Москва (917)

25 – 26 ноября в Москве состоится форум Call Center in Finance, посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных центров в банках, фондах, страховых компаниях и других финансово-кредитных организациях. Конференция включила в себя наиболее востребованные для финансового сектора темы, которые будут рассмотрены ключевыми экспертами отрасли: • Стратегии клиентоориентированности в финансовом секторе; • Многоканальность обслуживания клиентов; • Управление качеством; • Голосовые технологии; • CRM-системы и управление знаниями о клиенте; • Управление трудовыми ресурсами и качеством сервиса в КЦ; • Контакт-центр – основа активных продаж в финансовом секторе; • Собственный контактный центр VS аутсорсинговый. Среди спикеров: • Ананьина Анастасия, Руководитель контактного центра, Allianz Global Assistance • Анохина Евгения, Директор единого контактного центра, СК Согласие...

12-13 ноября в Москве состоится Форум Telemarketing & Telesales – событие, на котором соберутся ведущие эксперты, профессионалы в области обслуживания клиентов, опытные продавцы и технические специалисты, чтобы обсудить, как контактный центр перевести от центра затрат к центру прибыли компании. Форум Telemarketing & Telesales включает в себя наиболее востребованные темы в области построения эффективного телемаркетинга, позволяющего установить прямой контакт с клиентами, максимально эффективно повысить маркетинговые компании, расширить клиентскую базу, а значит, работать над повышением продаж каждый день. Среди ключевых тем форума: • Построение эффективной системы телемаркетинга • Кросс-продажи, продажи на входящих и исходящих звонках • Аутсорсинг телемаркетинга • Мониторинг и контроль качества обслуживания клиентов • Повышение лояльности клиентов через контактный центр • Персонал ...

Такое мнение высказал Алексей Жуков, директор по маркетингу СПСР-Экспресс, в рамках онлайн-конференции Megaindex.tv E-commerce 2014. Эксперт отметил, что она «составляет 32,4% по сравнению с показателями 81,3% и 64,4% Америки и Европы соответственно». Такое отставание спикер объяснил отсутствующим долгое время масштабом отправлений и отсутствием у курьерских служб необходимых квалификаций для качественного выполнения обязательств перед компаниями дистанционной торговли: «Сначала на рынке не было должного масштаба отправлений. Так же, как и не было логистических операторов, способных удовлетворить нужды дистанционной торговли. Каждый новый более-менее серьезный игрок интернет-торговли замечал: на рынке нет качественных услуг, поэтому и предпочитал делать все самостоятельно». Однако с развитием отрасли и увеличением объемов заказов интернет-магазины сталкивались с проблемой необходимости...

Maykor расширяет сотрудничество с сетью магазинов Media Markt. К контракту на обслуживание упаковочного оборудования общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов добавил договор на сервис инженерной инфраструктуры в 23 российских гипермаркетах крупнейшей в Европе сети по продаже электроники и бытовой техники. В гипермаркетах Media Markt одновременно работают несколько сотен единиц демонстрационной техники – от телевизоров до смартфонов, что подразумевает достаточно большую нагрузку на электрические сети и требует соблюдения определенного температурного режима. Инженерная инфраструктура в магазинах должна быть максимально надежной, чтобы обеспечивать не только нормальные условия для хранения и демонстрации работы товара, но и комфорт посетителей, которые в среднем проводят в магазинах Media Markt полчаса. Для выполнения этой задачи Maykor осуществляет весь...

Осмысленный подход к уничтожению бумажной документации – залог экологической ответственности Вашего бизнеса Ежедневно каждый офис создает множество бумажной документации, которая не нуждается в хранении, и может быть уничтожена. При этом часто забывается о том, что рациональная утилизация документов силами компании-аутсорсера – это не только защита конфиденциальности информации, содержащейся в документах. Но и значительные экологические преимущества, которые Ваша компания получает, сдавая документы на конфиденциальное уничтожение. Немного статистики: каждые 54 кг. бумаги, отправленной во вторичную переработку – позволяют сохранить от вырубки целое дерево! Соответственно, если речь идет про уничтожение архивов – то это уже целые леса деревьев, которые будут защищены от вырубания. Ответственные компании-аутсорсеры услуги утилизации документов всегда отправляют всю уничтоженную...

Компания «Инфосистемы Джет» объявляет о выходе релиза 5.0.2 комплекса защиты от утечек информации «Дозор-Джет». Начиная с этой версии комплекс переходит на принципиально новую модульную структуру: обновленная конфигурация комплекса состоит из трех функциональных блоков, объединяющих 12 модулей в соответствии с типом решаемых задач. Нововведения носят организационный характер − они затрагивают лицензирование и модульную компоновку и не касаются технической архитектуры решения: модули теперь сгруппированы согласно конкретным задачам защиты от утечек информации. В результате оптимизированы логика внедрения и эксплуатация продукта, а также расширены технологические возможности по дальнейшему наращиванию его функционала. Новая модульная структура нашла свое отражение и в измененной лицензионной политике. Она вступила в силу с июля 2014 г. и отличается большей прозрачностью и гибкостью...

Call-центр «Комус Контакт» предлагает новую услугу исходящего телефонного маркетинга — активный обзвон клиентов. При этом используется список контактов, предоставленный заказчиком, или собственная клиентская база, которая на данный момент включает в себя более 300 тысяч актуальных контактов со всей Российской Федерации. Телефонный маркетинг представляет собой достаточно эффективную стратегию ведения бизнеса, которая дает массу возможностей и для производителя, и для конечного покупателя. Востребованность данной услуги, в первую очередь, связана с возможностью осуществления быстрого контакта с производителем посредством телефонной связи. Такой подход позволяет существенно сэкономить время на осуществление договоренностей о продаже и на заключении контракта. Все это дает возможность в разы увеличить объемы продаж. Сегодня телемаркетинг предполагает несколько вариантов использования: 1...

Maykor, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, сообщает о расширении сфер сотрудничества с крупнейшей в России сетью мультибрендовых магазинов модной одежды «Снежная Королева». В дополнение к контракту на обслуживание контрольно-кассовой техники стороны заключили договор на техническую поддержку ИТ-инфраструктуры. География проекта – вся Россия – это более 120 магазинов во всех крупных городах, включая Москву и Санкт-Петербург. На обслуживании Maykor– более тысячи автоматизированных рабочих мест, а также весь спектр оборудования магазинов – принтеры, компьютеры, мониторы, источники бесперебойного питания, сетевое оборудование и т.д. Кроме того, аутсорсер оказывает техническую поддержку открытия новых магазинов и закрытия торговых точек при переезде. На период действия контракта – 1 год – Maykor станет для «Снежной Королевы» «единым окном» для...

Документы в компании – ценный актив, требующий аккуратности и педантичности. От того, насколько исполнительно компания подходит к выбору метода работы с документацией, зависят ее конкурентоспособность на рынке и чистая прибыль в целом. ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» и «ОСГ Рекордз Менеджмент Центр» заключили договор на оказание архивных услуг. Договор был подписан обеими сторонами в марте. Компания «Эквифакс» - крупнейшее бюро кредитных историй на российском рынке, обратилась к специалистам ОСГ для составления комплекса услуг, который бы удовлетворил их высоким требованиям. «Эквифакс», как и любой представитель крупного бизнеса, обладает большим потоком бухгалтерской и кредитной документации. Проект стартовал 4 апреля 2014 года. В комплекс работ для компании «Эквифакс» входит архивная обработка как бухгалтерской, так и кредитной документации. Специалисты ОСГ составят описания каждого...

С 6 по 9 мая 2014 года в Амстердаме прошла очередная международная выставка Interclean, на которой были представлены последние инновации в сфере клининга. Данное мероприятие проводится с периодичностью раз в два года и привлекает в свои стены большое количество посетителей. В юбилейной двадцать пятой выставке принимало участие около 700 компаний, занимающихся профессиональной уборкой и технической эксплуатацией недвижимости. Среди основных секций: организация и управление, аутсорсинг клининговых услуг, здравоохранение и производство. Лидеры отрасли обсуждали насущные проблемы развития бизнеса, обменивались интересной для них информацией, а демонстрационные площадки с новейшим оборудованием и техникой помогли в налаживании выгодных контактов и международных деловых связях. Традиционным победителем конкурса инноваций стала компания Karcher, представившая ручное устройство 60/10C MopVac...

Розничная торговля, как одна из ведущих отраслей экономики, сегодня борется за каждого своего покупателя. Основная цель, которая стоит перед ритейлерами – удержание клиентов и выстраивание с ними взаимовыгодных партнерских отношений. Для этого многие компании стараются вносить фундаментальные изменения в деятельность своего предприятия в целом, и в работу своего персонала в частности, все чаще используя такие кадровые технологии, как аутстаффинг или аутсорсинг. Аутстаффинг – это новый вид услуги, который торговые сети успешно применяют для сокращения финансовых и административных расходов. По словам коммерческого директора ГК «Ронова», данная система вывода персонала из штата компании-заказчика успешно решает две проблемы, связанные с «текучкой» кадров и ограничением численности персонала: «Ритейлерам, в особенности крупным, выгодно работать по системе аутстаффинга, поскольку это...

Maykor вошел в десятку мировых лидеров индустрии аутсорсинга сразу по трем показателям в рейтинге IAOP The Global Outsourcing 100, который опубликован в спецвыпуске Fortune 500. Maykor выделен в числе лучших по темпам роста выручки и штата сотрудников, а также по количеству филиалов. В общем списке аутсорсинговых компаний мира Maykor занял 38-ю строчку. Позиция Maykor в The Global Outsourcing 100 свидетельствует об эффективности выбранной концепции развития, которая включает в себя расширение портфеля услуг комплексными сервисами, направленными на решение конкретных бизнес-задач. Именно за счет реализации комплексных услуг Maykor смог по итогам 2013 года показать почти 16-процентный рост и войти в 10-ку мировых лидеров по темпам роста выручки. Независимое жюри, сформированное IAOP, также включило Maykor в первую 20-ку поставщиков ИКТ-услуг и отметило достижения компании в различных...

Международная выставка офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «Business-Inform 2015» состоится 19-21 мая 2015 года в Москве, на территории Всероссийского Выставочного Центра (павильон №69). Организатор выставки: информационное агентство «Бизнес-Информ» (Москва). Основные разделы выставки: - Офисное оборудование и компьютерная периферия, - ИТ-аутсорсинг и MPS-решения, - 3D-печать, - Расходные материалы для печатающих устройств и комплектующие, - Бумага для офисной, фото- и специальных видов печати, - Компьютерные аксессуары. Одновременно с выставкой пройдет 5-я Международная конференция «Business-Inform 2015», посвященная современным проблемам автоматизации документооборота (выбор офисной техники и программного обеспечения, организация ИТ-аутсорсинга и его стандартизация, оценка качества печати и пр.) Выставка «Business-Inform» проводится в Москва с 2012 года. Ее...

При высокой конкуренции и нестабильности цен, малому и среднему бизнесу для его успешного развития важно уменьшить свои ежемесячные расходы. И сделать это можно за счет аутсорсинга. Успешной практикой аутсорсинга привлечением на договорной основе сторонней организации для оказания бухгалтерских, маркетинговых, рекламных и других услуг пользуются десятки тысяч компаний во всем мире. Это выгодно, безопасно и надёжно! Специалисты ИП "Грязнов" предоставляют полный спектр бухгалтерских услуг предприятиям Москвы и Московской области. Их главная цель помочь владельцам бизнеса сократить расходы организации и время на решение задач, что позволит сосредоточиться на основных бизнес-процессах и увеличению прибыли. Большинство клиентов, передав им свою бухгалтерию на аутсорсинг, экономят более 40% по сравнению с затратами на содержание рабочих мест и штатных сотрудников. Заказывая бухгалтерское...

Информационное агентство «Бизнес-Информ» продолжает подготовку к печати журнала «Business-Inform Review №5. Издание для профессионалов». Основные рубрики журнала: «Маркетинг» , «Аутсорсинг печати», «Патенты и интеллектуальная собственность», «Офисная техника», «Расходные материалы», «Проект Business-Inform », «Новости рынка» В очередном номере журнала будут опубликованы результаты маркетинговых исследований российского рынка печатающих устройств и расходных материалов, выполненных специалистами информационного агентства «Бизнес-Информ» в январе-июне 2014 года, пресс-релизы о мероприятиях, проведенных в рамках информационного проекта «Бизнес-Информ», а также статьи ведущих специалистов компаний-участниц международной выставки офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «Business-Inform 2014» (Москва, ВВЦ, 20-22 мая 2014 г.). Журнал издается информационным...

20 – 22 мая в Москве в павильоне №69 Всероссийского Выставочного Центра прошла Международная выставка офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «Business-Inform 2014». Организатор выставки – информационное агентство «Бизнес-Информ». Официальные спонсоры выставки – компании UniNet (США) и Синдо (Россия). В выставке приняли участие 74 компаний из России, Китая, США, Японии, Германии, Литвы, Швеции, Швейцарии, Индии, Малайзии, Польши. Среди участников самыми представительными были группы компаний из России (33 компании) и Китая ( 25 компаний). 4 компании представляли Германию, 3 - США . Выставку посетили более 1500 специалистов, причем, наряду с руководителями российских фирм-продавцов ( около 40% посетителей) к выставке проявили интерес специалисты российских компаний-покупателей (более 15% посетителей). Большая часть посетителей прибыла из различных регионов России...

По оценкам Национальной службы взыскания, объем просроченной задолженности по POS-кредитам (кредиты на товары в торговых сетях) составил 23,2 млрд по итогам первого квартала. Рост просрочки в этом сегменте превысил темпы роста задолженности по всем кредитам физлиц, исключая ипотеку. Покупатели мобильных гаджетов в кредит становятся должниками чаще остальных заемщиков. По оценкам НСВ, объем просроченной задолженности (учитываемый по методике ЦБ РФ) по POS кредитам (point of sale — кредиты в точках продаж) составил 23,2 млрд. рублей по итогам 1 квартала 2014 г. С начала 2014 г. этот показатель вырос на 15% (3 млрд. рублей). В первом квартале просрочка по POS-кредитам выросла на 1 процентный пункт выше, чем просроченная задолженность по всем остальным кредитам физлиц, исключая ипотечные кредиты — 15% против 14%. За весь 2013 г. просрочка в этом сегменте выросла на 50%, что на 2 процентных...

Рассуждение на тему того, почему лучше пользоваться услугами аутсорсинг компании по обработке документов, чем заниматься этим непростым делом самостоятельно. Каждая компания рано или поздно сталкивается и необходимостью проводить архивную опись своей документации. Это может делаться при передаче дел длительного хранения в архив, при систематизацией существующей системы делопроизводства или при (к сожалению, бывает и такое) ликвидации компании. Для того, чтобы архивная обработка документов была проведена в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, необходимо соблюдать несколько основных важных условий: - Во-первых, архивная обработка документов производится только после экспертизы ценности документов. Экспертиза ценности документов включает в себя спектр задач по определению ценности документации. Определяются типы документов, их сроки хранения. В зависимости от того...

Компания Celecom предлагает современный сервис – единую безопасную сеть для корпоративных клиентов. VPN (Virtual Private Network) предназначена для объединения информационной сети во всем офисе (или нескольких офисах, филиалах, представительствах). Данный сервис обеспечивает надежный и бесперебойный доступ к корпоративной информации для всех сотрудников. Вместе с этим, сервис обеспечивает безопасность передачи данных и их сохранность между всеми точками обмена трафиком. Установка единой сети дает ряд неоспоримых преимуществ. В первую очередь, это защита конфиденциальных данных компании. Сеть закрыта и весь электронный документооборот, базы данных и иные конфиденциальные источники информации защищены от посторонних пользователей. VPN также обеспечивает возможность контроля и оперативного управления всеми телекоммуникационными ресурсами компании из единой точки. О компании: Компания...

Компания «Инфосистемы Джет» провела V ежегодную конференцию «Информационная безопасность: никакой теории, только практика», на которой подвела годовые итоги своей деятельности по направлению «Информационная безопасность»: в 2013 году выручка компании по данному направлению составила 2,08 млрд руб. Более 50% этой суммы приходится на долю интеллектуальной составляющей ИБ-проектов. «Мы увеличили финансовые показатели на 36% по сравнению с прошлым годом, что значительно опережает темпы рынка, − комментирует Игорь Ляпунов, директор Центра информационной безопасности компании "Инфосистемы Джет". − Финансовый рост является результатом выбранного вектора развития Центра информационной безопасности: в течение трех последних лет мы активно вкладывались в направления, связанные с обеспечением реальной безопасности − мониторинг инцидентов, защиту бизнес-систем и баз данных...

ОАО «Лето Банк» и компания «Инфосистемы Джет» подводят итоги сотрудничества: с «чистого листа» за два года открыто более 440 клиентских центров банка, более 1500 POS-точек и стоек продаж. География проекта – 59 регионов, более 430 городов и поселков, из них свыше 90 – за Уралом. Услугами банка за этот период воспользовалось более 720 тысяч клиентов. Впервые в банковском секторе России реализована в полном объеме модель «ИТ-сервисы и компетенции по требованию». Компания «Инфосистемы Джет» является генеральным ИТ провайдером банка в части инфраструктуры и единым центром ответственности, заменяя своей службой эксплуатации и развития большую часть собственной ИТ-службы банка: от операторов Service Desk и системных администраторов до менеджеров по логистике и обработке счетов операторов связи. На текущий момент на обслуживании находятся около 700 автоматизированных рабочих мест (АРМ) в...

Компания «Сервионика» (ГК «Ай-Теко») и PPF Страхование жизни реализовали проект по аутсорсинговой поддержке расширения агентской сети страховой компании. В качестве аутсорсингового партнера «Сервионика» обеспечивает комплекс услуг по созданию и обслуживанию ИТ-инфраструктуры, включая ее проектирование, организацию телекоммуникационных каналов и монтаж оборудования в новых офисах. «В условиях консолидации рынка страховых услуг стратегической целью PPF Страхование жизни стала быстрая и масштабная региональная экспансия. Скорость выхода в новые регионы являлась решающим фактором успеха. В этих условиях ИТ-подразделению необходимо было оперативно решать большой объем задач по подготовке и открытию новых агентств. Для оптимизации затрат на эти работы было принято решение о сотрудничестве с компанией, которая возьмет на себя подготовку и обслуживание ИТ-инфраструктуры «под ключ». ...

По данным Национальной службы взыскания (НСВ) по итогам первого квартала 2014 года объем микрокрофинансового рынка достиг 120 млрд рублей, годовой рост составил 97%. Просроченная задолженность выросла до 40,8 млрд рублей, увеличившись за год на 101%. Просрочка в этом сегменте продолжает расти быстрее рынка. По итогам первого квартала 2014 г. объем микрофинансового рынка составил 120 млрд рублей. По сравнению с 1 апреля прошлого года рынок вырос на 97% (59 млрд рублей), а только за первый квартал 2014 г. на 20% (20 млрд рублей). При этом за первый квартал 2013 г. рынок вырос на 27% (12,96 млрд рублей). Объем просроченной задолженности по микрокредитам достиг 40,8 млрд рублей, за год — по сравнению с 1 апреля 2013 г. — этот показатель вырос на 20,5 млрд рублей или 101%. За первый квартал этого года объем просрочки вырос на 20% (6,8 млрд рублей), а за тот же период прошлого года — на 35%...

Постоянное совершенствование программного обеспечения позволяет КБ «Интеркоммерц» (ООО) предлагать своим клиентам самые современные, удобные и функциональные сервисы. И для того, чтобы быть в курсе последних новинок IT-индустрии представители Банка на регулярной основе посещают ведущие IT-мероприятия: конференции, семинары, выставки и т.д. Так, представители КБ «Интеркоммерц» (ООО) примут участие в конференции «Аутсорсинг и облачные ИТ-решения для банков: как приобщиться к лучшим в классе технологиям, оставаясь в рамках бюджета», которая состоится 19 июня 2014 года в Финансовой Академии при правительстве РФ (Ленинградский проспект, д.55 ауд.213). Организаторами мероприятия выступили: GARTNER, MISYS, «Ай-Теко», Bankir.Ru, Институт краткосрочных программ Финансового университета при Правительстве РФ, модератор конференции -- вице-президент Ассоциации региональных банков России...

Softline признана «Лучшим партнером года» компании Veeam по итогам работы в 2013 г. Награда была вручена за самые высокие показатели продаж на территории России и СНГ. В рамках ежегодной партнерской конференции Veeam, которая состоялась в Москве, были объявлены лучшие партнеры вендора по итогам работы в 2013 году. Softline стала победителем в номинации «Лучший партнер года». Вендор отмечает команду Softline данной наградой второй год подряд, что подтверждает высокий уровень экспертизы по решениям Veeam и весомый вклад компании в развитие продаж решений вендора на территории России и СНГ. Softline и Veeam сотрудничают уже много лет. Softline обладает наивысшим партнерским статусом – Gold Partner – и предлагает заказчикам инновационные и практичные решения вендора для эффективного управления виртуальными инфраструктурами VMware vSphere и Microsoft Hyper-V. Помимо этого, компания готова...

Свыше 250 российских компаний малого и среднего бизнеса и предпринимателей из 15 субъектов Российской Федерации приняли участие в XIII Всероссийском форуме «Дни малого и среднего бизнеса России-2014», который состоялся в 57 павильоне ВВЦ 13-15 мая 2014 г. «Сегодняшний форум – это прекрасная возможность поговорить о кооперации между предпринимателями разных регионов, а также о том, какими инструментами нужно пользоваться, чтобы региональный бизнес развивался», - отметил заместитель руководителя Департамента промышленной политики и предпринимательства города Москвы Дмитрий Князев в ходе открытия форума. В числе почетных гостей форума генеральный директор Российского Агентства поддержки малого и среднего бизнеса Виктор Ермаков, генеральный директор ГБУ Малый бизнес Москвы Александр Богза, заместитель министра инноваций инвестиций Московской области Надежда Карисалова, делегации из...

Компания TurboHeads, портфельный проект фонда Softline Venture Partners и ActiveCloud by Softline, объявляет о запуске новой услуги «Ассистент. Бухгалтер». Сервис позволит снять с предпринимателя непрофильные задачи и избежать рисков, связанных с ведением бухгалтерии и подачей отчетности. «Ассистент» – набор сервисов для ведения бухгалтерского учета, подготовки налоговой отчетности, расчета заработной платы и решения других задач среднего и малого бизнеса. Обновленная платформа облачных сервисов «Ассистент» получила модульную архитектуру, благодаря которой функциональность решения может быть расширена за счет дополнительных блоков, создаваемых сторонними разработчиками. Новая услуга разработчиков TurboHeads – «Ассистент.Бухгалтер» - это полноценный аутсорсинг бухгалтерии на основе сервиса «Ассистент» для бизнеса, использующего упрощенную систему налогообложения. В решение включены:...

Сегодня, 15 мая 2014 года в Москве, в МИРБИСе в 15-00 пройдет практический семинар на тему «Поставки из Китая без рисков». В рамках семинара планируется обсуждение основных аспектов внешнеэкономической деятельности между Россией и Китаем: поиск партнеров и поставщиков, составление ВЭД-контрактов, организация доставки, таможенного оформления, преодоление языкового, географического и ментального барьеров. Посещение семинара позволит получить практические знания в области ведения внешнеэкономической деятельности с Китаем. Поможет избежать типичных ошибок и научит эффективно строить бизнес с китайскими партнерами. В программу семинара входят следующие вопросы: 1. Россия и Китай: чем выгодно сотрудничество? 2. Прямые поставки из Китая: как найти товары и производителей. 3. Покупатели в Китае: расширяем бизнес. 4. Аутсорсинг ВЭД: стоит ли работать через посредников? 5. Заключение...

15 мая 2014 года, в 15-00, в Москве, в Московской международной высшей школе бизнеса МИРБИС (ул. Марксистская, 34, корп 7) пройдет практический семинар на тему «Безрисковые поставки из Китая». Бесплатное посещение семинара при предоставлении заявки на бланке компании. Краткая программа семинара: • Россия и Китай: плюсы и минусы сотрудничества. Особенности в экономиках двух стран? • Мифы о китайских товарах и бизнесе. Что импортируется и экспортируется в КНР? • Особенности внешнеэкономической деятельности с Китаем. • Российская система контроля ВЭД и ее участников. • Финансовые расчеты по сделкам. Как уменьшить зависимость бизнеса от курсов валют. Валютные операции и возврат НДС после уплаты пошлин. • Риски внешнеэкономической деятельности и способы преодоления их последствий. • Поставки в «белую», «серую», «черную». Преимущества, недостатки, риски. Что такое ВЭД в России по этапам ...

29 апреля 2014 в г. Тюмень прошел практический семинар по организации прямых поставок из Китая. Организаторами которого выступили Торгово-промышленная палата Тюменской области и Российско-китайский Торговый дом «Чин-Ру». Семинар раскрыл для аудитории этапы ВЭД, рассказал о «подводных камнях», которые ожидают участников ВЭД, дал конкретные инструкции, как минимизировать риски и не допустить ошибок. Наибольший интерес в ходе семинара вызвали темы: - Особенности заключения внешнеэкономического контракта - Аутсорсинг ВЭД (ссылка на соответствующий раздел) Ааутсорсинг ВЭД, это продукт ТД «Чин-Ру», который позволяет вести внешнеэкономическую деятельность, переложив все риски и на нас. Участники семинара получили практические знания в области ведения внешнеэкономической деятельности, узнали об особенностях работы с Китаем. Семинар завершился живым диалогом между спикером и аудиторией, в...

17 апреля 2014 года в гостинице "Будапешт" Москва состоялся Круглый стол "Лингвистическое сопровождение бизнеса". На Круглом столе были затронуты следующие темы: - Роль услуг перевода в международных проектах; - Переводы конференций и симпозиумов; - Переводы крупных мероприятий. Опыт лингвистического сопровождения Олимпиады в Сочи-2014г. - Отраслевые переводы: - переводы в области финансов и банков; - переводы в области нефти и ТЭК; - переводы в области медицины и косметологии; - переводы в области IT и телекоммуникаций. - Аутсорсинг в услугах перевода. - Опыт Филиппин в организации международного аутсорсинга услуг. - Подготовка лингвистических кадров. Фрилансинг в услугах перевода. - Ситуация на Украине, какие изменения ждут российский рынок услуг перевода. - Рейтинг переводческих компаний. Какие ориентиры они могут дать бизнесу. - Международный опыт создания ассоциаций переводческих...

ТД Чин-Ру организовал приезд делегации российских предпринимателей, работающих в отрасли производство мебели на 115-ю Кантонскую Ярмарку. Целю посещения Ярмарки у бизнесменов было установление новых деловых контактов, поиск новых поставщиков и, по возможности, посетить заводы по производству мебели в Китае, для обмена опытом и оценки возможностей производства. Подведя итоги, можно сказать, что все поставленные цели перед ТД «Чин-Ру» выполнены, были организованы встречи непосредственно на выставке, было проведено огромное количество переговоров, часть которых увенчалась подписью соглашением о сотрудничестве, были организованы поездки на заводы. Делегаты поездкой довольны, удалось достигнуть больше, чем было запланировано. 2 сессия Кантонской Ярмарки специализируется на предметах домашнего декора, кухонной посуде и принадлежностях, одноразовых товарах, сувенирах, предметах личной...

24 апреля 2014 в Москве, в рамках крупнейшей выставки «ТрансРоссия», которая собрала ключевых игроков и участников транспортных и логистических услуг, прошел семинар «Транспорт в цепи поставок», на котором с докладом выступал генеральный директор ГК «Санна» Шкарупа Сергей Петрович. Тема доклада С.П. Шкарупы «Анализ рынка логистических услуг. Новые виды услуг «ВЭД оператор. Комплексное обеспечение внешнеторговых сделок» вызвала живой интерес у аудитории. 23-х летний опыт компании в логистике, таможне и ВЭД позволил наработать огромную клиентскую базу и получить колоссальный навык работы в данных сферах. Услуга, предлагаемая ГК «Санна», позволяет при минимальном участии компании может реализовать проекты по работе с поставщиками и покупателями товаров за рубежом нашими руками. Мы возьмем на себя все заботы и риски по каждому из этапов ВЭД. Выгоды от услуги «Аутсорсинг ВЭД» от ГК...

24.04.2014 в Москве прошел Форум по экономическому сотрудничеству Москва – Лейпциг в рамках проведения мероприятия «Дни Лейпцига в Москве» организованный Московской Торгово Промышленной Палатой. По итогу мероприятия, можно говорить об его успехе. Форум собрал большое количество представителей бизнеса Германии и России, в рамках Форума обсуждались вопросы экономического взаимодействия двух стран, обсуждались варианты обмена опытом, знаниями. Для ГК «Санна» Форум стал еще одной ступенькой в развитии. Услуги компании оказались крайне востребованы немецкими бизнесменами. Удалось получить немало деловых контактов, была достигнута договоренность об участии в 2 деловых мероприятиях в ближайшем времени. Появилось несколько интересных крупных проектов. Группа компаний «Санна»: - мультимодальный логистический оператор полного цикла, действующий на российском и международном рынках логистики...

Бизнес в странах с развитой экономикой давно и успешно использует передачу второстепенного функционала на обслуживание. По данным исследования IAOP “State of the Industry Survey 2013”, более 60% опрошенных руководителей компаний разной отраслевой принадлежности практикуют аутсорсинг более 7 лет. Также наблюдается тенденция перевода на аутсорсинг более комплексных функций, осуществляемых с применением сложных технологических моделей и решений. Современный российский рынок аутсорсинговых услуг находится на стадии роста. Как правило, «аутсорсеру» передаются сервисные функции, которые профессионал выполнит эффективнее и дешевле (по сравнению с постоянным содержанием необходимого количества штатных сотрудников). Другое дело, когда реализуются масштабные и уникальные проекты, а заказчик и исполнитель – крупные федеральные компании. В таких случаях, аутсорсинг - это скорее стратегическое...

22-25 апреля 2014 в Москве проходит крупнейшая выставка «ТрансРоссия», которая собирает ключевых игроков и участников транспортных и логистических услуг. 24 апреля 2014 в рамках выставки пройдет круглый стол «Транспорт в цепи поставок», который организован Гильдией логистических операторов Московской торгово-промышленной палаты. Генеральный Директор ГК Санна Шкарупа С.П. выступает с докладом «Анализ рынка логистических услуг. Новые виды услуг «ВЭД оператор. Комплексное обеспечение внешнеторговых сделок». О компании Группа компаний «Санна» - мультимодальный логистический оператор полного икла, действующий на российском и международном рынках логистики с 1991 года - лицензированный таможенный представитель (с обеспечением в 1 млн. Евро), - ВЭД-оператор - ведение и обеспечение ВЭД на аутсорсинге, с услугой импортера/экспортера в России, экспортно-импортная лицензия в Китае...

24.04.2014 в Москве проходит Форум по экономическому сотрудничеству Москва – Лейпциг в рамках проведения мероприятия «Дни Лейпцига в Москве» организованного Московской Торгово Промышленной Палатой. В рамках форума запланировано выступление представителя ГК Санна с темой «Комплексное обеспечение внешнеторговых сделок и поставок» раскрывающий немецким бизнесменам удобство и выгоду услуги ВЭД аутсоринг, позволяющей сосредоточиться на ведении основного бизнеса и при минимальном участии компании реализовать проекты по ВЭД руками наших специалистов. При этом, все заботы и риски по каждому из этапов ВЭД возлагаются на нас. Группа компаний «Санна» - мультимодальный логистический оператор полного цикла, действующий на российском и международном рынках логистики с 1991 года - лицензированный таможенный представитель (с обеспечением в 1 млн. Евро), - ВЭД-оператор - ведение и обеспечение...

Компания Softline объявляет о завершении проекта миграции данных ГК «Рунако» из локальной почтовой системы в «облако» Microsoft Office 365. В результате перехода заказчик получил удобный почтовый сервис и возможность удаленного мобильного доступа для всех сотрудников. ГК «Рунако» («Русская насосная компания») - вертикально интегрированный холдинг, объединяющий предприятия по производству и обслуживанию насосного оборудования для добычи нефти. На данный момент в «Рунако» работает почти 400 сотрудников: в Москве, Казани и других регионах РФ. Территориально-распределенная структура холдинга вызвала необходимость приобретения недорогого почтового инструмента - консоли управления учётными данными. Для обеспечения сотрудников компании единым почтовым сервисом руководство «Рунако» приняло решение о миграции на Microsoft Office 365. Microsoft Office 365 - это облачный сервис для организаций...

В феврале текущего года осуществился выход на рынок провайдера интегрированных коммуникаций Celecom. Celecom является новым проектом, созданным в результате объединения практического опыта российских компаний в сфере телекоммуникаций и западных специалистов. В перечень сервисов, которые компания предоставляет клиентам, входят цифровая связь, интернет, виртуальные частные сети, ИТ-аутсорсинг, аренда программного обеспечения и ИТ-инфраструктуры и многое другое. Более 10 тысяч человек доверяют свои задачи профессионалам Celecom. К преимуществам компании относятся надёжность, качество и простота при использовании бизнес-технологий. Индивидуальный подход к каждому клиенту позволяет осуществлять проекты любой сложности максимально быстро и эффективно. Специалисты Celecom находятся на связи круглосуточно, что гарантирует оперативность обработки всех обращений абонентской службой и ...

Николай Миловидов, представляющий архитектурную компанию UNK project, провёл в столице мастер-класс, который был посвящён трендам в создании офисных интерьеров. Мастер-класс прошёл в рамках конкурса Batimat Inside и выставки Batimat — 2014, проводимых РИА АРД, он был организован компанией Nayada. Тема мероприятия была сформулирована в провокационном стиле: в ней было отражено сомнение в существовании трендов в проектировании интерьеров. Г-н Миловидов, занимающий пост главного архитектора в UNK project и являющийся управляющим партнёром этой компании, обозначил несколько модных тенденций в оформлении офисных помещений и рассказал об особенностях взаимоотношений между архитекторами и заказчиками. Красной нитью через всё выступление прошла мысль о том, что офисная мода формируется не только и не столько дизайнерами. Важнейшую роль играют запросы заказчиков (в частности, связанные с...

ЛОКО-Банк успешно завершил интеграцию систем дистанционного банковского обслуживания с онлайн-сервисом «Моё дело» – интернет-бухгалтерией для индивидуальных предпринимателей и организаций. Новая услуга позволит клиентам экономить время на совершении операций по налоговому и бухгалтерскому учету, упростит контроль ведения бухгалтерии. Например, выписки из банка загружаются в «Моё дело» автоматически, и система сама производит распределение денежных средств по статьям расходов и доходов. Сервис существенно повысит скорость работы, уменьшит трудозатраты клиентов банка, позволит контролировать работу компании из любой точки мира. ЛОКО-банк утвердил специальный тариф для клиентов сервиса «Моё дело». В его рамках счет в банке можно открыть бесплатно. Также действует льгота на ведение счета и обслуживание Клиент-Банк/Ibank – плата не будет взиматься в течение трех месяцев с даты открытия...

Softline заняла пятое место в рейтинге «Компании российского ИТ-рынка 2013», подготовленном изданием «Коммерсантъ Деньги», поднявшись на две позиции по сравнению с аналогичным рейтингом прошлого года. Эти результаты стали подтверждением высокой динамики развития бизнеса компании, являющейся одним из крупнейших игроков на российском ИТ-рынке. В одиннадцатый рейтинг российских ИТ-компаний, опубликованный в апреле, аналитики «Коммерсантъ Деньги» включили 37 ведущих игроков ИТ-рынка, имеющих наиболее высокие показатели по ряду ключевых критериев. В частности, оценка компаний-участников проводилась по безразмерному индексу, характеризующему масштаб их бизнеса. Он на 90% определяется выручкой, полученной в 2013 календарном году. Свой вклад в индекс вносят также общий штат сотрудников компании, количество клиентов на одного продуктивного специалиста и наличие филиальной сети. Компания Softline...

Интернет-бухгалтерия «Моё дело» подписала договор о партнёрстве с российским разработчиком программного обеспечения компанией «Диасофт». В результате совместной работы было создано решение, обеспечивающее интеграцию системы «Моё дело» с банковскими системами «Диасофт». Оно позволит существенно повысить удобство работы пользователей «Моего дела», одновременно являющихся клиентами банка, использующего АБС «Диасофт». «Моё дело», сервис для ведения бухгалтерского, кадрового и налогового учёта, уже успешно интегрирован с интернет-ресурсами «Альфа-банка», Промсвязьбанка, «Судостроительного банка», СДМ-Банка и ЛОКО-Банка. Это быстрый и удобный способ ведения бухгалтерии и уплаты налогов за счёт автоматизации стандартных ручных операций. Теперь пользователям достаточно внести основные реквизиты компании, информацию о расчётных счетах и подключить электронную отчётность только один раз...

Обратиться в Международную юридическую компанию на условиях аутсорсинга – значит быть уверенным в финансовой безопасности компании перед любой проверкой. Осуществление аутсорсинга бухгалтерских услуг обходится значительно дешевле, нежели содержание собственного штата бухгалтеров, поэтому данная услуга пользуется большой популярностью на рынке. Аутсорсинг бухгалтерских услуг от Международной юридической компании открывает клиенту доступ к специалистам узкого профиля, позволяет в любое время обратиться за услугами бухгалтерского сопровождения при возникновении внештатной ситуации, закрепляет ответственность исполнителя за совершенные им действия и обеспечивает выполнение работ строго в назначенные сроки. Кроме этого, аутсорсинг помогает оптимизировать издержки, связанные с содержанием рабочего места, выплатой пенсией, пособий и др.

Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт Payment Card Industry Data Security Standard разрабатывается Советом по стандартам безопасности индустрии платежных карт Payment Card Industry Security Standards Council, PCI SSC, учрежденным международными платежными системами Visa, MasterCard, American Express, JCB и Discover в 2006 году. Успешное прохождение сертификации PCI DSS в 2014 году свидетельствует о соответствии политики защиты информации компании «Teleperformance Russia & Ukraine» самым строгим международным требованиям. Стандарты PCI DSS описывают комплексные требования к защите финансовой информации для организаций, использующих электронные платежные карты. Все торговые и сервисные организации, а также поставщики информационных услуг разделяются по уровням ответственности в зависимости от количества ежегодных транзакций. Для каждого уровня ответственности описаны свои...

Компания «ГК Кругозор» предоставляет услуги по решению кадровых вопросов. Основными принципами работы являются гибкость, комплексность, конфиденциальность и оперативность. Срочный подбор квалифицированного персонала занимает не более двух суток. Главное направление деятельности — аутсорсинг персонала — представляет собой привлечение сотрудников различного уровня квалификации на определенный период времени. Такой способ организации работы применятся все чаще и позволяет существенно сэкономить материальные ресурсы. Многие рекрутинговые агентства Москвы предоставляют услуги по аутсорсингу. Как правило, со стороны привлекаются консультанты в области юриспруденции, информационного сопровождения, бухгалтерского учета. Наша компания готова обеспечить предприятие необходимым количеством ответственного неквалифицированного персонала: грузчиками, упаковщиками, разнорабочими. Спрос на них...

С 21 октября по 18 ноября 2013 года Служба исследований компании HeadHunter проводила опрос соискателей, hr-специалистов и сотрудников о привлекательности работы в представленных на российском рынке корпорациях. По итогам опроса был составлен рейтинг лушчих работодателей России. Компания Teleperformance Russia заняла 68-е место. Всего специалисты службы исследований HeadHunter собрали мнения о 174 компаниях. Специалисты Службы исследований HeadHunter составили рейтинг лучших работодателей, в который вошли 174 компании. Оценивались лидеры российского рынка в разных отраслях. Аутсорсинговый контактный центр Teleperformance Russia вошел в ТОП-100 рейтинга за 2013-й год, заняв 68-е место. Это высокий показатель, свидетельствующий о привлекательности компании для соискателей, хороших условиях труда и отдыха для сотрудников, высокой эффективности работы HR отдела. 68-е место в рейтинге можно...

Результатом сотрудничества компаний по направлению «Расширенная техническая поддержка» стало заключение соглашения об аутсорсинге администрирования баз данных Группы Ренессанс страхование силами специалистов РДТЕХ. В 2013 году в рамках развития партнёрских отношений с Группой Ренессанс страхование РДТЕХ предложил проактивный и более выгодный для клиента вариант ИТ-поддержки – услугу аутсорсинга администрирования баз данных. Главной задачей данного проекта является обеспечение непрерывности работы СУБД согласно SLA, что в свою очередь позволяет предоставлять качественный ИТ сервис бизнес-пользователям компании. РДТЕХ успешно сопровождает информационные системы в рамках регламентных работ, а также обеспечивает развитие бизнес-приложений клиента. Павел Шмелёв, директор Центра технического консалтинга РДТЕХ, о проекте в Группе Ренессанс страхование: «Опыт работы РДТЕХ в области...

18-19 марта 2014 года в Москве в гостинице Radisson Slavyanskaya проходило событие, которое вот уже который год посещают ведущие эксперты индустрии колл-центров, а также представители самых различных сфер бизнеса, — Call Center World Forum. Более 400 делегатов из России и близлежащих стран встретились на конференции, для того чтобы обсудить актуальные темы работы контактных центров и представить продукты и услуги своих компаний. Яков Бедер и Леонид Гроссман, исполнительный и операционный директора компании ДиалогМаркет, приняли активное участие в дискуссиях и стали слушателями докладов в рамках сессионных заседаний. 2014 год стал для форума еще одной ступенькой, которая была успешно и результативно пройдена: в ходе конференции всем участникам удалось рассмотреть текущие задачи индустрии, ознакомиться с новыми возможностями для развития рынка контактных центров, перенять опыт...

Магазин облачных сервисов i-oblako от компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко») предлагает новую услугу: аренду виртуального сервера с предустановленной системой 1С. Сервис ориентирован на компании с территориально-распределенной структурой офисов (в том числе – региональных), которым необходимо поддерживать нетиповые конфигурации 1С и обеспечивать к системе доступ большого числа сотрудников. Виртуальный сервер с предустановленным приложением 1С и возможностью переноса на него корпоративной базы 1С помогает обеспечить мобильный и безопасный доступ большого количества сотрудников, работающих в разных офисах, к корпоративной системе 1С. С помощью нового сервиса от «Ай-Теко» можно также хранить данные в безопасной и стабильно доступной облачной среде – это важно для руководителей, которым часто необходим доступ к корпоративной информации вне офиса, а также для удаленно работающих и...