Аутсорсинг (1772)

Миратех успешно прошел сертификацию на соответствие международному стандарту ISO 27001:2005, который устанавливает требования к системе менеджмента информационной безопасности. Основываясь на общепринятой системе управления рисками, которая лежит в основе этого стандарта, Миратех улучшил информационную безопасность предприятия. Сертификация распространяется на следующие услуги Миратех: программная инженерия, разработка программных систем, разработка и поддержка программ, тестирование и обеспечение качества программного обеспечения, аутсорсинг ИТ-персонала, аутсорсинг бизнес-процессов в сфере ИТ, управление ИТ-услугами, управление ИТ-инфраструктурой и обслуживание баз данных, услуги технической поддержки. Стандарт ISO 27001 был подготовлен в 2005 году в качестве модели для разработки, внедрения, функционирования, мониторинга, анализа, поддержки и улучшения системы менеджмента...

Один из крупнейших в мире производителей водки, «Алкогольная Сибирская Группа», продукция которой представлена в 55 странах мира, в 2013 году приняла решение привлечь для комплексного аутсорсинга своей ИТ-инфраструктуры внешнего поставщика услуг. В результате открытого конкурса в качестве подрядчика была выбрана компания CTI. Перед CTI были поставлены задачи, связанные с комплексным техническим сопровождением оборудования и программного обеспечения компании «Алкогольная Сибирская Группа». В ходе проекта компания CTI удалось осуществить обслуживание всех ИТ-систем компании-заказчика. Услуга «Комплексное техническое сопровождение программных и аппаратных средств» от CTI позволила компании «Алкогольная Сибирская Группа»: повысить гибкость ИТ-услуг; снизить общую стоимость владения (ТСО) ИТ-сервисами; улучшить контроль и управляемость ИТ-сервисов; увеличить производительность благодаря...

Системный интегратор R-Style сообщает о завершении серии региональных мероприятий в формате «роуд-шоу», которые прошли осенью по городам присутствия компании. Заключительный Партнерский саммит R-Style состоялся в Новосибирске 28 ноября. Компания R-Style Сибирь Интеграция известна,как одна из самых успешных ИТ-компаний в Сибирском регионе. Проектная деятельность филиала R-Style в Новосибирске выходит далеко за пределы региона и простирается от Воронежа до Камчатки, от Алтая до Салехарда. При этом компания предоставляет наиболее широкий спектр услуг: разработка, внедрение и сопровождение прикладных систем, консалтинг и аудит в области ИТ,ИТ-аутсорсинг. Принимая во внимание запросы региональных компаний, R-Style всегда развивается, предлагая востребованные решения по бизнес-аналитике, фронт-офисные решения для продающих подразделений, системы управления активами и другие трендовые...

После создания конкурентного рынка грузовых железнодорожных перевозок, при значительном росте парка приватных вагонов и собственников подвижного состава, наиболее актуальным является вопрос создания эффективной технологии управления порожними вагонопотоками. В условиях острейшего дефицита провозных и перерабатывающих способностей инфраструктуры общего пользования операторы железнодорожного подвижного состава, преследуя собственные коммерческие интересы, в основном лоббируют принятие перевозчиком локальных технологических решений, без дальнейшей перспективы их ретранслирования на всю сеть. ОАО «ФГК» с самого начала своего функционирования совместно с ОАО «РЖД» последовательно проводит политику поиска оптимальных организационно-технологических методов управления парком приватных вагонов, позволяющих всем участникам перевозочного процесса на практике реализовывать собственные...

11 декабря 2013 года состоялся бесплатный семинар на тему: «Китайский бизнес изнутри. Мифы и реальность». Организаторы семинара: Российско-китайский Торговый Дом «Chin-ru», школа бизнеса "Мирбис". Спикер: Антон Владимирович Лепихов – эксперт в области ВЭД, коммерческий директор ТД «Чин-ру». В рамках семинара прошло обсуждение ключевых аспектов ведения внешнеэкономической деятельности между Россией и Китаем: • поиск партнеров и поставщиков; • составление ВЭД контрактов; • организация доставки; • организация таможенного оформления; • расчет себестоимости поставки • преодоление языкового, географического и ментального барьеров. Программа семинара: Чем выгодно сотрудничество с Китаем? Контрафакт и риски. Как обезопасить себя 1. Прямые поставки из Китая: как найти товары и производителей Как найти поставщика в Китае. На что надо обратить внимание при поиске поставщика. Проверка...

Компания «Многогруз» - не новичок на рынке аутсорсинга и лизинга персонала. В ее послужном списке значатся такие компании как ООО «Фрутаром», Пепсико Холдингс, ООО «ЮниМилк» и др. Сегодня компания фокусируется на заказах от крупных предприятий, например, ОАО «Вимм-Билль-Данн Напитки» и ООО «Данон-Индустрия». Мощностей компании «Многогруз» будет достаточно для того, чтоб обеспечить такие предприятия временным персоналом в больших объемах. Основная сфера деятельности компании «Многогруз» — аутсорсинг и лизинг персонала. Лизинг персонала — управленческая технология, которая позволяет предприятию-заказчику получить от компании-аутсорсера нужный объем временных сотрудников рабочих специальностей. Преимуществом применения такой схемы работы является экономия средств и времени предприятия на работе с персоналом. Понятие аутсорсинга и лизинга персонала относительно новое для российского рынка...

Ведущий поставщик ИТ аутсорсинга Миратех впервые включен в ежегодный список мировых лидеров 2013 Global Services 100. Основываясь на специально разработанной методологии, рейтинг определяет сотню лучших компаний в сфере аутсорсинга информационных технологий и бизнес-процессов. Global Services 100 оценивает успешность компаний согласно количественных и качественных показателей. Ключевые критерии включают: показатель финансовой эффективности, лидерство, уровень клиентов, спектр предлагаемых услуг и глобальность их предоставления. В окончательный список входят компании, которые продемонстрировали высокий уровень профессионализма в сфере ITО и BPO. «Присутствие в рейтинге Global Services 100 является доказательством высокого уровня наших услуг. Миратех продолжает работать над тем, чтобы соответствовать и даже превышать ожидания клиентов», – говорит Генеральный директор Миратех...

11 декабря 2013 года Российско-китайский Торговый Дом «CHIN-RU» совместно с школой бизнеса "Мирбис" проводит бесплатный семинар на тему: «Китайский бизнес изнутри. Мифы и реальность». В рамках семинара планируется обсуждение ключевых аспектов ведения внешнеэкономической деятельности между Россией и Китаем: • преодоление языкового, географического и ментального барьеров. • алгоритм поиска партнеров и поставщиков; • ключевые аспекты составления ВЭД контрактов; • организация международной логистики; • таможенное оформление; • расчет себестоимости поставки; • риски во внешнеэкономической деятельности. • Аутсорсинг ВЭД. 18 декабря 2013 года начинает свою работу цикл семинаров на тему: «Логистика». В рамках Семинара «Логистика» планируется раскрытие основных аспектов организации перевозки: • Что такое логистика? • нормативно правовое обеспечение международных перевозок; • логистика...

Продвижение услуг медицинских и оздоровительных центров, привлечение и удержание клиентов, аутсорсинг услуг и персонала, окупаемость медицинских информационных систем и технологий — эти вопросы обсудят участники практического семинара, который проведут в Москве 13 декабря компании Medical Group и Аксимед. Владельцы и руководители медицинских учреждений и их ИТ-служб заслушают и обсудят выступления ведущих экспертов, посвященные самым актуальным вопросам развития бизнеса в здравоохранении. Темы ключевых докладов: • «Необходимость информационных технологий в современной медицине: взгляд врача и руководителя» (директор сети клиник “Ниармедик” Олег Рукодайный); • «Медицинские информационные системы — ключевой фактор конкурентоспособности медицинского центра: зарубежный и отечественный опыт» (исполнительный директор Аксимед Алексей Филимонов); • «Маркетинг медицинского центра: продвижение...

В сентябре 2013 года в группе компаний Intercomp был проведен сертификационный аудит действующей в компании системы менеджмента качества, целью которого являлось подтверждение соответствия деятельности Intercomp требованиям международного стандарта ISO 9001:2008, гарантирующего высокое качество оказываемых услуг. Сертификационный аудит проводила компания Afnor Certification, входящая в состав Afnor Group (France), одного из пяти ведущих мировых органов по стандартизации и сертификации. По результатам сертификационного аудита система менеджмента качества группы компаний Intercomp была признана соответствующей требованиям стандарта ISO 9001:2008 для следующих областей: финансовый и кадровый аутсорсинг для коммерческих и бюджетных организаций. Аудиторы Afnor отметили высокий уровень клиентоориентированности Intercomp, выражающийся в стремлении учитывать все потребности и обоснованные...

C 21 по 23 ноября 2013 года РДТЕХ принял участие в ежегодном форуме BBCG Online Retail Russia - мероприятии, созданном для общения и обмена опытом между ключевыми участниками рынка интернет-торговли. На стенде РДТЕХ были представлены специализированные и кросс-отраслевые решения, способные повысить эффективность бизнеса торговых компаний: • Система мониторинга взаимодействия пользователей в Web-приложениями; • Аналитическая система торговой компании; • Корпоративные порталы; • Аутсорсинг администрирования баз данных Oracle; • Аудит баз данных Oracle; • Миграция систем Oracle на новые версии и программно-аппаратные платформы; • Миграция на Oracle Exadata Database Machine. Посетители стенда получили возможность пообщаться с экспертами Компании и познакомиться с работой трех демо-систем: • Портала B2B; • Аналитической системы торговой компании на основе программного продукта Oracle...

Установлены партнерские отношения между успешно растущим турецким интегратором NGN и российской компанией КРОК, лидирующей по созданию ИТ-инфраструктуры в России на протяжении последних 11 лет. Цель партнерства – наращивание технической экспертизы турецкой стороны в разработке комплексных ИТ-решений и совместная реализация крупных ИТ-инфраструктурных проектов на территории Турции. Годовая выручка компании КРОК, входящей в пятёрку крупнейших ИТ-компаний Российской Федерации, превышает 1 млрд долларов. Ключевые направления её деятельности – создание центров обработки данных и аутсорсинг вычислительных мощностей в собственных ЦОДах (общая площадь которых составляет 6 000 кв. метров, а общая мощность – 11 МВт), продажа облачных услуг, создание телекоммуникационной инфраструктуры и аудиовидеосервисов на её основе, разработка ПО и внедрение бизнес-приложений, инфраструктурные программные...

Компания «Ай-Теко» и ОАО «Мосэнергосбыт» сообщают о начале нового этапа работ по контракту аутсорсинга услуг контакт-центра. Операторы LogiCall (под этим брендом с июня текущего года представлен на рынке контакт-центр, входящий в структуру сервисного направления «Ай-Теко») начали консультировать абонентов «Мосэнергосбыта» по вопросам оборудования, тарифов, правовым аспектам обслуживания, нормативам и системам учета, дополнительным услугам в сфере поставок и учета электроэнергии. По условиям контракта, ресурсы «Ай-Теко» используются в дополнение к мощностям собственного контакт-центра «Мосэнергосбыта», в котором работает около 180 человек. «Привлечение аутсорсинг-партнера позволяет нам оптимизировать бизнес-модель обслуживания абонентов: снизить затраты на обслуживание клиентов и развитие собственного контакт-центра, cконцентрироваться на основной деятельности организации – поставках...

В результате реализации проекта «Мосинжпроект» получил расширение возможностей сети передачи данных на базе решений Cisco и обновление парка IT-оборудования. ОАО «Институт по изысканиям и проектированию инженерных сооружений «Мосинжпроект» занимается реализацией транспортных проектов — строительством дорожной инфраструктуры и метрополитена. В компании работает более 2000 человек. Телекоммуникационная сеть «Мосинжпроект» построена на базе оборудования Cisco, которое за годы эксплуатации зарекомендовало себя как надежное и удобное в работе. Для расширения сети и обновления парка IT-оборудования руководство «Мосинжпроект» вновь выбрало решения Cisco. В реализации проекта приняли участие компании Стэп Лоджик, Систематика и ЗАО «НПК «Агат-Аквариус». Главными задачами частичной модернизации сети стали создание нового центра обработки данных (ЦОД), обновление ядра сети, строительство...

Компания «Сервионика» (ГК «Ай-Теко») объявляет о внедрении в ЦОД «ТрастИнфо» нового решения для кондиционирования, созданного на базе оборудования Schneider Electric. Установленные в дата-центре кондиционеры Uniflair обеспечат поддержку стабильного микроклимата в машинных залах, наиболее удаленных от водоохлаждающего оборудования. Дата-центр «ТрастИнфо» (согласно рейтингу iKS-Consulting, входит в тройку крупнейших коммерческих дата-центров России) имеет один из наивысших уровней доступности: 99,982 %, обеспечиваемый, в том числе, за счет резервирования всех ключевых систем в соответствии с требованиями стандарта TierIII. Удельная мощность, потребляемая одной стойкой, в среднем составляет 5-6 кВт. Но инженерная инфраструктура «ТрастИнфо» справляется и с нагрузками до 15 кВт без дооснащения дополнительными средствами кондиционирования. Для таких стоек организуется более широкий — до 1800...

Компания «Первый БИТ», специализирующаяся на оказании бухгалтерских услуг, сообщила о предоставлении бухгалтерского сопровождения. Квалифицированные специалисты компании занимаются ежедневным ведением бухгалтерии, осуществляют работу с продуктами программы «1С», обратную связь с клиентами и представляют ежемесячные отчёты о работе. Услуга бухгалтерского сопровождения позволяет получать значительную экономию материальных средств без потери качества работы. Руководитель компании «Первый БИТ» сделал заявление: «Компания «Первый БИТ» осуществляет свою деятельность более 13 лет. За это время её услугами воспользовались многие предприятия и индивидуальные предприниматели. Постоянными клиентами компании стало более 400 юридических лиц, с 220 из них сотрудничество осуществляется на протяжении более 5 лет. В настоящее время «Первый БИТ» является ведущей компанией в области оказания...

ООО «АСУ Ай Ти» сообщает, что заказывая оснащение офиса прокладкой кабельной сети, установкой системы контроля и прочего оборудования, скидка на заказ составит 20%. Спецпредложение действует до 31 декабря 2013 года. Услуга «Умный офис» включает в себя средства обеспечения безопасности, средства управления светом, шторами или жалюзи, климатом, средства связи, при этом минимизируя затраты электроэнергии. Кабинеты руководителя и сотрудников, переговорные комнаты, конференц-залы оснащаются новейшим оборудованием. Центральное управление превращает все электронные системы в единый комплекс, действия которого согласованы друг с другом. Это существенно снижает потребление электроэнергии и делает работу в офисе максимально комфортной. ««Умный офис» - уникальная разработка, позволяющая в результате работать максимально комфортно, а соответственно, и продуктивно. Наша компания предоставляет...

Сегодня украинский оператор мобильной связи life:) и международная компания Global Bilgi отмечают пятилетие с начала беспрецедентного в телекоммуникационной сфере Украины сотрудничества по обслуживанию call-центра life:)! За пять лет плодотворного сотрудничества двух крупных компаний call-центр life:) продемонстрировал впечатляющий рост по всем показателям: как по уровню удовлетворенности клиентов, так и по показателям операционной эффективности работы контакт-центра. Так, время ожидания ответа сократилось в 5 раз, а процент принятых звонков увеличился в 1,5 раза. Уровень удовлетворенности работой call-центра за это время вырос с 75 до 92 пунктов! Сегодня в трех офисах call-центра life:) работает 250 сотрудников. Ежемесячно они обслуживают до 600 тысяч звонков. При этом один агент в день отвечает минимум на 120 звонков! В своей работе агенты используют различные инструменты и...

В Екатеринбурге обозначена стоимость услуг технической эксплуатации объектов недвижимости – она составляет 25-50 рублей за кв.м. в месяц в зависимости от площади здания и его характеристик. Такую цифру на Фасилити-семинаре обозначил генеральный директор УК «R.management» Алексей Мальцев, добавив, что в указанную стоимость не входят услуги клининга. Рынок услуг технической эксплуатации на аутсорсинг в Екатеринбурге только в начальной стадии развития, поэтому цены в этом сегменте еще формируются. По словам Алексея Мальцева, среди задач технической эксплуатации – обеспечение функционирования всех систем зданий и предиктивный менеджмент. Эксперт уверен, что уральский рынок коммерческой недвижимости ждет рост спроса на услуги технической эксплуатации на аутсорсинг. Основная причина – снижение затрат на 20-30%. В первую очередь, за счет снижения расходов на персонал. «У собственника отпадает...

Основой успеха импортно-экспортных поставок и максимизации прибыли компании является правильно организованная и детально проработанная схема осуществления внешнеэкономической сделки. Оптимальная схема международной поставки представляет собой проработанную и наилучшим образом соответствующую сложившимся условиям рынка и целям компании последовательность действий или план осуществления внешнеэкономической сделки. Предварительная разработка плана при импортных или экспортных сделках позволит сократить расходы на данную поставку и оптимизировать таможенные и транспортные издержки. Качественно проработанный план импортной или экспортной поставки позволит вам спрогнозировать развитие вашего бизнеса, заранее спланировать все расходы и проведение необходимых мероприятий в срок, и достичь максимальной прибыли от международной сделки. Аутсорсинговая компания «Интерсолюшен» разрабатывает...

Компания АйТи, золотой партнер Cisco, выступит спонсором тематического потока «Информационная безопасность» ежегодного форума Cisco Connect (ранее Cisco Expo). В этом году крупнейшее мероприятие отрасли пройдет в Москве с 19 по 21 ноября в Центре международной торговли на Красной Пресне. Компания АйТи является золотым партнером Cisco с 2006 года. За годы сотрудничества с Cisco специалисты АйТи накопили огромный опыт проектирования типовых и нестандартных решений на базе систем связи, унифицированных коммуникаций, видеоконференцсвязи и сетевого оборудования вендора. Также на протяжении многих лет АйТи традиционно принимает участие в ключевом российском мероприятии своего партнера. В рамках тематического потока «Информационная безопасность» форума Cisco Connect запланированы выступления экспертов отрасли. Одним из самых ярких обещает стать доклад Аркадия Прокудина, заместителя...

Привлечение и удержание клиентов, качество обслуживания абонентов, оптимизация и сокращение затрат, управление имиджем компании — все эти вопросы волнуют руководителей современных коммерческих организаций. В результате приходится тратить слишком много времени в непрерывной погоне за повышением эффективности бизнеса и ростом профессионализма своих собственных сотрудников. В связи с этим, коммерческая компания малого бизнеса во главе с предпринимателем в момент своего расширения и развития сталкивается с проблемой значительных затрат на содержание компании и штата сотрудников. Большая часть бюджетных средств уходит на оплату аренды помещений, организации средств связи и коммуникаций, на выплаты налогов, заработных плат и поощрительных бонусов персоналу, в том числе тем подразделениям, кто занимается бухгалтерской работой и кадровыми резервами. Согласитесь, что гораздо выгоднее эти деньги...

С 11 ноября 2013 г. журнал Business-Inform Review можно читать непосредственно на компьютере, подключенном к Интернет. На сайте информационного агентства «Бизнес-Информ» теперь представлена электронная версия журнала. Достаточно кликнуть по иконке «Review», и на мониторе Вашего компьютера появится электронная версия последнего номера журнала с удобным интерфейсом, позволяющим листать страницы, увеличивать их и пр. В настоящее время специалисты информационного агентства «Бизнес-Информ» создают на сайте агентства электронный архив всех номеров журнала и планируют, что уже с января 2014 года все российские специалисты в области офисной техники, расходных материалов и комплектующих смогут читать любой из номеров журнала в режиме on-line. Журнал «Business-Inform Review» издается специалистами информационного агентства «Бизнес-Информ» с 2012 года. В журнале представлены статьи ведущих...

22 октября 2013 года Миратех и TranSigma Partners подписали договор о сотрудничестве с целью продвижения комплекса услуг, основанных на опыте и профессиональных компетенциях двух компаний. Консалтинговая фирма TranSigma, расположенная в городе Норуолк (США), и ведущая аутсорсинговая ИТ компания Миратех объединили усилия в продвижении своих услуг на американском рынке. TranSigma обладает широкой сетью контактов и специализируется на консалтинге в сфере технологий, а Миратех известен своей углубленной технической экспертизой, многолетним опытом в ИТ и проверенным качеством услуг. Участники соглашения с воодушевлением оценивают возможности, которые открывает перед ними будущее партнерство. Совместными усилиями компании планируют продвигать на рынок бизнес-решения, ИТ-аутсорсинг и управление ИТ инфраструктурой. Миратех и TranSigma предоставляют услуги для клиентов из банковского...

По данным исследования iKS Consulting, в 2013 году ЦОД «ТрастИнфо» занимает второе место по Москве и третье по России по количеству стоек. Дата-центр «ТрастИнфо», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), подтвердил статус одного из крупнейших коммерческих дата-центров России. По результатам рейтинга iKS Consulting, «ТрастИнфо» по результатам 2013 года входит в первую тройку лидеров рейтинга, занимая третье место по России и второе – по Москве. В декабре 2012 года в «ТрастИнфо» было открыто 2 новых машинных зала, что позволило увеличить общую площадь для размещения стоек на 2000 кв. метров. Сегодня общая площадь машинных залов «ТрастИнфо» составляет 5500 кв.м., площадки территориально распределенного ЦОДа «ТрастИнфо» расположены в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре. При этом стратегия управления ресурсами подразумевает соотношение используемых и свободных...

Сотрудники ИТ-департамента Global Bilgi при поддержке специалистов компании Syntegra завершили реализацию проекта по синхронизации учетных данных пользователей между программами 1С: Предприятие 8 и Active Directory. Решение позволило синхронизировать данные учетных записей пользователей в рамках всего предприятия с целью поддержки единого рационального подхода к управлению доступом и учетными записями. В ходе проекта была разработана методология двухстороннего обмена данными и внедрена синхронизация учетных данных пользователей между системой управления персоналом на основе 1С:Предприятие 8 «Зарплата и Управление Персоналом для Украины» и Microsoft Active Directory. «Внедрение системы привело к сокращению времени и затрат, связанных с выполнением большого количества административных функций. Мы довольны результатами и сроками выполнения проекта», – заявил руководитель группы данных...

Фонд прямых инвестиций «Эльбрус Капитал» объявляет о приобретении компании Intercomp, крупнейшего провайдера услуг финансового и кадрового аутсорсинга на территории России и СНГ. Создав направление финансового и кадрового аутсорсинга в России в 1994 году, на сегодняшний день компания Intercomp является лидером в своей области по объему и качеству предоставляемых услуг. Intercomp объединяет более 600 специалистов, в портфеле компании свыше 700 клиентов, в число которых входят крупные международные и региональные компании, представляющие десятки отраслей бизнеса. «Переход на новый уровень развития стал возможен благодаря стабильному и поэтапному росту компании. Только за последний год мы реализовали сразу несколько масштабных инициатив – открытие офиса в Нижнем Новгороде, запуск новых услуг для бюджетного сектора, ребрендинг. Я рад, что в лице «Эльбрус Капитал» мы нашли надежного...

Бренд Beeper отмечает восемнадцатый День рождения и начинает новый этап своего развития. 29 октября 1995 года начинается история бренда одного из лидеров современного рынка аутсорсинговых контактных центров. За 18 лет бизнес постепенно набирал силу, развивался, стремился обогнать время, внедряя новые технологии. Эволюция организации происходила последовательно. В состав группы входили новые компании, формировалась команда, утверждались принципы работы и миссия компании. Сегодня под единым брендом Beeper работает 11 контактных центров в России и 2 в Украине. Beeper занимает первое место в России по количеству рабочих мест операторов и входит в четверку лидеров рынка согласно рейтингу РБК.research 2013. Благодаря централизации управления, введению единых стандартов, автоматизации и оптимизации бизнес-процессов стало возможным воплотить в жизнь самые смелые проекты. Так, стратегическими...

Сообщаем Вам новость о том, что развитие уральского рынка внешнего управления объектами коммерческой недвижимости напрямую зависит от появления в регионе институциональных инвесторов, главная цель которых – покупка и продажа объектов исключительно с целью извлечения дохода, что приведёт к появлению рынка купли-продажи объектов коммерческой недвижимости. Такого мнения придерживается генеральный директор управляющей компании «R.management» Алексей Мальцев. Он уверен, что именно «круговорот объектов недвижимости» на рынке сделает рынок услуг управления недвижимостью эксплуатации более развитым. Отметим, что к институциональным инвесторам относят юр.лица, которые выступают в роли держателей денежных средств и осуществляют их вложение в ценные бумаги, недвижимость для извлечения прибыли. К таковым относят инвестиционные фонды, пенсионные фонды, страховые компании, а также банки. В...

24 октября в отеле Holiday Inn Алматы страховая компания «Кофас Рус» провела семинар на тему «Кредитное страхование как наиболее эффективный инструмент риск-менеджмента для управления дебиторской задолженностью». На семинаре присутствовали представители крупнейших казахстанских компаний фармацевтической отрасли, машиностроения, химической промышленности, бытовой электроники и представители торговых компаний. Семинар имел образовательную функцию. Спикерами выступали ведущие специалисты по страхованию кредитных рисков Генеральный директор «Кофас» по России и СНГ Полина Гуща, Коммерческий директор Владимир Васьков и Директор управления андеррайтинга и рисков Павел Никифоров. В силу устоявшегося менталитета и сложившихся бизнес обычаев в странах СНГ и России большая часть руководителей и владельцев компаний пытаются решать проблему просрочки платежей исключительно собственными силами...

К концу 2014 года уральская УК «R.management» запланировала увеличить вдвое – до 500 тысяч квадратных метров объем обслуживаемых коммерческих площадей. Достичь такого результата фасилити-компания рассчитывает за счет сформировавшегося в уральском регионе пула потенциальных клиентов, готовых передать на аутсорсинг услуги технической эксплуатации своих объектов. Генеральный директор УК «R.management» Алексей Мальцев разделяет целевую аудиторию на три группы. Во-первых, это большая группа компаний, для которых недвижимость – непрофильный актив. Среди них банки, страховые организации, инвестиционные структуры. Во-вторых, это управляющие компании, которые сосредоточены на услугах по property management. «Такие организации часто сосредоточены на управлении операционными доходами и расходами объектов недвижимости. А вопросы, связанные с технической эксплуатацией инфраструктуры объектов, они...

Лицензированный тренер МИМ Ольга Сагирова провела в Корпоративном Университете консалтинговой компании IBS уникальную серию бизнес-кейсов на тему «Управление проектной командой» с использованием международно- запатентованного метода Структограмма Швейцарского Института биоструктурного анализа (IBSA). Бизнес-кейсы пользуются огромным успехом на современном этапе изучения и развития бизнес-процессов. В программе обучения принимали участие все руководители проектов компании IBS. В рамках бизнес-кейса участники изучали цели, элементы и этапы руководства проектной командой, анализировали особенности поведения как команды в целом, так и каждого члена команды на каждом этапе проекта. Бизнес-кейс «Управление проектной командой» является одним из элементов большой развивающей программы «Управление проектами», стартовавшей в Корпоративном Университете компании IBS в 2013 году. Модератором...

Гибридное решение компании «Ай-Теко», предоставляемое на базе корпоративного дата-центра «ТрастИнфо», получило награду АП КИТ в номинации «Лучший продукт для построения облака». Памятный знак был вручен в рамках конференции Russia Cloud 2013 за успехи «Ай-Теко» в разработке и продвижении облачных сервисов для российских компаний различных отраслей и масштабов бизнеса. Гибридное решение «Ай-Теко» создано на базе двух флагманских облачных сервисов компании: I-Teco Enterprise Cloud и MakeCloud. I-Teco Enterprise Cloud – решение для крупных клиентов, созданное на базе технологий виртуализации VMware, его ресурсы уже используют более 200 компаний из банковской сферы, телекома, госсектора и других отраслей. Сервис MakeCloud построен на открытом ПО OpenStack и включает в себя все необходимые элементы для построения виртуальной инфраструктуры, требуемые средним и малым компаниям, в том числе...

Специалисты 1С:Первого БИТа в Екатеринбурге завершили проект по оптимизации учетной деятельности в компании «Гроссбух». Посредством установки сервиса «СБиС++ Электронная отчетность» была организована эффективная система обмена юридически значимыми документами с клиентами фирмы. Применение расширенного аналитического блока позволило в 2 раза снизить налоговые риски. «Гроссбух» - консалтинговая компания, оказывающая услуги по бухгалтерскому учету (аутсорсинг) без ограничений: ООО, турфирмы, строительные/торговые/транспортные/производственные предприятия, посреднические организации, салоны красоты и пр. В период сдачи отчетности объем обрабатываемых документов достигает 500-600 листов. На обслуживании боле 150 клиентов. С целью оптимизации процесса взаимодействия с клиентами, руководство приняло решение о внедрении сервиса электронной сдачи отчетности СБиС++ Электронная отчетность. Проект...

В 2012 году службой ИТ компании Акрихин под руководством Алексея Терентьева был инициирован комплекс мероприятий по совершенствованию ИТ-процессов обслуживания и эксплуатации ИТ-сервисов. Мероприятия были призваны обеспечить прозрачные правила взаимодействия между бизнесом и ИТ, а также повысить управляемость самой ИТ-службы. В качестве первых мероприятий были выбраны постановка процессов управления инцидентами и запросами на обслуживание. Основополагающими задачами по оптимизации процессов стали разработка каталога сервисов и соглашений об уровне качества обслуживания (SLA) и получение ключевых показателей эффективности процесса. Для поддержки данной деятельности было принято решение о внедрении современной комплексной ITSM-системы, которая обеспечила бы: 1. единое информационное пространство для работы всех ИТ-сотрудников 2. возможность быстрого внедрения базовых практик организации...

В состоянии неопределенности перспектив развития бизнеса собственнику нередко приходится идти на снижение операционных затрат. Это происходит не только по причине спада объемов производства или продаж, но и вследствие невозможности их планирования. Руководитель не может спрогнозировать доходы будущих периодов и предпочитает сэкономить уже сегодня. В связи с тем, что за последние годы стоимость трудовых ресурсов сильно возросла, а расходы на персонал занимают большую долю в себестоимости товаров или услуг, компании пытаются, в первую очередь, сократить персонал непрофильных подразделений. Опираясь на статистику по импортно-экспортным операциям можно утверждать, что за последние годы увеличилось количество компаний, осуществляющих внешнеэкономические операции на нерегулярной основе. Для таких компаний содержать внешнеэкономический отдел в условиях экономической неопределенности крайне не...

Комплексное маркетинговое обслуживание объединяет в едином процессе все сервисы: маркетинговые исследования, маркетинговый консалтинг, брендинг-менеджмент, фотосъемку, разработку и обслуживание сайтов, интернет-магазинов, также интернет-маркетинг, дизайн и планирование с проведением рекламных кампаний. Важным принципом формирования услуг комплексного маркетингового обслуживания является ответственность за координацию и интеграцию всех маркетинговых активностей в одином проекте, а не просто оказание широкого списка услуг. Работа над проектами основана на партнерстве и тесной связке с Заказчиком. Наиболее востребован и эффективено комплексный маркетинговый аутсорсинг для начинающих компаний ("старт-ап"), для предприятий среднего бизнеса, у которых часто возникают кадровые проблемы и появляется необходимость усиления маркетинговый деятельности, также и для крупных предприятий, которые...

Авторынок — один из самых подвижных, постоянно возникают новые предложения, не отстает от них и реклама. Чтобы узнать о новых способах продажи автомобилей, приходите на наш семинар по теме «Реклама автомобилей в интернете: практические советы по привлечению клиентов». Лучшие эксперты SmartMedia, Яндекса и главный редактор портала Automarketolog.ru расскажут Вам о секретах продвижения бренда в интернете, способах вовлечения покупателя в диалог с Вами, поделятся опытом в выборе эффективных инструментов рекламы и многим другим. Также Вы сможете задать докладчикам все интересующие вопросы, обсудить их с другими гостями и, разумеется, вкусно перекусить перед рабочим днем! Дата проведения: 31 октября (четверг), 10.00-13.00 Место проведения: Москва, бизнес-центр Даев-Плаза (Даев переулок, д. 20, конференц-зал на втором этаже) Программа семинара: 9.45 – 10.00: Регистрация участников, утренний...

Для компаний среднего бизнеса есть две альтернативы – либо попытаться взять в штат начинающего и мало оплачиваемого маркетолога, либо обратиться к аутсорсингу. И тут мы хотим дать искренний совет: в маркетинге не стоит рассчитывать на «молодые таланты». Чтобы стать хорошим специалистом, начинающему маркетологу нужно поработать два-три года под руководством опытных людей и наработать профессиональную интуицию. В вузах маркетологов в основном учат рисовать схемы, рассуждать о позиционировании, брендах и проводить исследования, тогда как практика предъявляет совершенно другие требования. Аутсорсинг маркетинга – живой процесс, в котором каждая из сторон имеет ясно определенные функции. Это не передача маркетинга полностью «на откуп» внешним исполнителям, а сотрудничество, при котором идеи и решения возникают в результате суммирования опыта и творческих способностей маркетологов...

07 октября 2013 г. «Микротест», крупнейший участник российского рынка консалтинга и системной интеграции, достиг статуса Cisco Unified Workspace Solution Partner. Новый партнерский статус позволил «Микротест» первым в России получить новую специализацию в сфере беспроводных решений — BYOD Smart Solution Partner Accelerator компании Cisco, мирового лидера в области сетевых технологий. Получение нового статуса подтверждает экспертизу «Микротест» в области сложных беспроводных технологий и глубокое понимание решения BYOD (Bring Your Own Device). В современных условиях ведения бизнеса сотрудникам требуются более гибкие возможности для работы. Все чаще сотрудники используют доступ к бизнес-приложениям и рабочей информации в любом месте и с любого устройства. В ответ на это организации закладывают основу для сетевой архитектуры, которая объединяет устройства, приложения, типы пользователей и...

Компания "Скаут Маркетинг" проводит маркетинговые исследования количественными, качественными, кабинетными и полевыми методами, а также проверки "тайный покупатель". Постоянные мониторинги рынков и аналитика специалистов, позволяет достигать серьезных результатов в оптимизации работы компаний. На данный момент компания может предложить следующие методы маркетинговых исследований и аутсорсинга бизнес-процессов: 1. "Тайный покупатель" (Mystery Shopping) Проверки уровня сервиса нашими специалистами, действующими по разработанной легенде. 2. Качественные исследования Данная методология, основана на небольших выборках. Дает возможность получить качественное понимание причин и мотивов поведения потребителей, их мнений и отношений. 3. Количественные исследования Количественные методы исследования основаны на представительных выборках и охватывают большие группы потребителей. Они являются...

Восемь новых сервисов, предназначенных для автоматизации различных задач малого и микробизнеса, добавлено в раздел «Магазин» сайта «Деловая среда». Новые сервисы помогут предпринимателям решать такие бизнес-задачи, как управление розничной торговлей, организация отношений с контрагентами (CRM c базовыми функциями и специальными для риэлторской и логистической деятельности), ведение бухучета и сдача налоговой отчетности, разработка сайтов. Таким образом, сегодня в разделе «Магазин» представлено 40 продуктов для бизнеса, что делает «Деловую среду» одним из крупнейших супермаркетов «облачных» решений и профуслуг в России. До конца года планируется увеличить их количество до 65. Все сервисы предоставляются по подписке, не требуют скачиваний, обновлений и гибко интегрируются между собой. Сервисы работают везде, где есть интернет, поэтому доступны для предпринимателя в любой точке. Сегодня...

Группа компаний «ИТ Системы» выиграла конкурс Департамента информационных технологий и теперь осуществляет сервис печати в 101-м государственном учреждении здравоохранения Москвы. Сервис печати разворачивается на базе аппаратов Kyocera – скоростного принтера Kyocera FS-2020D и МФУ Kyocera FS-1130MFP. Контракт подписан на полтора года. Группа компаний «ИТ Системы» основана опытными специалистами, работающими на российском рынке оргтехники более 12 лет. Сегодня «ИТ Системы» являются одним из ведущих российских партнеров Lexmark, Kyocera, Toshiba, Oki, Canon, HP, Konica Minolta и других лидеров мирового рынка копировально-множительной техники.

Ярким событием осеннего делового сезона 2013 года стала 2-я ежегодная бизнес-встреча «Общие центры обслуживания: Интеграция лучших практик», проходившая в сентябре при поддержке Intercomp в Будапеште. В мероприятии приняли участие руководители и специалисты ведущих центров обслуживания России, СНГ и Европы. В программу вошли экскурсии по двум крупным европейским ОЦО компаний Diageo и BP, расположенных в Будапеште. Руководители рассказали об истории создания и развития своих центров, а также поделились планами по дальнейшему совершенствованию работы ОЦО. Валентин Островский, руководитель проектов Intercomp, представил доклад на тему «Практика построения системы контроля операционной деятельности ОЦО. Опыт ОЦО аутсорсинг-компании», в котором осветил работу существующих ОЦО Intercomp, обеспечивающих учетные процессы компаний-клиентов. Программа встречи включала выступления представителей...

24 сентября офис компании Миратех посетила делегация из Норвегии в рамках визита в Украину на международную конференцию «Норвегия и Украина: опыт и перспективы сотрудничества». Мероприятие проводится третий год подряд в рамках партнерской программы по обмену между университетом Нурланда (Норвегия) и Киевским национальным университетом имени Тараса Шевченко, и собирает представителей государственной власти Украины, дипломатов обеих стран, магистров, научных деятелей и аспирантов. В рамках конференции студенты приняли участие в панельных дискуссиях, обсудив опыт сотрудничества в сфере высшего образования двух стран. Во время небольшой презентации в главном офисе Миратех вице-президент по бизнес-решениям Эдуард Савушкин рассказал об особенностях украинской сферы ИТ и ее экспортном потенциале. Доклад был особенно интересен для студентов из Норвегии, которые учатся на магистерской...

В сентябре 2013 года агентство Discovery Research Group завершило исследование рынка ИТ-услуг в России. По оценке IDC объем российского рынка ИТ-услуг в 2012 году составил $7 млрд. Таким образом, 19,4% российских IT затрат пришлась именно на услуги. Самым стабильным на российском рынке ИТ-услуг остается сектор системной интеграции с долей 28,5 %. Ассоциация предприятий компьютерной техники (АПКИТ) и McKinsey объем российского рынка ИТ-услуг в 2012 году оценили в $5 млрд., что составляет 20% от общего объема ИТ-рынка. На фоне снижения темпов роста российского ИТ-рынка в целом сегмент ИТ-услуг продемонстрировал неплохие результаты – 20-25%. Основными драйверами таких успехов стали мобильные облачные технологии. Среди ближайших тенденций – BigData, облака, средства информационной безопасности. Ведущие игроки ИТ-рынка, в том числе и производители ПО и оборудования, стремительно увеличивают...

В современной жизни полной суеты и загруженности нам нередко приходится выяснять свои вопросы и решать возникшие внезапно трудности по телефону. И, наверно, наиболее часто за помощью мы обращаемся по номерам «горячих линий» или в службу поддержки поставщиков услуг. Отключили горячую воду или возникли проблемы со здоровьем, плохо работает интернет или нет возможности отправить СМС – мы звоним в call-центр, так как на личный визит в офис компании либо на письменное обращение времени попросту нет. Все наши звонки на короткие номера или на 0-800 поступают в call-центры компаний, где работают квалифицированные, обученные своему делу операторы. Но бывают такие ситуации, когда в службы поддержки клиентов поступают нестандартные обращения. В таких случаях операторы call-центра превращаются в профессиональных психологов, врачей, юристов, консультантов, гидов и просто в настоящих друзей. Из...

Отдавать работу на аутсорсинг – широко распространенная в мире практика. Она позволяет экономить бюджет, более детально сосредотачиваться на основной деятельности компании, тем самым повышая эффективность ее работы, и освобождать ресурсы для решения более важных задач. Как правило, сторонним организациям передается работа, не являющаяся для компании ключевой и не ведущаяся в компании постоянно. Чаще всего, это реклама и действия по продвижению компании, юридические услуги, работы по обслуживанию компьютеров и оргтехники. Услуги специалистов в этих областях нужны компании от случая к случаю. Пожалуй, самая распространенная среди аутсорсинговых услуг – юридическое обслуживание организаций. Без квалифицированной помощи юристов полноценно не может существовать ни одна организация. Юрист – это и работа с договорами, и представление интересов компании в суде, и решение спорных вопросов с...

Компания CTI успешно прошла аудит Cisco и первой в России получила статус Cloud and Managed Services Master, а также сертификаты по двум Cisco Powered услугам: Managed Business Communications и Unified Contact Center. Получение статуса Cloud and Managed Services Master подтверждает высокие компетенции компании CTI в области управляемых услуг, охватывающих весь жизненный цикл решения, включая планирование, проектирование, внедрение, поддержку, эксплуатацию и оптимизацию. А предоставление услуг из облака позволяет не только оптимизировать затраты клиентов на первоначальное внедрение современных бизнес-ориентированных технологий, но и значительно сократить количество затрачиваемого времени на этапе с момента принятия заказчиком решения о внедрении до момента начала эксплуатации. В рамках прохождения аудита на сертификацию провайдера управляемых и облачных услуг по программе CMSP (Cloud and...

Об аутсорсинге закупки воды для офиса на Форуме Outsourcing 2013, который прошел 21 сентября и собрал более 150 участников – представителей крупных национальных и международных компаний, рассказала директор по развитию компании «Небесна Криниця» Евгения Кривонос. Основная мысль всех докладов форума состояла в том, что для эффективного ведения бизнеса в той или иной отрасли бизнес-процессы, которые не являются основными, нужно передавать на аутсорсинг компаниям, которые специализируются в этой области. Вследствие умной передачи некоторых функций на условиях аутсорсинга, происходит существенная экономия средств и сокращение затрат, и как результат, повышение эффективности всего предприятия. Аутсорсинг дает возможность освободить человеческие, финансовые и организационные ресурсы, которые можно направить на организацию и развитие новых направлений деятельности, или сосредоточить эти...