Информтехнологии, связь, Интернет (574)

С 10 по 13 октября 2013 года Выставочная компания «Мир-Экспо» проводит «Ярмарку фриланса и аутсорсинга» в КВЦ «Сокольники», павильон №2. Ключевой задачей «Ярмарки фриланса и аутсорсинга» является знакомство потенциальных клиентов с аутсорсинговыми компаниями и фрилансерами, предоставляющими услуги аутсорсинга в различных сферах социально-экономической жизни. На сегодняшний день аутсорсинг широко используется ведущими и успешными компаниями во всем мире, позволяя компаниям – заказчикам экономить финансовые, временные и человеческие ресурсы. Одним из основных критериев при выборе компании – исполнителя, в данном случае – аутсорсинговой компании – является ее репутация и доверие к ней со стороны заказчика. Проводимая ярмарка дает возможность организации личных встреч, которые помогут укрепить уже сложившиеся деловые отношения и перейти на новый уровень сотрудничества, а так же положить...

Компания Softline объявляет о завершении поставки ПО и оборудования, внедрения решений Red Hat, Cisco, Apple, Adobe, Maple, MATLAB, SMART Technologies, DeskWork, Microsoft для Мехмата Московского государственного университета имени М.В.Ломоносова (МГУ). В рамках проекта Мехмат МГУ передал на аутсорсинг часть своей ИТ-инфраструктуры. Московский государственный университет имени М.В.Ломоносова – один из старейших, крупнейший и ведущий классический университет России, один из центров отечественной науки и культуры. В целях развития и совершенствования современной базы для эффективной подготовки высококвалифицированных кадров перед ИТ-специалистами Мехмата МГУ встала задача по созданию среды для проведения обучения, вычислений математических моделей и проектов, а также системы видеонаблюдения в лаборатории геометрических методов математической физики. Сертифицированные специалисты компании...

12 миллионов минут обработано профессиональным аутсорсинговым контакт-центром в рамках реализации масштабной кампании для «Триколор ТВ», в которой использовались бесплатные номера от Orange Контактный центр FortLine воспользовался номерами серии 8-800-500 от Orange Business Services для удобной организации работы и повышения качества обслуживания проектов своих заказчиков, в число которых входит крупнейший оператор цифрового телевидения в России - компания «Триколор ТВ». За последние два года трафик звонков через бесплатные номера Orange составил 12 миллионов минут. Необходимость использования федерального номера с кодом 8-800 появилась у FortLine в связи с крупным проектом по поддержке абонентов «Триколор ТВ» несколько лет назад, когда заказчик начал активную кампанию по увеличению абонентской базы. В такой ситуации единый номер «горячей линии» по всей стране незаменим для...

Новая услуга позволяет заказчикам полностью перевести обслуживание корпоративной видеосвязи на аутсорсинг и сократить инвестиции в оборудование Orange Business Services представил новый сервис Enterprise Video, который позволяет корпоративным заказчикам арендовать специализированные системы видеосвязи, а также осуществлять их поддержку и обслуживание силами специалистов Orange. Сервис Enterprise Video впервые на рынке предлагает арендовать широкий спектр профессионального оконечного оборудования для видеоконференцсвязи на условиях абонентской платы - от персональных терминалов до hi-end систем, обеспечивающих реалистичный эффект присутствия. Помимо аренды оборудования ведущих вендоров, сервис включает в себя полный цикл работ и услуг для построения и обеспечения работы сети видеоконференцсвязи заказчика – консультирование, проектирование, внедрение, техническую поддержку и управление...

С 7 февраля компания «Аутсорсинг 24», специализированный поставщик услуг ИТ-аутсорсинга и облачных решений, объявила о запуске новой акции для корпоративных клиентов. В рамках акции действуют специальные условия при заказе услуг «Обслуживание компьютерной и офисной техники» и «Аренда 1С на выделенном сервере». Согласно условиям акции новые корпоративные клиенты, заказавшие услугу «Обслуживание компьютерной и офисной техники» в период с 07.02.2013 г. по 15.03.2013 г., получают услугу «ИТ-аудит» в подарок. В свою очередь клиентам, желающим арендовать 1С на выделенном сервере в период с 07.02.2013 г. по 15.03.2013 г., компания «Аутсорсинг 24» предоставляет в подарок в два раза больше дискового пространства на сервере и неограниченное количество баз данных. ИТ-аудит позволяет оперативно получить систематизированную и достоверную информацию с оценкой текущего положения, оценить соответствие...

Компания ABBYY, ведущий мировой разработчик программного обеспечения и поставщик услуг в области лингвистики, распознавания документов и ввода данных, сообщает об успешном внедрении ABBYY FlexiCapture в транспортном холдинге ЗАО «Руссо Транс», специализирующемся на железнодорожных перевозках. Благодаря решению ABBYY в холдинге автоматизирован процесс обработки заказов и квитанций на перевозку, при этом объём вводимой документации превышает 600 страниц в месяц. В компании отмечают существенное уменьшение количества ошибок и многократное повышение производительности труда сотрудников. Последнего удалось добиться за счёт сочетания автоматизации обработки документов и передачи наиболее сложных и трудоемких операций на аутсорсинг. Весомым оказался и экономический эффект, достигнутый за счет ускорения процесса выставления счетов. В самом деле, когда прямые потери на один договор составляют...

Аутсорсинг печати ежегодно демонстрирует заметный рост по всему миру. Потребность в этом виде услуг становится всё более очевидной и на российском рынке. Всё большее количество коммерческих и государственных организаций предпочитают поручить обеспечение бесперебойного функционирования парка печатающей техники сторонним организациям – профессионалам в этой области, нежели самостоятельно решать ежедневно возникающие проблемы эксплуатации принтеров, копиров, инженерных систем, факсов, МФУ. Планирование работ по сервисному обслуживанию технике и закупке расходных материалов, замене неисправных печатающих устройств, оценке качества печати новыми картриджами, выбор фирм-поставщиков печатающих устройств и расходных материалов – вот лишь часть широкого спектра задач, которые «перекладываются» организациями – заказчиками услуг на «широкие плечи» организаций – аутсорсеров . Эффективность...

Компания «Инфосистемы Джет» получила технологическую специализацию Cisco ATP Identity Services Engine Partner in Russia (ISE ATP). На сегодняшний день компания имеет статус Cisco GOLD Certified Partner и обладает восемью специализациями Cisco уровня Advanced. Специализация ISE ATP подтверждает высокий уровень компетенций сотрудников компании в сфере управления сетевыми политиками и правами пользователей, соответствующий строгим требованиям Cisco. Наличие специализации ISE ATP позволяет экспертам компании «Инфосистемы Джет» создавать комплексные решения по разграничению доступа к информационным ресурсам компаний, включая построение инфраструктуры предоставления универсального доступа к корпоративной сети в русле концепции Bring Your Own Device (BYOD), подразумевающей использование сотрудниками для работы собственных мобильных устройств. Ядро таких решений будут формировать продукты и...

Call Center World Forum привлекает внимание и собирает вместе всех участников рынка из России и соседних государств. Это событие невозможно пропустить, если Ваш бизнес связан с call-центрами, обслуживанием клиентов или с информационными технологиями. Call Center World Forum проводится в формате 3-х дневного форума: 2 основных дня конференции и пост-конференс, в течение которого пройдут дополнительно к традиционной программе, экскурсии в крупнейшие и современные контактные центры, встречи с их руководителями, а также семинары и мастер-классы ведущих экспертов, бизнес-тренеров и консультантов индустрии. Участников ждет насыщенная деловая программа с участием ключевых персон индустрии. Конференция пройдет в формате сессионных параллельных заседаний, включающих в себя все основные темы: рынок и тренды, экономика КЦ и эффективное управление, клиенты, управление персоналом, аутсорсинг...

Компания «ЮНИТ-Оргтехника» предлагает российским государственным и коммерческим организациям системный аутсорсинг самого высокого уровня. Бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры организации-заказчика услуги гарантируют опыт и высокая квалификация сотрудников, современные стандарты обслуживания и умелое руководство компании «ЮНИТ-Оргтехника». Системный аутсорсинг заключается в предоставлении заказчику не отдельных услуг по поддержанию работы компьютерных и информационных систем, а реально полного пакета услуг, гарантирующего заказчику бесперебойную работу всей его ИТ-инфраструктуры, независимо от территориальной раздробленности, разнообразия технического и программного оснащения. На удовлетворение потребностей организаций-заказчиков ориентированы все подразделения и сотрудники компании «ЮНИТ-Оргтехника», их опыт, квалификация, стремление к постоянному усовершенствованию технических и...

Компания АйТи подтвердила статус золотого партнера Cisco (Gold Partner Certified), мирового лидера в области сетевых технологий. В очередной раз вендор удостоверил партнерский статус АйТи, подтверждая тем самым глубокую технологическую экспертизу по своим решениям и высоко оценивая качество и масштабы комплексных проектов, реализуемых партнером. Сотрудничество компаний длится уже свыше 10 лет, из которых шесть лет АйТи является золотым партнером. Годы сотрудничества с Cisco позволили АйТи накопить огромный опыт проектирования типовых и оригинальных решений в области передачи данных, унифицированных коммуникаций, видеоконференцсвязи и информационной безопасности. Не так давно АйТи прошла ресертификацию и получила три новых архитектурных специализации Cisco в рамках партнерской программы: • Advanced Data Center Architecture (дает право проектирования, создания и поддержки центров...

Интернет-бухгалтерия «Моё дело» подвела итоги: количество отчетов клиентов, сданных с использованием технологии облачной электронной подписи (ЭП), за 2 года превысило 100 тысяч Компания «Моё дело», совместно с удостоверяющим центром «Калуга-Астрал», внедрила облачную ЭП для сдачи отчётности в контролирующие органы с доставкой одноразовых паролей по SMS еще в начале 2011 года, став первой компанией на российском рынке, запустившей такую схему. На сегодняшний день, количество сданных отчетов превысило 100 тысяч. Раньше, для того чтобы сдавать отчетность через интернет, нужно было установить на компьютер различное программное обеспечение и зачастую ключ интернет-банка конфликтовал с ключом электронной подписи. Поэтому во многих компаниях для сдачи отчетности через интернет устанавливали отдельный компьютер, поскольку на одной машине две ЭП не работали. Если компьютер ломался - приходилось...

Компания «Инфосистемы Джет» объявляет о выходе новой версии комплекса защиты от утечек информации «Дозор-Джет» 5.0, обладающей значительными усовершенствованиями. «Дозор-Джет» 5.0 отличается интуитивно понятным интерфейсом и повышенной до 10 Гбит/с производительностью системы фильтрации, а также наличием новых функциональных модулей. Существенно упрощена эксплуатация и оптимизированы процессы обработки результатов работы комплекса и расследования инцидентов. Новый интерфейс комплекса «Дозор-Джет» 5.0 делает работу офицера ИБ с системой более удобной и наглядной. Например, стало возможным быстро сравнивать результаты нескольких запросов и оценивать состояние всего комплекса в режиме online. Управление распределенными системами комплекса осуществляется из единой точки через web-интерфейс. При этом обеспечиваются постоянный мониторинг работоспособности всех сервисов и по необходимости их...

Компания «Микротест» реализовала проект по созданию сети передачи данных для ОАО НПК «Уралвагонзавод». Построенная сеть способна обеспечить около 800 сотрудников вагоносборочного производства надежной связью, а также предоставить им доступ к ресурсам информационно-вычислительных систем предприятия. При реализации проекта были учтены перспективы развития сети: она сможет расти по мере увеличения количества пользователей и расширения спектра предоставляемых сервисов и информационных систем. ОАО «Научно-производственная корпорация "Уралвагонзавод"» возглавляет интегрированную структуру, объединяющую более 20 промышленных предприятий, научно-исследовательских институтов и конструкторских бюро в России и Европе. Этот научно-производственный комплекс является ведущим игроком российского рынка грузового и железнодорожного машиностроения. Некоторое время назад на предприятии было проведено...

Интернет-бухгалтерия «Моё дело» завершила интеграцию с новой разработкой Альфа-Банка системой ДБО «Бизнес онлайн». Пользователи интернет-бухгалтерии, работая в своей учётной системе, теперь видят в режиме онлайн все движения по расчётному счёту в Альфа-Банке и могут подготовить платёжные поручения на оплату, которые останется только подписать, зайдя в Интернет-банк На сегодняшний день компания «Моё дело» планирует завершить интеграцию еще с тремя крупнейшими банками. Интернет-бухгалтерия «Моё дело» стала первой компанией на российском рынке, обеспечившей полностью автоматический обмен данными между банками и бухгалтерской системой пользователей в режиме online. В рамках партнёрской программы все клиенты сервиса «Моё дело» получили возможность в Личном кабинете автоматически сформировать пакет документов для открытия расчётного счета в Альфа-Банке. Для клиентов двух компаний отпала...

Директор по информационным технологиям компании «МигКредит» Антон Звягинцев принял участие в заседании круглого стола «От обслуживания ИТ-инфраструктуры к облачным сервисам. Пять плюсов и минусов», организованном компаниями «Астерос» и EMC. Круглый стол, состоявшийся в Москве в середине октября, был посвящен обсуждению практических вопросов использования облачных сервисов. В рамках мероприятия участники обсудили методику и сравнили окупаемость инвестиций в традиционные решения и решения на базе облачных сервисов, а также оценили риски нового подхода. Интерес к перспективным сервисам проявили представители ИТ-подразделений таких крупных компаний, как Yota Lab, «Газпром газэнергосеть», «Волга-Днепр», «РОЛЬФ», ГК «Эксперт» и других. Также в заседании круглого стола принял участие директор по информационным технологиям «МигКредит» Антон Звягинцев, затронувший в своем выступлении...

Программный Комитет V Недели Российского Интернета (Russian Internet Week, RIW-2012) объявил о расширении программной сетки мероприятия. Традиционно программа Недели Российского Интернета представляет собой параллельные блок-конференции, которые проходят в т.н. «цветных» залах, организованных по различным отраслевым направлениям Рунета: аналитика, реклама, социальные медиа, веб-разработки, управление проектами, кадры, информационная безопасность, социальные медиа, цифровой маркетинг, правовое регулирование Рунета и многое другое. «Общее количество докладов вот уже четыре года строилось по схеме пяти параллельных блоков, однако во время подготовки к «юбилейной» V Неделе Программный комитет получил огромное количество заявок на действительно хорошие и качественные доклады. Даже увеличение хронометража каждой секции не смогло вместить все, о чем мы хотели бы рассказать участникам, в...

Компания «Микротест» создала сеть IP-телефонии с поддержкой видеоконференцсвязи для крупного дистрибьютора продуктов питания «Сладкая жизнь». Сеть полностью построена на базе оборудования Cisco Systems. «Сладкая жизнь» осуществляет оптовую торговлю продуктами питания в Нижегородской области, республике Марий Эл, Чувашской республике и Республике Мордовия. Компания имеет специализированный склад для снабжения отелей, ресторанов, баров и кафе. За двадцать лет своей работы «Сладкая жизнь» превратилась в крупную, динамично развивающуюся торговую группу с собственной сетью оптовых складов, дистрибьюторских центров и розничных магазинов. Сегодня у компании имеется 27 500 кв. м. современных складских комплексов, распределительный центр, 4 склада Cash&Carry, специализированный склад HoReCa и собственный автопарк на 320 единиц транспорта. Штат «Сладкой жизни» насчитывает свыше 2 тыс...

Компания ActiveCloud by Softline объявляет о переводе корпоративной почты Сангфей Электроникс Рус, представителя Philips GSM в России, на «облачное» решение Microsoft Exchange, что освободило клиента от затрат на поддержание работы собственных серверов, покупку лицензий на софт, обеспечение сохранности данных и безопасности системы. Компания «Сангфей Электроникс Рус» является российским представителем China Electronics Corporation (CEC) – крупного производителя товаров из области цифровых технологий, обладающего эксклюзивной лицензией на производство и продажу сотовых телефонов торговых марок Philips и Xenium. С 2007 года «Сангфей Электроникс Рус» представляет бизнес Philips GSM в России. С 2007 года компания пользовалась услугами корпоративной почты на локальном оборудовании. Но ставшие со временем критическими недостатки такой системы – сложности с поддержкой почтового сервера...

Компания «Микротест» объявляет о начале продаж на российском рынке нового продукта для управления ИТ- и телекоммуникационными ресурсами предприятия - программного комплекса FNT Command. Решение объединяет все аспекты современной ИТ-инфраструктуры в интегрированной модели данных. Основными достоинствами продукта являются удобство и функциональность пользовательского интерфейса, современная архитектура и продуманная система ролей и доступов. Продукт построен по модульному принципу, позволяющему создать специализированное решение для каждого заказчика в соответствии со спецификой его бизнеса. FNT Command – флагманский продукт германской компании FNT, работающей на ИТ-рынке с 1994 года. Решения FNT Command автоматизируют учет: • внутренней информационной и телекоммуникационной инфраструктуры; • мобильных, фиксированных и конвергентных сетей магистрального и широкополосного доступа;...

Форум CloudsNN-2012 посвящен инновационным технологиям в сфере облачных вычислений. Форум будет проходить при поддержке Министерства информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области. Мероприятие соберет более 3000 участников, среди которых представители органов власти и СМИ, облачные провайдеры, поставщики и заказчики услуг. В рамках деловой программы форума «Аутсорсинг 24» поделится опытом в области практического применения виртуальных сервисов. Антон Нагов, руководитель направления облачных услуг «Аутсорсинг 24», выступит с докладом, который демонстрирует результаты внедрения технологий, способных существенно повысить эффективность бизнес-процессов за счет повышения качества и отказоустойчивости сервисов при универсальной гибкости мощностей и минимальных финансовых затратах. Благодаря облакам гарантированной производительности, «Аутсорсинг 24»...

ГК «Компьюлинк» получила статус Select-партнера компании Juniper Networks, ведущего мирового производителя сетевого оборудования и ПО. Получение статуса Select Partner по решениям для маршрутизации (продуктовые линейки Routing и High-End Routing) позволяет ГК «Компьюлинк» реализовывать проекты на широком наборе сетевого оборудования, начиная от коммутаторов LAN и заканчивая самыми большими маршрутизаторами операторского класса. «Компьюлинк» выполнил все условия, необходимые для получения статуса Select Partner, в том числе обеспечил обучение и сертификацию нужного числа инженеров. В перспективе предполагается расширение спектра компетенций и авторизация по продуктам для создания беспроводных сетей, идентификации и информационной безопасности и др. ГК «Компьюлинк» давно и успешно внедряет и обслуживает сетевые решения производства Juniper Networks. В числе клиентов группы — компания...

Компания «Микротест» получила высший статус партнера подразделения IT Business (APC by Schneider Electric) компании Schneider Electric в области инженерной инфраструктуры центров обработки данных (ЦОД) - Elite Partner. Компания Schneider Electric – ведущий поставщик инженерной инфраструктуры для серверных и ЦОДов, стратегический партнер «Микротест» с 2001 года. C использованием продуктов APC by Schneider Electric можно создать следующие подсистемы ЦОДа: • сети распределения электропитания, бесперебойного электроснабжения; • кондиционирования; • безопасности и контроля параметров среды; • стоечные подсистемы; • защиты от импульсных перенапряжений; • управления ЦОДом. Кроме интеграции этих решений, для строительства ЦОДа необходима интеграция информационно-вычислительной инфраструктуры, подготовка здания к размещению дата-центра и другие виды работ. Компания «Микротест» выполняет более...

Активное развитие проекта по созданию сети фирменных магазинов детской обуви, их автоматизация и выход на продажи через Интернет показали актуальность решения задачи о создании службы технической поддержки. На этапе подключения торговых точек к обувному порталу www.40nogka.ru у предпринимателей возникнет масса вопросов относительно выгрузки товара в общую базу, а также по работе с новым программным обеспечением. Объем обращений велик уже сейчас и будет расти по мере подключения новых магазинов, что полностью оправдывает существование нового звена в команде проекта. Стоит отметить, что «Егорьевск Обувь» столкнулись с аналогичным вопросом на этапе внедрения единого программного обеспечения в сети фирменных магазинов «Котофей». «Такая служба поддержки должна быть всегда доступна, функционировать 24 часа в сутки, отвечать на вопросы владельцев розничных магазинов в онлайн режиме и решать...

Інтерв’ю Голови Державного агентства з питань науки, інновацій та інформатизації України Володимира Семиноженка "Українській правді" Днями парламент прийняв закони "Про спеціальний податковий режим" та "Податковий експеримент" для IT-бізнесу. Перший передбачає спеціальний податковий режим для IT-компаній на десять років, другий - "податковий експеримент" на п'ять років для розробників програмного забезпечення. Законопроекти написані низкою депутатів на чолі з нардепом Віктором Януковичем, який був одним з головних лобістів цих норм. Щоб сплачувати протягом десяти років 5% податку на доходи працівників, 5% податку на прибуток і не платити ПДВ, підприємець повинен подати до податкової реєстраційну заяву, фінансову звітність, копії первинних документів та висновок Державного агентства з питань науки, інновацій та інформатизації - Держнауки. В інтерв’ю ЕП керівник цього відомства Володимир...

Компания «Инфосистемы Джет» первой в мире получила специализацию Cisco Advanced Content Security. С продуктом Iron Port (теперь входит в продуктовую линейку Cisco) эксперты компании успешно работают с момента его появления на европейском рынке в 2007 году. На сегодня реализовано более 50 проектов с использованием технологии Cisco Content Security, обеспечивающей защиту корпоративных почтовых сервисов и веб-приложений. Компания «Инфосистемы Джет» на данный момент обладает статусом Cisco GOLD Certified Partner и пятью специализациями Cisco. Полученная специализация подтверждает, что компания «Инфосистемы Джет» полностью соответствует требованиям Cisco по профессиональной подготовке сотрудников, обладает всеми необходимыми возможностями для эффективного проектирования и развертывания систем по защите электронной почты и веб-решений с использованием технологий Cisco в компаниях...

ГК «Компьюлинк» обладает богатым опытом реализации проектов по созданию высокозащищенных информационных систем. Статус золотого партнера был получен за качественное выполнение масштабных проектов для государственного и корпоративного сектора с использованием решений «Аладдин Р.Д.». Это в очередной раз демонстрирует способность компании проектировать и создавать надежные и безопасные IT-инфраструктуры. Кроме того, статус подтверждает наличие у компании достаточного количества сертифицированных специалистов. Данная квалификация расширяет возможности «Компьюлинк» в области защиты информации и криптографических средств и позволяет на еще более выгодных условиях предоставлять заказчикам широкую линейку качественных, совместимых между собой и дополняющих друг друга продуктов, решений и технологий, а также обеспечивать квалифицированную техническую поддержку. Среди предлагаемых решений:...

Компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр в России, объявляет о приобретении у ОАО «ВымпелКом» 51% уставного капитала ООО «Территория контактов», представляющего услуги аутсорсингового колл-центра. Сделка включает два этапа. На первом этапе ООО «Телеком-Экспресс» приобретает 51% уставного капитала компании «Территория контактов». Оставшиеся 49% будут приобретены после выполнения обеими компаниями обязательств по развитию и интеграции бизнеса, повышению качества и расширению спектра услуг для клиентов. В результате будет создан один из крупнейших распределенных аутсорсинговых контактных центров в России. Производственные площадки будут расположены в пяти городах. На предприятии будут работать более двух с половиной тысяч сотрудников. Основными приоритетами в сотрудничестве компаний «Телеком-Экспресс» и «Территория контактов» станут повышение качества...

Третий Международный Форум «Стратегия аутсорсинг: ВРО Russia 2012.Эффективное управление предприятием. Глобальные решения для российского рынка» состоялся 21 июня 2012 года в Москве в отеле Мариотт Гранд. Традиционно, на площадке конференции лидеры российского аутсорсинга обсудили основные проблемы и тенденции индустрии, определили ключевые задачи её развития в 2012-2013 годах. Форум был организован Ассоциацией стратегического аутсорсинга «АСТРА» и компанией LBS International Conferences при поддержке IAOP Russia Chapter, НК РЧК и аналитической компании Forrester Research. Партнерами выступили лидеры индустрии аутсорсинга бизнес-процессов: АНКОР, BDO, Raiden, Intercomp Global Services, ABU accounting services и Kelly OCG. В этом году форум собрал более 100 зарубежных и российских экспертов и профессионалов аутсорсинга. В работе конференции приняли активное участие представители крупных...

Более 50% российских компаний сегмента SME (малый и средний бизнес) увеличат свои расходы на ИТ и телекоммуникационные услуги. Об этом сообщает отраслевое издание CNews со ссылкой на совместное исследование Marketvisio и Orange Business Services. Изменение в бюджетах исследователи связывают с повышением внимания к облачным сервисам, унифицированным услугам связи и переходу компаний на ИТ-аутсорсинг. В сфере ИТ-аутсорсинга представители компаний малого и среднего бизнеса назвали наиболее приоритетными такие направления, как развитие бизнес-приложений и системную интеграцию, аутсорсинг ИТ–инфраструктуры, постоянное техническое обслуживание и аутсорсинг менеджмента. Как показал опрос, главным мотивационным фактором для передачи функций ИТ внешним подрядчикам стал недостаток квалифицированного персонала в самих компаниях. В этой ситуации возникает естественная необходимость в надежном и...

Компания «Ай-Теко», универсальный системный интегратор, вошла в Топ-20 рейтинга ИТ-портала Digit (проект РИА Новости) и центра экономических исследований «РИА-Аналитика», заняв по итогам 2011 года 2-е место среди крупнейших поставщиков ИТ-услуг банковскому сектору. В прошлом году выручка «Ай-Теко» от проектов по предоставлению услуг банковскому сектору выросла на 34% и составила 8,112 млрд рублей, что позволило компании закрепиться в тройке лидеров. На протяжении 15 лет работа «Ай-Теко» с банками из Топ-30 крупнейших финансовых структур России, ведущих западных банковских групп, инвестиционных и страховых компаний остается одним из приоритетных направлений деятельности компании, а нацеленность на результат и клиенториентированность – драйвером ее роста. За это время реализовано свыше 500 крупных проектов в финансовом секторе, собрана большая команда настоящих профессионалов. В компании...

Аутсорсинговый колл-центр «Инфотелл», занимающий лидирующие позиции на рынке телемаркетинговых услуг в России, зарегистрировал новый канал для общения со своими потенциальными и существующими клиентами. Теперь компания ведет свой микроблок в Твиттере. Интернет сегодня - один из самых стратегически значимых каналов коммуникации компаний с целевой аудиторией, именно здесь происходит обмен огромным количеством информации. В 2011 году количество интернет пользователей в России достигло 70 млн человек, и развитие интернет-сферы на этом не останавливается. Социальные сети в России начали свой путь в массы не так давно, но буквально за 5 лет приобрели завидную популярность среди жителей нашей страны. Еще более востребованы подобные сайты за рубежом. Сегодня один из самых посещаемых социальных ресурсов как в России, так и зарубежом, - сайт Твиттер (новостной микроблог, площадка для общения с...

В мае 2012 года впервые вышел рейтинг IT-аутсорсеров России «Мишень CNews» – новое визуальное представление сложившейся ситуации на российском рынке аутсорсинга. Задача исследования – показать уровень приближенности поставщиков услуг к идеальной сервисной компании. Softline уверенно заняла в этом рейтинге место в тройке лидеров. Сравнение сервисных компаний, участвующих в рейтинге, происходило по следующим параметрам: стандартизация предложения, географический охват и доступность сервисов, учет индивидуальных потребностей, наличие систем менеджмента качества и сертификатов ISO, ценовая гибкость и полнота предложения, наличие детализированных SLA, а также удовлетворенность заказчика. Всего в ходе исследования были проанализированы показатели работы сорока провайдеров аутсорсинговых услуг в ИТ-сфере. По заключению CNews, Softline максимально полно удовлетворяет всем перечисленным...

Компания «Логика бизнеса 2.0» (ГК АйТи), лидер российского рынка ECM- и BPM-технологий, объявляет о проведении форума «Миссия выполнима 2012». Форум состоится 20 июня в Москве. Форум посвящен вопросам внедрения и использования технологий управления корпоративным контентом (ECM), управления бизнес-процессами (BPM), а также вопросам интеграции этих технологий (ECM + BPM), каковая считается ведущими отраслевыми аналитиками (Gartner, Forrester, IDC) одним из главных трендов мирового рынка ИТ. Форум стоит в ряду тех событий года, которые никак нельзя пропустить лидерам бизнеса и ИТ. Современные ECM-инструменты сильно меняют способы работы офисных сотрудников, позволяя им действовать так, как это было невозможно ранее: быстрее, удобнее, производительнее. Поэтому внедрение современных ECM-инструментов требует одновременного выстраивания новых бизнес-процессов, то есть внедрение ECM должно быть...

Компания «Дейзи», российский разработчик программного обеспечения в области диспетчеризации и автоматизации сфер малого и среднего бизнеса, а также государственных и муниципальных учреждений, добавила обновления для программного обеспечения «Диспетчер ЖКХ». Новая версия ПО «Диспетчер ЖКХ» имеет ряд изменений, которые дают существенные преимущества по сравнению с предыдущими версиями продукта. Программа «Диспетчер ЖКХ» - информационная система, позволяющая не только вести журналы заявок диспетчерской службы ЖКХ в электронном виде, но и печатать маршрутные листы, отмечать выполнение заявок, а также формировать отчеты на основе записей журнала по невыполненным, платным, аварийным заявкам, принятым определенным диспетчером, адресованным определенному мастеру и другие. Система обладает современным интерфейсом, который предоставляет широкие возможности по отображению, поиску и сортировке...

Компания DBI сообщает о прошедшем визите представителя одного из своих крупнейших клиентов – Ильи Прудовского, Старшего Вице-президента корпорации Data Intensity (США). Он поблагодарил партнера за успешную реализацию проекта и высоко оценил его профессионализм. Специалистами DBI выполняются следующие виды работ: 1. Администрирование и расширенная техническая поддержка корпоративных информационных систем Oracle, MS SQL Server, Unix / Linux. 2. Круглосуточный мониторинг систем заказчика с моментальным реагированием специалистов самый главному и значимый сервис DBI. 3. Функциональная разработка приложений Oracle. Для заказчика осуществляется поддержка более 4 000 баз данных, обслуживается около 12 000 серверов. «Наше предприятие входит в 50 лучших и наиболее быстроразвивающихся компаний США, немалый вклад в этом - работа специалистов DBI», - отметил И. Прудовский. Компании сотрудничают...

По итогам 2011 года СТЭП ЛОДЖИК получил 4 награды компании Cisco: • лучший в мире партнер Cisco в секторе Commercial ; • лучший в регионе EMEAR партнер Cisco в секторе Commercial; • лучший в России партнер Cisco в секторе Commercial; • лучший в России партнер Cisco в секторе Public. В апреле 2012 года в головном офисе Cisco в Калифорнии (США) прошел «Партнерский саммит Cisco» (Cisco Partner Summit), где были подведены итоги прошедшего года и обсуждались планы на будущее. В рамках cаммита состоялось ежегодное награждение самых успешных международных партнеров компании. «Для нас огромная честь работать с лучшими партнерами из ИТ-индустрии всего мира, - сказал старший вице-президент по работе с партнерами Cisco Эдисон Перес. – Мы рады вручить награды за 2011 год нашим партнерам, сотрудничающим с нами в различных регионах мира». СТЭП ЛОДЖИК получил статус «Commercial Partner of the Year...

«Астерос» и «МигКредит» продолжают успешное сотрудничество по сервисному обслуживанию ИТ-инфраструктуры. По сравнению с предыдущим годом объем проекта увеличился вдвое. Использование ИТ-аутсорсинга помогает «МигКредит» планомерно наращивать возможности для развития бизнеса. Сотрудничество компаний в сфере ИТ-аутсорсинга началось в 2010 году, когда «МигКредит» только выходил на рынок микрофинансирования. Руководство стартапа приняло решение активно использовать аутсорсинговую модель, чтобы сфокусироваться на развитии бизнеса и не обременять его развитием непрофильных функций. Обслуживание ключевого элемента ИТ – серверной инфраструктуры – было передано «Астерос». По сравнению с прошлым годом рамки проекта расширились более чем в два раза. В настоящее время инженеры «Астерос» отвечают за нормальную работу 106 единиц оборудования (серверное и телекоммуникационное оборудование, системы...

Компания «Аутсорсинг 24» объявила о том, что теперь ее услуги можно взять на бесплатный тест-драйв на срок 24 дня. Если по истечении этого времени клиент остается недовольным, он имеет возможность разорвать контракт без оплаты периода тест-драйва. Появление возможности тест-драйва услуг ИТ-аутсорсинга и облачных сервисов продиктовано тем, что несмотря на ежегодный рост рынка, заказчики услуг по-прежнему питают недоверие к поставщикам в сравнении с реализацией функций собственными силами. «Аутсорсинг 24» - первый крупный игрок рынка ИТ-аутсорсинга, вышедший с подобным предложением. По словам Павла Залецкого, генерального директора «Аутсорсинг 24», этим компания в очередной раз доказывает, что гарантирует качество своих услуг и готова нести финансовую ответственность за это. Услуга «Тест-драйв 24» разработана специально для того, чтобы заинтересованные в переходе на внешнюю техподдержку...

Группа компаний «Компьюлинк» реализует проект по построению сети IP-телефонии в разветвленной структуре ВТБ24. Проект по внедрению IP-телефонии, начатый специалистами ГК «Компьюлинк» более пяти лет назад, имеет для банка важное значение. Новая корпоративная VoIP-телефонная сеть позволила организовать качественную связь между Головным офисом и всеми территориальными подразделениями, обеспечила возможность экономии на междугородних телефонных переговорах, а также предоставила IT-специалистам современную и удобную в управлении телекоммуникационную систему. Существовавшая ранее в банке телефонная сеть была неоднородна, что затрудняло вопросы масштабирования, модернизации и администрирования, усложняло процессы обслуживания и интеграции с другими приложениями. Требовалось создать VoIP-телефонную сеть с единой инфраструктурой и предоставлением оперативного удаленного управления, объединяющую...

• Решение Avaya Communications Outsourcing Solutions предоставляет крупным предприятиям мультивендорные, управляемые услуги, которые помогают раскрыть потенциальные возможности устаревающей коммуникационной среды • В данном решении реализованы масштабируемость глобальных управляемых услуг Avaya, инвестиции и опыт компании – все для сокращения затрат и повышения эффективности • Avaya является лидером на рынке услуг Северной Америки по управлению коммуникациями, согласно отчету Frost & Sullivan, с договорами на поддержку 3 млн. коммуникационных портов по всему миру Avaya объявила о выпуске нового набора услуг аутсорсинга, которые позволят компаниям значительно увеличить производительность, снизить затраты и усовершенствовать коммуникационную среду. Avaya Communications Outsourcing Solutions (COS) позволяет Avaya взять на себя задачи по управлению всеми коммуникационными процессами...

В связи с расширением тематических направлений 2-го конкурса молодежных инновационных проектов в сфере телекоммуникаций «Телеком Идея» Оргкомитет принял решение о продлении срока приема заявок на участие до 20 апреля 2012 года. Организаторы и партнеры конкурса «Телеком Идея», проводимого в рамках программы «Система «Лифт в будущее» оператором связи МТС при продержке Министерства связи и массовых коммуникаций Российской федерации, Высшей школы экономики, Торгово-промышленной палаты РФ, сформулировали перспективные темы для исследований и разработок по использованию информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в различных областях деятельности и сегментах рынка. ОАО «Интеллект Телеком», научно-исследовательский инновационный центр АФК «Система» в области высоких технологий и промышленности, определил следующие актуальные задачи по использованию ИКТ для развития бизнеса: ...

Группа компаний «Компьюлинк» сообщает об избрании Михаила Ляща Председателем Совета директоров Группы. Пост Председателя Совета директоров Михаил Лящ будет совмещать с позицией Президента ГК «Компьюлинк», которую он занимает с момента основания компании. Сергей Сульгин, занимавший пост Председателя Совета директоров с 2006 года, покинул Совет директоров «Компьюлинка», приняв решение сосредоточиться на другом бизнес-проекте. «Я бы хотел поблагодарить Сергея Сульгина за плодотворную работу в Группе компаний «Компьюлинк» и пожелать дальнейших профессиональных успехов», - говорит Президент, Председатель совета директоров Михаил Лящ. Группа компаний «Компьюлинк» - лидер российского рынка информационных технологий и консалтинга, предоставляющий клиентам полный спектр услуг по направлениям: управленческий консалтинг, построение информационных систем управления, инфраструктурная интеграция...

Компания «Ай-Теко», ведущий отечественный сервис-провайдер и универсальный системный интегратор, сообщает об открытии общероссийского контакт-центра в Красноярске. Новый современный контакт-центр, один из крупнейших в сибирском регионе и второй после Москвы центр обслуживания клиентов «Ай-Теко», позволит оказывать информационную и техническую поддержку заказчикам компании на всей территории России, повысить надежность и доступность предоставляемых услуг. Красноярский контакт-центр входит в отказоустойчивую структуру мультисервисного центра поддержки «Ай-Теко», задачами которого являются управление услугами, техническое обслуживание, аутсорсинг и предоставление клиентам услуг корпоративного дата-центра «ТрастИнфо», включая облачные сервисы. Работа контакт-центра строится на базе ведущих телекоммуникационных и вычислительных технологий. Планируется, что новый контакт-центр будет...

Компания Avaya, глобальный поставщик решений и услуг в области бизнес-коммуникаций и делового взаимодействия, приняла участие в XI форуме Call Center World Forum. Найджел Муолтон (Nigel Moulton), директор по маркетингу продуктов и решений компании Avaya в регионе EMEA, выступил с докладом на тему «Эволюция контакт-центра» (The Evolution of the Contact Centre). Ежегодно форум посещает более 1500 участников из 700 компаний. Среди участников форума руководители контактных центров и отделов по обслуживанию клиентов, телепродаж и телемаркетинга, представители компаний из различных секторов экономики, таких как: банки и страховые компании, операторы связи, предприятия транспорта, розничной торговли, ЖКХ, энергетики, сервис-провайдеры, органы государственной власти, и многие другие. В ходе конференции были освещены темы управления рисками в контакт-центре, обеспечения лояльности клиентов на...

Компания «Астерос» продолжит сервисное обслуживание дата-центра крупнейшей розничной сети X5 Retail Group. В течение года специалисты «Астерос» будут поддерживать инженерные системы ЦОД компании, обеспечивая нормальную работу вычислительного «сердца» ритейлера. X5 Retail Group – компания №1 на рынке розничной торговли России с объемом продаж более 11 млрд долларов. В управлении компании находится более 3000 магазинов разного формата. Сотрудничество X5 Retail Group и «Астерос» началось в конце 2010 года. Тогда в результате победы в конкурсе интегратор взял на аутсорсинг обслуживание дата-центра компании. В течение года специалисты «Астерос» обеспечивали качественную техническую поддержку инженерных систем ЦОД X5 Retail Group в соответствии с установленным SLA. В течение 2012 года специалисты «Астерос» продолжат обслуживание важных для обеспечения функционирования ЦОД систем: системы...

В Международном информационно-выставочном центре «ИнфоПространство» компания Softline, один из лидеров российского рынка программного обеспечения, провела конференцию «IT-модель будущего. Уже в продаже», собравшую ведущих IT-специалистов из различных сфер бизнеса. В ходе докладов и работы демонстрационной техно-зоны были освещены самые актуальные тенденции современного IT-рынка – облачные технологии, виртуализация, безопасность и управление виртуальными средами, аутсорсинг и техническая поддержка. В первый день конференции актуальный доклад представил Александр Прохоров, ведущий аналитик IDC, который обозначил основные тенденции российского рынка IT-услуг, отметил прогнозируемый рост данного сектора IT-рынка в России в 2012 году на 17%. Было также озвучено планируемое увеличение в России объема аутсорсинга на 23% и облачных услуг на 121%. Положительной тенденцией российского рынка...

Компания ГиперМетод IBS – российский разработчик программного обеспечения и решений для организации электронного обучения, оценки и аттестации персонала – сообщает о выходе новой версии конструктора для разработки электронных курсов и упражнений – eAuthor CBT 3.3. Новая версия программы находится в свободном доступе на сайте компании. Author CBT предназначен для разработки учебных курсов, тренингов и упражнений. Даже обладая начальными навыками работы на компьютере, пользователь может задавать цели обучения, создавать структуру курса и наполнять её учебными материалами. Новая версия программы позволяет просмотреть, как будет выглядеть html-страница без публикации всего курса. Теперь при создании электронных курсов не надо указывать тип медиа-объекта, его свойства определяются автоматически, можно использовать звуковые и видео файлы, анимации, презентации и другие объекты в форматах...

Компания «Инфосистемы Джет» в очередной раз подтвердила статус Золотого партнера Cisco (Cisco GOLD Certified Partner), продемонстрировав высокие результаты в области продаж, внедрения и поддержки решений Cisco в России. Компания «Инфосистемы Джет» обладает статусом Cisco GOLD Certified Partner с 2008 года и ежегодно успешно проходит ресертификационный аудит. В этом году статус присвоен компании без прохождения аудита, что стало результатом совместной плодотворной работы по проектам в прошлом году, а также признания высокого уровня соответствия компании требованиям к партнерам Cisco, выявленного при прохождении предыдущего аудита. «Присвоение данного статуса мы расцениваем как высокую оценку наших заслуг в области внедрения и сопровождения решений компании Cisco, – комментирует Алексей Догаев, заместитель директора Центра сетевых решений компании «Инфосистемы Джет. - Мы намерены и...

Компания «Микротест» создала автоматизированную систему централизованного казначейства для Группы компаний «Детский мир». Группа компаний «Детский мир» - крупнейший в России оператор торговли детскими товарами, в структуру которого входит национальная розничная сеть магазинов «Детский мир» (150 магазинов в 74 городах России и 1 магазин в Казахстане) и luxury-центр «Детская Галерея «Якиманка». Еще год назад проведение платежей в Группе компаний «Детский мир» было автоматизировано частично. По мере того, как количество пользователей и платежных операций увеличивалось, требования к производительности программного обеспечения возрастали. В 2010 году компанией принято решение заменить ПО на отвечающее растущим бизнес-потребностям и успешно справляющееся с возрастающей нагрузкой. В Группе компаний «Детский мир» решения на платформе 1С используются для целей учетных задач, поэтому при...