Аутсорсинг (1772)

СТЭП ЛОДЖИК получил награду «Service Partner of the year 2010» (Russia) на всемирном Партнерском cаммите Cisco, который прошел с 28 февраля по 3 марта 2011 г. в Новом Орлеане, штат Луизиана, США. Специализацию Cisco Master Managed Services (Мастер в области управляемых услуг) СТЭП ЛОДЖИК первым в России получил еще в 2010 году. Вручение компании награды «Service Partner of the year» подтверждает исключительные достижения и высокие компетенции специалистов СТЭП ЛОДЖИК в области классической технической поддержки, а также в перспективном сервисном направлении управляемых услуг. В январе 2011 Cisco поздравила СТЭП ЛОДЖИК и с получением статуса Cisco Channel Customer Satisfaction Excellence, наивысшего статуса, которого партнер может достигнуть в рамках партнерской программы Cisco. Удовлетворенность заказчика - основная ценность, которую разделяют СТЭП ЛОДЖИК и Cisco, и ключевой фактор...

В апреле 2011 года программный портфель компании Администратор ПРО пополнился новым производителем программного обеспечения – LUMENSION. Компания Lumension, Inc. (США) основана в сентябре 2007 года несколькими компаниями в результате слияния трёх компаний - американской компании PatchLink Inc., ведущего разработчика решений по управлению уязвимостями и обновлениями, люксембургской компании SecureWave, производителя решений для защиты конечной точки, и компании Stat, создателя многофункционального сканера для внутренних служб США. Сегодня Lumension Security - лидер мирового рынка систем управления безопасностью. Компания предлагает унифицированные проактивные решения для обеспечения безопасности и гибкого контроля всех рабочих станций и серверов, устройств и приложений. Превентивные технологии от Lumension призваны предотвратить угрозы, а не бороться с их последствиями, повысить...

Специалисты компании «Информзащита» провели ежегодные семинары по информационной безопасности в двух крупнейших городах Казахстана. 16 марта семинар «Информационная безопасность 2011: противодействие внешним и внутренним угрозам» прошел в Астане, а 18 марта — в Алматы. Деловая программа семинаров была составлена таким образом, чтобы охватить все самые интересные и актуальные темы в области информационной безопасности. Большой интерес вызвали доклады, посвященные защите конфиденциальных данных, обеспечению защиты электронного документооборота, рискам информационной безопасности при передаче систем на аутсорсинг. Кроме этого, специалисты Информзащиты рассказали о своем многолетнем опыте проведения аудитов на соответствие требованиям международного стандарта безопасности платежных карт — PCI DSS и дали советы как провести комплекс необходимых работ для положительного прохождения аудита...

Конференцию проводят Учебно-методический центр «Градиент Альфа» и компания «Такском» при поддержке Торгово-промышленной палаты РФ и Института профессиональных бухгалтеров и аудиторов России. Участникам представится возможность узнать позицию официальных органов по актуальным вопросам налогового контроля из первых уст, что будет способствовать более эффективному взаимодействию представителей бизнеса и исполнительной власти; получить наиболее свежую и полезную информацию, которая позволит эффективно управлять бизнесом, минимизировав налоговые риски; научиться решать конкретные налоговые проблемы, разрешать коллизии закона и практики. Свое участие в конференции подтвердили заместитель директора Департамента налоговой и таможенно-тарифной политики Минфина России Сергей Разгулин, Председатель Совета Директоров АКГ «Градиент Альфа», Председатель Экспертного Совета при Комиссии Московской...

29 марта 2011 года компания МОЕ ДЕЛО и Ассоциация молодых предпринимателей России озвучили результаты исследования «Развитие малого бизнеса в России по итогам 2010». Цель данного исследования заключается в определении вектора развития малого бизнеса в России на основании результатов работы в 2010 году и планах на 2011 год. Одной из ключевых задач исследования являлось построение Индекса оптимизма малого бизнеса (ИОМБ), который по итогам исследования равен 7,1 по десятибалльной шкале, что говорит о том, что малый бизнес практически полностью пережил кризисные времена и перешел в стадию активного развития. Большая часть опрошенных предпринимателей планирует увеличить прибыльность своего бизнеса и штат компании в 2011 году. Кроме непосредственного показателя индекса оптимизма, выраженного в цифровом значении, исследование зафиксировало следующие факты:  41% респондентов ...

7 апреля пройдет практическая конференция для бухгалтеров «Налоговое администрирование. Эффективные способы защиты прав налогоплательщика в 2011 году». Конференцию проводят Учебно-методический центр «Градиент Альфа» и компания «Такском» при поддержке Института профессиональных бухгалтеров и аудиторов России. Участникам представится возможность узнать позицию официальных органов по актуальным вопросам налогового контроля из первых уст, что будет способствовать более эффективному взаимодействию представителей бизнеса и исполнительной власти; получить наиболее свежую и полезную информацию, которая позволит эффективно управлять бизнесом, минимизировав налоговые риски; научиться решать конкретные налоговые проблемы, разрешать коллизии закона и практики. Свое участие в конференции подтвердили заместитель директора Департамента налоговой и таможенно-тарифной политики Минфина России Сергей...

Финская компания Finn Flare, один из ведущих производителей модной одежды, отдала поддержку ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг. Исполнителем выбрана компания Optima services, имеющая широкую региональную сеть и зарекомендовавшая себя как надежного поставщика ИТ-услуг на основе договоров SLA. В объем проекта вошло 35 магазинов из 13 городов России, в том числе Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Новосибирска, Красноярска, Уфы, Саратова. Договор сроком на 1 год предусматривает обеспечение работоспособности серверов, корпоративной сети передачи данных, автоматизированных рабочих мест, периферийного и офисного оборудования, а также поддержку мультимедийного и видеооборудования. «У нас более 350 торговых точек, большая часть которых находится в регионах, и все их необходимо обслуживать. До этого мы пользовались услугами отдельных компаний в разных городах, поэтому отследить результаты работы и...

Компания Softline, официальный реселлер программы Microsoft Services Provider License Agreement (SPLA), приглашает действующих и будущих партнеров на семинар, посвященный SPLA и облачным технологиям. Мероприятие пройдет 06 апреля в российском представительстве Microsoft (Москва, бизнес-парк «Крылатские Холмы»). Совместный семинар в московском офисе Microsoft продолжает цикл мероприятий, проводимых Softline для популяризации облачных решений и новой для отечественного рынка модели лицензирования продуктов Microsoft. С ноября 2010 года семинары этого цикла проводились для московской аудитории, а с декабря география мероприятий расширилась на другие крупные города России. Программа семинара 06 апреля включает доклады: «Партнерское облако: новые возможности бизнеса с Microsoft» (Мария Литвинова, Microsoft), «Лицензирование ПО Microsoft по программе SPLA с компанией Softline» (Павел...

Компания АйТи объявляет о старте маркетинговой программы «Тест-драйв Cisco WAAS». С наступлением теплых весенних дней заметно повысилась активность организаций, которые давно откладывали внедрение решений для оптимизации сетевого трафика. Своим тест-драйвом АйТи хочет поддержать эти намерения. И продемонстрировать, как Cisco WAAS позволяет увеличить скорость передачи информации. Рост скорости передачи данных достигается за счет применения современных технологий, обеспечивающих эффективное сжатие данных, оптимальное использования транспортных каналов, грамотное распределение пула задач. Таким образом Cisco WAAS позволяет добиться повышения производительности бизнес-приложений, использующих передачу данных, и уменьшения объема трафика, а следовательно добиться экономии. «Тест-драйв Cisco WAAS» — это предложение бесплатно опробовать в работе решение Cisco Wide Area Application Services по...

10-11 марта 2011 года в отеле «Марриотт Грандъ» состоялась конференция marcus evans «Общие центры обслуживания и аутсорсинг бизнес-процессов в России и СНГ». Серебряным спонсором мероприятия выступил альянс корпорации Basware, ведущего разработчика решений для автоматизации финансовых процессов, и консультационно-внедренческой компании Pba Consult, специализирующейся на создании эффективных систем управления предприятиями. С докладом «Инвойсинг и управление кредиторской задолженностью в российских Общих Центрах Обслуживания - мифы и реальность» в рамках конференции выступил генеральный директор Pba Consult Кирилл Тюхтиков. Он рассказал о месте и роли инвойсинга как инструмента управления кредиторской задолженностью в процессной модели ОЦО и возможностях внедрения «идеальной модели» процесса управления счетами на оплату на базе имеющихся в решениях Basware международного опыта и лучших...

Первые посткризисные тенденции на украинском рынке PR-услуг четко продемонстрировали, что в сознании клиентов произошла переоценка отношения к PR. Показатели эффективности PR-услуг стали тесно связывать с маркетинговой результативностью и вопрос о дифференциации PR-деятельности на «собственную» и «аутсорсинг» был воспринят в новом свете. Действительно, перманентный внешний контроль над эффективностью PR-деятельности, кто бы ее ни осуществлял, (собственный PR-отдел или агентство-аутсорсер) особо необходим сегодня, когда потребность в оперативном решении многосторонних PR-задач возрастает день ото дня. Кроме такого контроля, компании нуждаются также в ряде прочих независимых услуг. Специалисты считают, что некоторые PR-продукты и услуги можно объединить в самостоятельную группу «сервисных»: по аналогии с общепринятым в маркетинге и торговле понятием. Сервис, как известно, это комплекс...

С Древнего Рима в сознании людей сохранилось золотое правило юриспруденции "Dura lex, sed lex" (в переводе с лат.: суров закон, но это закон). И как бы не старались толковать - применение закона беспристрастно и справедливо. К сожалению, большинство юристов нашего времени полагают, что достаточно знать, где искать закон и соответствующую статью, нежели понимать предмет регулирования и сознавать тонкость отдельно взятой ситуации. Формированию цивилизованных общественных отношений предшествует эффективная юридическая помощь. Дмитрий Викторович Озимок, профессиональный адвокат, является учредителем центра "Закон есть Закон". Опыт, незапятнанная репутация, профессионализм, качество - это не абстракция; это принципы юридического центра. В наши дни так важно иметь верного и надёжного партнёра. Коллектив юридического центра "Закон есть Закон" предлагает следующие направления юридической...

Группа Ренессанс Страхование и компания BSC заключили договор на оказание услуг по аутсорсингу разработок дополнительной функциональности HRM-системы БОСС-Кадровик. В ближайших планах – обеспечение совместимости существующих доработок БОСС-Кадровик с новыми серийными версиями HRM-системы. Группа Ренессанс страхование использует HRM-систему БОСС-Кадровик для ведения кадрового учета и расчета заработной платы с 2009 года. По мере роста компании возникают новые специфичные требования к системе, реализация которых до сих пор выполнялась силами внутреннего ИТ-Департамента. Для более эффективного использования возможностей системы БОСС-Кадровик и ее развития, Группа Ренессанс страхование приняла решение о передаче на аутсорсинг задач по разработке дополнительной функциональности HRM-системы БОСС-Кадровик. «Основными требованиями, которые мы предъявляли к партнеру по аутсорсингу, ...

Понятие Аутсорсинг (out – внешний, source – исток, источник) в Украине появилось сравнительно недавно, около 15 лет назад. В зарубежной практике данный термин оформился уже в 60-е годы прошлого века и стал применяться как самостоятельное понятие, отличное от такого массового явления, как субконтрактинг. В большинстве случаев под Аутсорсингом понимают способ оптимизации деятельности предприятий за счет сосредоточения усилий на основном предмете деятельности и передачи непрофильных функций специализированным компаниям – аутсорсерам. Главное отличие Аутсорсинга от субконтрактинга заключается в том, что Аутсорсинг предполагает процесс замещения функций, внутренних отделов компаний, а не просто долгосрочное сотрудничество заказчиков и поставщиков. Аутсорсинг бизнес-процессов представляет собой один из возможных видов передачи непрофильных функций сторонним провайдерам. Чаще всего под ним...

IBS DataFort — поставщик услуг ИТ-аутсорсинга на российском рынке — оказывает услуги технической поддержки ИТ-инфраструктуры региональной сети магазинов «Посуда Центр». Розничная сеть является лидером на рынке посудо-хозяйственных товаров в Западно-Сибирском регионе и входит в пятерку крупнейших предприятий в России по данному направлению. С инициативой передачи ряда ИТ-функций на аутсорсинг выступил сам заказчик. Предложенный с целью оптимизации расходов ИТ-директором план реструктуризации ИТ-службы встретил активную поддержку у руководства «Посуда Центр». Летом 2010 года часть системных администраторов, осуществляющих обслуживание филиалов компании, была переведена в разряд внештатных сотрудников. Одновременно был подписан договор с IBS DataFort как с основным поставщиком услуг ИТ-аутсорсинга. По условиям договора, в центральном офисе «Посуда Центр» функционирует служба Service...

В 2011 году агентство бизнес-коммуникаций DIRECT продолжит сотрудничество с «УК СИСТЕМА». Стороны подписали договор на оказание услуг по комплексному рекламному и PR-обслуживанию на 2011 год. В перечень работ вошли абонентское PR-обслуживание на ежемесячной основе, разработка и осуществление рекламной политики клиента, организация и проведение мероприятий, информационная поддержка сайта, услуги дизайна. Евгений Якушин, генеральный директор «УК СИСТЕМА»: «Наше сотрудничество с Натальей Подгорецкой, генеральным директором агентства DIRECT, началось еще в 2008 году. Уже несколько лет работаем совместно. Вопросы рекламы и PR «УК СИСТЕМА» переданы на аутсорсинг, и я считаю это оптимальным вариантом. Каждый должен заниматься тем, что умеет. Наше дело – комплексное обслуживание недвижимости, агентства DIRECT – комплексное рекламное и PR-обслуживание». Наталья Подгорецкая, генеральный директор...

Компания Грузчиков-Сервис, а в народе просто Грузчиков, объявляет об открытии сайта компании, который будет являться стартовой площадкой для тех, кому нужны грузчики, рабочие или транспорт для грузоперевозок, переездов в Санкт-Петербурге. Грузчиков в рамках масштабного ребрендинга обрел электронное представительство в Интернет. На сайте компании представлена максимально подробная информация об услугах компании на 2011 год, ее преимуществах. В режиме онлайн можно заполнить заявку (заказ услуги), узнать цены, скачать необходимые бланки документов, подписаться на новости (блог) компании. Грузчиков - это настоящий бренд Северной Столицы. Компания начинает развитие в Петербурге под новым брендом, привлекая клиентов доброжелательностью в обслуживании, высоким качеством услуг и более чем приемлемыми ценами. Прямая речь директора Грузчикова: "Нам всем надоело ужасное качество обслуживания...

Группа «Астерос» представляет прогноз развития рынка ИТ-услуг на 2011 год. Рынок ИТ-услуг в 2011 вырастет на 19% и составит порядка 4,9 млрд долларов. Однако главная интрига 2011 года заключается в том, какой путь удовлетворения потребностей в ИТ изберет российский бизнес – покупки ИТ-активов или использования ИТ-сервисов по модели SaaS. В зависимости от этого определится лидер роста отечественного ИТ-рынка – сегмент оборудования или ИТ-услуг. Объем российского рынка ИТ-услуг по итогам 2010 года составил 4,1 млрд долларов. В отличие от более оптимистичных оценок аналитических агентств, по мнению «Астерос», рост рынка ИТ-услуг был скромным и составил не более 15%. Фактически, 2010 год стал годом «ренессанса» для российского рынка ИТ-услуг. Он завершил целую эпоху, которая ознаменована следующими фактами:  «золотой век» внедрения ERP остался в прошлом. Пик внедрения классических...

Компания «Verysell Проекты» объявляет о продлении сервисного договора с Каспийским Трубопроводным Консорциумом (КТК). Соглашением предусмотрено управление сервисными контрактами SMARTnet, тестирование новых технологий, замена вышедшего из строя сетевого оборудования Cisco, используемого в офисах компании и на станциях трубопровода по всей его протяженности на территории России и Казахстана. Сотрудничество между компанией «Verysell Проекты» и «Каспийским Трубопроводным Консорциумом» по обслуживанию сетевой инфраструктуры началось в 2007 году. Решение о выведении на аутсорсинг части данной функции было обусловлено желанием заказчика решить важную, но трудоемкую задачу своевременного обновления сервисных контрактов Cisco SMARTnet для всех сетевых устройств корпоративной сети передачи данных, используемых в офисах компании и на станциях трубопровода. В рамках договора данная функция...

Новый офис и хранилище в г.Саратов открыла компания ОСГ Рекордз Менеджмент, крупнейший коммерческий архив в России и Восточной Европе, лидер в области управления информацией, архивного хранения, сканирования документов, конфиденциального уничтожения и резервного копирования данных. ООО «ОСГ Рекордз Менеджмент Центр» (ОСГ) имеет более чем 40-летний мировой опыт, с 1998 года ОСГ оказывает на территории России профессиональные услуги по управлению информацией, хранению бумажных и электронных документов, сканированию, конфиденциальному уничтожению и резервному копированию данных для всех секторов экономики. Компания представлена в 25 регионах России. Высокие стандарты сервиса и безопасности, репутация ОСГ основаны на опыте, знаниях и умениях профессионалов ОСГ, которые делают довольными многиетысячи клиентов в России, СНГ,Европейском Союзе. В признание достижений в индустрии, PRISM...

Компания «Микротест» объявляет о росте выручки от оказания услуг ИТ-аутсорсинга в 2010 году на 76%. Выручка бизнес-направления ИТ-аутсорсинга «Микротест» в 2010 году достигла 1 552 832 000 рублей и составила 16,7% от совокупной выручки компании. В 2009 году объем продаж этого направления составлял 881 385 660 рублей. В течение года «Микротест» заключил 106 новых контрактов на ИТ-аутсорсинг, преимущественно с крупными территориально-распределенными компаниями. В 2010 году объем обслуживаемой техники превысил 250 000 единиц. «Микротест» оказывает услуги аутсорсинга ИТ-инфраструктуры (поддержка рабочих станций, серверного оборудования, традиционной, IP- и DECT-телефонии, систем видеоконференцсвязи, устройств беспроводного доступа, маршрутизаторов, межсетевых экранов, коммутаторов, периферийной и оргтехники, серверного оборудования), а также услуги аутсорсинга поддержки СУБД...

Группа компании Energy Consulting стала полноправным членом Ассоциации Европейского Бизнеса в РФ (AEB), основной деятельностью которой является представление и лоббирование интересов европейских компаний, осуществляющих бизнес-деятельность на территории России или совместно с российскими компаниями. Членство в AEB позволяет Energy Consulting более плотно взаимодействовать с европейскими компаниями и должностными лицами в целях эффективного решения бизнес-вопросов, получать качественную информацию через ежеквартальные обзоры по результатам мониторинга бизнеса, экономики, законодательства, участвовать в открытых заседаний, политических брифингах и конференциях. Мероприятия AEB нацелены на рост эффективности взаимодействия компаний и продвижение экономического партнерства между Российской Федерацией и Европейским Союзом. Группа компаний Energy Consulting создана в 2001 году и...

В центральном офисе BDO (Россия) состоялся семинар, посвященный актуальным вопросам расчета заработной платы, с участием кандидата экономических наук, налогового консультанта 1 категории, члена экспертного совета Палаты налоговых консультантов Елены Воробьевой. На мероприятие были приглашены сотрудники аутсорсингового подразделения Группы BDO, оказывающие клиентам услуги по расчету заработной платы, а также представители компаний-клиентов, которые получили более четкое представление о том, какие требования будут предъявляться к предоставляемым первичным документам, их объему, содержанию и пр. В ходе семинара были рассмотрены вступившие в действие с 1 января 2011 года изменения в законодательстве, касающиеся расчетов с работниками. В частности, большое внимание было уделено новому порядку исчисления пособий по временной нетрудоспособности и по беременности и родам. Подробно были...

Повышение с 2011 года страховых взносов с 14% до 34% заставит представителей малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей заняться оптимизацией собственного штата сотрудников и попытаться перевести все непрофильные направления на аутсорсинговые услуги. По мнению представителей юридического центра «Грациан и Гугуччио» (http://www.g-en-g.ru) бухгалтерские услуги можно смело передать на обслуживание в профессиональную компанию и сократить, таким способом, расходы на штатного бухгалтера и налоги. Помимо этого, малый бизнес получит ряд дополнительных преимуществ, как то - повышение качества ведения бухгалтерского учета и избавление от возможных рисков, связанных со штрафами и претензиями со стороны налоговых служб. Если предприятиям с небольшим оборотом и в прошлых годах было достаточно накладно содержать бухгалтерский отдел, то в этом году это станет значительно труднее и может...

TerraLink получила статус Premier Reseller компании Open Text по направлению факс-серверной продукции и начинает оказывать услуги сервисной поддержки по продукции Open Text Fax Server, RightFax Edition. Длительная плодотворная деятельность компании TerraLink по направлению факсимильные системы на днях была отмечена получением статуса Premier Reseller компании OpenText – признанного лидера рынка факс-серверной продукции. Это приятное событие как для нашей компании, так и для клиентов. Теперь в TerraLink можно приобрести один из самых популярных продуктов на рынке – факс-сервер RightFax на еще более выгодных условиях, чем раньше. Факс-сервер RightFax – это оптимальный вариант для крупных и средних компаний с большим потоком факсовых сообщений. Система может быть интегрирована практически с любым программным продуктом, используемым в вашей компании. Отправка, прием, сортировка сообщений...

Компания "Имидж-Контакт Аудит" принимает участие в ежегодной специализированной выставке "Бухгалтерский учет и аудит», которая пройдет с 25 по 29 января 2011 года в павильоне №69 на территории Всероссийского выставочного центра. На стенде «Имидж-Контакт Аудит» (центральная зона, площадка С6) посетители смогут ознакомиться с уникальными технологиями работы фирмы, получить рекламно-информационные материалы и прайс-лист на все виды услуг, а также задать интересующие вопросы руководству и сотрудникам компании. Помимо этого, пециалистами компании «Имидж-Контакт Аудит» будет анонсирована Система управления целями и задачами, представляющая собой набор стандартов управления подразделениями и отдельными сотрудниками, интегрированный в автоматизированную систему учета и документооборот, при котором деятельность оценивается не по процессу, а по результату, по достижению поставленной цели...

Организаторами Конференции выступают Межвузовский центр развития инноваций и Академия менеджмента и рынка при поддержке Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, Министерства образования и науки Российской Федерации, ЦИСН, НП «Интех». Генеральный информационный спонсор – НДП «Альянс Медиа». Основная цель Конференции – обмен опытом реальной коммерциализации научно-исследовательских работ, проводимых в ВУЗах, в том числе с использованием инструментария малых инновационных предприятий, создаваемых по федеральному закону № 217-ФЗ, обмен опытом вывода ВУЗовских разработок на рынок, включая мировой, с предметным и конкретным обсуждением проблем и перспектив данной деятельности, общение с представителями профильных министерств и ведомств, зарубежными партнерами, установление связей и партнерских отношений. В рамках Конференции будут обсуждены следующие вопросы: • Государственные и...

Состоялась первая в России инсталляция оборудования Cisco для функционирования интеллектуальной сетевой инфраструктуры Smart Grid Комплекс маршрутизаторов и коммутаторов Cisco, разработанных для решений Smart Grid, установлен на новой гидроэлектростанции, входящей в «Каскад Кубанских ГЭС». Компания Cisco совместно со своим авторизированным партнером ЗАО «Системинвест» завершила проект по оснащению оборудованием Cisco Smart Grid новой гидроэлектростанции, входящей в «Каскад Кубанских ГЭС». Егорлыкская ГЭС-2 была возведена у поселка Левоегорлыкский в 2010 году с целью обеспечения Ставропольского края электроэнергией. Выбранные в качестве инфраструктурной телекоммуникационной платформы решения Cisco обеспечат надлежащее функционирование интеллектуальной коммуникационной IP-инфраструктуры на гидроэлектростанции. Проект реализовали специалисты ЗАО «Системинвест». Они установили...

Компания IBS разработает ИТ-стратегию для Промышленно-металлургического холдинга. В ходе проекта предстоит создать концепцию развития информационных технологий до 2015 года. Этот документ призван определить основные направления работ и проекты в области информационных технологий для управляющей компании и предприятий холдинга. Под управлением УК «Промышленно-металлургический холдинг» находится ряд металлургических, коксохимических и угледобывающих предприятий, крупнейшими из которых являются ОАО «Тулачермет» — одно из ведущих предприятий российской черной металлургии, и ОАО «Кокс», входящее в число основных производителей металлургического кокса в России. Всего холдинг объединяет 11 предприятий. В настоящий момент компания развивает и модернизирует действующие угольные, коксохимические и металлургические предприятия, приобретает и развивает активы порошковой металлургии и...

Мировой финансовый кризис 2008-2009 годов привел к замедлению темпов роста российского рынка аутсорсинга услуг контакт-центров. В настоящее время, однако, на рынке наметилась тенденция к росту благодаря растущему интересу к услугам широкополосного доступа. По данным нового исследования глобальной консалтинговой компании Frost & Sullivan, объем рынка аутсорсинговых услуг колл-центров в России в 2009 году составил 184,5 млн долл. В 2010 году ожидается расширение этого рынка, так как снижение давления на бюджет позволяет компаниям тратить больше средств на аутсорсинг услуг колл-центров для связи с клиентами. “Наблюдается растущая тенденция по использованию возможностей интерактивного голосового ответа (IVR) и различных автоматизированных услуг, - отмечает отраслевой аналитик компании Frost & Sullivan Ивона Петручиник (Iwona Petruczynik). – Для аутсорсинговых компаний эти технологии...

6 декабря 2010 года опубликованы результаты первого рейтинга крупнейших компаний в области аутсорсинга учетных функций, проведенного "Эксперт РА". Всего в рамках исследования были собраны сведения о примерно 80 компаниях, специализирующихся на аутсорсинге учетных функции. Согласно данным рейтингового агентства «Эксперт РА» компания Unistaff Payroll Solutions заняла 2-е место в списке компаний оказывающих услуги по расчету заработной платы и 6-е место в общем рейтинге крупнейших компаний в области аутсорсинга учетных функций. Стратегический партнер компании Unistaff Payroll Solutions — кадровый холдинг АНКОР — вошел в тройку лидеров по аутсорсингу учетных функций. Среди ключевых направлений деятельности Unistaff Payroll Solutions — аутсорсинг и расчет заработной платы, администрирование выплат заработной платы, администрирование фонда оплаты труда, кадровое администрирование...

Правительством Санкт-Петербурга было принято постановление «Об утверждении Программы развития конкуренции в Санкт-Петербурге в 2010-2015 годах». Данная программа разработана компанией БАЛТ-АУДИТ-ЭКСПЕРТ. «Развитие конкуренции – это важнейший фактор развития экономики. Разработанная программа должна стать результативной», - сообщила Валентина Матвиенко, губернатор и председатель Правительства Санкт-Петербурга. Губернатор также отметила глубокую аналитическую проработанность и научную обоснованность программы и дала поручение разработать четкий план действий по ее реализации, ответственность за исполнение которого лежит на председателе КЭРППИТ Евгении Елине и 16 органах исполнительной власти - участников развития конкуренции в Санкт-Петербурге. Основная цель программы заключается в развитии конкурентной среды, повышении состязательности и обеспечении условий безопасности для ведения...

28 января 2011 года Михаил Рыбаков и компания B2B Basis проводят в Москве вторую конференцию «Как навести порядок в своем бизнесе». Первая конференция прошла 1 октября 2010 года. В ней приняли участие 67 собственников бизнеса и руководителей из 19 городов России. К участию приглашены владельцы и руководители предприятий малого и среднего бизнеса. Концепция конференции: передать участникам простые и эффективные методики и инструменты оптимизации своего бизнеса, позволяющие поднять его на качественно новый уровень (перейти от спонтанного управления к системному) с минимальными затратами времени и денег. На конференции будут рассмотрены следующие важные темы: - Как выстроить надежный бизнес, независимый от персонала; - О чем забывают собственники, пытаясь отойти от управления бизнесом; - Умное управление (сбои в системе управления сотрудниками, наведение порядка в структуре и зарплатах...

Журнал «Эксперт» опубликовал рейтинг крупнейших компаний в области аутсорсинга учетных функций, подготовленного рейтинговым агентством «Эксперт РА» («Эксперт» № 48 (732) от 06-12 декабря 2010 года). BDO занимает 2-е место (таблица 1) в общем списке крупнейших компаний по объему совокупной выручки (351 930 тыс. рублей), уступая одно место компании Intercomp Global Services (799 834 тыс. рублей). В качестве основного критерия оценки участников рейтинга был выбран показатель совокупной выручки компании от услуг аутсорсинга учетных функций за исследуемый отчетный период (за 2009 год, по состоянию на 31.12.2009). Всего в рейтинге представлено 70 компаний. В первую десятку компаний также вошли кадровый холдинг «Анкор» (287 431 тыс. рублей), ОМК-Аудит (190 386 тыс. рублей), Интерком-Аудит (103 406 тыс. рублей), Unistaff Payroll Solutions (99 856 тыс. рублей) и другие компании. По объему...

Динамично возрастающие ресурсы в области ІТ аутсорсинга, низкие затраты на рабочую силу и членство в МОТ делают Украину контурентноспособным и привлекательным рынком. И, возможно, скоро будет таким же популярным как рынок аутсорсинга Ирландии и Румынии. Аутсорсинг позволяет компании-заказчику сократить издержки и значительно снизить трудоёмкость и затраты на эксплуатацию информационных систем и приложений, сконцентрироваться на основных бизнес-процессах компании, не отвлекаясь на вспомогательные. Компания БМС Cофт относится к небольшим компаниям, работающим на этом рынке. Сегодня количество сотрудников нашей компании постоянно увеличивается, не смотря на кризис. Все сотрудники имеют четкие специализации и глубокие знания в рамках своих специализаций. Мы принимаем активное участие в популяризации услуг ИТ аутсорсинга на Украинском рынке и делаем все, чтобы наши клиенты видели в нас...

Компания IBS совместно с IBS DataFort, Курс-АС1, АКСИМЕД примет участие в 20-ой международной выставке «Здравоохранение-2010», которая пройдет 6-10 декабря в московском Экспоцентре на Красной Пресне. Гостям выставки будет представлен демостенд со специально разработанным программным решением для лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ), доступным в виде информационного сервиса. По данным Минздравсоцразвития РФ, средняя компьютерная обеспеченность одного лечебно-профилактического учреждения в России на данный момент составляет 37 компьютеров. При этом в 88% учреждений установлены офисные приложения, и лишь в 18% — медицинские информационные системы. Основная причина, сдерживающая развитие медицинских информационных систем в российских поликлиниках и больницах сегодня, — это большой объем необходимых начальных инвестиций и временных затрат на внедрение современных ИТ-инструментов. На...

Orange Business Services открывает контакт-центр в Нижнем Новгороде, чтобы предлагать еще большему количеству заказчиков аутсорсинговые решения для эффективного взаимодействия с конечными клиентами В рамках долгосрочной стратегии по развитию инфраструктуры и переходу от предоставления услуг по организации сетей к предоставлению сервисов на стыке ИТ и телекоммуникаций, Orange Business Services расширяет собственный контакт-центр. Новый современный многофункциональный контакт-центр Orange в Нижнем Новгороде, официальное открытие которого состоялось 1 декабря 2010 года, стал уже третьим в России (ранее контакт-центры были открыты в Москве и Новосибирске). Новое помещение рассчитано на 178 рабочих мест, и теперь общее количество рабочих мест в трех контакт-центрах Orange достигает 290. Контакт-центр работает в режиме 24х7 и обладает всей необходимой функциональностью для организации...

Планируете переезд офиса к новому году? Хотите, чтобы новый офис заработал без сбоев и точно в срок? У Вас есть уникальная возможность получить весь комплекс высококвалифицированных работ по переносу ИТ-инфраструктуры – в подарок. В период со 2 декабря 2010 года по 22 января 2011 года «Аутсорсинг 24» дарит: • Скидку 100% на переезд ИТ - при заключении договора на обслуживание всего парка переносимой ИТ-инфраструктуры • Скидку 50% на переезд ИТ - при заключении договора на обслуживание части переносимой ИТ-инфраструктуры • Скидку 10% на переезд ИТ - без дальнейшего сопровождения ИТ-инфраструктуры. Услуга по переезду ИТ включает следующие работы: • Инвентаризация оборудования и определение потребности в дозакупке дополнительных устройств и систем • Составление карты коммутации - что, как, чем и к какому устройству/порту подключено • Согласование сроков, времени и этапов переезда ...

Компания IBS выиграла конкурс на реализацию высокотехнологичного проекта в интересах вузов и производственных предприятий. Проект создания информационной системы для прогнозирования потребностей в трудовых ресурсах (совместная разработка IBS и Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова) будет софинансироваться из государственного бюджета на основании постановления Правительства РФ №218. В апреле 2010 года Правительство РФ утвердило постановление №218 «О мерах государственной поддержки развития кооперации российских высших учебных заведений и организаций, реализующих комплексные проекты по созданию высокотехнологичного производства». Целью господдержки является развитие кооперации вузов и предприятий, развитие научной и образовательной деятельности в вузах, стимулирование использования производственными предприятиями потенциала вузов для развития наукоемкого производства...

MedInform Group, специалист в области коммуникаций в фармацевтической индустрии, сообщает о запуске первой социальной сети для врачей, получившей название «Эврика». На данный момент социальная сеть находится на стадии финального альфа-тестирования в 6 городах России с общей панелью 80 врачей различных специальностей. В России 707 000 врачей. 352 000 врачей пользуются компьютером. 177 000 из них ищут информацию в интернете. Количество врачей, зарегистрированных на специализированных сайтах или состоящих в сообществах, составляет от 1000 до 30 000. Работа над ресурсом «Эврика» (сеть будет доступна по адресу www.evrika.ru) велась с середины 2009 года, включая исследовательский и аналитический этапы. Прежде чем запустить проект, MedInform Group, используя свои ресурсы, в частности актуальные базы данных врачей и знание новых технологий, провела исследования среди медицинских специалистов с...

На протяжении двух лет специалисты Сервисного центра поддержки бизнес-приложений компании IBS осуществляют сопровождение системы консолидации бюджетной и бухгалтерской отчетности, действующей в «ЛУКОЙЛ Оверсиз». Руководство холдинга по результатам сотрудничества с IBS в новом формате отмечает более надежную работу Корпоративной системы управления, повышение оперативности при решении возникающих вопросов и, как следствие, повышение эффективности работы бизнес-пользователей. Система консолидации бюджетной отчетности действует в «ЛУКОЙЛ Оверсиз» с 2007 года, консолидация бухгалтерской отчетности в системе ведется с 2008 года. Система действует на базе программных продуктов SAP и обеспечивает формирование отчетности посредством консолидации финансовых данных более 70 дочерних компаний холдинга. Проекты по внедрению этих решений были реализованы специалистами IBS и, когда встал вопрос о...

3 декабря 2010 года в Москве состоится HRForum «Кадровые барьеры на пути экономического роста», организованный компанией IBS и Государственным университетом – Высшей школой экономики при поддержке Российского союза промышленников и предпринимателей. Цель Форума – собрать на одной площадке представителей органов государственной власти, крупного бизнеса, системы профессионального образования и экспертов для обсуждения одной из наиболее острых социально-экономических проблем современной России: как обеспечить опережающее развитие кадрового потенциала страны, необходимое для выхода на высокие темпы роста экономики и поддержания курса на модернизацию? В центре внимания Форума – актуальные вопросы управления человеческим капиталом крупных российских компаний. Участникам Форума предстоит обсудить, каким образом добиться того, чтобы кадровая проблема не стала препятствием на пути роста...

Аппарат управления Губернатора и Правительства Ленинградской области признал компанию БАЛТ-АУДИТ-ЭКСПЕРТ победителем конкурса на разработку методической документации, необходимой для организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Ленинградской области по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. В данной работе необходимо определить перечни государственных и муниципальных услуг, которые будут предоставляться в Ленинградской области по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункционального центра; определить способы реализации принципа «одного окна» в отношении государственных (муниципальных) услуг; разработать методические рекомендации по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», в том числе на базе МФЦ; определить...

Cамарское представительство компании Softline объявляет об открытии Центра решений (ЦР) для корпоративных клиентов – уникальной площадки для демонстрации комплексных технологий. На базе ЦР будут проектироваться и внедряться индивидуальные решения, проводиться круглые столы, а также тестироваться программные продукты. География действия проекта – территория Самарской, Саратовской и Ульяновской областей. Созданный Центр решений станет основным консультационным источником для потенциальных корпоративных клиентов Softline в регионе. Сертифицированные специалисты окажут клиентам необходимую технологическую поддержку, помогут эффективно внедрить ПО, подобрать наиболее подходящее решение для бизнеса. Пользуясь услугами Центра, заказчики смогут оценить программные продукты, их эффективность; провести тестирование ПО прежде, чем приступить к его развертыванию для промышленной эксплуатации. По...

Российская рекрутинговая компания «Бигл», разрабатывающая и внедряющая инновационные решения для российского кадрового рынка, и компания «БрейнсМатч» — создатель нового направления в интернет-рекрутменте – объявляют о стратегическом партнерстве, нацеленном на развитие технологий подбора персонала. «Бигл» планирует активно использовать технологии BrainsMatch для оптимизации первичного поиска кандидатов по всей России. Интернет-ресурс www.brainsmatch.ru предлагает рынку совершенно новую услугу, не имеющую аналогов ни в России, ни за рубежом. Сервис BrainsMatch позволяет качественно оптимизировать процесс поиска персонала для работодателя и поиска работы для соискателя. При размещении вакансии рекрутер задает критерии и требования из обширного числа профессиональных и психологических качеств. Откликаясь на вакансию, соискатель, в свою очередь, отвечает на специально организованные...

По данным исследования рынка кадрового консалтинга, проведенного международным кадровым агентством Kelly Services, в мире растет количество компаний, готовых частично или полностью передать на аутсорсинг функции внутренних HR-подразделений. В 2010 году аутсорсинг HR-процессов в той или иной степени использовали 46% компаний – участников исследования, в 2009 - 43%, при этом главной услугой аутсорсинга остается рекрутмент персонала. Наибольшую открытость в этом вопросе проявляет регион Europe-Middle East-Africa (EMEA), где 42% компаний подтвердили готовность отдать на аутсорсинг от 25 до 100% своих HR-потребностей. В то же время, компании в обеих Америках (Americas) достаточно консервативны - 81% респондентов в этом регионе согласны передать внешним консультантам не более четверти своих HR-потребностей. Чуть меньше эта цифра в Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC) – 75%. Согласно...

По приглашению Outsourcing.ru аутсорсинговое подразделение BDO приняло участие в совместном выпуске информационного дайджеста, посвященного аутсорсингу бизнес-процессов в России. Раннее портал Outsourcing.ru опубликовал результаты исследовательских проектов BDO и ИА «Росбизнесконсалтинг» (РБК.Рейтинг) по изучению востребованности услуг по аутсорсингу бизнес-процессов в российских и иностранных компаниях. После публикации итогов рейтинга между Outsourcing.ru и аутсорсинговым подразделением BDO были достигнуты договоренности о совместных действиях, направленных на популяризацию современных идей и тенденций в сфере аутсорсинговой деятельности. Аутсорсинг как стратегия управления бизнесом начал развиваться в России в начале 90-х годов, когда на российский рынок вышли ряд иностранных компаний, зарегистрировавших в России свои представительства и российские юридические лица. Для иностранных...

ЗАО "НПО "Эшелон" (известная сервисная компания, центр испытаний средств защиты и системный интегратор в области информационной безопасности) приглашаем Вас посетить международную выставку Infosecurity Russia 2010 и стенд G33 компании. Выставка будет проходить с 17-го по 19-е ноября 2010 г. в культурно-выставочном центре "Сокольники" в Москве. На стенде компании ЗАО "НПО "Эшелон" G33 Вы сможете получить всю интересующую информацию по нашим продуктам и услугам, а также услышать доклады наших ведущих специалистов: 17 ноября 12.00 – 12.30 "Как эффективно внедрить систему защиты персональных данных на предприятиях среднего и крупного бизнеса", Михаил Егоров, директор департамента проектов 13.00 – 13.10 Презентация книги "Опыт Darpa US DoD по развитию и использованию науки и технологий в оборонной сфере" с автографом автора (авторы: Никитенко Е.Г., Гарбук С.В., Губинский А.М...

Компания «Логнекс» объявляет об успешном завершении проекта по автоматизации процессов централизованного управления движением сырья и готовой продукции на 7 сахарных заводах Группы Компаний «Русагро». ООО «Группа Компаний «Русагро» – один из крупнейших российских агропромышленных холдингов, развивающий сахарное, жировое, мясное и сельскохозяйственное бизнес-направления. Группе Компаний «Русагро» принадлежат перерабатывающие предприятия пищевой промышленности, сельхозпредприятия, элеваторы. Быстрое развитие бизнеса «Русагро» привело к необходимости централизованного управления движением сырья и продукции на 7 сахарных заводах. Дополнительную сложность этой задаче придавала территориальная распределенность подразделений компании: сахарные заводы были расположены в Тамбовской и Белгородской областях, а управляющая компания - в Московской области. Выбор возможного решения производился между...

По информации мэрии на 1 ноября 2010 г. в Екатеринбурге действует 58 гостиниц на 6020 мест. За последние семь лет количество гостиниц выросло более чем вдвое. Наиболее динамичный ввод объектов произошел именно в кризисные 2008-2010 гг. «Главная тенденция – именно в этот период в Екатеринбурге были построены отели с привлечением к управлению международных операторов», - сообщил заместитель председателя комитета по организации бытового обслуживания населения горадминистрации Олег Китаев. Пришедшие на Урал международные операторы популяризируют среди местных отельеров новые стандарты работы. Среди них – клининг на аутсорсинг. До сих пор большинство местных гостиниц предпочитали оказывать эти услуги собственными силами. Теперь многие начали ориентироваться на опыт западных коллег. Как рассказал генеральный менеджер отеля Парк Инн в Екатеринбурге Дэвид Морен, их сеть давно осознала...