Информтехнологии, связь, Интернет (574)

5 марта команда A1QA посетит крупнейшее событие в области информационных технологий, организованное CNews, – «ИТ-Аутсорсинг 2019». На мероприятии компанию будут представлять Денис Кульчавый, руководитель центра компетенции, и Юлия Ильюшенкова, заместитель директора по развитию бизнеса в СНГ. Денис Кульчавый выступит с докладом о нефинансовых методах измерения эффективности ИТ-решений и расскажет, что из себя представляет качественное решение и как грамотно оценить его эффективность. Знание и понимание этих методов поможет ранжировать портфель проектов, даже если финансовая эффективность у проектов не очевидна. Хотя аутсорсинг в области информационных технологий существует только три десятка лет, он продолжает развиваться и трансформироваться быстрыми темпами. В этом году на конференции будут обсуждаться перспективы развития российского рынка ИТ-аутсорсинга, влияние диджитализации на...

Эксперты компании Konica Minolta IT Solutions – подразделения, занимающегося ИТ-системами в Германии и входящего в глобальную корпорацию Konica Minolta, – выявили ряд трендов, которые будут заметны в развитии ИТ-инфраструктур в Европе в 2019 году. Они вызваны в первую очередь дефицитом специалистов и продолжающейся цифровой трансформацией компаний. Комиссар Европейского Союза по вопросам цифровой экономики и цифрового общества Мария Габриэль (Mariya Gabriel) объявила в сентябре 2018 года, что в Европе открыто более 400 000 вакансий ИТ-специалистов. Это означает, что цифровизация становится приоритетным направлением для бизнеса, компании хотят эффективно использовать имеющиеся кадровые ресурсы и компенсировать «узкие места» с помощью современных технологий. Сотрудники компании Konica Minolta IT Solutions GmbH проанализировали ситуацию в Европе и дали прогнозы тенденций развития...

Российский разработчик программного обеспечения (ПО) ООО «Синтегро консалтинг» и ООО «Инфинитум Консалтинг» (входит в группу компаний «Инфинитум») предложили участникам финансового рынка услугу аутсорсинга ведения бухгалтерского и налогового учета для некредитных финансовых организаций (НФО). Поставщиком услуги выступает ООО «Инфинитум Консалтинг» (далее - Инфинитум). Для ведения бухгалтерского и налогового учета используется программное обеспечение «Синтегро консалтинг» – информационная система «Синтегро ОСБУ». Система предназначена для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку обязательной отчетности по отраслевым стандартам. «Синтегро ОСБУ» позволяет автоматизировать операции в соответствии с новыми требованиями Банка России, а также сократить стоимость проекта и упростить процесс поддержки и установки обновлений. По словам технического директора «Синтегро...

22 августа 2018г. - Крупнейшая биржа товарного рынка России СПбМТСБ (Санкт-Петербургская Международная Товарно-сырьевая Биржа) выбрала ЦОД DataSpace в качестве одной из площадок для размещения своей IT-инфраструктуры. Непрерывная работа биржевой инфраструктуры является основой надежного и эффективного торгового и расчетно-клирингового обслуживания для продавцов и покупателей товарно-сырьевого рынка. Гарантии бесперебойной работы ЦОД DataSpace, эксплуатируемого без простоев и перерывов оказываемых услуг с момента запуска в 2012 г, стали решающим фактором при выборе площадки для размещения IТ-инфраструктуры СПБМТСБ. «СПбМТСБ - современная высокотехнологичная биржа. В качестве независимой и крупнейшей площадки для торгов на товарно-сырьевом рынке биржа ставит перед собой задачи предоставления надежного и эффективного торгового и расчетно-клирингового обслуживания для продавцов и...

Вы никогда не задумывались, а зачем мы пишем текст вакансии и размещаем его в Интернет? Обычно, когда я задаю этот вопрос своим рекрутерам, я получаю простой и внятный ответ: — Чтобы закрыть вакансию… — Да, конечно, это в итоге, а ближайшая цель, какая? — спрашиваю опять я. — Получить отклик! — Да, но какой отклик? — Качественный, репрезентативный, хороший… — отвечают коллеги. В итоге обсуждения у нас формируется цепочка простых и понятных целей: пишем текст — получаем отклик — закрываем вакансию! (Пока не берем в расчет активный поиск кандидатов.) Формула понятная всем, но: — Какой должен быть текст, чтобы мы получили отклик? — спрашиваю опять своих сотрудников. И, поскольку аудитория молодая, в характеристику текста попадают такие определения как: структурированный, грамотный, написанный понятно и т.д. и т.п. Но все склоняются к тому, что текст вакансии должен быть хороший, а иначе...

Взяв в аренду все необходимое оборудование и ПО в компании Ipcraft, вы сможете открыть call-центр в любой точке мира, потратив минимум денег и времени. Формат аутсорсинга становится популярнее с каждым днем, поскольку позволяет минимизировать издержки по многим направлениям. Компания Ipcraft предлагает свести к минимуму трудозатраты и расходы на техническое и программное обеспечение аутсорсингового контактного центра. Минимум затрат – максимум надежности. Суть предложения Ipcraft по организации call-центра на аутсорсинге состоит в том, что заказчику предлагается переложить все заботы бесперебойной работе системы IP-телефонии на плечи высококвалифицированных IT-специалистов. Не нужно закупать дорогостоящий сервер, приобретать и настраивать специальное программное обеспечение и в дальнейшем следить за исправностью системы. Все это сделает команда Ipcraft, если вы возьмете в аренду...

Maykor, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, приняла участие в Российском Интернет Форуме 2018. Мероприятие прошло 18-20 апреля 2018 года в подмосковном пансионате «Лесные дали». Российский Интернет Форум по праву считается одним из самых масштабных и значимых событий для отраслей высоких технологий и интернет-индустрии. Форум ежегодно собирает до 10 000 участников из различных отраслей, представителей СМИ, государства, а также студентов профильных ВУЗов. В рамках мероприятия представители Maykor посетили круглые столы и секционные заседания, на которых российские и зарубежные эксперты рассказали о будущем технологий, коммуникаций и влиянии «цифры на онлайн». Участники узнали о ключевых трендах ИТ-индустрии, обсудили главные показатели отрасли, а также поделились собственным опытом и идеями с коллегами. Особой популярностью пользовались темы...

Компания "РосПром Персонал" сообщает о начале нового масштабного проекта, направленного на поддержку машиностроительных предприятий России и популяризацию рабочих профессий. Представляем вашему вниманию сайт, на котором кадровики заводов могут совершенно бесплатно размещать информацию в виде вакансий о потребности на своих производствах таких специалистов как токари, фрезеровщики, сварщики, крановщики и прочие. Мы специально адаптировали сайт под все существующие гаджеты, чтобы соискатели могли без особых технических средств и регистрации следить на нашем ресурсе за новыми вакансиями и отправлять сообщения менеджерам по персоналу. Узкопрофильная специфика нашего продукта вызвана серьезным дефицитом высококвалифицированных рабочих на современном рынке труда и малой эффективностью популярных job-сайтов по их поиску. Долгое время бизнес России активно искал менеджеров по продажам...

Конференция «Бизнес-практика» аутсорсинг-провайдера «Интеркомп» состоится 19 апреля в Гранд Отеле Эмеральд в Санкт-Петербурге. Начало в 9:30. К участию приглашаются руководители компаний, финансисты, hr-директора и специалисты, а также представители СМИ. Участие бесплатное, предварительная регистрация обязательна. Подробную программу мероприятия и форму регистрации можно найти на сайте компании «Интеркомп». Регулярное мероприятие Интеркомп, ведущего аутсорсинг-провайдера в России и СНГ, посвящено вопросам стратегического управления бизнесом, финансами и персоналом. В программе — практические доклады, рекомендации для руководителей, финансовых и HR-директоров, обмен опытом, неформальное деловое общение, дискуссии. Эксперты Интеркомп расскажут про ключевые изменения законодательства, особое внимание уделят проверкам гос. органов, представят обзор заработных плат на основе нашего...

Компания РДТЕХ оказывает весь спектр услуг по техническому сопровождению баз данных СК «Сбербанк страхование жизни». Работы проводятся в рамках договора по аутсорсингу администрирования. Специалисты РДТЕХ в круглосуточном режиме осуществляют сопровождение СУБД страховой компании «Сбербанк страхование жизни». РДТЕХ оказывает полный спектр услуг по администрированию: обследует базы данных и операционные системы, дает и внедряет рекомендации по оптимальной настройке и установке, восстанавливает работоспособность после сбоев или аварий. Работы ведутся как на территории заказчика, так и в формате дистанционного обслуживания. Директор по ИТ страховой компании «Сбербанк страхование жизни» Владимир Новиков: «Сотрудничество со специалистами РДТЕХ позволяет получить оптимизированную, масштабируемую и надежную поддержку баз данных, создавая тем самым условия для обеспечения требуемого уровня...

Согласно данным ежегодного исследования российского рынка аутсорсинговых контактных центров (АКЦ) в 2017 г. компания Naumen сохранила лидерство в этом сегменте. Исследование проводилось международным агентством iKS-Consulting при участии Национальной ассоциации контактных центров (НАКЦ). Согласно результатам исследования iKS-Consulting, в 2017 году компания Naumen сохранила свою долю по общему количеству инсталляций в аутсорсинговых контактных центрах, которая сейчас оценивается в 27 % участников рынка. В целом в 2017 году рынок услуг, оказываемых аутсорсинговыми контакт-центрами в России, вырос на 13–15% (относительно 2016 года), его совокупный объем оценивается в 13–13,5 млрд рублей. Naumen четвёртый год подряд занимает лидирующую позицию по количеству внедрений на рынке АКЦ. Лидерство в этом сегменте обусловлено в том числе и тем, что в продуктовом портфеле Naumen появились...

TAdviser подвел итоги года и представил рейтинг компаний, предоставляющих услуги ИТ-аутсорсинга. VENTRA IT Solutions заняла 12 место по выручке от услуг ИТ-аутсорсинга среди российских компаний. По оценке TAdviser по итогам 2016 года российский рынок ИТ-аутсорсинга вырос на 16% и достиг отметки в 88,4 млрд рублей. Стабильный рост обеспечивается как развитием информационных технологий в стране, так и экономической ситуацией, в которой находятся российские предприятия. Аутсорсинг уже входит в стадию технологической и психологической зрелости: заказчики готовы отдавать часть систем или ИТ-инфраструктуры во вне, а поставщики обладают технологическими ресурсами для обеспечения необходимого уровня доступности и защищенности систем. Константин Уманский, директор Ventra IT Solutions, комментируя результаты рейтинга, поделился отношением к ситуации на рынке ИТ-аутсорсинга и тем вызовам, которые...

29 января 2018 года был опубликован обзор рынка ИТ-услуг и ИТ-аутсорсинга в России, подготовленный TAdviser. По результатам обзора, Ventra IT Solutions вошла в топ-20 крупнейших компаний, предоставляющих услуги в области информационных технологий (17 позиция по выручке от ИТ-услуг). Директор Ventra IT Solutions Константин Уманский поделился своими комментариями по поводу трендов на рынке ИТ-услуг: Рынок ИТ-услуг трансформируется, становится более мобильным и гибким. Системные интеграторы, которые годами предоставляли сервис крупным корпорациям, теряют позиции, так как не могут быстро подстроиться под потребности рынка. А они изменились: теперь заказчикам важнее удовлетворение ожиданий конечных потребителей, чем SLA (скорость реакции, скорость решения). Приоритетными показателями стали NPS и CSI. И если объем сегмента «поддерживающих функций» уменьшается, то сегмент ИТ, который...

Содержать собственный правовой отдел выгодно далеко не всем компаниям. Многие предприниматели обращаются за подобными услугами на аутсорсинге, ведь это экономит время и деньги. Еще одним игроком на рынке аутсорсинга юридических услуг в Москве стала группа компаний "Развитие". Особенностью и преимуществом Центра развития бизнес-коммуникаций KGTC (входит в состав группы компаний "Развитие") является возможность осуществления юридического консалтинга в режиме онлайн. Это позволяет работать не только с компаниями из Москвы, но также и с юридическими лицами со всей территории России, и даже ближнего зарубежья. «Центр KGTC всегда следовал самым актуальным и востребованным тенденциям в бизнесе. Оказание услуг в онлайн-формате сейчас является обязательной частью сервиса любой успешной компании», - рассказывает генеральный директор центра Евгений Кузнецов. Специалисты группы "Развитие" готовы...

Сократить расходы на IT, получить больше услуг, найти новых клиентов поможет правильный выбор поставщика IT-аутсорсинга. В каждом небольшом офисе есть компьютеры. Системный администратор в штате выполняет сопровождение компьютерной техники за заработную плату от 30 тысяч рублей. За сотрудника нужно платить взносы в Пенсионный фонд. Это затраты в размере 40 тысяч рублей в месяц на обслуживание IT-инфраструктуры. При стоимости же 500 рублей в месяц за обеспечение работы одного компьютера и их общем количестве 20 штук в офисе абонентская плата за аутсорсинг будет всего 10 тысяч рублей в месяц. Выгода в годовом выражении от 360 тысяч. Для малого бизнеса это существенные деньги. Мы, как компания, предлагающая IT-аутсорсинг в Санкт-Петербурге, шагнули дальше. Предлагаем не только ремонт техники, но и сопровождение 1С:Предприятия, подключение и настройку кассового и торгового оборудования...

Аутсорсинг позволяет экономить. Бывает бухгалтерский, кадровый аутсорсинг. Применить использование услуг сторонней компании можно для организации отдела продаж, например, привлечь колл-центр. Аналогично и обслуживание компьютеров в офисе способен осуществлять и приходящий сисадмин. Аутсорсинг позволяет сокращать расходы. Не нудно платить заработную плату, отчисления в Пенсионный фонд и нести издержки на организацию рабочего места сотрудника. К тому же, часто аутсорсинговые компании выполняют работу качественнее собственного сотрудника в штате. Отрасль it-аутсорсинга молодая в России, начинает свой рост бурными темпами. За последний год прибыль многих компаний, которые продают it-аутсорсинг, возросла на 20%, поэтому системных администраторов в штате компаний становится все меньше. Способствует сокращению системных администраторов и развитие облачных технологий. IT-инфраструктура...

Чтобы иметь четкое представление о прибыли, убытках, себестоимости выпускаемой продукции, - необходима точная аналитика и управленческий учет. Движение денежных средств, перемещение товаров на складах, график отгрузки заказов покупателям - все бизнес-процессы компании тесно связаны между собой. Это как математический алгоритм при решении задачи. Допустили ошибку в расчете, все пошло наперекосяк. Пока бизнес очень малый, достаточно вести учет всего в блокноте или просто с использованием офисных программ на персональном компьютере. С ростом количества заказов покупателей найти концы становится невозможно, нарушаются сроки доставки, производства. Весь технологический процесс может встать просто из-за того, что у поставщика вовремя не приобрели материалы для производства. Руководитель компании начинает думать об автоматизации процесса производства. Процесс автоматизации становится вектором...

Доллар вырос, зарплата нет. Бизнес сокращает затраты. Значительной оптимизацией занимаются субъекты малого бизнеса. Чтобы снизить издержки, они оптимизируют и IT-инфраструктуру. С одной стороны идет сокращение сотрудников IT-отдела, с другой спрос на обслуживание компьютеров никуда не пропадает. Наоборот, в кризис повышается спрос на услуги приходящих системных администраторов. Если системный администратор настоящий профессионал, то он поможет практически в любом вопросе. При наличии организаторских способностей он может найти клиентов на обслуживание компьютеров и работать на себя. Это всегда выгоднее. Над тобой не только нет начальника, но и нет ограничения по заработной плате. Чем больше клиентов на обслуживание взял, чем больше работы сделаешь, тем больше составит твой доход. В то время как на постоянной работе уровень ежемесячного дохода специалиста ограничен невысоким уровнем...

На дворе 2017-й год. Доллар по прежнему высокий. По этой причине покупательская способность населения если и растет, то небольшими темпами. Поэтому бизнес часто не выполняет планы продаж, приходится сокращать расходы, в частности и в области обслуживания компьютерной техники. Малому бизнесу приходится особенно нелегко. Оптимизация затрат по сопровождению компьютерного парка производится за счет замены системного администратора в штате компании на услуги приходящего специалиста. Если затраты на оплату труда штатного системного администратора могут составить от 30 тысяч рублей в месяц, то обслуживание приходящим специалистом офиса из 10-15 компьютеров обойдется в 15 тысяч рублей максимум. Это еще без затрат на взносы в Пенсионный фонд. В годовом выражении для малого бизнеса получится весьма весомая сумма. Естественно, выбор может пасть как на аутсорсинговую компанию, так и частного...

​Многие считают, что it-специалисты зарабатывают золотые горы. Только никто не задумывается о том, какой ценой дается этот заработок и далеко ли все имеют доход, достаточный чтобы кушать хлеб с икрой. Средняя заработная плата системного администратора в Санкт-Петербурге составляет от 30 до 40 тысяч рублей. В регионах России в два раза меньше. Возникает вопрос, как системному администратору даются золотые горы? Независимо от того, начинающий ты специалист, или у тебя за плечами много лет опыта, работать все равно приходится много, при этом не только на основной работе. Хорошо устроились только те, кто сидят в кабинете по блату и получают ни за что по сути от 100 тысяч рублей и выше. Но таких не особенно много. Начинающий системный администратор помимо основной работы часто бегает по клиентам, знакомым и в нерабочее время занимается ремонтом компьютеров. Рабочий день такого...

Ни для кого не секрет, что низкая цена повышает спрос на услуги. Особенно предложения с невысокой стоимостью востребованы в условиях экономического кризиса. На рынке масса предложений по компьютерным услугам как для физических, так и для юридических лиц. Одним из них является предложение на обслуживание компьютеров в Санкт-Петербурге от 500 рублей за один компьютер в офисе или магазине компании. Предложение ориентировано на предприятия малого бизнеса. Малому бизнесу необходимо обслуживание техники, сопровождение работы учетных и бухгалтерских программ. Поэтому также предлагаем услуги по настройке программ семейства 1С. В перечень того, чем мы можем заинтересовать клиента, входит создание и продвижение сайтов на выгодных условиях. В короткие сроки, например, в течение дня можно получить готовый сайт-визитку. Сразу после создания сайта новых клиентов поможет привести контекстная реклама...

Все больше ресурсов появляется в сети. Целью многих сайтов является получение прибыли. Продажи нужны всегда, особенно для молодых компаний. Позиции сайта в поисковой выдаче растут только спустя продолжительное время. Тем не менее, есть способы привлечения на сайт целевых посетителей. Для начала нужно ускорить индексацию сайта поисковыми системами. Для этого рекомендуется разместить несколько интересных статей на информационных сайтах с высокой посещаемостью со ссылками на ваш сайт. Тогда скорость индексации нового сайта увеличится. Но этих мер будет явно недостаточно, чтобы сразу после создания сайта получать новых клиентов. Чтобы получить новых клиентов, можно разместить рекламу в сети. Контекстная реклама позволит получить клиентов сразу после запуска компании. Но только правильно настроенная контекстная реклама способна принести прибыль, а не затраты на рекламный бюджет, которые...

Любой бизнес, связанный с реализацией товаров и услуг или производством продукции, требует вложений. Сфера услуг же требует только уровня знаний, который позволит заниматься тем или иным видом деятельности. Например, для ремонта обуви нужно оборудование и знания. Системному администратору нужны только знания и небольшие затраты на рекламу, чтоб получить первых клиентов по обслуживанию компьютерной техники. Целесообразно заниматься IT-аутсорсингом. Тогда можно получать стабильную прибыль от обслуживания компьютерного парка небольших компаний, пусть и небольшую. Регулярные поступления денежных средств от клиентов позволит уверенно себя чувствовать на рынке услуг. Если брать на обслуживание офисы с небольшим количеством компьютеров, то справиться с работой можно одному. Тем более, налоги на индивидуального предпринимателя в одном лице в России небольшие. Клиентов очень много, в любом...

Информационные технологии плотно вошли в малый бизнес. Все больше в работе используется компьютеров и ноутбуков. Если раньше весь учет вели на бумаге, то потом стали появляться компьютеры только у руководителей предприятий и бухгалтерии. Сейчас же автоматизация дошла до того, что у каждого работника склада или производства есть свое автоматизированное рабочее место. Рост автоматизации малого бизнеса в России повышает спрос на услуги системного администратора. Можно взять на работу системного администратора, а можно использовать услуги обслуживания компьютерной техники по необходимости. Компьютерная техника выходит из строя не очень часто, поэтому системного администратора можно приглашать по необходимости. Такой подход к обслуживанию компьютеров экономит малому бизнесу значительные средства. На специалиста в штате в месяц тратится от 45000 рублей в месяц, куда входят: заработная плата...

На дворе кризис. Бизнес теряет прибыль, некоторые компании работают в убыток. Рынок только начинает отходить от обвала, намечается тенденция на рост продаж. Но ожидания по получению прибыли многих компаний не оправдываются, и как следствие имеет место сокращение расходов. Можно переехать в менее дорогой офис, можно сократить заработную плату, оптимизировать процесс производства и уволить часть сотрудников. Но всегда данных мер становится достаточно, чтоб удержаться "на плаву". Начинается поиск дополнительных источников сокращения затрат. На аутсорсиг отдают обслуживание компьютеров, бухгалтерию, некоторые другие сферы бизнеса. Действительно, в условиях кризиса можно за счет перехода на обслуживание компьютерного парка сторонней компании получить значительную экономию. Можно сократить системного администратора, без которого работа компании раньше не представлялась возможной. Зарплата...

Растет конкуренция на просторах интернета. Все больше рекламодателей размещают контекстную рекламу в сети. Если раньше цена клика в той или иной тематике была в пределах 50 рублей, то спустя пару лет один переход на сайт может обойтись и в 500 рублей и даже тысячу. Как не спустить впустую рекламный бюджет? Во-первых, правильное составление объявления приведет посетителей, возрастет количество переходов, и как следствие снизится цена одного перехода на сайт. Чем больше количество переходов, тем ниже на поиске цена за одного посетителя. Объявление необходимо составлять языком продаж, используя акции и специальные предложения для клиентов. Предложение не следует забывать ограничить по времени: только сегодня, а еще лучше только сейчас и так далее. Не следует к одному объявлению на поиске использовать большое количество ключевых слов. Лучше всего, на одно объявление не больше двух, трех...

В России активно развиваются облачные технологии. В офисах уменьшается количество серверов. Выясняется, что и собственный телекоммуникационный шкаф не нужен. Удобства облачных технологий в том, что все услуги предоставляются через интернет браузер или средства удаленного доступа. В итоге, для работы в офисе должны быть компьютеры с выходом в интернет и возможностью подключиться "в облако" для работы. Выгодны облачные технологии и тем, что вся информация хранится удаленно. В случае неисправности компьютера или ноутбука в офисе нет нужды беспокоиться о сохранности собственной информации или о настройке специализированного программного обеспечения. Например, бухгалтерских программ. Облачные сервисы гарантируют бесперебойность работы, автоматизируют резервное копирование. Существует и ip-телефония в облаке. Ее настройку выполняют сотрудники компании, которые предоставляют ip-телефонию...

В сегодняшних реалиях во многих сферах бизнеса прибыль падает. Рост продаж наблюдается не всегда. Растут постепенно налоги, издержки бизнеса увеличиваются. Сотрудникам нужно вовремя платить заработную плату. Именно поэтому многие руководители предприятий ищут способы не только получить новых клиентов, но и хотят оптимизировать работу компании. Решением является аутсорсинг. Это использование услуг сторонних компаний и труда приходящих сотрудников. Например, если ремонт компьютера может быть выполнен в компании штатным системным администратором, то и приходящим специалистом. Такие услуги обойдутся дешевле, чем оплата труда своего системного администратора. Услугами по обслуживанию компьютерной техники можно пользоваться по необходимости, а заработную плату и налоги надо платить регулярно. Еще одно видное преимущество, которое дает IT-аутсорсинг для бизнеса: это разнообразие услуг. За...

IT сфера постоянно развивается. Если в самом начале 21 века, чтобы найти хорошую работу системному администратору достаточно было просто уметь ремонтировать компьютеры и ноутбуки, то сейчас этими знаниями уже никого не удивить. Системный администратор должен постоянно развивать свои профессиональные навыки, познавать новинки. Растет и конкуренция на рынке труда. Работодатель выбирает сотрудника, который имеет или более глубокие знания в одной сфере IT, например, обслуживание 1С:Предприятия, или наоборот, сотрудника, который может решать разные профессиональные задачи. То же самое мы наблюдаем и на рынке по обслуживанию компьютерной техники юридических лиц, или, как модно сейчас говорить, на рынке IT-аутсорсинга. Такие компании открыто заявляют, что они лучше вашего системного администратора, потому что могут не только настроить сервер или сеть, но и заменить и программиста 1С, и...

В интернете размещена масса информации о том, что такое IT-аутсорсинг. Понятно, что с помощью него малый бизнес может снизить затраты, получить разнообразные услуги для развития. Чем еще IT-аутсорсинг может быть выгоден для рынка труда, молодых специалистов и IT отрасли в целом? Рынок труда всегда нуждается в молодых специалистах. У них очень много энергии, при этом многие предпочитают получать начальные знания именно в компании, которая занимается IT-аутсорсингом. При обслуживании не одного, а разных клиентов, количество профессиональных вопросов, в которых надо разобраться и решить, будет в разы выше. За короткий срок молодой сотрудник может стать настоящим гуру своего дела. Не всегда во время короткой производственной практики начинающие специалисты успевают получить достаточно опыта для настоящей работы. Да и решение многих профессиональных задач по настройке IT инфраструктуры...

Все мы знаем, что в каждом офисе, даже небольшом, есть компьютеры. Ремонтом и обслуживанием этих компьютеров, как правило, занимается системный администратор в штате компании. Если такого сотрудника нет, то тогда приходится приглашать сторонних специалистов. В роли исполнителя услуг по обслуживанию компьютеров может быть компания, которая предоставляет такие услуги по договору. Такие услуги и называются it-аутсорсингом. Если иметь собственного системного администратора в штате дорого, но не хочется пользоваться it-аутсорсингом, то альтернативой может стать приходящий системный администратор. Услуги приходящего системного администратора по стоимости будут еще ниже, чем ежемесячный платеж в аутсорсинговую компанию по ремонту компьютерной техники. Как правило, приходящий системный администратор имеет постоянное место работы и достаточную квалификацию ля сопровождения сторонних клиентов...

Приветствуем уважаемых читателей! Все мы идем в ногу со временем, многие занимаются собственным бизнесом. В России большая доля бизнеса - это предприятия малого бизнеса. Так как только начинаем предоставлять услуги по обслуживанию компьютеров в Санкт-Петербурге, то для новых клиентов действует уникальное предложение: стоимость обслуживания одного компьютера в месяц составляет всего 500 рублей, при условии обслуживания от пяти компьютеров в месяц. Это возможность заключить договор на услуги it аутсорсинга с большой экономией в затратах. Предлагаем клиентам исчерпывающий перечень услуг по автоматизации работы малого бизнеса. Это и ремонт компьютеров и ноутбуков, настройка сетей и серверов, сопровождение и обновление 1С:Предприятия, создание и продвижение сайтов. Естественно, на первом этапе, все услуги предлагаем с большими скидками. Путем небольших затрат можно получить массу услуг для...

На дворе экономический кризис. Бизнесу необходимо сокращать затраты. Во многих сферах идет даже сокращение сотрудников. Стороной сокращения не обходят и малый бизнес. Небольшие компании не могут похвастаться большими оборотами и огромной прибылью, и даже сокращение затрат от 30 000 рублей в месяц для многих является значимым. Но сокращать затраты на бизнес надо с головой, чтоб не страдал сам бизнес. Сокращение затрат касается и IT сферы компании. Часто сокращают системных администраторов в штате компании и начинают пользоваться услугами по обслуживанию компьютеров. Выгода в том, что зарплата IT специалиста высокая, составляет в Санкт-Петербурге от 30 тысяч рублей. Если в компании всего порядка 10 - 15 компьютеров, то услугами сторонней компании по обслуживанию компьютеров пользоваться выгоднее. Например, многие компании предлагают за ежемесячную абонентскую плату и дополнительные...

Все знают, кто такой системный администратор и для чего он нужен. Но если что-то выходит из строя, то он становится самым плохим человеком. При этом часто неважно, он плохой потому, что действительно что-то сломалось или просто потому что бухгалтер не может запустить 1С, сам ранее удалив ярлык 1С с рабочего стола или базу из списка выбора. Независимо от причины, системному администратору всегда достается по заслугам. Половина рабочего дня системного администратора небольшой компании, где он работает в одном лице - это техническая поддержка пользователей. Если у пользователя что-нибудь не работает, он сразу зовет системного администратора. Только на первый взгляд работа сисадмина выглядит просто. Да что там, установил винду, настроил роутер. Не носит же он кирпичи и не работает на стройке. По факту, в течение дня он пользователей приходится выслушивать массу претензий, получать не одну...

Спрос на квалифицированных IT специалистов постоянно растет, тот же, кто не занимается совершенствованием собственных навыков, рано или поздно сталкивается с тем, что не может найти работу. Как стать системным администратором, получать достойную зарплату? Все мы прекрасно представляем себе, чем в компании занимается системный администратор. Это и ремонт компьютерной техники, и настройка серверов, и телефония. Системный администратор должен полностью закрывать все потребности работодателя в IT услугах, если же компании приходится пользоваться услугами сторонних компаний, так как системный администратор чего-либо не знает, то это потенциальный кандидат на увольнение в самое ближайшее время. Так обстоит дело во многих предприятиях малого бизнеса. Для начала, чтобы стать системным администратором, можно начать со своего домашнего компьютера. Сначала можно разобраться с настройкой...

Многие компании пользуются услугами IT-аутсорсинга, другие предпочитают приходящего системного администратора, кто то имеет собственного специалиста в штате. Чтоб системному администратору быть востребованным техническим специалистом на рынке труда и на рынке услуг, необходимо постоянно заниматься повышением собственной квалификации. Имея более богатый опыт, можно предложить клиенту или работодателю больше услуг и быть более полезным. Кто-то начинает заниматься программированием в системе 1С, кто-то может создать сайт, настроить контекстную рекламу и заняться продвижением сайта компании. Именно все эти услуги в совокупности, в сочетании с обслуживание компьютеров, часто требуются от приходящего системного администратора в Санкт-Петербурге. Становясь универсалом своего дела, такой человек становится незаменимым для компании, всегда лучше пользоваться услугами или платить зарплату одному...

Малому бизнесу тяжело в условиях кризиса. Растет конкуренция, снижается спрос на товары. Необходимо в жестких условиях повышать продажи и сокращать расходы. Как добиться результата и развиваться в таких условиях? Как не странно, можно обратить внимание на стратегию развития IT-инфраструктуры. Многие компании с небольшим парком компьютеров имеют в своем штате собственного системного администратора. Если парк компьютеров небольшой, то часто сисадмин может просто на рабочем месте играть в игры, и только половину дня заниматься непосредственными обязанностями. Системный администратор не работает половину рабочего времени не потому что он плохой сотрудник, а потому что попросту нечем заняться. На месте он находится только для того, чтобы экстренно реагировать и устранять поломки в IT инфраструктуре. Тем не менее, обязательства по выплате заработной платы никто не отменял. Зарплата офисного...

Компания Гамма Групп предлагает новую услугу – «комплексный IT – аутсорсинг». В услугу входит: • Обслуживание компьютеров. Поддержание работоспособности рабочих станций, регламентные работы, антивирусный контроль, работы по переносу рабочих мест, обновление ПО, устранение неполадок, ремонты и консультации пользователей. • Обслуживание оргтехники. Подключение принтеров, сканеров и факсов, регламентные работы, устранение неполадок, поставка расходных материалов, ремонты и консультации пользователей. • Обслуживание мобильной техники. Поддержание работоспособности, антивирусный контроль, обновление ПО, устранение неполадок, ремонты и консультации пользователей. • Обслуживание телефонии. Подключение и настройка оборудования телефонной связи к офисной или облачной АТС. Настройка автоматических секретарей, правил распределения звонков, правил переадресации. Выбор тарифа и оптимального именно...

- Профиль компании ООО «Октоблу» — один из крупнейших ритейлеров на российском рынке, специализирующийся на разработке, производстве и продаже спортивных товаров, одежды и обуви. Компания была открыта в 2006 году в Москве. На сегодняшний день розничная сеть ООО «Октоблу» насчитывает более 40 магазинов в 27 регионах России. - Цель и задачи До 2016 года в ООО «Октоблу» применяли офисную АТС на 10 операторов с каналом E1. Эта система не позволяла реализовать базовые функциональные возможности контакт-центра. Для улучшения клиентского обслуживания и автоматизации обработки вызовов компании требовалось внедрить современные технологии обслуживания клиентов. В поисках эффективного инструмента для решения поставленных задач представители ООО «Октоблу» рассматривали предложения таких компаний, как «Телефонные Системы», Naumen, «Манго Телеком» и «КРОК». Детальный анализ этих предложений позволил...

ActiveCloud предоставила облачные мощности «Национальной Медицинской Сети» для развития ИТ-инфраструктуры, что позволяет компании оптимизировать бюджет, эффективно распределяя средства на реализацию ключевых для бизнеса проектов. «Национальная Медицинская Сеть» (НМС) специализируется на бизнес-консультациях инвесторов по выбору активов в сфере здравоохранения и оптимизации управления региональными медицинскими сетями. С момента своего создания в апреле 2013 года компания использует для своей работы облачную инфраструктуру. Это дает возможность обеспечить непрерывность бизнеса, мобильность персонала и катастрофоустойчивость ИТ-систем. Перевод инфраструктуры в облако позволил НМС существенно сократить ИТ-бюджет за счет отсутствия трат на закупку серверного оборудования и ПО, содержания штатных ИТ-специалистов, передачи технической поддержки на аутсорсинг. В настоящий момент в облаке...

Компания «АйДи - Технологии управления» включена в рейтинг TAdviser «Аутсорсинг поддержки решений SAP: крупнейшие игроки в России». В новом ранкинге аналитического центра TAdviser представлены данные о доходах крупнейших сервисных партнеров SAP за 2015-2016 годы от соответствующих услуг. ООО «АйДи - Технологии управления» вошло в топ-10 крупнейших компаний, оказывающих услуги по поддержке и сопровождению решений SAP, показав динамику роста выручки в 7%. Среди крупнейших клиентов ООО «АйДи - Технологии управления» - ПАО «МОЭСК», ПАО «ФСК ЕЭС», ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и другие организации. «Сегодня рынок аутсорсинга поддержки SAP растет, главным образом, за счет развития ранее внедренных систем, расширения функциональности, выведения заказчиками комплексных задач на аутсорсинг. Работа с внешними ИТ-партнерами, особенно для поддержки таких сложных платформ, как SAP, – это реальный...

15 июня 2017 года Международная ассоциация профессионалов аутсорсинга (IAOP®) опубликовала список ведущих поставщиков услуг аутсорсинга The Global Outsourcing 100® в специальном приложении к журналу FORTUNE® за второй квартал 2017 года. IBA Group пятый год подряд входит в сотню ведущих поставщиков услуг аутсорсинга «The Global Outsourcing 100» в категории «Лидеры». В нынешнем году компания повторила прошлогодний результат, получив высшие оценки («звезды») за отзывы клиентов, награды и сертификаты, инновации и корпоративную социальную ответственность. Впервые IBA Group получила «суперзвезду» за устойчивое совершенство (Sustained Excellence). Рейтинг «The Global Outsourcing 100» проводится уже 11-й год подряд с целью отметить достижения лучших поставщиков услуг аутсорсинга. Основанием для включения компании в рейтинг является ее заявка, заполненная в интернете, и далее жюри проводит...

В конце марта партнеры компании Xerox встретились на ежегодном мероприятии Kick-off 2017 в Новосибирске. Самой волнительной частью программы стало награждение лучших партнеров, добившихся наиболее высоких результатов в реализации проектов Xerox. В номинации «За лучший сервис по итогам годовой аттестации» награду вручили «Научно-техническому центру Галэкс». При аттестации сервисных партнеров качество оказания услуг оценивалось по более 40 критериям. Право называться «лучшим» партнеры подтверждали по таким показателям, как время реагирования, сроки ремонта, число сертифицированных специалистов, степень удовлетворенности Заказчиков, оснащенность сервисного центра, своевременность предоставления отчетной документации и др. Анастасия Казакова, руководитель направления копировальной и множительной техники ООО «НТЦ Галэкс»: «Наша компания сотрудничает с Xerox более 20 лет, начиная с 1995...

Компания RCG объявила о запуске первой версии landing page сервиса, специализирующегося на качестве данных. Все желающие поучаствовать в старте нового проекта могут отправить специальный запрос и получить полноценный аудит исторических данных своего предприятия. Одной из наиболее актуальных проблем практически любого бизнеса является управление данными и поддержание их качества на достаточно высоком уровне. Некорректность данных может привести компанию к существенным затратам. «Зачастую внутри компании „замылен“ глаз на состояние справочника товаров и услуг. Анализ качества данных помогает увидеть текущую степень развития компании в части управления нормативно-справочной информацией. Мы предлагаем «взгляд со стороны» от экспертов компании RCG. Наша компетенция это данные — качественные, непротиворечивые. Анализ по более 10 характеристикам позволит увидеть ошибки в данных и оценить их...

Форум Ciso-2017, проходивший 17-18 апреля в Москве начался с активной панельной дискуссии «Информационная безопасность: вчера, сегодня, завтра». На том, как видят руководители ИБ-департаментов перспективы и тренды в области угроз и противодействия возрастающим рискам, остановимся подробнее. Итак, среди прогнозов по информационной безопасности эксперты выделили следующие тенденции: - Создание ИТ-продукта со встроенными решениями по безопасности. Пока ситуация такова, что к готовым ИТ-решениям приходится подбирать отдельные продукты для кибербезопасности. Отдельно было отмечено, что в целом ИТ-отрасль развивается пока большими темпами, чем ИБ. - Изменение подходов к образовательной программе для будущих специалистов по информационной безопасности. Сейчас крупными компаниям приходится организовывать внутреннее дополнительное обучение или, если такая возможность отсутствует, вести...

9 марта в бизнес-центре «Омега Плаза» открылся специализированный учебный центр НВБС для формирования сервисных компетенций персонала, первичной подготовки технических специалистов и повышения уровня оказываемых услуг для Заказчиков. Учебный центр ориентирован на поддержку направлений Телеком и ИТ аутсорсинг, и затронет специалистов всех уровней: монтажников, техников, административно-управленческий персонал. К обучению первому курсу «Подключение Абонента ШПД» приступили 20 человек, не имеющих опыта работы в телекоммуникационной сфере. Знания и навыки, полученные в ходе обучения, позволят им начать работу на любом из участков Москвы по подключению Абонентов к Телефонии, ТВ и Интернет. Продолжительность курса составляет 2 недели. Обучение начинается с теоретического модуля, который знакомит слушателей с компанией НВБС, принципами работы сервисного бизнеса и телекоммуникационной...

При создании контакт-центра важно учитывать, что сам этот процесс требует немалых финансовых затрат, а его результат при неграмотном планировании может быть непредсказуемым. К чему стоит готовиться предпринимателю, решившему организовать КЦ? Многие начинают этот процесс с количественной оценки контакт-центра. Это выглядит логичным, однако, для формирования стратегического видения стоило бы для начала обозначить цели и задачи КЦ, определить его положение в структуре организации, получить сведения о количестве входящих контактов и доле их потерь, а также оценить, справится ли Ваш бизнес с возрастающим числом запросов от клиентов. Когда ответы на эти вопросы получены, можно задуматься и о количественных оценках. В общих чертах формула выглядит так: если ежедневно приходится обрабатывать менее 400-500 типизированных контактов или если планируется задействовать одновременно менее 4 рабочих...

Группа компаний «Техносерв» объявляет о победе трех своих проектов в конкурсе «Проект года» 2016 портала ИТ-директоров России Global CIO. Проекты компании одержали победу в номинациях: «Лучшее решение в предметной области: Управление сервисами/аутсорсинг», «Лучший региональный проект: Общегосударственный/Международный проект», а также в специальной номинации «Лучшее омниканальное решение». Пятый год подряд сообщество ИТ-директоров России Global CIO проводит независимый конкурс «Проект года», который определяет лучшие достижения в области развития и поддержки информационных технологий в России. В 2016 году к участию в конкурсе были представлены свыше 200 ИТ-проектов в 29 отраслевых и профессиональных номинациях. Проекты оценивались непосредственно ИТ-директорами и руководителями ИТ-служб через специально разработанную систему голосования. Итоги конкурса были представлены 26 января 2017...

ОАО КБ «Солидарность» — входит в число крупнейших кредитных организаций Поволжья и занимает устойчивые позиции среди ведущих региональных банков России. Разветвленная региональная сеть насчитывает 20 точек продаж банковских продуктов в Самарской области, а также в Иркутске и скоро открывается в Москве. Банк сотрудничает более чем с 10 000 корпоративными клиентами, обслуживает 7 250 предприятий и организаций малого и среднего бизнеса. Розничными клиентами предприятия являются свыше 500 000 физических лиц. Банк «Солидарность» — член Ассоциации российских банков (АРБ) и Ассоциации региональных банков России (Ассоциация «Россия»). В филиале КБ «Солидарность» г. Самара два с половиной года назад был завершен первый этап организации единого центра телефонного обслуживания клиентов, который выполнила компания «Сетевые Технологии».  Основными задачами проекта были: - организация приема и...

PR-агентство «Гуров и партнеры» усилило свои позиции в рейтинге веб-разработчиков, использующих одну из наиболее популярных российских систем управления контентом Netcat. Среди российских веб-студий подразделение веб-разработки «Гуров и партнеры» занимает одиннадцатое место, а среди московских игроков – четвертое. КГ «Гуров и партнеры» одно из немногих PR-агентств, имеющих собственное подразделение веб-разработки, которое работает уже десять лет. Проекты, созданные компанией, постоянно получают награды на отраслевых конкурсах. Комментирует руководитель отдела digital-проектов Екатерина Московец: «К сожалению, многие PR-агентства слабо себе представляют, каким на самом деле должен быть веб-сайт. Отдают проекты на аутсорсинг, при этом получившийся результат не соответствуют ожиданиям клиента и не решает главные задачи. Для нас важно иметь эту компетенцию «инхаус», мы планируем...