Ростовская область (24)

10-11 сентября в онлайн-формате состоится форум для малого и среднего предпринимательства «Точки роста: как сэкономить и заработать в кризис». Организатор бизнес-мероприятия – Автономная некоммерческая организация — микрофинансовая компания «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства» (АНО «РРАПП») при поддержке Министерства экономического развития Ростовской области. В форуме примут участие специалисты ФНС России и УФНС России по Ростовской области, а также известные российские эксперты-практики в различных сферах предпринимательской деятельности. Главные темы онлайн-форума: - Пандемия и бизнес: коллапс или новые возможности? Что делать бизнесу здесь и сейчас.- Новые инструменты и технологии увеличения прибыли.- Государство и бизнес: что должен знать руководитель.- Оптимизация бизнес-процессов здесь и сейчас.- Аутсорсинг поддерживающих бизнес-процессов как...

Компания «НоваВинд», новое подразделение Госкорпорации «Росатом» в области ветроэнергетики, перешла на аутсорсинг печати с Konica Minolta. Внедрение комплексного решения по оптимизации инфраструктуры печати позволило компании уменьшить нагрузки на собственное ИТ-Управление, сократить издержки и минимизировать риски утечек информации. До начала реализации проекта печатный парк «НоваВинд» состоял из многофункциональных устройств (МФУ) разных вендоров, при этом часть машин не проходила техническое обслуживание. В связи с переездом на другую локацию было принято решение развернуть в новом офисе оптимальную инфраструктуру печати, соответствующую бизнес задачам компании. В ходе проекта специалисты Konica Minolta установили 14 печатных устройств, 7 из которых – полноцветные МФУ формата А3 bizhub C368. Унификация оборудования позволила сократить склад запасных частей и расходных материалов, а...

В 2018 году исполнилось 20 лет Coleman Services в России. Российское представительство компании открылось в Москве весной 1998 года с одной услугой – подбор постоянного персонала. В числе первых HR агентств России внедрили услуги аутстаффинга и лизинга персонала, а сейчас оказываем полный спектр HR услуг на B2B рынке: подбор постоянного персонала, предоставление временного персонала, аутсорсинг бизнес-процессов и консалтинг в сфере управления персоналом. С 2002 года компания начала активно развивать региональную сеть, следуя за своими клиентами. Сегодня в компании трудятся более 200 человек в штате и свыше 25 000 временных сотрудников. Компания представлена в 10 городах – Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Южно-Сахалинск, Тула, Обнинск, Ступино. Coleman Services получили аккредитацию Роструда в качестве частного агентства занятости...

Несмотря на уменьшение финансовой поддержки субъектов МСБ, на Дону ее объемы сохраняются и даже увеличиваются. Форматы поддержки обсуждались на конференции РОО «Опора России» 7 апреля. По информации, которую озвучил Председатель комитета Законодательного Собрания Ростовской области по экономической политике, промышленности, предпринимательству, инвестициям и внешнеэкономическим связям Виктор Шумеев, в целом в Российской Федерации поддержка субъектов малого и среднего бизнеса (МСБ) сократилась в последнее время с 11 до 5 млрд. рублей, а в Ростовской области ее объемы сохранились и даже увеличиваются. - Один из приоритетов стратегии развития Ростовской области – это малый и средний бизнес. Мы сейчас имеем в регионе 175 тысяч субъектов малого и среднего предпринимательства, это – треть валового регионального продукта. И мы стремимся к тому, чтобы микро-, малые и средние предприятия стали...

По итогам 2015 года дочерняя структура банка ВТБ - процессинговая компания «МультиКарта» продемонстрировала рост, увеличив основные бизнес-показатели. На начало года количество обслуживаемых устройств (банкоматов и POS-терминалов) превысило 40 000 единиц, количество обработанных авторизаций по итогам года составило более 1 млрд, при пиковой нагрузке около 5 млн авторизаций в день, а количество платежных карт на обслуживании в базе данных компании достигло 6 млн, что в 1,6 раз больше по сравнению с аналогичным показателем 2014 года. По состоянию на 1 января 2016 года на обслуживании в компании «МультиКарта» находилось более 4 000 предприятий электронной коммерции. Среди ключевых проектов, реализованных компанией «МультиКарта» в 2015 году, стал проект интеграции с операционным и платежным клиринговым центром Национальной системы платежных карт и перевод в процессинговый центр НСПК...

В октябре более 150 тысяч россиян мигрировали в поисках заработков в другие регионы России. Рост трудовой миграции составил 10%. В аналитическом агентстве W-City.net отметили рост стремления россиян переехать в поисках работы на малые и большие расстояния. По данным агентства, негативные явления в экономике и растущее количество переводов сотрудников на неполную занятость или в резерв способствуют трудовой миграции. Особой популярностью пользуются временные вакансии, например работа вахтовым методом. Компании все чаще нанимают временный персонал, так как это помогает экономить на выплатах работникам. Кадровый аутсорсинг стали чаще использовать розничные сети, промышленные предприятия и компании, занимающиеся перевозками и логистикой. По данным агентства, на настоящий момент на временных работах в России заняты около 5,5 млн людей. В 2014 году их число не превышало 4 млн человек. По...

По данным Национальной службы взыскания (НСВ) по итогам первого квартала 2014 года объем микрокрофинансового рынка достиг 120 млрд рублей, годовой рост составил 97%. Просроченная задолженность выросла до 40,8 млрд рублей, увеличившись за год на 101%. Просрочка в этом сегменте продолжает расти быстрее рынка. По итогам первого квартала 2014 г. объем микрофинансового рынка составил 120 млрд рублей. По сравнению с 1 апреля прошлого года рынок вырос на 97% (59 млрд рублей), а только за первый квартал 2014 г. на 20% (20 млрд рублей). При этом за первый квартал 2013 г. рынок вырос на 27% (12,96 млрд рублей). Объем просроченной задолженности по микрокредитам достиг 40,8 млрд рублей, за год — по сравнению с 1 апреля 2013 г. — этот показатель вырос на 20,5 млрд рублей или 101%. За первый квартал этого года объем просрочки вырос на 20% (6,8 млрд рублей), а за тот же период прошлого года — на 35%...

Компания "Скаут Маркетинг" проводит маркетинговые исследования количественными, качественными, кабинетными и полевыми методами, а также проверки "тайный покупатель". Постоянные мониторинги рынков и аналитика специалистов, позволяет достигать серьезных результатов в оптимизации работы компаний. На данный момент компания может предложить следующие методы маркетинговых исследований и аутсорсинга бизнес-процессов: 1. "Тайный покупатель" (Mystery Shopping) Проверки уровня сервиса нашими специалистами, действующими по разработанной легенде. 2. Качественные исследования Данная методология, основана на небольших выборках. Дает возможность получить качественное понимание причин и мотивов поведения потребителей, их мнений и отношений. 3. Количественные исследования Количественные методы исследования основаны на представительных выборках и охватывают большие группы потребителей. Они являются...

Maykor, группа компаний федерального масштаба в области сервиса и аутсорсинга ИТ- и инженерных систем, подвела первые итоги реализации контракта для одной из крупнейших в России ювелирных розничных сетей – «Наше Золото». В рамках договора Maykor обеспечивает комплексный аутсорсинг технической поддержки магазинов заказчика. Контракт с компанией «Наше Золото» был заключен в сентябре 2012 года — Maykor начал оказывать услуги по аутсорсингу технической поддержки магазинов сети на территории Приволжского, Центрального, Южного, Северо-Кавказского, Сибирского и Уральского федеральных округов. В перечень оказываемых услуг сегодня входит обеспечение бесперебойной работы контрольно-кассовой техники, автоматизированных рабочих мест (АРМ), банковской техники (детекторы валют) и офисного оборудования более 90 магазинов сети «Наше Золото». «Сотрудничество с Maykor помогает нам оптимизировать...

Компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, отмечает два года с момента начала операционной деятельности производственной площадки компании в Ростове-на-Дону. С момента запуска 15-го декабря 2010 года площадка обработала около 18,5 млн звонков на высоком качественном уровне в соответствии с установленными в компании KPIs (прим. – ключевыми показателями эффективности). Распределенная площадка сегодня является серьезным игроком на рынке услуг аутсорсинговых контактных центров на юге России и надежным партнером для многих компаний как в рамках региональных, так и федеральных проектов. Сергей Синягин, генеральный директор «Телеком-Экспресс», сказал: “За два года работы ростовской площадки «Телеком-Экспресс» были достигнуты серьезные результаты в части операционной деятельности и сотрудничества с клиентами. Количество проектов, обслуживаемых на...

21-23 мая 2013 года в Москве во Всероссийском Выставочном Центре (павильон №20) пройдет Международная выставка офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «BUSINESS-INFORM 2013». Организатор выставки – Информационное Агентство «Бизнес-Информ». Эта выставка является одним из элементов проекта по организации системы информационного обеспечения российского рынка офисного оборудования, созданием которой Информационное Агентство «Бизнес-Информ» занимается с 2011 года. В рамках этого проекта Агентством выпускаются: серия каталогов об офисном оборудовании и расходных материалах, база данных «Расходные материалы» (CD и Интернет-версии), электронные таблицы «Государственные закупки расходных материалов», брошюра «BUSINESS-INFORM REVIEW», проводятся исследования различных сегментов российского рынка офисной техники, качества печати, были организованы и успешно проведены в 2012...

Москва, 22 ноября 2012 г. – компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, выиграла тендер на предоставление услуг контакт-центра для компании «АстраЗенека», одного из мировых лидеров в области биофармацевтики. В связи с расширением деятельности в России перед компанией «АстраЗенека» встала задача по организации контакт-центра. Специалистами «Телеком-Экспресс», совместно с компанией была проведена масштабная подготовительная работа по подбору операторов, а также их обучение. Контакт-центр был запущен в сентябре 2012 года в присутствии президента «АстраЗенека Россия» Ненада Павлетича и совета директоров компании. Сергей Синягин, генеральный директор «Телеком-Экспресс», сказал: «Фармацевтика является стратегически важной отраслью для компании «Телеком-Экспресс». Уникальный программно-аппаратный комплекс нашего аутсорсингового контакт-центра...

Понять и грамотно применять изменения федерального и регионального законодательства в сфере бухучета и налоговой отчетности с начала 2013 г. донским предпринимателям будет непросто без серьезного обучения у профессионалов. Большое количество предприятий и организаций, а также индивидуальных предпринимателей и крестьянско-фермерских хозяйств, не вникших в изменения законодательства по бухгалтерскому учету и различным системам налогообложения, рискуют после 1 января 2013 г. подпасть под штрафные санкции и понести существенные убытки из-за банального незнания законов. В то же время, далеко не каждый предприниматель способен самостоятельно разобраться в языке официальных документов, поэтому без помощи квалифицированных специалистов обойтись будет сложно. Восполнить этот пробел бизнес-сообществу Дона помогает, в частности, известный бизнес-консультант Светлана Потапова, преподающая в...

Крупнейший российский распределенный аутсорсинговый контактный центр «Телеком-Экспресс» расширяет свою деятельность, и приглашает на работу в качестве операторов амбициозных молодых людей на свои производственные площадки в Москве, Ростове-на-Дону, Челябинске, Нижнем Новгороде и Калуге. В работе с персоналом «Телеком-Экспресс» в первую очередь ориентируется на долгосрочное сотрудничество. Обучение и развитие сотрудников это важная часть корпоративной культуры «Телеком-Экспресс». Повышая уровень своих знаний и стремясь к профессиональному росту, каждый сотрудник компании может построить успешную карьеру. Наталья Варгина, директор по персоналу «Телеком-Экспресс», сказала: «Персонал «Телеком-Экспресс» - это главный и наиболее ценный актив Компании. Одним из подтверждений этого является программа «Золотой резерв». Она подразумевает развитие как управленческих навыков сотрудников, так и...

Компания «Манго Телеком» – первый российский провайдер «облачных» телекоммуникационных сервисов, ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и оператор связи – объявляет об итогах деятельности в первом полугодии 2012 года. В этот период компания превысила намеченные плановые показатели, выполнила ряд важнейших разработок и подготовила новые сервисы к запуску в начале осеннего бизнес-сезона, развернула работу с крупными заказчиками, а также переформатировала региональную программу, сделав ее более эффективной и масштабной. В итоге, к концу второго полугодия «Манго Телеком» планирует повысить ARPU до 2800 рублей и увеличить ежемесячное число новых подключений с 800-1000 до 1500 в месяц. В первом полугодии 2012 года «Манго Телеком» сохранился устойчивый рост ARPU. Если к декабрю 2011 года этот показатель достиг 2200 руб., то в апреле, мае и июне 2012 года он составлял 2381, 2430 и...

Компания «Телеком-Экспресс», один из ведущих операторов аутсорсинговых контактных центров (АКЦ) в России, объявляет итоги операционной деятельности за 2011 год, первый полный год работы компании на рынке АКЦ. В отчетном периоде компания смогла существенно расширить свой клиентский портфель - в 2011 году было запущено 32 коммерческих проекта для клиентов из различных отраслей экономики и госсектора. Общий объем обработанных контакт-центром обращений составил более 23 млн звонков и более 70 тыс. электронных писем. Среднегодовой показатель уровня обслуживания клиентов (service level) составил более 89,5% звонков, принятых за 20 секунд, при среднем по отрасли показателе в 80% . Процент потерянных звонков (lost call rate) составил всего 1,75% при среднем рыночном показателе в 5% . Сергей Синягин, генеральный директор «Телеком-Экспресс», сказал: «По итогам 2011 года мы существенно увеличили...

Группа компаний «Компьюлинк» провела реорганизацию консалтингового подразделения, выделив в нем новое направление по внедрению и поддержке решений на базе SAP. ГК «Компьюлинк» уже не первый год занимает лидирующие позиции в рейтингах крупнейших консалтинговых компаний. Постоянно развиваясь, компания ориентируется на интересы своих заказчиков, реагируя на возникающие у них новые потребности. Следуя этим целям, «Компьюлинк» провела реорганизацию консалтингового подразделения, создав новые бизнес-направления. В дополнение к существовавшим практикам разработки ПО и бизнес-консалтинга, были созданы два новых подразделения, ответственные за внедрение и поддержку бизнес-приложений, создание систем бизнес-аналитики. Руководителем реорганизованного подразделения назначен Иван Жаднов, ранее занимавший должность Директора по стратегическому развитию и имеющий опыт работы в ведущих консалтинговых...

26-27 октября 2011 года в Государственном университете управления (ГУУ) состоялась 16-ая Всероссийская научно-практическая конференция «Актуальные проблемы управления», организованная Институтом государственного управления и права ГУУ. На Конференции были рассмотрены следующие научные проблемы: 1. Разработка и реализация государственной политики в образовании, научно-технической и инновационной сфере; 2. Правовое обеспечение государственной политики в образовании, научно-технической и инновационной сфере; 3. Механизмы государственной поддержки научно-технического комплекса; 4. Проблемы формирования национальной инновационной системы; 5. Реформа высшего профессионального образования и ее влияние на научный и инновационный потенциал России; 6. Проблемы воспроизводства кадрового потенциала высшей школы. В работе конференции приняли участие 440 преподавателей и сотрудников вузов и...

Москва, 21 сентября 2011 г. – Компания Айрон Маунтен планирует увеличить свои производственные мощности в России: в ближайшее время ожидается открытие 6 новых хранилищ информации и специализированного центра по сканированию документов. Об этом заявил президент и главный исполнительный директор (CEO) компании Ричард Риз (Richard Reese), который посетил Москву с рабочим визитом. Он представил новый трехлетний план стратегического развития компании, согласно которому Айрон Маунтен собирается значительно увеличить свое присутствие на развивающихся рынках, и прежде всего, в России. «Россия – важнейший развивающийся рынок для Айрон Маунтен. Местные компании сталкиваются здесь с теми же проблемами в управлении информацией, что их коллеги по всему миру: соответствие законодательным нормам, расходы и эффективность. Мы верим, что наша экспертиза в архивном деле и широкий спектр услуг позволит...

Softkey сообщает о завершении первого этапа строительства современного контакт-центра. Начало работ по созданию гибкого и эффективного инструмента взаимодействия с клиентами в интернет-супермаркете ПО Softkey пришлось на сентябрь 2007 года. Качественная оперативная работа контакт-центра требует мощной технической базы. На старте проекта были обозначены следующие задачи: масштабируемость и возможность интеграции с действующей системой обслуживания интернет-супермаркета Softkey. После анализа опыта российских и зарубежных коллег было выбрано решение Cisco – мирового лидера в сфере сетевых технологий. Разработка Cisco Systems IPCC Express 6.5 по организации контакт-центра компании не только соответствует современным требованиям, но и превосходят их по ряду ключевых параметров. Комплексное решение позволило интегрировать все виды коммуникаций, используемых в компании Softkey...

В августе аутсорсинговый контакт-центр SimPreza начал активное продвижение услуг на региональном рынке. С 2006г контакт-центр придерживался политики продвижения преимущественно на федеральном рынке. Для снижения себестоимости услуг было принято разместить производственную площадку контакт-центра не в Ростове-на-Дону, а в г. Шахты. Это позволило существенно снизить издержки на содержание операторов и предложить высокое качество обслуживания. «В городе Шахты сосредоточено большое количество ВУЗов это позволяет нам подобрать персонал требуемой квалификации. SimPreza является одним из первых контакт-центров в регионе, использующих возможность выноса площадки, что напрямую влияет на общую стоимость проекта и позволяет SimPreza уверенно выигрывать в тендерах крупных федеральных компаний - считает г-н Смоляков. Широкие технические возможности позволяют нам проводить проекты в...

1-3 августа 2008 года клуб ИТ-директоров Удмуртской республики проводит конференцию для директоров и специалистов ИТ-служб компаний «Аутсорсинг в ИТ». На конференции будут обсуждаться вопросы делегирования ИТ-полномочий и оптимального распределения задач между внутренней ИТ-службой и аутсорсинговой компанией, построения эффективной бизнес-модели предприятия с использованием аутсорсинга. Место проведения: клуб-отель «Радуга», Ижевск, Якшур-Бодьинский тракт, 33 км. Аудитория мероприятия: руководители и специалисты департаментов ИТ коммерческих организаций и государственных учреждений Приволжского федерального округа России. Предполагаемое число участников – более 100 человек, представляющих различные города и регионы России: Екатеринбург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Пермь и др. Конференция «Аутсорсинг в ИТ» поддерживается Союзом Директоров ИТ России и ИТ-клубами различных регионов...

В январе 2008 года произошло новое знаменательное событие на рынке контакт-центров – в эксплуатацию запущен крупнейший центр обработки контактов юга России. Аутсорсинговый контакт-центр «SimPreza» мощностью 100 операторских мест был создан благодаря совместным усилиям компаний WinPeak International, Infra Telesystems и «Агител». Рабочие места операторов оборудованы в г. Шахты, но взаимодействуют с телефонными абонентами г. Ростов-на-Дону. Собственное современное помещение с развитой инфраструктурой позволяет разместить до 300 операторских мест, что в свою очередь обеспечивает более эффективный процесс взаимодействия с клиентами, снижая тем самым загруженность работников контакт-центра. Успех процесса запуска контакт-центра был обеспечен благодаря скоординированным действиям компаний, где каждый этап работы проводился под контролем опытных специалистов. Автоматизация бизнес-процессов...

02-04 февраля 2006 года с 10.00 до 18.00 состоится модульный семинар "Логистика: снабжение, запасы, склад". Программа: 02 февраля 2006 года с 10.00 до 18.00. Модуль 1. Логистика снабжения. Логистика снабжения как интегрированная подсистема в логистической системе предприятия. Логистика снабжения и традиционное материально-техническое снабжение (общее и различное по функциональной области, содержанию функций, разграничению полномочий). Управление закупками. Формы закупок. Система тендеров. Закупка услуг. Международные закупки. Логистический цикл закупки. Его отличие от традиционного функционального цикла закупки. Ценовые стратегии. Методы оценки поставщиков. Методики выбора поставщика. Технология ведения переговоров. Логистические функции в снабжении. Управление качеством в логистике снабжения, внешняя и внутренняя интеграция в логистике снабжения. Развитие...