Центральный федеральный округ (926)

ГК «Деловые Линии» уже три года успешно реализуют услугу «Донор», оптимизирующую логистические потоки клиента, благодаря профессиональной работе сотрудника транспортной компании с товаром заказчика на его складе. Уникальный сервис «Донор» позволяет клиентам компании в сжатые сроки воспользоваться полным комплексом логистических услуг. На данный момент у «Деловых Линий» более 30 подключенных к услуге абонентов в разных регионах России и из разных сфер деятельности (одежда, автотовары, медицинское оборудование, электроника и др.). Логистика груза от склада клиента до получателя в рамках услуги «Донор» становится заботой «Деловых Линий», которые предлагают индивидуальные схемы работы. Услуга «Донор» включает несколько этапов: поступление в электронном виде экспедитору данных о весе и объеме груза, по предварительному согласованию работа сотрудника «Деловых Линий» на складе клиента и...

Аналитики Е Заем и Объединенного Кредитного Бюро провели исследование возраста клиентов онлайн-МФО и банков. Оценивались возрастные группы клиентов, которые обращались в банки и в онлайн-МФО, начиная с I половины 2014 года. Задача анализа состояла в том, чтобы определить, куда предпочитают обращаться за заемными средствами россияне разных поколений. Из полученных данных видно, что в онлайн-МФО гораздо более молодая аудитория. Доли возрастных групп до 40 лет здесь превышают аналогичные группы банковских клиентов. Однако и в банках, и в сервисах онлайн-кредитования растут доли клиентов более старшего поколения. В целом, если разделить клиентов на 2 группы — до 30 лет и старше 30, доля первых в банках за 3 года снизилась с 27% до 21%. А в онлайн-МФО доля клиентов до 30 лет снизилась с 52% до 48%. Доля второй группы (старше 30 лет) в банках выросла с 73% до 79%, а в онлайн-МФО с 48% до 52%...

К торжественному открытию офиса компания приурочила свою презентацию, лотерею, в которой будут разыграны сертификаты на скидку, а также вручение памятных призов и подарков. Для участия в мероприятии необходимо подать заявку до 9 сентября 2016 года. «КапитанГрупп» представляет собой команду профессионалов своего дела с многолетним опытом работы в сфере предоставления комплексных услуг для бизнеса. Компания регулярно совершенствует свою деятельность, следит за изменениями, которые происходят в законодательстве, и стремится соответствовать всем требованиям клиентов. Консалтинговая компания «КапитанГрупп» дорожит сотрудничеством с каждым клиентом и делает все для их удобства. Поэтому организация устанавливает самые доступные цены на все услуги и регулярно делает скидки и на различные виды услуг, включая скидки на бухгалтерское обслуживание, и на экспертное заключение. Справка: Компания...

Торгово-посредническая компания «Ди Си Мотор» работает на российском рынке электротехнической продукции с 1997 года. Приоритетное направление бизнеса – электродвигатели и электроприводы постоянного тока. «Ди Си Мотор» поставляет продукцию во все регионы России. В числе клиентов компании: ПАО «Татнефть», ПАО «Нижегородский машиностроительный завод», ОАО «Тяжмаш», НПО «Нефтепроммаш», АО «Адмиралтейские верфи» и другие крупные машиностроительные предприятия. Изменение конъюнктуры рынка, общее падение в машиностроительной отрасли стали поводом для поиска новых точек роста. Свою главную задачу новый руководитель ООО «Ди Си Мотор» увидел в минимизации расходов и повышении оперативности обработки входящих запросов клиентов. Ранее обращения клиентов обрабатывались вручную, информация о товарах не была структурирована, данные хранились в разрозненных прайсах. Для автоматизации работы компании...

Такое предположение выдвинули участники VII Международной конференции Managed Services 2016, посвященной оптимизации затрат операторов связи, аутсорсингу сетевой и ИТ- инфраструктуры, совместной эксплуатации сетей связи. Конференция прошла 16 сентября в Москве, объединив представителей российских и зарубежных операторов связи, поставщиков оборудования, экспертов отрасли и сервис провайдеров, включая представителей компании НВБС (Энвижн Бизнес Салюшнс) – федерального провайдера услуг аутсорсинга в Телеком и ИТ. В рамках докладов и живых дискуссий участники конференции обсудили основные вопросы и проблемы, с которыми сталкивается Оператор связи при передаче части своего бизнеса на аутсорсинг сторонней компании: какие модели партнерства наиболее эффективны для российского бизнеса, как грамотно оценить риски, ограничения и экономическую эффективность аутсорсинга, как найти надежного...

ALP Group — системный интегратор и один из ведущих российских поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга и ИТ-аудита — объявляет о завершении проекта по анализу тестовой ИТ-инфраструктуры компании «Инвитро-Информационные технологии» (Инвитро-ИТ). Эта компания обеспечивает комплексную ИТ-поддержку сети медицинских офисов и лабораторий Инвитро. В настоящее время под товарными знаками Инвитро®/Invitro® работает более 850 медицинских офисов по всей России. Сеть широко представлена также на территории Казахстана, Республики Беларусь и Украины. В Инвитро применяется современное оборудование и методики, действует многоуровневая система контроля качества. Результаты исследований, проведенных в Инвитро, признают все медицинские учреждения РФ. В технологических процессах, управлении предприятием Инвитро, обслуживании клиентов и взаимодействии с партнерами широко применяются современные информационные...

Среди сервисов расширенной технической поддержки пользователей Eset NOD32 самой популярной стала услуга «Оптимизация работы компьютера». Eset представила услуги расширенной технической поддержки в августе 2015 года в ответ на распространенные запросы домашних и корпоративных клиентов. Сервисы предназначены для аудитории «неуверенных пользователей» и компаний, которые готовы передать антивирусную защиту на аутсорсинг. Домашние пользователи чаще всего заказывают разовую услугу «Оптимизации работы компьютера». Сотрудники техподдержки Eset удаленно проводят диагностику работы ПК, оптимизацию реестра, автозагрузки и браузеров, проверяют настройки, удаляют нежелательное ПО и устанавливают обновления. Среди корпоративных пользователей востребована услуга расширенной технической поддержки. Специалисты Eset удаленно устанавливают антивирусные продукты, активируют лицензии, выбирают оптимальные...

Объединенное Кредитное Бюро и сервис онлайн-кредитования Е заем провели совместное исследование «кредитного поведения» заемщиков, впервые обратившихся за займом МФО в I полугодии 2016 г. По данным исследования за последние 2 года россияне стали чаще обращаться за микрозаймами, не делая попыток получить кредит в банке. Аналитики Е Заем и Объединенного Кредитного Бюро провели исследование «кредитного поведения» заемщиков микрофинансовых организаций. Оценивалась доля клиентов, которые обращались в банки за кредитами прежде чем впервые обратиться в МФО. За временной промежуток между обращениями за кредитом и займом был принят календарный месяц. Задача анализа состояла в том, чтобы определить, как часто люди идут в МФО после отказа в банковском кредите. Доля заемщиков, которые обращаются сразу в МФО, минуя банки, за последние 2 года выросла с 40% до 52%. Причем доля тех, кто получил...

По условиям подписанного соглашения, НВБС будут переданы функции подключения новых абонентов АСВТ к сети Интернет, услугам IP телефонии, кабельного телевидения. Территория подключения охватит Красногорский и Мытищинский районы Московской области. Сотрудничество продлится минимум 3 года, в перспективе позволив компании АСВТ оптимизировать численность штатных сотрудников и справиться с нагрузкой в пиковые периоды подключений абонентов. Для справки: Российское Открытое Акционерное Общество "АСВТ" (группа телекоммуникационных Компаний) с 1990 года предоставляет услуги фиксированной и мобильной связи на территории России, в том числе и в Московском регионе.

Компания «Зеленая точка», российский интернет провайдер с присутствием в 16-ти городах России, становится 100% акционером ЗАО «ЭБС» после сделки купли-продажи с МТС. Наличие профильного бизнеса у «Зеленой точки» (домашний безлимитный интернет и цифровое телевидение) стало одним из решающих факторов о принятии решения о продаже «ЭБС». Компания сохраняет контракт c «ВымпелКом», а в его интересах улучшение бизнес-процессов подрядчика в краткосрочной и долгосрочной перспективах. По словам гендиректора и владельца «Зеленой точки» Сергея Костелянца, в ближайших планах на ЗАО «ЭБС» - изменение принципа работы с «ВымпелКом», а именно переход от принципа работы «заказчик-подрядчик» к партнерской схеме win-win. Кроме этого, планируется изменить ряд направлений работы, продолжить развивать ИТ-аутсорсинг инфраструктуры. Напомним, что сотрудничество ЗАО «ЭБС» с ВымпелКом» началось в 2012 году...

Аналитическая компания Quocirca провела исследование глобального рынка аутсорсинга печати (MPS – Managed Printing Services), в рамках которого были опрошены ИТ-директора 200 компаний из разных стран, и представила основные тенденции развития сектора. Konica Minolta вошла в список лидеров рынка MPS. Мировой рынок MPS остается относительно стабильным: услуги по аутсорсингу печати использует большинство опрошенных организаций, 45% из которых пользуются ими более чем 5 лет. Показательным является рост интереса к MPS коммерческих компаний со средним размером бизнеса (Midmarket): компании ожидают рост бюджетов на MPS на 54%, по сравнению с 47% в больших компаниях. При этом респонденты указывают на среднее снижение затрат на 23%, а 76% компаний сэкономили до 30% средств от стоимости эксплуатации печатного парка за прошлый год. К лидерам рынка по классификации Quocirca относятся Xerox, HP...

Компания ALP Group — системный интегратор и один из ведущих российских поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга и ИТ-аудита — объявляет о подписании контракта на ИТ-обслуживание крупной сети обувных магазинов производственно-торгового холдинга Zenden. ALP Group отвечает за создание и модернизацию ИТ-инфраструктуры в новых и существующих магазинах сети, а также за приведение к стандартам Zenden торговых точек, полученных при поглощении других торговых сетей. Работы необходимо провести более чем в 100 магазинах в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Ейске, Кирове, Курске, Нижнекамске, Нижнем Новгороде, Самаре, Смоленске, Сочи, Твери, Туле, Тюмени и других городах РФ. Этот проект имеет первостепенное значение для реализации планов географической экспансии заказчика. Zenden — федеральная сеть обувных салонов женской, мужской и детской обуви, основанная в 1997 году. Сегодня это...

Эксперты КРОК помогли НК «РуссНефть» обеспечить высокую надежность инфраструктуры и подготовиться к строительству резервного ЦОДа КРОК провел комплексный аудит инфраструктуры в компании «РуссНефть». Анализировалась работа не менее двух десятков систем, включая 8 инфраструктурных сервисов территориально распределенной компании. Несмотря на объем работ, проект реализован менее чем за полгода. В результате были выявлены неоптимальные процессы и узкие места в инфраструктуре, подготовлен план развития и прогноз затрат на ИТ на несколько лет вперед. По итогам аудита принято решение модернизировать серверную инфраструктуру и инфраструктуру хранения данных, а часть процессов, например, обслуживание инженерных систем ЦОДа, передать на аутсорсинг. На фоне смены ИТ-команды новое руководство столкнулось с проблемой недостаточной и неактуальной документации практически по всем существующим...

Летом стартовал проект «Моя легкая бухгалтерия» - новый облачный сервис для работодателей, бухгалтерских фирм и финансовых специалистов. В рамках сервиса была реализована интересная модель. Сервис является площадкой, на которой встречаются представителей финансовой сферы (бухгалтеры, аудиторы, фирмы) и заказчики бухгалтерских услуг (работодатели, фирмы, заинтересованные в аутсорсинге). «Разрабатывая «Мою легкую бухгалтерию», мы попытались встать на место бухгалтера и работодателя – отметила Орестова Анна, аналитик сервиса. –Бухгалтер в поисках работы просматривает огромное количество сайтов в поисках лучшего предложения. Мы хотим сэкономить время пользователей и на одной площадке размещаем вакансии с ведущих сайтов работ. Перед работодателем так же стоит сложная задача – взять бухгалтера в штат или отдать ведение дел на аутсорсинг. В нашем сервисе есть возможность пообщаться со всеми...

10 лучших советов от Луизы Робертс, международного HR-эксперта, о том, как наладить взаимодействие аутсорсингового контакт-центра с вашей компанией. Сделайте так, чтобы удаленные сотрудники стали частью вашего бизнеса, а клиенты не ощущали разницу в обслуживании. При этом интересно, что половина советов пригодится не только, если это не ваши штатные операторы, но и в случае управления собственным колл-центром.  1. Делитесь Если вы хотите, чтобы аутсорсинговый контакт-центр стал частью вашей компании ― делиться с ним информацией о развитии бизнеса и продукте. Например, расскажите операторам историю бренда, о ваших сотрудниках и корпоративной культуре, а также историю созданию и предпосылки создания именно такого продукта и услуги. Чем больше они будут знать, тем лучше! Важно понимать, что успешное партнерство ― это развитие не только компании, но и ее сотрудников. 2...

Teleperformance занял первое место в рейтинге Everest Group PEAK Matrix™ среди более чем 30 игроков. Teleperformance, мировой лидер в области аутсорсинга омниканального управления клиентским опытом, возглавил новый глобальный рейтинг аутсорсинговых контактных центров Everest Group PEAK Matrix™ благодаря высоким показателям. Уже четвертый год подряд Teleperformance занимает лидирующую позицию в рейтинге, составляемом независимой консалтинговой и исследовательской компанией, среди лучших провайдеров аутсорсинговых услуг контактных центров. Это свидетельствует о том, что сервис Teleperformance остается безусловным глобальным эталоном индустрии. На матрице Everest Group видно, что Teleperformance занимает наивысшую позицию среди всех оцененных компаний как по уровню оказываемых услуг, так и по успеху на рынке – двум осям PEAK Matrix для аутсорсинговых контактных центров. Teleperformance...

Компания Интеркомп заняла первое место в списке Топ-30 «Финансовое управление и консалтинг» международного рейтингового агентства RAEX («Эксперт РА»). По итогам 2015 года компания Интеркомп заняла первое место в группе «Финансовое управление и консалтинг» крупнейшего в России международного рейтингового агентства RAEX («Эксперт РА»). Критерием ранжирования являлась суммарная выручка, полученная от услуг в области финансового управления и консалтинга за исследуемый период. Организаторы рейтинга присвоили компании максимальный уровень доверия благодаря открытым финансовым данным. Финансовый аутсорсинг является одним из ключевых направлений деятельности Интеркомп. Компания первой в России предложила рынку услуги финансового аутсорсинга еще в 1994 году, и с тех пор занимает лидирующие позиции в данной сфере. Сегодня Интеркомп предоставляет услуги более чем 800 компаниям различного масштаба...

05 июля в Москве состоялась профессиональная конференция Scoring Case Forum, организованная компанией Conglomerat. В сессии «Инновации, Технологии, Аутсорсинг, Сервисы» выступили коммерческий директор сервиса онлайн POS-кредитования AmmoPay Антон Чичварин и руководитель по управлению рисками MoneyMan Ирина Хорошко. В мероприятии приняли участие крупнейшие банки и микрофинансовые компании, представители ЦБ РФ, IT-компании и независимые эксперты. В процессе дискуссии участники форума делились своими мнениями и опытом относительно эффективных скоринговых моделей, оценки заемщиков, а также самых современных тенденций в этой сфере. В сессии «Инновации, Технологии, Аутсорсинг, Сервисы» Антон и Ирина выступили дуэтом с темой: «Оценка в POS-кредитовании: технологии против рисков». Доклад был посвящен эффективной скоринговой модели сервиса онлайн POS-кредитования AmmoPay. Напомним, что сервис...

Agility подписала договор на осуществление полного комплекса логистических услуг для компании Rain (американский производитель биологически активных добавок). В рамках контракта логистический оператор осуществляет перевозки из США и Европы в Россию, проводит таможенное оформление и доставляет продукцию на склад в Апаринки (Московская область). Также Agility берет на себя комплектацию, упаковку и перемещение заказов со склада к покупателю (так называемая «последняя миля до клиента»). Передача всей логистической цепочки на аутсорсинг позволяет производителю сконцентрироваться на маркетинге и продажах, увеличивая обороты и объёмы заказов. Важно отметить, преимущества работы с Agility: доступные тарифные планы, отслеживание сроков доставки, прием наложенного платежа, работа с отказами и возвратами, запуск проекта под ключ. Президент Agility East Europe Владимир Ерымовский: «Раньше...

4 июля 2016 года на заочном заседании Совета директоров АО «Телеросса» был назначен новый Генеральный директор Компании. Им стал член Совета директоров АО «Телеросса» Абрамов Евгений Анатольевич. Алексей Юрьевич Сивошенко, до текущего момента занимавший должность Генерального директора АО «Телеросса», продолжит работу в Компании на позиции Советника Генерального директора. При этом Алексей также является членом Совета директоров Компании. Совет директоров поставил перед новым Генеральным директором амбициозные задачи по выводу АО «Телеросса» в число лидирующих компаний России, осуществляющих комплексный аутсорсинг бизнес-процессов продаж и обслуживания. Евгению предстоит внедрить новую корпоративную культуру, ориентированную на глубокое вовлечение сотрудников в процессы Компании, существенно повысить стандарты качества и культуру обслуживания клиентов, повысить управляемость...

Специалисты Компании Алан завершили проект по внедрению Microsoft Intune на 50 мобильных устройствах в «Ровезе Рус». ООО «Ровезе Рус» является дочерней структурой Rovese Capital Group — крупнейшей торгово-промышленной компании в Европе, которая специализируется на производстве товаров для обустройства ванной комнаты, и представляет бренд Cersanit. Торговые представители в регионах использовали в своей работе планшеты, с установленной ОС Windows 8.1 и приложением СRM собственной разработки. В 2015 г. была выпущена новая версия CRM-системы, и перед ИТ-специалистами встала задача по обновлению и тестированию системы на всех мобильных устройствах в сжатые сроки. У торговых представителей не было возможности самостоятельно установить обновления - это требует особой компетенции, поэтому системным администраторам приходилось вручную запускать новые модули и исправлять ошибки. При этом...

Управляющая компания Zeppelin приняла активное участие в определении лучших офисных центров России. В рамках ежегодной премии Commercial Real Estate St.Petersburg and Federal Awards, которая отмечает сильнейшие объекты коммерческой недвижимости в России, Zeppelin наградил своего тезку БЦ "Цеппелин", признанный экспертами лучшим бизнес-центром класса А города Санкт-Петербург. Награждение прошло 30 июня в рамках торжественной церемонии в Digital October в Москве. Всего в 12 номинациях было представлено 49 кандидатов на победу – как персоналий отрасли, так и конкретных объектов недвижимости. Все они прошли online-отбор и были выбраны членами экспертного жюри профильного комитета. Победителей же определяли по итогам очной защиты проектов эксперты с многолетним опытом работы на рынке коммерческой недвижимости. «За 13 лет работы на рынке Zeppelin приобрел опыт обслуживания коммерческой...

Как показывает опыт, 9 из 10 заказчиков не знают, сколько в действительности уходит денег на организацию печати. Под этим вопросом кроется много скрытых и очевидных затрат, начиная от затрат на расходные материалы, ремонт и техническое обслуживание, заканчивая учётом простоя техники и ошибками её расстановки в пространстве. Большинство скрытых затрат даже не учитывается в большинстве организаций. Сегодня существует две схемы организации печати с целью оптимизации бюджета на печать. Первая – покопийный расчет затрат на печать, он позволяет управлять бюджетом организации, но это не оптимизация, а только систематизация процесса. И вторая ситуация - это когда компания приглашает аутсорсера и тот оптимизирует и денежные ресурсы компании и освобождает время IT-сотрудников на решение профильных задач. Третий вариант может строиться на базе покопийных расчетов, но учитывает временные ресурсы...

Решение для юридически значимого электронного документооборота (ЮЗЭДО) i-Конто, разработанное компанией «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), включено в Единый реестр отечественного ПО и стало одной из первых специализированных разработок в этой сфере, рекомендуемых к внедрению в госструктурах и коммерческих компаниях России. Решение i-Конто обеспечивает обмен электронными счетами-фактурами и другими документами между организациями, позволяя повысить прозрачность бизнеса, сократить издержки на взаимодействие с контрагентами и затраты на документооборот, снизить риски штрафных санкций за нарушения сроков выставления документов и оплаты работ. В i-Конто реализованы web-сервисы для интеграции и возможность контроля всего внешнего юридически значимого документооборота, проходящего через разные системы и коннекторы. «Решение i-Конто позволяет организовать надежный и оперативный обмен юридически...

Опубликован ежегодный обзор аналитической группы CNews Analytics "Рынок ИТ: итоги 2015". По итогам деятельности за 2015 год "Аладдин Р.Д." вошла во все рейтинги обзора. Так, "Аладдин Р.Д." стала участником топ-100 "Крупнейшие ИТ-компании России 2015", заняв 68 место в списке и улучшив свои показатели на 17 строк за год. Кроме этого, компания впервые стала участником рейтинга "Самые быстрорастущие ИТ-компании 2015", заняв 15 строчку из 20, а также "Крупнейшие ИТ-разработчики России 2015", заняв 23 место из 40. По мнению экспертов аналитической группы CNews Analytics, "в 2015 г. мировой рынок продемонстрировал рекордное падение – на 3%, а отечественный сегмент в долларовом эквиваленте "просел" почти в два раза. В национальной валюте, по усреднённым оценкам участников, рынок сократился примерно на 20%. Кризис принёс сразу несколько тенденций и одновременно накалил страсти. Среди ожидаемых...

Компания «Сервионика», российский провайдер полного спектра услуг в области ИТ-аутсорсинга, объявила о получении партнерских статусов компаний Ricoh и Lexmark, лидеров в области решений для офисной печати и документооборота. Сервис печати – аутсорсиновая услуга, широко востребованная крупными компаниями и госучреждениями с большим парком техники, так как помогает решить сразу несколько важных задач: сократить затраты на расходные материалы и оборудование, получить профессиональную техническую поддержку, оптимизировать документооборот, повысить прозрачность использования ресурсов. Сервис печати позволяет поставить под контроль доступ к документам, помогая избежать случаев утечек конфиденциальной информации, связанных с несанкционированной печатью. Компания «Сервионика» предоставляет своим клиентам услугу офисной печати как отдельный сервис, а также в составе комплексных аутсорсинговых...

В подготовке и проведении Дня Победы во многих городах России участвовали гражданские аутсорсинговые компании, которые занимаются организацией питания военнослужащих в военных частях и гарнизонах. В Тамбове одна из таких компаний была отмечена Благодарностью Главы города. Глава Тамбова Юрий Анатольевич Рогачёв поблагодарил ОАО «Потенциал» и его генерального директора Алексея Михайловича Грука за активную жизненную позицию, неравнодушное отношение к жизни города и участие в подготовке и проведении мероприятий, посвящённых празднованию Дня Победы в Великой Отечественной войне 1951-1945 годов. Глава города отметил, что праздник в этом году удался. Огромная заслуга в этом принадлежит предпринимателям, работающим в Тамбове, в том числе и гражданской компании, которая обеспечивает питанием военнослужащих тамбовского гарнизона. И действительно, в День Победы в Тамбове прошло множество...

Венета Систем выступит партнёром конференции «Два взгляда на закупку и эксплуатацию расходных материалов для оргтехники. Кризис развеял мифы», которая пройдёт 25 мая в Москве в рамках ежегодной международной выставки офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «Business-Inform 2016». Организаторами мероприятия выступают Информационное агентство «Бизнес-Информ» и Объединение АХП – профессиональное сообщество специалистов административно-хозяйственной деятельности. В этом году генеральный директор Венета Систем Игорь Логинов выступит с докладом на тему «5 мифов об экономичной печати и совместимых картриджах». Он расскажет, что на самом деле скрывается под этими мифами и как разобраться, какое альтернативное решение принесёт пользу и экономию, а какое окажется губительным не только для бизнес-процессов компании, но и для её репутации, и, в рамках планетарного масштаба, для...

Компания «Инфосистемы Джет» отмечает 20 лет работы на рынке информационной безопасности и подводит итоги деятельности по направлению за прошедший год. В 2015 году оборот компании в области ИБ вырос на 13,7% и составил 2,5 млрд рублей. Алексей Гришин, директор Центра информационной безопасности компании «Инфосистемы Джет», отметил: «Еще 5 лет назад существенное количество проектов в области ИБ было направлено на приведение в соответствие требованиям ЗПД и PCI DSS. Целью их реализации являлось "слепое" соответствие требованиям регуляторов и желание избежать штрафов. Сегодня же мы наблюдаем совсем иную картину. Произошел переход в область "реальной" безопасности, от лозунгов и громких слов – в практическую плоскость. Теперь в 90% случаев обоснованием для проектов становится оценка потерь от возможных инцидентов в совокупности со стоимостью внедряемых средств защиты. И решение о...

Организация предоставляет официальное трудоустройство, карьерный рост, неполный рабочий день, оплачиваемый отпуск, достойную заработную плату, премирование, а также проводит повышение квалификации за свой счёт. В обязанности преподавателя по охране труда входит обучение специалистов организации и руководителей, а также проверка знаний по результатам обучения. ООО «Главпромэкспертиза» примет на данную должность соискателя до 45 лет с высшим образованием в области охраны труда или по направлению подготовки « Образование и педагогика». Он должен иметь опыт работы в соответствующей сфере от 3 лет. Помимо этого, претендент на вакансию должен знать законодательство по охране труда, уметь вести документацию предприятия и осуществлять подготовку методических пособий по охране труда. Дополнительными бонусами при рассмотрении кандидатуры станет опыт проведения обучения социальной защите...

В одном из столичных лечебно – профилактических учреждений, недавно перешедшем на систему аутсорсинга в организации лечебного питания, регулярно проводятся проверки качества пищи. Цель таких инспекций – наблюдение за соблюдением технологии приготовления еды и санитарных норм, а также опрос пациентов с целью узнать их мнение о качестве больничной пищи. В одной из таких проверок поучаствовал и наш корреспондент. Первое впечатление от нового пищеблока очень хорошее: новое оборудование сверкает металлическим блеском, всё чистенько, хорошая вентиляция, отходов и мусора не видно. Сотрудники все одеты в спецодежду, у всех имеются головные уборы и перчатки. Сначала осмотрели кладовую: хранящиеся продукты свежие, это видно при близком рассмотрении. В холодильных камерах всё промаркировано, ничего лишнего не хранится. Здесь за порядком следят очень строго – всё-таки лечебное учреждение...

Service Assistant позволяет ИТ-руководству повысить эффективность управления всеми сервисными контрактами организации за счет анализа сложившейся инфраструктуры и затрат на ее поддержку, проводимого вместе с консультантами КРОК. Это дает возможность не только сэкономить за счет более четкого контроля активов, но и обеспечить бесперебойное функционирование ИТ-сервисов. Многие российские заказчики используют в своей ИКТ- и инженерной инфраструктуре большое количество решений от десятков производителей. По мере развития компании управление вопросами сервисной поддержки подобной инфраструктуры становится все сложнее. Возникают проблемы, связанные с адекватной оценкой эффективности функционирования оборудования, сложнее отслеживать гарантийные сроки и соблюдение SLA, а устранение ошибок, возникающих на стыке систем, занимает больше времени из-за децентрализации ответственности поставщиков...

Телеканал 360° перевел видеоархив в облачное хранилище виртуального ЦОД (ВЦОД) компании «Инфосистемы Джет». По модели IaaS предоставляется пул СХД объемом 100 ТБ и планируется его дальнейшее расширение. Переход с ленточных библиотек, используемых ранее, на дисковые SATA-накопители позволил специалистам 360° оперативно получать доступ к архивным материалам при сопоставимой стоимости хранения. Для работы с данными сотрудники телеканала прямо со своего рабочего стола подключаются к виртуальному диску в ВЦОД. При этом права доступа для них разграничены. «Объем видеоконтента растет стремительно: речь не только о количественных, но и о качественных показателях. Например, фильм в современном HD-формате занимает примерно в 3 раза больше места, чем в прежнем SD-формате, – рассказывает Антон Силаев, директор по ИТ телеканала 360°. – В поисках модели организации видеоархива, оптимальной по цене и...

У России есть такая национальная особенность – подражать прогрессивному западу. Не брать пример, не перенимать лучшее, а именно поверхностно подражать. Стоит только вспомнить нашу эстраду, телевизионные передачи, социальные сети, моду на фастфуд и многие другие вещи. Что-то же действительно стоящее, полезное и эффективное мы обычно внедряем тяжело, со скрипом, а то и вовсе обходим стороной. Вот, например, аутсорсинг. Согласитесь, довольно непривычное для русского уха слово. Между тем явление, которое оно обозначает, в России уже больше десяти лет. Даже те, кто слышал это слово, не всегда понимают, что оно обозначает. Введем дефиницию. Согласно Словарю экономических терминов, «аутсорсинг – передача традиционных неключевых функций организации внешним исполнителям: аутсорсерам, субподрядчикам, высококвалифицированным специалистам сторонней фирмы». Первым коммерсантом, оценившим...

Компания «ФОРС-Центр разработки» объявляет о запуске нового вида услуг на основе EPM-платформы Oracle Hyperion. Услуги, предоставляемые в рамках программы Oracle BPS (Business Process Services), позволят компаниям поддерживать бизнес-процессы по управлению эффективностью своей деятельности на основе абонентской платы, не приобретая лицензий на программные продукты и не заботясь о технических аспектах работы систем. Это поможет снизить единовременные затраты и одновременно сделать расходы на ИТ более прогнозируемыми и контролируемыми. ФОРС имеет статус платинового партнера в рамках программы Oracle PartnerNetwork. Генеральный директор «ФОРС – Центр разработки» Степан Томлянович отмечает: «Мы открыли новую для себя страницу, связанную с переходом от традиционной лицензионной модели к сервисным услугам. Для этого у нас есть всё: и новейшая технологическая база, и лицензионные...

Что такое «аутсорсинг»? Почти дословно – это использование чужих ресурсов. Или привлечение сторонних организаций для выполнения некоторых второстепенных функций, например, таких, как уборка территории, обеспечение питания и даже бухгалтерский учет. И действительно: в больнице должны лечить, в школе – учить, на заводе – делать машины, а для обслуживания всех этих процессов можно нанять профессионалов в своем деле. Россия, к сожалению, отстает от западных стран по уровню развития аутсорсинга, но постепенно он проникает в различные сферы экономики, даже в такую «консервативную» область, как образование. Распространение аутсорсинга обусловлено его несомненными преимуществами. Прежде всего, он позволяет экономить за счет масштабов производства у компании-аутсорсера. Во-вторых, он дает возможность получить услугу выше качеством – если компания специализируется, например, на выпекании булочек...

Питание в образовательных учреждениях России долгое время было достаточно консервативным, унаследовав традиции еще советских времен. Но пугающая медицинская статистика подтолкнула школы и детсады к кардинальным изменениям. Еще недавно самыми распространенными заболеваниями среди школьников были близорукость и сколиоз, но сегодня к ним добавилось и ожирение. Конечно, прививать здоровые привычки – забота семьи, но ведь ребенок полжизни проводит в образовательном учреждении – и здесь ему тоже нужно создать все условия для здорового развития. Сегодня многие школы готовы пробовать экспериментальные меню. Они составляются профессионалами и учитывают потребности детей, но в то же время нелюбимые детьми блюда заменяются более современными и аппетитными аналогами, ведь даже гамбургер может быть полезным, если приготовлен без вредных добавок из качественных продуктов. Первопроходцем здесь...

Компания «Сервионика», ведущий российский провайдер полного спектра услуг в области ИТ-аутсорсинга, подводит полугодовые итоги долгосрочной совместной программы с ведущими российскими вузами, посвященной платформе OpenStack. В рамках образовательной инициативы специалисты «Сервионики» провели более 40 академических часов лекций и практических занятий, в которых приняли участие около 50 студентов, магистрантов и аспирантов. По итогам спецкурсов 22 студента и аспиранта получили приглашение на стажировку в компании «Сервионика», 14 из них уже приступили к стажировке. Первыми слушателями спецкурса «Разработка и внедрение платформ виртуализации ИТ-инфраструктуры на базе OpenStack», подготовленного экспертами «Сервионики», стали студенты факультета вычислительной математики и кибернетики (ВМК) МГУ им. М.В. Ломоносова в декабре 2015 года. В 2016 году серия спецкурсов продолжилась в Российском...

Логистику всех заказов сети будет осуществлять Europarts EET (EET Group). Компания Humac (Дания), выросшая из премиум реселлера Apple в Северной Европе, сегодня располагает 21 магазином в крупных городах и большим количеством web- и B2B-заказов. Учитывая открытие новых магазинов и необходимость обслуживания большего числа клиентов, руководство Humac признало необходимость масштабируемости логистики. Было принято решение доверить обработку всех заказов Europarts EET (EET Group). Теперь все поставки собираются, упаковываются и отправляются EET Group Logistics. Майкл Бех (Michael Bech), генеральный директор Humac Дания: «У нас было несколько причин, передать нашу логистику на аутсорсинг. Мы не имели ни системы управления складом, ни навыков, ни времени, чтобы развивать её. Мы были значительно подвержены влиянию пиков спроса, и прилагали огромные усилия, чтобы удовлетворить ожидания...

Группа «Черкизово» передала компании «Инфосистемы Джет» на комплексное техническое обслуживание инженерную инфраструктуру мобильного дата-центра: системы кондиционирования и вентиляции, бесперебойного энергоснабжения и электропитания, контроля доступа, мониторинга, а также обеспечение конструктивной целостности контейнеров. Безаварийное функционирование обозначенных подсистем сокращает риски остановки работы расположенных в ЦОД критичных бизнес-систем (ERP, бухгалтерия и др.), и как следствие, финансовых потерь компании. Владислав Беляев, директор по информационным технологиям Группы «Черкизово», комментирует: «Использование услуг комплексной технической поддержки позволяет нам минимизировать издержки, получив гарантированный и стабильно высокий уровень сервиса. Мобильный ЦОД "Черкизово" – уникальное техническое решение, в котором применены многие инновационные технологии...

Дом моды Henderson заключил договор с Maykor на сервис ИТ-инфраструктуры в торговых точках по всей России. Новый контракт – расширение сотрудничества компаний. Maykor с 2012 года обеспечивает обслуживание кассовой техники ритейлера. На поддержку аутсорсеру отданы автоматизированные рабочие места кассиров и менеджеров, оргтехника, сетевое оборудование и телефония, а также антикражная система и видеонаблюдение более чем в 160 салонах Henderson в 55 городах России. В списке услуг: плановое техническое обслуживание, обновление программного обеспечения, устранение сбоев в работе, диагностика и консультативная поддержка. «ИТ-приоритеты Henderson сегодня – это развитие систем лояльности и управления бизнесом, т.е. то, что позволяет обеспечивать стабильность продаж и упрощает бизнес-процессы. Передача функций техподдержки ИТ на аутсорсинг централизованно одному поставщику услуг по всей сети...

С 25 по 26 марта 2016 года в Москве состоялась VII ежегодная бизнес-конференция «Продажи и Маркетинг - 2016». Организатор конференции «B2B basis» вручил компании ТендерПро благодарность за информационную поддержку мероприятия. «Мы хорошо понимаем значимость мероприятий, повышающих профессиональный уровень маркетологов и менеджеров по продажам, и всегда стараемся поддерживать такие инициативы, — пояснила начальник отдела маркетинга Группы компаний ТендерПро Елена Астафьева. — Сегодня без активного участия ведущих образовательных площадок невозможно обеспечить специалистов по продажам актуальными знаниями и навыками. В секторе B2B это чувствуется особенно остро». Благодаря конференции, которая транслировалась онлайн, более двух тысяч специалистов со всей России и из стран СНГ смогли послушать лекции ведущих бизнес-тренеров. Максимальный охват обеспечили региональные партнеры, которые...

Тенденции развития информационных технологий являются предметом интереса многих российских и зарубежных аналитиков области. Мы предлагаем ознакомиться с топ-5 самых горячих ИТ-трендов 2016 года, актуальных для бизнеса, и не только. Начнем, пожалуй, с наиболее важных. Облачные технологии Индустрия программного обеспечения еще никогда не была так сопряжена с облачными вычислениями. Эксперты прогнозируют, что 2016 станет годом облачных сервисов, и огромное число всемирных конференций, посвященных таким технологиям, доказывают это утверждение. Действительно, развитие облачных технологий позволяет решать бизнес-задачи на принципиально новом уровне. Нарастающая популярность облачных сервисов связана как со снижением стоимости, так и с повышением качества предоставления таких услуг. И если раньше к использованию «облаков» российские компании были настроены весьма консервативно, то сейчас...

Компания MR Group сообщает о выборе компании «Горница Узорница» оператором детского сада в жилом комплексе «Водный». Детский сад станет тридцатым для оператора, работающего в Москве и Московской области. Открытие детского сада общей площадью 800 квадратных метров, с огороженной территорией и 4 площадками для прогулок запланировано на 3 квартал 2016 года. В учреждении разместятся 6 групп (5 групп полного дня и одна - неполного), музыкально-спортивный зал, медкабинет и столовая. Здесь смогут обучаться дети от 1 до 6,5 лет по методике М. А. Васильевой, так же будут проходить занятия в художественных студиях и по английскому языку в рамках программы Super Minds Starter Cambridge. Обучение проходит на основе программы Кембриджского университета, это отличная база для того, чтобы в дальнейшем совершенствоваться и углубленно учить английский язык. В детском саду разработано специальное...

Аутсорсинговый контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), вошел в список финалистов премии CX Awards в номинации Best Customer Experience Manager, в которой отмечаются инновационные подходы руководителей контакт-центров к управлению бизнес-процессами и формированию новых стандартов обслуживания. Номинация «Best Customer Experience Manager» выделяет профессионалов — руководителей, которые формируют в организации лучший клиентский опыт и управляют им по различным каналам и точкам взаимодействия с клиентами. В финале номинации «ЛоджиКолл» соперничал с такими серьезными конкурентами, как DHL Express, InfoWatch и Teleperformance. Основой представленного на конкурс кейса стал совместный проект контакт-центра «ЛоджиКолл» и Сбербанка по поддержке корпоративных клиентов – пользователей систем ДБО. Конкурсное жюри отметило особый вклад директора...

Группа компаний «Техносерв», крупнейший российский системный интегратор, подтвердил свое лидерство на российском рынке ИТ-услуг по итогам 2015 года. Согласно данным аналитиков издания «Коммерсантъ-Деньги» Группа компаний «Техносерв» традиционно заняла первое место в рейтинге российских поставщиков комплексных ИТ-услуг. Исследование было сформировано по результатам 2015 года. Помимо «Техносерва» в тройку лидеров рейтинга интеграторов входят компании «Ланит» и Inline Technologies Group. Не смотря на то, что по оценкам аналитиков объем российского ИТ-рынка в 2015 году в рублях показал нулевую динамику, оборот группы «Техносерв» вырос за год на 14,7%. ИТ-услуги по методологии авторов отчета «Коммерсантъ-Деньги» включают системную и web-интеграцию, внедренческий консалтинг, сервисную поддержку и ИТ-аутсорсинг, услуги по поставке оборудования и ПО в рамках собственных проектов. Кроме...

Вслед за электронным ритейлом в рост пошел курьерский бизнес Количество интернет-магазинов, работающих в столице, несмотря на кризис, продолжает расти. Об этом сообщил заместитель генерального директора Государственного бюджетного учреждения Москвы «Информационный город» Алексей Чукарин в ходе заседания круглого стола в Мосгордуме на тему «Электронный бизнес в Москве: проблемы и перспективы». «Только за 2015 г. несмотря на кризис, а быть может и благодаря ему, количество интернет-магазинов, которые действуют в Москве, увеличилось до 20 тыс. Ранее в районе 19,3 тыс. находилось», - уточнил господин Чукарин. По его словам, как передает Агентство городских новостей «Москва», большинство интернет-магазинов относятся к категориям малого и микробизнеса «Большей частью они маленькие, торгуют каким-то конкретным набором товаров. В 95% случаев совокупный доход владельца интернет-магазина не...

В рамках проекта по внедрению MPS головной офис туроператора TUI Россия перешел на полный аутсорсинг печатной инфраструктуры, включая предоставление оборудования Konica Minolta и программное обеспечение YSoft на арендной основе и покопийное обслуживание. Программное модульное решение YSoft SafeQ защищает от неавторизованного использования многофункциональных устройств благодаря системе авторизации пользователя, а также проверки прав доступа к печатным устройствам. Оптимизация затрат осуществляется в том числе через возможность создания персональных правил печати и широкого диапазона настроек: например, печать заданий из почты для заданных групп пользователей автоматически осуществляется в черно-белом режиме, что предотвращает расходы на более дорогую цветную. Модуль «Кредиты и выставление счетов» позволяет создавать депозиты как для каждого пользователя, так и для групп пользователей...

По итогам 2015 года выручка Maykor составила 10,63 млрд. рублей. Привлечение новых клиентов из различных отраслей и расширение отношений с действующими заказчиками позволили Maykor завершить год с показателями, соответствующими предыдущему периоду, и сохранить свои позиции: №1 по ИТ-аутсорсингу в России, ТОП-10 по региону EMEA и ТОП-100 лидеров мирового аутсорсинга. Этот результат показывает устойчивое положение компании и подтверждает правильность выбранной стратегии развития бизнеса в условиях экономической нестабильности. Ключевое отраслевое направление Maykor – услуги для розничной торговли – в 2015 году сохранило положительную динамику, выручка составила 5,3 млрд рублей (49,9% в общей структуре доходов). Среди основных клиентов компании по этому направлению – «Магнит», X5 Retail Group, «Дикси», «Л’Этуаль», «О’Кей», Hoff, KARI, «Спортмастер», «К-раута», «Леруа Мерлен», Media Markt...

Компания «Цеппелин Русланд» перенесла среды тестирования бизнес-приложений SAP, SharePoint, 1C и других систем в виртуальный ЦОД (ВЦОД) компании «Инфосистемы Джет». Вычислительные мощности предоставляются по модели IaaS: при необходимости пул арендуемых ресурсов можно быстро наращивать или сокращать. Сегодня это порядка 30 виртуальных машин и около 4 ТБ данных. ИТ-служба «Цеппелин Русланд» получила возможность ускорить внедрение нового прикладного функционала под задачи бизнеса, при этом компания не несет капитальных затрат на расширение собственного ИТ-ландшафта. «Проанализировав несколько предложений сервис-провайдеров, мы выбрали ВЦОД компании “Инфосистемы Джет”, – рассказывает Дмитрий Великий, руководитель департамента эксплуатации ИТ компании “Цеппелин Русланд”. – Помимо решения задач по тестированию, мы “обкатываем” возможности дальнейшего применения облачных сервисов в нашей...