Потребительский рынок (108)

В январе 2008 года произошло новое знаменательное событие на рынке контакт-центров – в эксплуатацию запущен крупнейший центр обработки контактов юга России. Аутсорсинговый контакт-центр «SimPreza» мощностью 100 операторских мест был создан благодаря совместным усилиям компаний WinPeak International, Infra Telesystems и «Агител». Рабочие места операторов оборудованы в г. Шахты, но взаимодействуют с телефонными абонентами г. Ростов-на-Дону. Собственное современное помещение с развитой инфраструктурой позволяет разместить до 300 операторских мест, что в свою очередь обеспечивает более эффективный процесс взаимодействия с клиентами, снижая тем самым загруженность работников контакт-центра. Успех процесса запуска контакт-центра был обеспечен благодаря скоординированным действиям компаний, где каждый этап работы проводился под контролем опытных специалистов. Автоматизация бизнес-процессов...

В декабре 2007 года запущена очередная (четвертая) версия сайта ВсеДистрибьюторы.ру. Реализована портальная структура, произведено разделение каталога на отрасли. К моменту запуска новой версии сайта в каталоге, модерируемом вручную, зарегистрировано более 5000 компаний в 58 отраслях, 5500 торговых марок. Среди Компаний, членов сообщества "ВсеДистрибьюторы.ру" - лидеры в своих отраслях и те, кто только начинают свой путь в бизнесе. Среди торговых марок - всемирно известные бренды и те, кому только предстоит построить свое имя. Ежедневно каталог пополняется новыми Компаниями, вся информация систематически проверяется на актуальность. Расширились рекламные возможности: теперь размещать баннерную рекламу можно исключительно на целевую аудиторию вашей отрасли, а рассылки, интервью и обзоры - только для заинтересованных клиентов сайта. В новом разделе портала "Мы ...

Все кредитные решения в Банке Ренессанс Капитал (товарный знак «Ренессанс Кредит») принимаются автоматически с помощью системы CapStone, позволяющей сегментировать данные клиентов для управления рисками. Организацию поддержки данной системы комментирует директор департамента операционных технологий Алексей Емельянов: «В конце 2006 года техническое сопровождение системы CapStone было передано компании Amphora Group. Перед нашими партнерами мы поставили несколько параллельных задач: оперативное разрешение возникающих инцидентов, взаимодействие с Help Desk и разработчиками, мониторинг, проведение приемочного тестирования обновлений системы. Сейчас можно говорить о том, что аутсорсинг поддержки полностью оправдал себя – мы сумели обеспечить непрерывную работу подразделений банка, работающих с системой CapStone». В соответствие с требованиями Банка специалисты Amphora Group разработали...

Налоговое планирование. Практические аспекты применения методов налогового планирования и оптимизации финансовых потоков на современном российском предприятии и в рамках группы компаний (холдинга) (16-17 апреля 2007г.). Семинар ориентирован на финансовых директоров и руководителей компаний, главных бухгалтеров, специалистов по налоговому планированию. Программа: 1 день с 10.00 до 18.00 Понятие налогового планирования. Краткий обзор методов налогового планирования. Планирование налогообложения доходов физических лиц (ЕСН, НДФЛ). Использование вспомогательных организаций: страховые схемы сегодня. Расчет эффективности; использование добровольного медицинского страхования. Организация безналогового питания, лечения и отдыха сотрудников; инвалидные организации; компенсационные налогосберегающие программы профсоюзов. Новая арбитражная практика. Расчет эффективности Использование...

05-06 октября 2006 года с 10.00 до 18.00 состоится Семинар-практикум Эффективное снабжение – как этого добиться? На семинаре будут рассмотрены вопросы организации эффективной работы службы снабжения. Что нужно сделать, чтобы: – работники службы четко выполняли свои обязанности; – менеджеры по закупкам активно торговались и искали новые возможности; – предприятие снижало затраты на закупки и потребность в оборотном капитале; – служба снабжения не страдала из-за просчетов финансистов или производственников? В программе семинара большое внимание уделяется материальному стимулированию руководителя и персонала службы снабжения, оценке результатов работы, контролю условий закупок и маркетингу рынков сырья. Ценность нашего семинара: Семинар подготовлен на основе консалтинговых проектов по реорганизации службы снабжения (торгово-закупочной компании) крупного концерна. В ходе...

Компания LETA - ведущий российский оператор ИТ-услуг – примет участие в третьей специализированной выставке-конференции Infosecurity Russia 2006 (Выставочный центр «Экспоцентр» на Красной Пресне, павильон № 2). Ежегодно на выставке мировые лидеры отрасли информационной безопасности и российские компании, работающие в этой сфере, представляют свои новейшие разработки, продукты и услуги. Именно поэтому Infosecurity Russia неизменно собирает и руководителей предприятий, и специалистов в сфере ИБ, которым необходима наиболее актуальная и полная информация о защите бизнеса от информационных угроз разного типа. LETA IT-company (стенд № 1-531) представит новые услуги и решения, ориентированные не только на крупные организации, но и на предприятия среднего и малого бизнеса. Также, в рамках секции «Как организовать управление информационной безопасностью», компания LETA представит доклад...

В составе Группы компаний «Компьюлинк» образованы две новые компании: «Компьюлинк Сервис» и «Компьюлинк Восточная Европа». Таким образом, в настоящий момент в Группу компаний «Компьюлинк» входят 7 компаний: «УСП Компьюлинк» – ведущий российский системный интегратор, предоставляющий полный спектр услуг, от производства оборудования до консалтинга; GMCS - компания, занимающаяся внедрением информационных систем управления предприятием; «Аскейт» – компания, предлагающая решения и услуги для операторов связи; «Инсофт» - компания, основным видом деятельности которой является разработка и сопровождение программного обеспечения, «Компьюлинк Центральная Азия» – представительство «Компьюлинк» в Казахстане, и новые компании: «Компьюлинк Восточная Европа» и «Компьюлинк Сервис». «Компьюлинк Сервис» - компания, предоставляющая услуги по комплексному обслуживанию ИТ-инфраструктуры предприятий. Для...

Компания e-Effect, после длительной фазы разработки своего программного комплекса, теперь предлагает полный пакет услуг аналаза, планирования и проведения маркетинговых компаний с использованием мобильных технологий. Это обусловлено возрастающим спросом среди B2B клиентов на аутсорсинг маркетинговых и промо-акций полного цикла, используя новейшие средства коммуникации с конечным потребителем. Маркетинг с использованием мобильных технологий приобретает всё большую популярность. Компания отмечает рост заинтересованности среди как B2B, так и B2C ориентированных компаний, в использовании новых средств эффективного диалога с потребителем. Определенный ряд компаний, потенциально заинтересованных в использовании таких средств коммуникации, как SMS и MMS, в силу целого ряда причин, не готовы самостоятельно применить новые технологии на практике. В связи с этим растет спрос на...