Потребительский рынок (108)

Сегодня компания Avanpost – ведущий российский разработчик систем идентификации и управления доступом к информационным ресурсам предприятия (IDM) – объявляет долгосрочную стратегию, предусматривающую десятикратный рост российского рынка IDM в ближайшие пять лет, а к 2022 году – увеличение его объема еще в 10 раз, а также полное изменение его структуры и драйверов роста. Российский рынок IDM: грядут перемены В настоящее время первый этап развития российского рынка IDM завершается. Он характеризовался тем, что важность автоматизации функций IDM осознавала лишь небольшая часть наиболее крупных организаций, и именно на них были полностью ориентированы зарубежные поставщики IDM-решений, работающие в РФ и на постсоветстком пространстве. Однако сегодня такое положение вещей уже не удовлетворяет растущим потребностям российских предприятий. С одной стороны, аналитики рынка отмечают, что крупный...

В пятницу, 21 сентября в бизнес-центре «Хай-Тек Парк» (Киев) прошла конференция директоров компаний ИТ-консорциума Intecracy Group на тему «Аутсорсинг-2012: итоги и перспективы». Антон Марреро, член наблюдательного совета консорциума и почетный президент компании «Софтлайн-ИТ» в ходе встречи выступил с докладом, в котором очертил основные тенденции мирового и украинского рынка ИТ-аутсорсинга. — По данным Gartner мировые расходы на ИТ-аутсорсинг в этом году достигнут $251,7 млрд., что сравнимо с показателями прошлого года (вырос всего на 2%). Однако стоит отметить: наиболее быстро развивающимся сегментом этого рынка является сегмент облачных сервисов, в частности, сегмент IaaS. Он вырастет по сравнению с прошлым годом на 48,7% и составит $5 млрд по сравнению с $3,4 млрд в 2011 году, — приводит статистику Gartner Антон Марреро. Антон Марреро особенно отметил, что основными потребителями...

Активное развитие проекта по созданию сети фирменных магазинов детской обуви, их автоматизация и выход на продажи через Интернет показали актуальность решения задачи о создании службы технической поддержки. На этапе подключения торговых точек к обувному порталу www.40nogka.ru у предпринимателей возникнет масса вопросов относительно выгрузки товара в общую базу, а также по работе с новым программным обеспечением. Объем обращений велик уже сейчас и будет расти по мере подключения новых магазинов, что полностью оправдывает существование нового звена в команде проекта. Стоит отметить, что «Егорьевск Обувь» столкнулись с аналогичным вопросом на этапе внедрения единого программного обеспечения в сети фирменных магазинов «Котофей». «Такая служба поддержки должна быть всегда доступна, функционировать 24 часа в сутки, отвечать на вопросы владельцев розничных магазинов в онлайн режиме и решать...

Компания «Манго Телеком» – первый российский провайдер «облачных» телекоммуникационных сервисов, ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и оператор связи – объявляет об итогах деятельности в первом полугодии 2012 года. В этот период компания превысила намеченные плановые показатели, выполнила ряд важнейших разработок и подготовила новые сервисы к запуску в начале осеннего бизнес-сезона, развернула работу с крупными заказчиками, а также переформатировала региональную программу, сделав ее более эффективной и масштабной. В итоге, к концу второго полугодия «Манго Телеком» планирует повысить ARPU до 2800 рублей и увеличить ежемесячное число новых подключений с 800-1000 до 1500 в месяц. В первом полугодии 2012 года «Манго Телеком» сохранился устойчивый рост ARPU. Если к декабрю 2011 года этот показатель достиг 2200 руб., то в апреле, мае и июне 2012 года он составлял 2381, 2430 и...

ООО «НОРД» продолжает развиваться и расширять список своих услуг, а также клиентов. ООО «НОРД» - опытная петербургская компания. Существует на рынке клининговых услуг с 2004 года и за это время успела зарекомендовать себя как надежного партнера по бизнесу и добросовестного исполнителя. Многие известные компании убедились в выгодности услуг ООО «НОРД». Весь персонал, работающий в компании – это опытные специалисты прошедшие профессиональную подготовку и имеющие опыт работы в аутсорсинговых и клининговых компаниях России. Такие высококвалифицированные сотрудники позволяют использовать лучшие технологии передовых российских и зарубежных Современное оборудование, техника и средства позволяют даже в самых запущенных случаях приблизить состояние поверхностей к первоначальному. С годами работы компания выявила лучших производителей и научилась учитывать потребности и проблемы отечественных...

Компания «Дейзи», российский разработчик программного обеспечения в области диспетчеризации и автоматизации сфер малого и среднего бизнеса, а также государственных и муниципальных учреждений, добавила обновления для программного обеспечения «Диспетчер ЖКХ». Новая версия ПО «Диспетчер ЖКХ» имеет ряд изменений, которые дают существенные преимущества по сравнению с предыдущими версиями продукта. Программа «Диспетчер ЖКХ» - информационная система, позволяющая не только вести журналы заявок диспетчерской службы ЖКХ в электронном виде, но и печатать маршрутные листы, отмечать выполнение заявок, а также формировать отчеты на основе записей журнала по невыполненным, платным, аварийным заявкам, принятым определенным диспетчером, адресованным определенному мастеру и другие. Система обладает современным интерфейсом, который предоставляет широкие возможности по отображению, поиску и сортировке...

В марте 2012 г. агентство DISCOVERY Research Group завершило очередное исследование рынка бизнес-тренингов в России. В 2011 году рынок бизнес-тренингов расширялся, среднегодовой темп роста рынка составил примерно 10-15% относительно уровня 2010 года, таким образом, темпы роста рынка увеличились. Однако уже в конце прошедшего года многие компании заговорили о заморозке бюджетов на краткосрочное бизнес-обучение на предстоящий год. Всему виной общая экономическая ситуация в мире – в ожидании второй волны кризиса многие компании не решаются увеличивать бюджеты на бизнес-образование. Большинство участников бенчмаркинга Trainings INDEX полагают, что бюджет на обучение вырастет в 2012 году примерно на 20%. В 2012 году стоит ожидать рост цен на услуги внешних поставщиков: стоимость тренинг-дня вырастет на 15 — 17%. Для отдельных категорий — топ-менеджемент и средний менеджмент — стоимость...

8 декабря 2011г. в Новосибирске состоялась Конференция руководителей предприятий розничной торговли - Siberia Business Retail. Программа конференции отразила практические интересы торгового бизнеса в Сибирском регионе. Розница – один из самых динамичных секторов экономики, который всегда работает на пике «вкусовых» предпочтений конечного потребителя, и первым реагирует на спад и рост спроса. Партнером конференции выступила компания ШТРИХ-М. На стенде компании эксперты наглядно продемонстрировали собственные решения для автоматизации розничной торговли: все оборудование можно было «пощупать» и убедиться в его полезности. Так, на основе системы «Штрих-М: Торговое предприятие» могут быть автоматизированы как одиночные магазины формата супермаркета, так и сети магазинов с центральным офисом и с одним или несколькими распределительными центрами. Компания «Мега Пул Системс»...

Уровень управления информационной безопасностью КРОК соответствует ГОСТ Компания КРОК подтвердила соответствие своей системы управления информационной безопасностью (СУИБ) российскому стандарту ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006. КРОК стал первой ИТ-компанией, которая имеет сертификаты соответствия СУИБ как международному, так и российскому стандартам. Управление информационной безопасностью имеет принципиальное значение для компаний, отдающих ИТ-процессы на аутсорсинг. Для заказчиков КРОК, среди которых — крупные банки и финансовые организации, а также предприятия нефтегазового комплекса, защита конфиденциальных данных особенно важна. Сертификат, подтверждающий соответствие системы управления безопасностью стандарту ГОСТ, дает компаниям уверенность в том, что их данные надежно защищены. «Получение российского сертификата — это дополнительная возможность продемонстрировать заказчикам высокую...

11 ноября 2011 года интернет-бухгалтерия «Моё дело» зафиксировала стотысячного уникального пользователя. Всего год назад в сервисе по ведению бухгалтерии онлайн «Моё дело» в России было зарегистрировано 20 000 человек. Прирост уникальных регистраций пользователей за год составил 400%. Редкий бизнес в мире сегодня может показать рынку и инвесторам такую скорость развития. Через год, в ноябре 2012 года, руководство компании «Моё дело» планирует поставлять свою услугу уже 300 000 бухгалтеров и владельцев компаний на всей территории Российской Федерации. Максим Яремко, основатель проекта «Моё дело» и генеральный директор компании: «Когда два года назад мы первые вышли с предложением сервиса на российский рынок, было опасение, что наш потенциальный потребитель в регионах может и не поддержать идею ведения бухгалтерии онлайн, а только за счёт Москвы этот бизнес не поднять. Сегодня все...

Современная жизнь требует быстрого реагирования на запросы клиентов и оперативное решение возрастающих задач. Качество и скорость обслуживания вызовов и обращений является «лицом компании». Поддержка потребителей с использованием новейших технологий приводит к обращению в аутсорсинговый колл-центр. Контактный центр компании «АККОРД ПОСТ» является многофункциональным предприятием, которое предлагает возможность коммуникации по разным каналам связи: телефон, e-mail, SMS, SKYPE. Таким образом, ни одно обращение не будет потеряно! Особенно подобная практика востребована в случае с обслуживанием запросов от клиентов банков, страховых компаний, интернет – магазинов, программ лояльности и т.п. Использование различных каналов связи расширяет возможности для общения, повышает эффективность взаимодействия с клиентами. Пресс-служба ЗАО «АККОРД ПОСТ» www.accordpost.ru +7 (495) 234-00-03

Parking.ru, компания Группы INOVENTICA, заключила лицензионное соглашение с крупнейшим поставщиком сертифицированных программных продуктов «АЛТЭКС-СОФТ». В рамках соглашения Parking.ru предоставит комплекс услуг по защите информационных систем, обрабатывающих персональные данные (ИСПДн) в «облаке» на базе сертифицированной платформы Microsoft. Сотрудничество дает возможность Parking.ru использовать сертефицированное по требованиям ФСТЭК России программное обеспечение Microsoft, поставляемое компанией «АЛТЭКС-СОФТ», для защиты ИСПДн от 4 до 2 класса включительно, что позволит выполнить требования закона №152-ФЗ «О персональных данных» с учетом поправок, вступивших в силу с июля 2011 г. «Облачная» система защиты персональных данных Parking.ru на базе сертифицированной платформы Microsoft позволяет обеспечить высокую степень надежности и безопасности хостинга информационных систем, а...

Москва, 21 сентября 2011 г. – Компания Айрон Маунтен планирует увеличить свои производственные мощности в России: в ближайшее время ожидается открытие 6 новых хранилищ информации и специализированного центра по сканированию документов. Об этом заявил президент и главный исполнительный директор (CEO) компании Ричард Риз (Richard Reese), который посетил Москву с рабочим визитом. Он представил новый трехлетний план стратегического развития компании, согласно которому Айрон Маунтен собирается значительно увеличить свое присутствие на развивающихся рынках, и прежде всего, в России. «Россия – важнейший развивающийся рынок для Айрон Маунтен. Местные компании сталкиваются здесь с теми же проблемами в управлении информацией, что их коллеги по всему миру: соответствие законодательным нормам, расходы и эффективность. Мы верим, что наша экспертиза в архивном деле и широкий спектр услуг позволит...

3 сентября 2011 года в магистратуре факультета государственного управления МГУ генеральный директор компании «Fenix Consult Group» Екатерина Крупецкая открыла программу «Маркетинговый консалтинг» первым семинаром на тему «Формирование маркетинговой функции и отдела маркетинга». Программа «Маркетинговый консалтинг» с этого года читается впервые и являет собой занятия нового типа, направленные на повышение квалификации как маркетологов, работающих в компаниях (со стороны клиента), так и маркетологов, работающих в маркетинговых агентствах. Обширный опыт Екатерины Крупецкой как бизнес-консультанта позволяет сделать программу максимально ориентированной на практическое применение: каждый семинар посвящен отдельной теме и содержит в себе деловые игры и бизнес-кейсы из реальной консалтинговой практики. В рамках первой лекции Крупецкая Е.С. совместно со слушателями рассмотрели следующие...

Компания КРОК успешно прошла ежегодный инспекционный аудит Системы управления ИТ-сервисами (СУСИТ) по международному стандарту ISO/IEC 20000-1:2005. Аудит показал прогресс во внедрении Системы и подтвердил результативность процессов СУСИТ. Аудит Системы управления ИТ-сервисами компании КРОК проходил в центральной службе технической поддержки и в группе системных администраторов департамента вычислительных систем. В рамках аудита выборочно были проверены бизнес-процессы СУСИТ: управления изменениями, управление взаимоотношениями с потребителями, управление подрядчиками, управление рисками, управление непрерывностью и доступностью, управление документацией и записями, ответственность руководства. Аудит проводил крупнейший международный орган по сертификации – Британский Институт Стандартов BSI. «На сегодняшний день информационные технологии играют ключевую роль в бизнесе, поэтому важно...

Valora, крупная ритейл компания, оперирующая по всей Европе, передала T-Systems управление своими дата-центрами и ИКТ инфраструктурой. Цели проекта – выработка единого решения совместно с экспертами компании T-Systems, стабильное снижение затрат, обеспечение динамической платформы инфраструктуры для поддержания стратегии роста компании. Контракт подписан на 8 лет. «С помощью глубокой экспертизы и инновационного подхода T-Systems, мы намерены существенно повысить эффективность планирования и контроля, а также увеличить показатели роста. В то же время мы рассчитываем сделать расходы на ИКТ более экономичными и прозрачными», говорит Маркс Гуггенбюлер, ИТ - директор компании Valora. «Я рад, что мы нашли такого сильного партнера, как T-Systems, чьи инновационные технологии помогут нам достигнуть наших корпоративных целей». По условиям аутсорсингового контракта с T-Systems, все серверы...

Все чаще крупные компании отдают непрофильные производства на аутсорсинг. Это нормальная практика для грамотных менеджеров, понимающих, что каждый должен заниматься своим делом. Многие предприятия работают с большими клиентскими базами, возникает постоянная необходимость рассылать счета, предложения огромному количеству адресатов. Зачем это делать самим, если существуют сервисные компании, которые сделают это лучше, дешевле и быстрее. О том, что дает аутсорсинг потребителям, рассказал заместитель генерального директора по коммерческим вопросам ЗАО «АККОРД ПОСТ» Михаил Караванов. В числе наших клиентов крупнейшие телекоммуникационные компании, работающие с огромным количеством клиентов. Их основная деятельность - Оказание услуг оказывать услуги связи, но ведь еще надо вовремя напечатать счета, в короткие сроки их доставить. К примеру, МГТС или любой другой оператор телефонной связи в...

Группа компаний MedInform Healthcare Communications 29 апреля отмечает свое 14-летие. За период существования из небольшого коммуникационного агентства, специализирующегося на фармацевтическом рынке, возникла Группа из семи профильных агентств, осуществляющих деятельность в России, Украине и Казахстане. MedInform сегодня – это единственный игрок на рынке коммуникаций, который предоставляет не имеющий аналогов спектр рекламных и маркетинговых услуг и обеспечивает построение взаимоотношений фармкомпаний с уникальными целевыми аудиториями. В 2010 году новый импульс развития получила группа агентств MedInform Russia, где было открыто два специализированных агентства – MedInform Digital, которое занимается развитием digital-коммуникаций в фармацевтическом среде, и креативное агентство ЗдравПункт, специализирующееся на разработке концепций продвижения и креативных решений для препаратов OTC...

Компания Optima Services заключила договор на поставку расходных материалов к периферийной технике сроком на 1 год и с возможностью автоматического продления с Группой компаний «РОЛЬФ», одним из крупнейших в России импортеров и продавцов автомобилей иностранного производства. На первом этапе поставки в рамках договора будут осуществляться в 18 офисов и дилерских центров компании в Москве и Московской области. В дальнейшем планируется расширение географии проекта для дилерских центров «РОЛЬФ» в Санкт-Петербурге. «Группа компаний «РОЛЬФ» включает в себя различные специфические бизнесы, работающие как с конечным потребителем, так и с бизнесами различного масштаба, - отметил Михаил Брусенцев, генеральный директор Optima Services. – Услуги, предоставляемые Optima Services Группе компаний «РОЛЬФ», не имеют ярко выраженной отраслевой специфики, что дает «РОЛЬФу» возможность использовать их...

Состоялась первая в России инсталляция оборудования Cisco для функционирования интеллектуальной сетевой инфраструктуры Smart Grid Комплекс маршрутизаторов и коммутаторов Cisco, разработанных для решений Smart Grid, установлен на новой гидроэлектростанции, входящей в «Каскад Кубанских ГЭС». Компания Cisco совместно со своим авторизированным партнером ЗАО «Системинвест» завершила проект по оснащению оборудованием Cisco Smart Grid новой гидроэлектростанции, входящей в «Каскад Кубанских ГЭС». Егорлыкская ГЭС-2 была возведена у поселка Левоегорлыкский в 2010 году с целью обеспечения Ставропольского края электроэнергией. Выбранные в качестве инфраструктурной телекоммуникационной платформы решения Cisco обеспечат надлежащее функционирование интеллектуальной коммуникационной IP-инфраструктуры на гидроэлектростанции. Проект реализовали специалисты ЗАО «Системинвест». Они установили...

Мировой финансовый кризис 2008-2009 годов привел к замедлению темпов роста российского рынка аутсорсинга услуг контакт-центров. В настоящее время, однако, на рынке наметилась тенденция к росту благодаря растущему интересу к услугам широкополосного доступа. По данным нового исследования глобальной консалтинговой компании Frost & Sullivan, объем рынка аутсорсинговых услуг колл-центров в России в 2009 году составил 184,5 млн долл. В 2010 году ожидается расширение этого рынка, так как снижение давления на бюджет позволяет компаниям тратить больше средств на аутсорсинг услуг колл-центров для связи с клиентами. “Наблюдается растущая тенденция по использованию возможностей интерактивного голосового ответа (IVR) и различных автоматизированных услуг, - отмечает отраслевой аналитик компании Frost & Sullivan Ивона Петручиник (Iwona Petruczynik). – Для аутсорсинговых компаний эти технологии...

MedInform Group, специалист в области коммуникаций в фармацевтической индустрии, сообщает о запуске первой социальной сети для врачей, получившей название «Эврика». На данный момент социальная сеть находится на стадии финального альфа-тестирования в 6 городах России с общей панелью 80 врачей различных специальностей. В России 707 000 врачей. 352 000 врачей пользуются компьютером. 177 000 из них ищут информацию в интернете. Количество врачей, зарегистрированных на специализированных сайтах или состоящих в сообществах, составляет от 1000 до 30 000. Работа над ресурсом «Эврика» (сеть будет доступна по адресу www.evrika.ru) велась с середины 2009 года, включая исследовательский и аналитический этапы. Прежде чем запустить проект, MedInform Group, используя свои ресурсы, в частности актуальные базы данных врачей и знание новых технологий, провела исследования среди медицинских специалистов с...

02.12.2010-03.12.2010 г. Москва, Краснопресненская набережная, д.14, "Экспоцентр", Павильон №7 Организаторы Форума: •Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы •Общественно-экспертный совет по малому и среднему предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы •Московский центр развития предпринимательства •Система Межрегиональных маркетинговых центров •ЗАО "Межрегиональный Центр промышленной субконтрактации и партнерства" •Международный центр деловых контактов "Дельконт" При взаимодействии •Департаментом науки и промышленной политики города Москвы •Департаментом потребительского рынка и услуг города Москвы •Департаментом труда и занятости города Москвы •ТПП РФ •МТПП •МГО ОПОРА •МАП •Обществом купцов и промышленников России 11:30-12:00 Торжественное открытие Форума Тематические разделы: 1.ФИНАНСЫ Финансовая поддержка...

Специалисты подразделения «1С: Решения», входящего в состав ООО «СТЕК», завершили проект разработки логистического модуля информационной базы для компании-поставщика пищевых добавок. Проект реализован на основе платформы 1С:Предприятие 8. На эффективность деятельности Заказчика большое влияние оказывает грамотная организация международных контейнерных перевозок и таможенное оформление грузов. При этом логистические операции не являются основным видом деятельности. Задача проекта состояла в повышении информативности системы учета заказов и грузов путем разработки логистического модуля на базе уже существующей информационной системы в 1С.8. Заказчику необходимо, чтобы в информационной системе отражались данные по состоянию и местонахождению грузов: в каком порту или каком таможенном пункте находится груз в определенный момент времени, из каких частей он состоит, какие затраты формируют...

Анатолий Иванцов, совмещавший ранее в рекламном агентстве «Хорошие Люди» должности учредителя и генерального директора назначил своим решением нового генерального директора - Сергея Русанова. Сергей Русанов вступил в новую должность с 02 августа 2010 года. Сергей с самого начала своей работы в компании в должности заместителя генерального директора уже успел зарекомендовать себя отличным управленцем, грамотно воплощающим разработанную ранее стратегию развития компании. Сергей Русанов родился 07 июля 1976 года. Новый генеральный директор компании получил два высших образования: инженерное и экономическое. Пройдя путь от торгового представителя компании «Pepsi-cola» до управляющего менеджера, отвечавшего за работу дистрибьюторов в компании «SABMiller», Сергей остановил свой выбор на рекламном агентстве «Хорошие Люди» и говорит, что «пришел в компанию всерьез и надолго». Среди дальнейших...

1 октября 2010 года Михаил Рыбаков и компания B2B Basis проводят в Москве первую конференцию «Как навести порядок в своем бизнесе». К участию приглашены владельцы и руководители предприятий малого и среднего бизнеса. Концепция конференции: передать участникам простые и эффективные методики и инструменты оптимизации своего бизнеса, позволяющие поднять его на качественно новый уровень с минимальными затратами времени и денег. Первая, стратегическая часть конференции включает темы: - От хаоса к системе: пошаговый маршрут; - Несколько простых приемов снижения затрат; - Внедренческие тренинги: как заставить персонал работать; - Аутсорсинг: инструкция по применению; - Автоматизация бизнеса: деньги на ветер или реальная польза. Вторая часть посвящена созданию эффективной системы продвижения и продаж: - Как проявить уникальность вашего продукта и донести ее до потребителя; - Система продаж ...

1 октября 2010 года Михаил Рыбаков и компания B2B Basis проводят в Москве первую конференцию «Как навести порядок в своем бизнесе». К участию приглашены владельцы и руководители предприятий малого и среднего бизнеса. Концепция конференции: передать участникам простые и эффективные методики и инструменты оптимизации своего бизнеса, позволяющие поднять его на качественно новый уровень (перейти от спонтанного управления к системному) с минимальными затратами времени и денег. Первая, стратегическая часть конференции включает такие важные темы, как: - От хаоса к системе: пошаговый маршрут; - Несколько простых приемов снижения затрат; - Внедренческие тренинги: как заставить персонал работать; - Аутсорсинг: инструкция по применению; - Автоматизация бизнеса: деньги на ветер или реальная польза. Как уменьшить трудоемкость и выиграть в эффективности. Вторая часть посвящена созданию эффективной...

Рекламное агентство «Хорошие Люди» начало сотрудничество с сетью магазинов «Утконос». Агентство осуществляет аутстаффинг, предоставляя «Утконосу» персонал для магазинов. Проект первоначально прошел обкатку в Москве, однако далее территориальное покрытие было расширено на всю Московскую область. В данный момент в проекте принимают участие 14 магазинов сети, однако совместные планы «Хороших Людей» и «Утконоса» амбициозны — в неделю планируется охватывать около 12-ти магазинов, и в результате на проекте будут работать от 400 до 600 сотрудников. Компания «Новый Импульс», управляющая сетью магазинов «Утконос», появилась в 2000 году. Одно из ноу-хау компании — универсальный терминал комплектовщика (УТК) — специальный переносной компьютер, который позволяет сотруднику склада обрабатывать информацию о заинтересовавших покупателя товарах. На основе этой аббревиатуры и появилось название...

Компания СТЭП ЛОДЖИК совместно с ООО «Сиско Системс» провела семинар для компаний-операторов связи, посвященный решениям в области управляемых сервисов. Семинар прошел в отеле «Ленинградская Хилтон» и собрал более 40 представителей компаний операторов связи. В ходе мероприятия были рассмотрены основные потребности операторов связи, предоставляющих базовые услуги. Динамика развития операторского рынка базовых услуг - от бурного роста на старте к замедлению роста по мере насыщения рынка и, наконец, к снижению доходов - является общей как в мире, так и в России. В то же время на фоне дефицита квалифицированных инженерных кадров происходит эволюция клиентских запросов, а также возникает критическая зависимость бизнес-процессов от связи и от интегрированных решений. В этих условиях операторы связи все чаще стали получать запросы на организацию связи «под ключ», включая поставку...

Новые ИБП Liebert GXT3 Micro для серверов, сетевого оборудования, сетевых рабочих станций и устройств VoIP для небольших компаний доступны в большом количестве в Avrorus. Корпорация Emerson Network Power выпустила на российский рынок новые источники бесперебойного питания Liebert GXT3 Micro. Эта новинка станет эталонной системой питания для серверов, сетевого оборудования, сетевых рабочих станций и устройств VoIP для небольших компаний. UPS Liebert GXT3 – это новый стандарт защиты информационно-технического оборудования и IT-систем от всех проблем, связанных с качеством энергоснабжением, включая перебои питания, падение и скачки напряжения, помехи и колебания частоты. Технологическая основа ИБП Liebert GXT3 базируется на схеме двойного преобразования. В ней используются технические решения, гарантирующие постоянное и бесперебойное электропитание критичных электронных систем вне...

Аутсорсинговое подразделение BDO в России и рейтинговое агентство РБК.Рейтинг подвели предварительные итоги рейтинга популярности видов аутсорсинга бизнес-процессов в иностранных компаниях в России. Всего в проекте участвует более 6000 иностранных компаний в России, представленных во всех сегментах рынка. В качестве объекта исследования спроса на аутсорсинг в иностранных компаниях было выбрано 11 наиболее распространенных функций, среди которых оформление виз и разрешений на работу для иностранцев, юридическое обеспечение деятельности иностранных компаний в России, транспорт и логистика, бухгалтерский учет полностью и его отдельные участки, расчет заработной платы, подбор/обучение персонала, документальный кадровый учет, аутсорсинг сопровождения программного обеспечения и еще несколько видов функций, которые чаще всего передаются на аутсорсинг специализированным провайдерам. В проекте...

23-24 июня 2010 г. в Москве прошел Международный Форум «СТРАТЕГИЯ АУТСОРСИНГ 2010: Эффективное управление предприятием. Глобальные решения для российского рынка», организатором которого стали KellyOCG и LBS International Conferences. К выступлению на этом крупнейшем деловом мероприятии года по аутсорсингу были приглашены ведущие мировые эксперты в сфере управления бизнесом, а также европейские, азиатские и американские компании, работающие в сфере аутсорсинга, инвестиционные компании, собственники и руководители предприятий, представители государственных органов. «Аналитики твердят о неком “перезапуске”, о появлении новой операционной реальности», – заявил Рольф Кляйнер, Старший вице-президент и генеральный менеджер Kelly Outsourcing & Consulting Group (США). – «Хотя я считаю, что это не совсем так – бизнес-среда действительно меняется, и показатели растут, однако, нет никакой новой...

Компания «Контакт центр» предлагает услуги call-центра для рекламных агентств. Телефонная поддержка рекламной компании – гарантия успеха любого BTL мероприятия или маркетингового исследования. Контакт центр на аутсорсинге – это телефонная поддержка рекламной компании и обратная связь с потребителем. Предоставление услуг колл-центра повысит лояльность клиентов к вашему агентству, поможет увеличить количество заказов и расширит возможности проводимых вами акций. Запуск колл центра занимает всего один день. Звонки могут приниматься как на уже работающий и известный клиентам номер рекламного агентства, так и на номера «Контакт центра». Услуги аутсорсингого колл центра предоставляет рекламным агентствам следующие возможности: Горячая линия Телемаркетинг Анкетирование и опросы Заказчик может выбрать любой график работы горячей линии, реализует любые требования к голосам операторов...

Компания «Доктор Веб» совместно со своим партнером Avrorus запустили акцию для пользователей антивирусов, которые при покупке любых продуктов или электронных лицензий Dr.Web в компании Avrorus возвращают себе 10 % стоимости приобретаемого товара достойными подарками. Компания «Доктор Веб» - российский разработчик средств информационной безопасности – и компания Avrorus - российский поставщик решений, широкого спектра компьютерного и сетевого оборудования и программного обеспечения – проводят совместную акцию «Купи Dr.Web - верни 10 % подарками!». По условиям акции до 1 июля 2010 г. при покупке любых продуктов или электронных лицензий Dr.Web покупатели выбирают из прайс-листа Avrorus любые подарки на сумму, равную 10 % стоимости приобретаемого товара. Например, при покупке Dr.Web для Windows на 4 ПК сроком на 12 месяцев покупатель может получить в подарок флэш-карту на 4 Gb или выбрать...

Автоматизация технологических процессов в энергетике имеет стратегическое значение, ведь от нее напрямую зависит обеспечение необходимыми теплом и светом. Компания Медаар имеет серьезный опыт в создании систем и узлов в сфере автоматизации технологических процессов при производстве, транспортировке и потреблении тепловой энергии. С помощью высококачественных технических решений Медаар помогает своим Заказчикам обеспечить высокоточный учет тепловой энергии и повысить энергоэффективность. Особенности автоматизации технологических процессов в энергетической отрасли – жесткие условия эксплуатации (температура), большие диаметры трубопроводов, работа с паром (особая среда для измерения). Узлы и системы КИП и АСУТП в энергетике(фото) Учет природного газа на газораспределительных пунктах ТЭЦ. Для выработки энергии ТЭЦ потребляют природный газ. Поэтому от точности измерения расхода...

В рамках реализации Концепции создания ИТ-инфраструктуры особых экономических зон и подготовки к предоставлению услуг резидентам, в конце 2009 года Филиал ОАО «ОЭЗ» в Санкт-Петербурге получил право на оказание услуг доступа к сети Интернет, электронной почте, услуг по предоставлению каналов связи, а также, услуг по передаче всех видов данных за исключением передачи голосовой информации. Это позволит Филиалу предоставлять данные услуги для резидентов на территории особой экономической зоны, а также для потенциальных потребителей на всей территории Санкт-Петербурга. Помимо услуг связи, в проектируемых дата-центрах планируется предоставлять площади в аренду под размещение собственного оборудования резидентов. Также резиденты особой экономической зоны смогут воспользоваться и другими сервисами, предоставляемыми Филиалом: ИТ-аутсорсинг, услуги информационной безопасности, предоставление...

Страховая компания "Контакт-Страхование" объявляет о создании и запуске корпоративного блога, расположенного по адресу http://blog.contact-polis.ru. Цель этого нового проекта – общение с клиентами компании и просто автолюбителями в новом современном формате. «Активность в Интернете – это часть маркетинговой стратегии нашей компании. Блогосфера на сегодняшний момент является эффективным средством коммуникации и диагностики проблем, возникающих в деятельности любого предприятия. Мы ставим перед собой задачу не только информировать автовладельцев о преимуществах способа прямого страхования по телефону или через Интернет, но и получать обратную связь от аудитории, чтобы оперативно узнавать, что людям нужно, находить новые идеи» - отмечает Наталия Вяземская, директор по корпоративным коммуникациям компании «Контакт-Страхование». «Отличие этого проекта от большинства блогов других...

Для компаний с активной стратегией продвижения одним из наиболее востребованных каналов коммуникации является телефон. На сегодняшний день за счет развития технологии, возможности телемаркетинговых программ существенно расширились, что сделало этот канал технологию еще более выгодным в использовании. Среди фирм, активно пользующихся данным каналом коммуникации, все больше и больше представлено страховых компаний. Телемаркетинг незаменим при продаже автомобильного страхования и услуг, спрос на которые нуждается в постоянном стимулировании. В страховой отрасли он не только позволяет продавать больше продуктов, но и теснее общаться с клиентами. Однако очень часто полноценная программа «холодных звонков» требует больших затрат времени и сил сотрудников. Время набора номера, ожидания ответа, занятость абонента приводят к тому, что многие сотрудники, занятые в этом направлении, работают не...

Специалисты IBS Borlas внедрили на Магнитогорском металлургическом комбинате (ММК) информационную систему «Бизнес-процессы ОАО "ММК"». Решение представляет собой единый реестр бизнес-процессов, с помощью которого будет вестись комплексное управление и мониторинг исполнения бизнес-процессов. Сотрудничество Консалтинговой группы «Борлас» (после слияния с IBS в 2007 году – IBS Borlas) и ОАО «ММК» началось в 90-х годах, а проект создания корпоративной информационной системы ММК на основе приложений Oracle E-Business Suite был признан корпорацией Oracle лучшим в регионе Европа, Ближний Восток и Африка в 2005 году. После завершения проекта ММК в сотрудничестве со специалистами IBS Borlas продолжает развивать систему. В декабре 2008 года было принято решение о необходимости расширения функциональности системы в части создания Информационной системы «Бизнес-процессы ОАО "ММК"». На тот момент...

Информационно-деловой канал @ASTERA - www.astera.ru - представляет результаты опроса, посвященного текущей ситуации на ИТ-рынке информационных технологий в России. Российский ИТ-рынок быстро не восстановится. Нефть, доллар и прочие макроэкономические факторы определяют его настоящее и будущее. Компании перестраиваются к показателям прошлых лет и ждут, как будут развиваться события осенью. Участникам рынка не остается ничего иного, как активно ожидать. Ожидать, пока изменится макроэкономическая ситуация. Активно, потому что под давлением внешних факторов повысилось и "внутреннее давление" - усилилась конкуренция. Среди показателей, к которым сейчас больше всего приковано внимание руководителей российских ИТ-компаний, - стоимость рубля, нефти, заемных средств, динамика ВВП и уровень безработицы. Сложность ситуации в том, что на них невозможно повлиять. И очень силен фактор...

Дата: 23-24 сентября 2009 г. Место проведения: г. Воронеж, Дворец творчества детей и молодежи, пл. Детей, 1 Сайт: www.veta.ru Организаторы: Торгово-промышленная палата Воронежской области Выставочный Центр ВЕТА (4732) 51-20-12, 77-48-36 e-mail:pro@veta.ru www.veta.ru Цели и задачи: - демонстрация потенциала Воронежской области; - развитие сотрудничества между промышленными предприятиями, средним и малым бизнесом, банковскими структурами - Укрепление межрегиональных связей; - Установление деловых контактов между производителями и потребителями; - Продвижение конкурентоспособных товаров; - Содействие внедрению новейших научно-технических достижений; - Всестороннее обсуждение опыта, наработанного предприятиями в условиях финансово-экономического кризиса; - Расширение кооперационных связей между организациями, предприятиями,фирмами и инвесторами; - Содействие развитию среднего и...

Консалтинговая группа «Трика» за последние два месяца реализовала несколько проектов по проведению экспресс - экспертизы бухгалтерского учета для компаний из таких отраслей как производство и реализация товаров народного потребления, строительство, услуги для бизнеса. Как отмечает заместитель генерального директора группы «Трика» Светлана Комарова, руководители многих компаний заинтересованы в проведении независимой экспертизы бухгалтерского учета, особенно при смене главного бухгалтера. Вполне понятно желание владельцев и руководителей компаний выявить слабые места в бухгалтерском учете, которые могут стать причиной санкций со стороны налоговых инспекций. Ни для кого не секрет, что ошибки в бухгалтерском учете как правило, приводят к серьезным последствиям. В связи с сокращением поступлений в бюджеты всех уровней для налоговых инспекций наступили особо «жаркие» времена и стремление...

Мосэнергосбыт реализует масштабный проект по созданию современной информационной системы по управлению энергосбытовой деятельностью. Новая биллинговая система направлена на повышение качества обслуживания клиентов (как физических, так и юридических лиц). Применение новой биллинговой технологии расчетов и приема платежей от физических лиц позволит в будущем сократить время обслуживания клиентов, а также повысит оперативность получения информации о поступивших платежах. Юридические лица, в свою очередь, смогут в полной мере реализовать возможность автоматизировать расчеты за электроэнергию. Новая система биллинга Мосэнергосбыта будет построена на платформе Oracle Utilities Customer Care&Billing – лидирующего в своей области решения для абонентского учета и биллинга на предприятиях энергетики. Исполнителем работ по внедрению системы выбрана компания IBS Borlas, входящая в состав IBS и...

В 2008 г. бизнес универсального оператора связи Гарс Телеком вырос на треть, до более полумиллиарда рублей. В сложившейся макроэкономической ситуации компания видит новые драйверы для дальнейшего агрессивного роста. Совокупная выручка Гарс Телеком по итогам 2008 г. составила 528178 тыс. руб. без НДС (+28,2% к аналогичному периоду прошлого года). Структура доходов группы компаний претерпела изменения: остававшийся локомотивом развития Гарс Телеком последние четыре года блок интеллектуально-емких сервисов (аутсорсинг услуг связи и телекоммуникаций, телеком-консалтинг, аудит в области услуг связи, а также интеграционные проекты) «уступил» доходам от сервисов передачи данных и доступа в интернет. Выросли и доходы от предоставления доступа к услугам телефонной связи. Сервисы передачи данных и доступа в интернет принесли компании 207’046 тыс. руб., или 39,2% выручки (+27,3%). Услуги...

В сложных условиях всемирного кризиса конкуренция становится для некоторых компаний непреодолимым препятствием, а для других трамплином, чтобы достичь финансового благополучия. Что же помогает одним компаниям процветать в то время, как другие терпят крах из-за экономического кризиса? Консультанты компании RSconsult считают, что маркетинговое управление компанией — это одно из самых важных направлений деятельности любого уважающего себя предприятия или его подразделения. Особенно сейчас, в этот сложный период, возрастает потребность различных компаний в таких услугах, как маркетинговое консультирование и маркетинговое обучение персонала. Ведь в условиях кризиса одни компании теряют деньги, а другие, наоборот, еще удачней реализуют свою продукцию. Почему же это происходит? Дело в том, что в кризисное время многие покупатели заинтересованы в выгодном вложении своих средств, виною чему...

В рамках постоянного повышения эффективности продаж СИБУР создал электронную торговую площадку. В качестве подрядчика была выбрана компания IBS Borlas, приступившая к работам в августе 2007 года. В августе 2008 года электронная площадка торгов была введена в эксплуатацию, в качестве программной платформы которой использованы решения корпорации Oracle из семейства Oracle Fusion Middleware. В результате реализации проекта лидер российской нефтехимии получил эффективный инструмент поддержки продаж и работы с клиентами. Электронная система торговли дает ее участникам ряд преимуществ, в числе которых скорость обработки заказа, оперативность принятия решений, открытость и прозрачность операций, упрощение документооборота. Электронная площадка торгов СИБУРа обеспечивает покупателям доступ к каталогу продукции и прайс-листу, позволяет через интерфейс системы формировать заявки на покупку и...

Компания "Лицензионные программы", специализирующаяся на лицензировании программного обеспечения, подводит итоги своей работы за лето. В их числе реализация нескольких десятков проектов, получение партнерских статусов известных вендоров, организация всероссийской конференции. Лето традиционно воспринимается как "отпускной" период, когда бизнес-жизнь не то, чтобы замирает, но становится гораздо менее активной. Однако компания "Лицензионные программы" не пожелала почивать на заслуженных ранее лаврах, а продолжила активную работу по все направлениями. И результат не заставил себя ждать. В течение лета компания "Лицензионные программы" реализовала целый ряд проектов по лицензированию ПО на коммерческих предприятиях Удмуртской республики. Среди них есть и такие крупные организации, как ООО "КОМОС ГРУПП", ЗАО "АСПЭК", ООО...

Всероссийская конференция «Аутсорсинг в ИТ» прошла в Ижевске с 1 по 3 августа. Как следует из названия, на ней обсуждались вопросы передачи организацией ряда бизнес-процессов или производственных функций другой компании, специализирующейся в соответствующей области. Организатором конференции выступил Клуб ИТ-директоров Удмуртской Республики (www.udmcio.ru). Соорганизатором конференции выступила компания «Лицензионные программы», которая, кстати, является официальным партнером Клуба ИТ-директоров Удмуртской Республики. Состоявшаяся конференция отнюдь не стала «первым комом», а наоборот, пройдя на очень высоком организационном уровне, выступила отличной площадкой для обмена мнениями. Не случайно участниками «Аутсорсинга в ИТ» стало более 80 специалистов. Показателен и высокий уровень организаций, ставших партнерами и спонсорами этого мероприятия: Citrix Systems (ЗАО «Олли»), ГК «5-55»...

Система обнаружения мошенничества и анализа потерь доходов FM-RAS, разработанная IBS для операторов связи, прошла добровольную сертификацию по системе «Связь-Качество». Система сертификации «Связь-Качество» создана Мининформсвязи России. Она дополняет систему обязательной сертификации и призвана подтвердить соответствие продукта или услуги в области связи дополнительным критериям качества. Система FM RAS – первая система такого класса, прошедшая добровольную сертификацию в России. В ходе сертификации системы FM-RAS в соответствии с законом «О техническом регулировании» № 184-ФЗ и методиками Системы добровольной сертификации «Связь-Качество» были разработаны и утверждены требования к системе анализа данных для оценки потерь доходов операторов связи. Сертификация была проведена «Центром экспертизы и сертификации «Инфоком» - автономной некоммерческой организацией, аккредитованным...

DataArt, лидирующая компания разработчик заказного ПО для инвестиционных фондов, второй год подряд вошла в рейтинг ведущих аутсорсинговых компаний «Топ-100 Global Services» и вновь была названа лидером быстрорастущих европейских рынков. Топ-100 Global Services, составленный в этом году в четвертый раз, оценивает эффективность сервисных компаний, уровень сервисной поддержки, профессиональной подготовки команды и анализируют эти параметры в совокупности с масштабом компании (доходность, стабильность развития, географический охват), заказчиками (клиентская база, рекомендации и отзывы, средняя величина контракта), профессиональными навыками (диапазон предложений и предоставляемых возможностей, уровень качества, владение прикладными областями) и другими параметрами (обучающие программы, уровень лояльности сотрудников). По совокупным результатам DataArt вошел в десятку лидеров европейских...