Московская область (103)

Специалисты компании arvato Россия подготовили второе по счету исследование рынка оказания услуг фулфилмента для сектора электронной коммерции в России. Основные цели настоящего исследования: оценка степени развитости аутсорсинга фулфилмента, изучение структуры, динамики и конъюнктурных особенностей развития рынка в России. Нам было важно понять мотивы компаний электронной коммерции, которые передают процессы фулфилмента на аутсорсинг, определить, какие факторы влияют на их выбор, как складываются взаимоотношения с фулфилмент-провайдерами и др. Основные результаты исследования подчеркивают следующие ключевые тенденции: Услуги фулфилмента в России предоставляют 50-100 компаний, но не более 10 из них обрабатывают 90 % всех отправлений. Спрос на услуги фулфилмента среди небольших интернет-магазинов постоянно растет, однако существует определенная специфика работы с небольшими компаниями...

Маркетинговое агентство РБК.research провело исследование российского рынка аутсорсинговых call-центров, по результатам которого контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), вновь вошел в число ведущих контакт-центров страны. В частности, в рейтинге крупнейших аутсорсинговых call-центров по обработке IVR, сообщений электронной почты и SMS «ЛоджиКолл» занял третье место, а также вошел в Top-10 рейтинга call-центров, наиболее известных участникам рынка. В 2014 году, по оценке РБК.research, объем рынка услуг аутсорсинговых call-центров в России увеличился на 11% и достиг 9,89 млрд руб. Рост обусловлен, в первую очередь, развитием отраслей, где клиентоориентированный подход является ключевым конкурентным преимуществом: банковского и страхового секторов, ритейла, телекоммуникационных услуг. Благодаря новым возможностям информационных...

КБ «Интеркоммерц» (ООО) завершил процесс интеграции крупнейшей в России Интернет-бухгалтерии «Мое дело» со своим Интернет-банком для юридических лиц. Теперь все клиенты банка: индивидуальные предприниматели и юридические лица смогут полностью автоматизировать ведение бухгалтерии в своей компании, что упростит утомительный процесс набивания платежных поручений и сверки выписок. Сервис позволяет в автоматическом режиме формировать все необходимые клиенту виды отчетностей и деклараций, планировать напоминания о необходимости уплаты платежей, оплачивать их, сдавать отчетность в электронном виде в различные государственные органы (Федеральную налоговую службу, Пенсионный фонд РФ, Росстат, Фонд социального страхования), получать выписки по своей компании или по какому-либо из контрагентов. Также стоит отметить, что в сервисе имеется служба бухгалтерской консультации и, более того, при...

Maykor, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, по результатам конкурса стал на семь лет сервисным партнером АО «УЭК» в проекте внедрения единой транспортной карты Подмосковья «Стрелка». Это рекордный по длительности аутсорсинговый контракт на российском рынке. Maykor возьмет на себя создание и техническую поддержку бескондукторной системы оплаты проезда в общественном транспорте Московской области. Планируется обеспечить стационарными валидаторами и сопутствующим оборудованием более 5 тыс. транспортных средств ГУП «Мострансавто» и разработать базовый софт для управления системой, который позволит принимать социальные карты, ЕТК «Стрелка», банковские бесконтактные карты PayPass и payWave, мобильный QR билет. В настоящее время ведутся монтажные работы, в них задействованы два филиала Maykor – столичный и московский областной. Параллельно идет...

Контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), примет участие в III Международном Форуме «Аутсорсинг бизнес-процессов и услуг контакт-центра». В рамках сессии «Выбор партнера по аутсорсингу и построение эффективных процессов взаимодействия» генеральный директор контакт-центра «ЛоджиКолл» Алексей Кацоев выступит с докладом на тему «Методы принятия решения при выборе между outsourcing and in-house». В докладе будут рассмотрены практические и технологические аспекты выбора компаниями формата сотрудничества с контакт-центром, а также необходимые условия для определения возможности аутсорсинга. Тезисы доклада основаны на конкретном опыте «ЛоджиКолл» в реализации проектов для крупнейших российских банков, госструктур, энергетических компаний. В часности, с 2009 года «ЛоджиКолл» является аутсорсинг-партнером Сбербанка в проекте по поддержке...

Контакт-центр «ЛоджиКолл» (LogiCall), находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), и Сбербанк России объявляют о заключении контракта на продолжение аутсорсингового проекта по поддержке корпоративных клиентов – пользователей систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Сбербанк Российской Федерации, крупнейший банк России и СНГ, насчитывает около 17 500 подразделений в 83 субъектах Федерации. Филиалы банка расположены в 11 часовых поясах, от Камчатки до Калининграда. Контакт-центр «ЛоджиКолл» еще в 2009 году взял на себя техническое обслуживание корпоративных клиентов Сбербанка, использующих сервисы дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Была поставлена задача создать эффективную систему технической поддержки, соответствующую требованиям времени, и повысить уровень обслуживания в корпоративном сегменте для привлечения новых и удержания уже...

HR-компания Work Service запускает программу лояльности, благодаря которой компании смогут воспользоваться услугами компании в тестовом режиме. Теперь потенциальные клиенты смогут оценить работу Work Service до заключения официального контракта, что позволит им быть уверенными в наиболее эффективном результате сотрудничества. Компании смогут провести «тест-драйв» одной из услуг: аутсорсинга персонала или рекрутмента. Аутсорсингу персонала позволяет компании передать часть бизнес-процессов на выполнение сторонней организации и тем самым высвободить существенную часть финансовых, административных и кадровых ресурсов. При этом заказчик получает лучших кандидатов для работы в самые короткие сроки. Традиционный рекрутмент предполагает поиск и подбор необходимого персонала в соответствии с требованиями клиента. Богатый опыт работы Work Service и передовые технологии поиска позволяют...

Компания «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), один из ведущих российских провайдеров услуг ИТ-аутсорсинга и облачных сервисов, объявляет о начале сотрудничества с новым резидентом технопарка «Иннополис». Компания «Ай-Теко Новые Технологии» примет участие в новых проектах по созданию решений на базе OpenStack – одной из наиболее распространенных облачных платформ с открытым кодом, а также в разработке флагманских продуктов «Сервионики»: виртуальной сервисной платформы «РУСТЭК» и сервиса для электронного документооборота i-Конто. «Сервионика» работает по универсальной сервисной модели, предоставляя заказчикам в России и СНГ более 100 услуг в области ИТ-аутсорсинга и облачных сервисов, а также собственные разработки – облачные платформы на проприетарных и открытых технологиях: eCloud, MakeCloud и РУСТЭК. Сотрудничество центра разработки в Иннополисе и московской команды разработчиков «Сервионики»...

Генри Форд, американский промышленник-миллионер и основатель «Ford Motor Company», негодовал, когда приходилось увеличивать расходы на услуги бухгалтеров. Однажды, будучи в преклонном возрасте, он упразднил весь счетоводческий отдел, а вместо рабочих столов и шкафов установил большую коробку. «Сюда – кричал мистер Форд – мы будем складывать всю полученную прибыль от продаж автомобилей. Отсюда же будем забирать деньги для оплаты труда, заказа деталей и прочих расходов! Зачем нужен целый штат бухгалтеров?» Оказывается, нужен. Ведение бизнеса в современных условиях требует систематического подхода, наличия специальных знаний во всех областях, которые затрагивают интересы фирмы. Кроме того, необходим опыт и умение решать нетривиальные задачи с максимальной пользой для бизнеса, не выходя за рамки действующего законодательства. Именно такими качествами должен обладать толковый бухгалтер...

Аутсорсинг бухгалтерии является наиболее часто используемым методом, представляющим бухгалтерские услуги. Это один из способов борьбы с излишними затратами и нагрузкой на предприятие в непрофильных направлениях. Особенности работы После того как фирма-заказчик принимает решение получить бухгалтерские услуги, она определяет степень своей вовлеченности в этом процессе. Можно допустить как минимальное вмешательство в бухгалтерский процесс, так и полностью делегировать все обязанности на фирму исполняющую обязательства. Обычно комплексный план, представляющий бухгалтерские услуги аутсорсинга, включает в себя: Управление. Организуется работа и контроль над исполнением всех операций. • Ведение налогового и бухгалтерского учета. • Исполнение порядка в рабочих документах. • Расчеты начислений по ЗП и налогам. • Составление и сдача налоговой отчетности. В большинстве случаев аутсорсинг...

Аудиторско-консалтинговая группа «Деловой профиль» (GGI) продолжает уверенное восхождение в рейтинге «Эксперт РА». По итогам 2014 года Группа поднялась на 19 место среди крупнейших консалтинговых организаций и прочно заняла позиции в ТОП-20 крупнейших консалтинговых групп России. При этом особенно выдающиеся результаты Группа в 2014 году продемонстрировала в рейтинге аутсорсинга учетных функций – 9 место, поднявшись сразу на 5 позиций и войдя в ТОП-10 крупнейших российских консультантов по данному направлению. По словам Члена Правления, Директора по маркетингу и внешним связям АКГ «Деловой профиль» (GGI) Армена Даниеляна, кризисные процессы, наблюдавшиеся в российской экономике в прошедшем году, заставили ряд компаний уделить особое внимание операционной и финансовой оптимизации и передать учетные функции на аутсорсинг. «Привлечение профессиональных консультантов позволяет компаниям...

Рейтинговое агентство «Эксперт РА», крупнейшее в России международное рейтинговое агентство с 17-летней историей, лидер в области рейтингования и исследовательско-коммуникационной деятельности, ежегодно составляет рэнкинг крупнейших консалтинговых групп и компаний России, а также ведущих компаний по отдельным направлениям консалтинга. Место компании в рейтинге «Эксперт РА» – важный показатель профессиональных успехов для деловых партнеров и будущих контрагентов. Аудиторско-консалтинговая группа «Деловой профиль» (GGI) продолжает уверенное восхождение в рейтинге «Эксперт РА». По итогам 2014 года Группа поднялась на 19 место среди крупнейших консалтинговых организаций и прочно заняла позиции в ТОП-20 крупнейших консалтинговых групп России. При этом особенно выдающиеся результаты Группа в 2014 году продемонстрировала в рейтинге аутсорсинга учетных функций – 9 место, поднявшись сразу на 5...

SPSR Express провела экскурсию по собственному фулфилмент-центру, расположенному в Подольском районе. Открывшийся в начале 2013 года в ответ на потребность развивающихся компаний дистанционной торговли, фулфилмент-центр класса «А» быстро набрал «обороты». В настоящее время, в фулфилмент-центре обрабатываются заказы более 20 компаний дистанционной торговли, единовременно хранится более 100 000 уникальных единиц товара, зона паллетного хранения рассчитана на 5 000 паллетомест. При этом общая площадь фулфилмент-центра SPSR Express - 10 000 кв.м. Как отмечает Алексей Жуков, директор по маркетингу SPSR Express, «современные экономические условия активно способствуют формированию и увеличению спроса на услуги аутсорсингового фулфилмента. Это связано с двумя факторами – продолжающимся ростом количества игроков дистанционной торговли, в том числе и за счет перехода к стратегии омниканальности...

Компания «Инфосистемы Джет» представляет отчет JSOC Security flash report 2014 Q4 , по данным которого за 2014 год было зафиксировано 83 554 события с подозрением на инцидент, 29 278 из них приходятся на четвертый квартал. При этом 64 % указанных событий было зафиксировано основными сервисами инфраструктуры и базовой безопасности (WAF, VPN, AD, антивирусы, прокси-серверы, IPS и пр.). Оставшиеся 36 % выявлены с помощью высокоинтеллектуальных средств защиты или анализа и имеют высокую степень критичности для информационной и экономической безопасности. Эксперты компании в числе характерных изменений в четвертом квартале 2014 года выделяют следующие: • существенное увеличение числа инцидентов, связанных с деятельностью внутренних пользователей. Причем основной рост наблюдается в сфере утечек конфиденциальной информации; • значительное ускорение погружения пользователей в «серую зону»...

Maykor продолжит оказывать услуги ИТ-аутсорсинга транспортной компании «КИТ». Очередной сервисный договор стороны заключили в феврале, согласно нему аутсорсер будет обеспечивать стабильную работу компьютерного оборудования и оргтехники более чем в 70 отделениях заказчика. Первый аутсорсинговый договор Maykor и ТК «КИТ» заключили в 2012 году. География сервисного проекта увеличивалась на всем протяжении сотрудничества по мере открытия новых филиалов ТК «КИТ» в различных населенных пунктах. Сегодня она охватывает более 40 городов России. В обязанности специалистов Maykor входит оперативное устранение сбоев в функционировании ИТ-инфраструктуры, а также проведение плановых, регламентных и ремонтно-профилактических работ. Услуги предоставляются в соответствии с единым SLA для всех регионов, что позволяет гарантировать одинаково высокий уровень отказоустойчивости техники. «Информационные...

Совкомбанк, входящий в топ-50 банков России по сумме чистых активов, заключил централизованный аутсорсинговый договор с Maykor-BTE на сервис устройств самообслуживания. География контракта – 20 регионов России. На обслуживании аутсорсера находятся более 380 банкоматов и платежных терминалов. «Ранее компания Maykor-BTE оказывала услуги техподдержки в рамках нескольких договоров с региональными дирекциями Совкомбанка, – комментирует Никита Ремезов, начальник управления технического сопровождения и информационной безопасности ПАО «Совкомбанк». – Переход на единый формат был обусловлен расширением сотрудничества с аутсорсером в различных регионах и задачами снижения административных издержек. Единый договор позволил без дополнительной нагрузки на административные функции передавать на обслуживание оборудование в новых регионах и обеспечивать техподдержку по единым стандартам с оплатой по...

Компания «Инфосистемы Джет» представила собственную аналитику по уязвимостям мобильных банковских приложений, действующих под управлением iOS, Android и Windows Phone: 98% исследованных приложений имеют уязвимости и 40% из них обладают критичными уязвимостями. Отчет основан на данных, полученных экспертами компании в ходе обследования 58 банковских приложений. Был проведен статический и динамический анализ исходного кода приложений. Эксперты компании «Инфосистемы Джет» оценили уровень безопасности межсетевого взаимодействия между мобильным приложением и web-сервисом и настройки защищенного соединения web-сервиса. «При обследовании мы ориентировались на самые злободневные уязвимости, которым подвержены мобильные банковские приложения. В их числе атаки класса Man-In-The-Middle ("человек посередине") и целый ряд "дыр", позволяющих злоумышленникам совершать кражи конфиденциальных данных...

POSm Expert – московская рекламно-производственная компания с несколькими линиями бизнеса. Одно из них – аутсорсинг услуг фрезерного раскроя фанеры на станках с ЧПУ. Фрезеровка фанеры является важной технологией в процессе производства мебели, строительной опалубки, креативных рекламных материалов, сувениров, элементов декора для интерьеров, объемных букв, детских игрушек и другой продукции. Механизм аутсорсинга становится основой взаимовыгодной кооперации. Малый бизнес снижает свои издержки за счет передачи ресурсоемких операций специализированной компании. Стоимость вывода новой продукции на рынок в этом случае снижается до минимума. В то время, когда большинство сервисных компаний поднимают цена на свои услуги компания POSm Expert делает шаг на встречу московскому бизнесу и фиксирует цены на фрезеровку фанеры на докризисном уровне. Предложение действует бессрочно. Докризисные цены...

POSm Expert – московская рекламно-производственная компания с несколькими линиями бизнеса. Одно из них – аутсорсинг услуг фрезерного раскроя листовых материалов. Фрезеровка фанеры, ДСП, МДФ, алюминиевого композита и других листовых материалов является критически важной технологией для производителей POS-материалов и наружной рекламы, мебельных производств и строительных компаний. Раньше информация о всех линиях бизнеса компании была размещена на одном сайте, что усложняло навигацию и поиск информации. В начале 2015 года POSm Expert запустило сразу пять новых сайтов, что бы решить эту проблему. Один из них - сайт «Фрезеровка.Москва» полностью посвящен технологиям фрезеровки на станках с ЧПУ, описанием свойств материалов и ценам на услуги. Он нацелен на специалистов, которым важно быстро и в сжатой форме найти конкретную информацию. На сайте нет ничего лишнего, что могло бы отвлекать от...

Компания Smartfield успешно позиционирует себя на рынке аутсорсинговых услуг, вот уже 3.5 года помогая своим клиентам экономить их время и деньги даже в периоды кризиса. Кризис - это страшное слово, бросающее в дрожь многих предпринимателей и заставляющее искать лазейки, через которые можно прорубить себе путь для экономии, без пагубного влияния на бизнес. В подобных случаях аутсорсинг может стать выгодным решением, позволяющим компании эффективно оптимизировать свои ресурсы. Компания Smartfield предоставляет услуги удалённых ассистентов, которым можно поручить огромный спектр задач, от деловой переписки и составления разного рода договоров и предложений, до бронирования столика в ресторане. Команда Smartfield способна решать задачи, связанные с маркетингом, менеджментом, консалтингом и прочими сферами. Можно сказать, что обращаясь за услугами в эту компанию, вы получаете личного...

Более 20 владельцев и топ-менеджеров интернет-магазинов и компаний дистанционной торговли посетили фулфилмент-центр СПСР-Экспресс (ФЦ) в г. Подольске. В течение экскурсии участники оценивали все технические возможности центра, а также узнавали экспертное мнение обо всех преимуществах перевода бизнес-процессов на аутсорсинг. Как отметил директор по маркетингу СПСР-Экспресс Алексей Жуков, «последние годы компании, перешагнувшие отметку 500-1000 заказов в день, активно переходят на аутсорсинговую модель фулфилмента, решая тем самым проблему необходимости больших инвестиционных вложений в собственную инфраструктуру». По мнению Жукова, «чаще всего к аутсорсингу прибегают небольшие интернет-магазины и стартапы. Для них это экономически более целесообразно. Однако, несмотря на эту тенденцию, крупных и достаточно мощных фулфилмент-центров в России сегодня не так много - не более 7», - отметил...

По данным Национальной службы взыскания (НСВ) по итогам первого квартала 2014 года объем микрокрофинансового рынка достиг 120 млрд рублей, годовой рост составил 97%. Просроченная задолженность выросла до 40,8 млрд рублей, увеличившись за год на 101%. Просрочка в этом сегменте продолжает расти быстрее рынка. По итогам первого квартала 2014 г. объем микрофинансового рынка составил 120 млрд рублей. По сравнению с 1 апреля прошлого года рынок вырос на 97% (59 млрд рублей), а только за первый квартал 2014 г. на 20% (20 млрд рублей). При этом за первый квартал 2013 г. рынок вырос на 27% (12,96 млрд рублей). Объем просроченной задолженности по микрокредитам достиг 40,8 млрд рублей, за год — по сравнению с 1 апреля 2013 г. — этот показатель вырос на 20,5 млрд рублей или 101%. За первый квартал этого года объем просрочки вырос на 20% (6,8 млрд рублей), а за тот же период прошлого года — на 35%...

Свыше 250 российских компаний малого и среднего бизнеса и предпринимателей из 15 субъектов Российской Федерации приняли участие в XIII Всероссийском форуме «Дни малого и среднего бизнеса России-2014», который состоялся в 57 павильоне ВВЦ 13-15 мая 2014 г. «Сегодняшний форум – это прекрасная возможность поговорить о кооперации между предпринимателями разных регионов, а также о том, какими инструментами нужно пользоваться, чтобы региональный бизнес развивался», - отметил заместитель руководителя Департамента промышленной политики и предпринимательства города Москвы Дмитрий Князев в ходе открытия форума. В числе почетных гостей форума генеральный директор Российского Агентства поддержки малого и среднего бизнеса Виктор Ермаков, генеральный директор ГБУ Малый бизнес Москвы Александр Богза, заместитель министра инноваций инвестиций Московской области Надежда Карисалова, делегации из...

ООО «Компания Лайт Сервис», оказывающая широкий спектр бытовых услуг для жителей Москвы и Подмосковья, сообщает о выгодных тарифах для юридических лиц. Компаниям, заключившим договор на аутсорсинговое обслуживание, предлагаются несколько тарифов на выбор. «Муж на час», «Лайт», «Стандарт», «Комфорт», «Премиум» отличаются стоимостью, временем работы и набором предоставляемых услуг. В арсенале возможностей компании — полный комплекс аутсорсинговых услуг по ремонту и клинингу помещений любой площади и назначения. Отдавая обслуживание здания на аутсорсинг, клиенты снимают с себя груз забот по обеспечению функционирования различных систем здания, устранению неполадок различного рода и клинингу помещений. Чтобы финансовые средства расходовались наиболее разумно, «Компания Лайт Сервис» предлагает несколько тарифов на выбор. «Лайт» включает в себя услуги «муж на час», услуги сантехника...

Комплексное маркетинговое обслуживание объединяет в едином процессе все сервисы: маркетинговые исследования, маркетинговый консалтинг, брендинг-менеджмент, фотосъемку, разработку и обслуживание сайтов, интернет-магазинов, также интернет-маркетинг, дизайн и планирование с проведением рекламных кампаний. Важным принципом формирования услуг комплексного маркетингового обслуживания является ответственность за координацию и интеграцию всех маркетинговых активностей в одином проекте, а не просто оказание широкого списка услуг. Работа над проектами основана на партнерстве и тесной связке с Заказчиком. Наиболее востребован и эффективено комплексный маркетинговый аутсорсинг для начинающих компаний ("старт-ап"), для предприятий среднего бизнеса, у которых часто возникают кадровые проблемы и появляется необходимость усиления маркетинговый деятельности, также и для крупных предприятий, которые...

В современной жизни полной суеты и загруженности нам нередко приходится выяснять свои вопросы и решать возникшие внезапно трудности по телефону. И, наверно, наиболее часто за помощью мы обращаемся по номерам «горячих линий» или в службу поддержки поставщиков услуг. Отключили горячую воду или возникли проблемы со здоровьем, плохо работает интернет или нет возможности отправить СМС – мы звоним в call-центр, так как на личный визит в офис компании либо на письменное обращение времени попросту нет. Все наши звонки на короткие номера или на 0-800 поступают в call-центры компаний, где работают квалифицированные, обученные своему делу операторы. Но бывают такие ситуации, когда в службы поддержки клиентов поступают нестандартные обращения. В таких случаях операторы call-центра превращаются в профессиональных психологов, врачей, юристов, консультантов, гидов и просто в настоящих друзей. Из...

Компании, участвующие в активной борьбе за рынок, рано или поздно осознают необходимость расширения спектра услуг. Особенно, если уже сформировалась устойчивая аудитория клиентов, готовая вновь обратиться к вам по разным причинам – благодаря уровню сервиса, удобству, налаженному интерактиву. Какими факторами следует руководствоваться при вводе новых видов деятельности в жизнь компании? На этот вопрос нам ответил генеральный директор Агентства Финансовой и Правовой Безопасности, Фёдор Казаков. С 1-го марта Агентство предоставляет услуги бухгалтерского сопровождения, проводит аттестацию рабочих мест, аудит перед покупкой бизнеса, оказывает помощь в получении лицензий и прохождении государственных проверок. «Причиной ввода новых услуг применительно для нашей компании стало увеличение спроса на рынке на услуги квалифицированных юристов, и мы должны динамично расти вместе с рынком. То...

Ежедневно ФНС России регистрирует новые фирмы и индивидуальных предпринимателей. Это правильная тенденция. Мощь страны заключается не только в ее танках, а в людях, которые вкладывают навыки и знания и создают процветающие предприятия. Юридический аспект – одна из важнейших составляющих успешного бизнеса. Ее значимость можно приравнять к продажам продукта компании. Всего один грамотный договор, составленный опытным, умеющим мыслить юристом, может обеспечить рост прибыли в разы. И наоборот, упустив в договоре не заметные на первый взгляд детали, можно всю прибыль пустить на удовлетворение рекламаций клиентов по нему. Вот здесь возникает проблема. Опытных юристов не так уж и много. Узкоспециализированных профессионалов — еще меньше. Такие сферы как недвижимость, экологическая безопасность – перечень можно долго продолжать – требуют специфичных знаний, обладать которыми может только...

В 2012 году работодатели обращались в кадровые агентства Москвы за подбором персонала в области продаж, бухгалтерами и секретарями. Кадровое агентство уникальных специалистов проанализировало статистику обращений работодателей Москвы в 2012 году. Наибольшее количество запросов поступило на подбор персонала в области продаж (17%). В тройке лидеров – вакансии менеджера по продажам, менеджера по работе с клиентами, регионального менеджера (регионального представителя). На втором месте запросы на подбор административного персонала (16,3%): секретарей, офис-менеджеров, личных помощников. На третьем месте – персонал в области бухгалтерии и финансов (15,5%): прежде всего, бухгалтера, бухгалтера на участок, главные бухгалтера. По словам генерального директора Кадрового агентства уникальных специалистов Екатерины Крупиной, «данная структура запросов в агентства отражает потребности...

21-23 мая 2013 года в Москве во Всероссийском Выставочном Центре (павильон №20) пройдет Международная выставка офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «BUSINESS-INFORM 2013». Организатор выставки – Информационное Агентство «Бизнес-Информ». Эта выставка является одним из элементов проекта по организации системы информационного обеспечения российского рынка офисного оборудования, созданием которой Информационное Агентство «Бизнес-Информ» занимается с 2011 года. В рамках этого проекта Агентством выпускаются: серия каталогов об офисном оборудовании и расходных материалах, база данных «Расходные материалы» (CD и Интернет-версии), электронные таблицы «Государственные закупки расходных материалов», брошюра «BUSINESS-INFORM REVIEW», проводятся исследования различных сегментов российского рынка офисной техники, качества печати, были организованы и успешно проведены в 2012...

Москва, 22 ноября 2012 г. – компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, выиграла тендер на предоставление услуг контакт-центра для компании «АстраЗенека», одного из мировых лидеров в области биофармацевтики. В связи с расширением деятельности в России перед компанией «АстраЗенека» встала задача по организации контакт-центра. Специалистами «Телеком-Экспресс», совместно с компанией была проведена масштабная подготовительная работа по подбору операторов, а также их обучение. Контакт-центр был запущен в сентябре 2012 года в присутствии президента «АстраЗенека Россия» Ненада Павлетича и совета директоров компании. Сергей Синягин, генеральный директор «Телеком-Экспресс», сказал: «Фармацевтика является стратегически важной отраслью для компании «Телеком-Экспресс». Уникальный программно-аппаратный комплекс нашего аутсорсингового контакт-центра...

В ноябре 2012 г. агентство DISCOVERY Research Group завершило исследование по оценке спроса на формирование бэк-офисов (как собственных, так и на аутсорсинге) Открытие собственных бэк-офисов происходит, в большинстве случаев, вне столичного региона при сохранении высокой доли открытых бэк-офисов в Москве и Московской области, несмотря на высокие ставки арендной платы, уровень заработных плат и высокие издержки, связанные с техническим обеспечением бэк-офиса Развитие различных типов собственных бэк-офисов в одной компании – для обслуживания собственной организации и клиентского обслуживания В целях повышения рентабельности и окупаемости, собственные бэк-офисы крупных компаний очень часто используются для предоставления аутсорсинга данных услуг сторонним компаниям Крупнейшие российские компании, переводящие непрофильные функции в отдельные структуры, со временем выставляют свои бэк-офисы...

В октябре 2012 года агентство DISCOVERY Research Group завершило исследование рынка экспресс-доставки в России. Рынок экспресс-доставки в России, по мнению ряда экспертов, является достаточно непрозрачным, поскольку, большая часть игроков рынка не приводит анализ собственной доли и не раскрывает экономических показателей, усложняя тем самым расчёт объёмов рынка. Поэтому, единой общепризнанной оценки объема рынка нет. По разным оценкам, объем рынка экспресс-доставки в России в стоимостном выражении в 2011 году варьировался от $400 млн. до $800 млн. По данным компании "Почта России" объем рынка в 2011 году в стоимостном выражении составил около $200-250 млн. В то же время компания "EMS Гарантпост" оценивала общий объем рынка экспресс-доставки в 2011 году только в $150-200 млн. Темп роста рынка экспресс-доставки в России составляет 15–20% в год. На данный момент рынок экспресс-доставки...

На сегодняшний день многие компании Приморского края, которые во время кризиса передали организацию международных грузоперевозок на аутсорсинг, не торопятся создавать собственные подразделения ВЭД. Эксперты отмечают, что в большинстве случаев для региональных организаций оптимальнее взаимодействовать с логистическими компаниями, чем содержать собственный штат специалистов. Большое количество трудоемких процессов при организации международных грузоперевозок заставило компании в период кризиса пересмотреть схемы своей работы, и многие, чтобы не содержать собственный департамент, отдали направление ВЭД на аутсорсинг. Такая позиция оправдала себя, так как компаниям не требовалось создавать дополнительный отдел, нанимать, учить и контролировать деятельность дорогостоящих специалистов. При этом организация избавляла себя от скрытых расходов в виде содержания оборудования, аренды помещения...

Представляем вашему вниманию новый сайт в русскоязычном домене .рф Cайт компании «Арти», предоставляющей услуги MPS (Managed Print Services) для государственных, коммерческих и некоммерческих организаций в России, начал работу в кириллической доменной зоне. Для того чтобы попасть на сайт Компании «Арти» в зоне .рф, достаточно просто ввести фразу «аутсорсингпечати» кириллицей в адресную строку браузера. Домен .РФ является национальным доменом Российской Федерации и позволяет обеспечить адресацию в сети Интернет на русском языке. Использование национального домена России – это не просто дань современным тенденциям, а дополнительная возможность легкого доступа на сайт компании. Набор кириллицей является приоритетным для многих пользователей интернета. Аутсорсинг печати или MPS - это полная передача функций по управлению и обслуживанию всего комплекса вашей печатной и копировальной...

В феврале 2012 года компания «Микротест» завершила проект для кадрового агентства Adecco Group Russia, в ходе которого информационные системы персональных данных (ИСПДн) были приведены в соответствие с законом «О персональных данных» (ФЗ-152). Adecco Group - мировой лидер в сфере рекрутмента и решений в области управления персоналом, входящий в список Fortune Global 500 - рейтинг 500 крупнейших мировых компаний. Специфика работы рекрутингового агентства подразумевает сбор информации о соискателях на вакансии из различных источников. И очень важно, чтобы данные резюме и других документов кандидатов были защищены надлежащим образом, в соответствии с российским законодательством. Представительство Adecco Group в России открылось ровно 10 лет назад, в 2002 году; и с самого начала Adecco Group Russia при сборе, обработке и хранении персональных данных кандидатов руководствовалась законами...

«МегаЛогистика», одна из лидеров на рынке транспортно-логистических услуг, сообщает об увеличении мест таможенного оформления для своих клиентов. Увеличение мест таможенного оформления – прекрасная альтернатива для клиента, позволяющая выбрать, где ему оформить товар. Главная цель увеличения мест – не только уменьшение транзитного срока в пути, который может быть различным в зависимости от их территориальной принадлежности, но и уменьшение логистических и таможенных издержек. Компания «МегаЛогистика» предлагает оформить товары на следующих таможенных постах: порт Восточный, Владивосток, Балтийская таможня, Московская областная таможня, Орел, Смоленск, Себеж, Выборг, Нижний Новгород и некоторые другие сухопутные таможенные посты. Для авиагрузов компания предлагает сделать выбор между Домодедовским и Шереметьевским таможенными постами. Главными преимуществами работы с компанией...

Компания «Микротест» приглашает к участию во втором бесплатном вебинаре «Биллинг Онлайн» - новый интернет-сервис по расчету коммунальных услуг». Вебинар состоится 7 февраля 2012 в 11:00. Если для вас актуальны такие задачи, как автоматизация процессов начисления, сбора, обработки и перечисления платы за жилищно-коммунальные услуги с учетом льгот и субсидий, а также процессов сбора, обработки информации и предоставления ее всем участникам процесса предоставления гражданам жилищно-коммунальных услуг: поставщикам услуг, органам власти и другим организациям, то участие в нашем вебинаре поможет Вам узнать, как можно решить данные задачи без инвестиций. Система «Биллинг Онлайн» - это новый интернет-сервис по начислению и распределению платежей за различные услуги в жилищно-коммунальной сфере. Использование интернет сервис «Биллинг Онлайн» - это экономия 100% инвестиций. Вам не требуется...

Компания Optima Services заключила договор на поставку расходных материалов к периферийной технике сроком на 1 год и с возможностью автоматического продления с Группой компаний «РОЛЬФ», одним из крупнейших в России импортеров и продавцов автомобилей иностранного производства. На первом этапе поставки в рамках договора будут осуществляться в 18 офисов и дилерских центров компании в Москве и Московской области. В дальнейшем планируется расширение географии проекта для дилерских центров «РОЛЬФ» в Санкт-Петербурге. «Группа компаний «РОЛЬФ» включает в себя различные специфические бизнесы, работающие как с конечным потребителем, так и с бизнесами различного масштаба, - отметил Михаил Брусенцев, генеральный директор Optima Services. – Услуги, предоставляемые Optima Services Группе компаний «РОЛЬФ», не имеют ярко выраженной отраслевой специфики, что дает «РОЛЬФу» возможность использовать их...

Компания «Логнекс» объявляет об успешном завершении проекта по автоматизации процессов централизованного управления движением сырья и готовой продукции на 7 сахарных заводах Группы Компаний «Русагро». ООО «Группа Компаний «Русагро» – один из крупнейших российских агропромышленных холдингов, развивающий сахарное, жировое, мясное и сельскохозяйственное бизнес-направления. Группе Компаний «Русагро» принадлежат перерабатывающие предприятия пищевой промышленности, сельхозпредприятия, элеваторы. Быстрое развитие бизнеса «Русагро» привело к необходимости централизованного управления движением сырья и продукции на 7 сахарных заводах. Дополнительную сложность этой задаче придавала территориальная распределенность подразделений компании: сахарные заводы были расположены в Тамбовской и Белгородской областях, а управляющая компания - в Московской области. Выбор возможного решения производился между...

Динамику развития российской клининговой индустрии во многом отражает старейшая международная специализированная выставка «ЭкспоКлин», которая по мнению многих является «зеркалом отрасли». На протяжении 12 лет выставка остается самым значимым, авторитетным и представительным событием в клининговой индустрии, которое позволяет специалистам отрасли обменяться передовым опытом, познакомиться с последними мировыми достижениями, разработками и технологиями, а главное – способствует расширению ассортимента предлагаемых услуг и улучшению уровня обслуживания населения. С 1999 года выставка проводится под патронатом Правительства Москвы и при поддержке профильных ассоциаций. За это время «ЭкспоКлин» подтвердил свою значимость среди профессиональной аудитории, поэтому большинство участников отдают предпочтение именно этому проекту, как выставке №1 среди подобных мероприятий. Уже сегодня о своем...

Рекламное агентство «Хорошие Люди» начало сотрудничество с сетью магазинов «Утконос». Агентство осуществляет аутстаффинг, предоставляя «Утконосу» персонал для магазинов. Проект первоначально прошел обкатку в Москве, однако далее территориальное покрытие было расширено на всю Московскую область. В данный момент в проекте принимают участие 14 магазинов сети, однако совместные планы «Хороших Людей» и «Утконоса» амбициозны — в неделю планируется охватывать около 12-ти магазинов, и в результате на проекте будут работать от 400 до 600 сотрудников. Компания «Новый Импульс», управляющая сетью магазинов «Утконос», появилась в 2000 году. Одно из ноу-хау компании — универсальный терминал комплектовщика (УТК) — специальный переносной компьютер, который позволяет сотруднику склада обрабатывать информацию о заинтересовавших покупателя товарах. На основе этой аббревиатуры и появилось название...

В рамках развития направления по управлению проектами на основе программного обеспечения Oracle Primavera компания IBS Borlas реализовала для ОАО «Машиностроительный завод «ЗиО-Подольск» (Московская область) проект по поставке данного ПО и оказанию консультационных услуг пользователям. Машиностроительный завод «ЗиО-Подольск» – одно из ведущих предприятий холдинговой компании «Атомное и энергетическое машиностроение» (ОАО «Атомэнергомаш»). Заинтересованность завода в создании эффективной системы управления проектами объясняется наличием длительных (более года) проектов производства дорогостоящего оборудования (котлы для тепловой энергетики, оборудование для нефтегазового комплекса и т.д.). При этом в структуре ОАО «Машиностроительный завод «ЗиО-Подольск» существует специализированное звено – Управление сводного сетевого планирования (УССП), основными задачами которого и являются...

Консалтинговая группа «Бизнес-КРУГ» впервые приняла участие в рейтинге, проводимом Рейтинговым Агентством «Эксперт РА». По итогам 2008 года Консалтинговая группа «Бизнес-КРУГ» заняла 53-е место в списке крупнейших компаний. При составлении рейтинга были использованы следующие показатели: объем выручки за 2008 год от консалтинговых, аудиторских и оценочных услуг, общая численность сотрудников – членов саморегулируемых организаций, величина страхового покрытия гражданской ответственности и др. Темпы роста компании по сравнению с 2007 годом составили более 150%. Такой прорыв обусловлен внедрением в повседневную работу внутрифирменных стандартов, системы контроля качества оказываемых услуг, регламентацией бизнес-процессов, привлечением новых топ-менеджеров. «Рост компании связан в том числе с необходимостью оптимизации расходов в условиях экономического кризиса, передачей многими...

Компания ИНТЕГРАТИКА заключила договор с Московской областной Думой на внедрение комплексной системы защиты электронной почты и веб-трафика организации на базе решения Cisco IronPort. Это решение позволит обеспечить удобную и безопасную работу пользователей Интернета и корпоративной почтовой системы. В рамках своей деятельности Московская областная Дума активно взаимодействует с населением и смежными государственными структурами. Таким образом, электронная почта уже давно стала одним из главных инструментов в работе депутатов, а с развитием глобальной сети парламентарии все чаще используют и возможности Интернета. В связи с ростом объемов почтового и веб-трафика Московская областная Дума столкнулась с рядом проблем. «Во-первых, резко увеличился поток спама, что привело к значительному росту бесполезного, но дорогостоящего почтового трафика организации. Во-вторых, возросла угроза атак...

Консалтинговая группа "ТРИКА" - аутсорсинг продаж, организация представительств в Москве, разработка проекта вхождения на рынок Москвы и области для региональных производителей, аутсорсинг продаж, финансовый консалтинг. Успех любого бизнеса – это комплекс эффективных решений в сфере маркетинга, менеджмента, производства и дистрибуции. Создать новый продукт сегодня намного легче, чем успешно вывести его на рынок. Крупные производители теснят средних, а средние вытесняют мелких. Рыночные позиции сетевой розницы укрепляются, достижение договоренностей с дистрибьюторами разного уровня превращается в большую проблему. Выход на рынок, продвижение новых продуктов и организация эффективных продаж - с каждым месяцем становятся все сложнее. Специфика работы региональных и территориальных представителей связана с большой удаленностью от Головного офиса. Фактически сложно, а зачастую...

Юридическая фирма "Топ Консалт" оказывает комплекс услуг по следующим направлениям: юридическое сопровождение, юридическое обслуживание деятельности организаций (в т.ч. юридическое абонентное обслуживание компаний - юридический аутсорсинг), юридические услуги для граждан, юридические консультации, юридическое сопровождение сделок, регистрация предприятий, представительство в суде, арбитраж, оценка недвижимости, оценка бизнеса, бухгалтерское обслуживание, финансовые консультации. В настоящий момент специалистами нашей компании успешно реализуется проект по защите гражданских прав наших клиентов путем признания их прав собственности (ст. 12 ГК РФ). В чем суть данного проекта? Не секрет, что в настоящий момент многие граждане (физические лица) являются участниками тех или иных инвестиционных проектов по строительству жилья. Для этих целей гражданами привлекаются значительные...

Мосэнергосбыт реализует масштабный проект по созданию современной информационной системы по управлению энергосбытовой деятельностью. Новая биллинговая система направлена на повышение качества обслуживания клиентов (как физических, так и юридических лиц). Применение новой биллинговой технологии расчетов и приема платежей от физических лиц позволит в будущем сократить время обслуживания клиентов, а также повысит оперативность получения информации о поступивших платежах. Юридические лица, в свою очередь, смогут в полной мере реализовать возможность автоматизировать расчеты за электроэнергию. Новая система биллинга Мосэнергосбыта будет построена на платформе Oracle Utilities Customer Care&Billing – лидирующего в своей области решения для абонентского учета и биллинга на предприятиях энергетики. Исполнителем работ по внедрению системы выбрана компания IBS Borlas, входящая в состав IBS и...

Компания «Авелаком», многопрофильный российский оператор связи, начала сотрудничество с ООО «Аэроэкспресс», занимающимся организацией железнодорожного сообщения между столицей и аэропортами московского авиаузла (Шереметьево, Домодедово, Внуково) в соответствии со стратегией развития транспортной системы Москвы и Московской области. Договор между компаниями стал итогом проведенного ООО «Аэроэкспресс» в начале 2008 года внутреннего тендера, на котором были рассмотрены предложения наиболее крупных игроков рынка. Причиной выбора в пользу «Авелаком» стало наиболее выгодное соотношение цены и качества. В рамках проекта ООО «Авелаком» оказывает ООО «Аэроэкспресс» полный спектр конвергентных телекоммуникационных услуг, в том числе – доступ в Интернет, передача данных, видео, голосовой информации, а также осуществляет поставку и пуско-наладку необходимого оборудования и организует...

31 марта 2008г. компания Integrated Services Group (ISG) - российская компания, предоставляющая интегрированный сервис в сфере высоких технологий, объявила результаты конкурса на проектирование и строительство крупнейшего в Европе центра обработки данных (ЦОД), который появится в подмосковной Дубне. Возведением центра займется российская компания DATADOME, имеющая большой опыт реализации масштабных проектов в сфере строительства дата-центров. ЦОД в Дубне займет площадь 4,3га. В рамках проекта планируется построить четыре типовых здания-модуля высотой в два этажа. Модульный принцип позволит вводить мощности дата-центра в эксплуатацию поэтапно, по мере готовности каждого здания. Строительство первого модуля начнется уже в III квартале 2008 года, а полностью завершить проект планируется к 2013 году. Затраты на создание всего комплекса оцениваются в 1 млрд.руб. Дата-центр в Дубне станет...