Клуб "Бизнес, информация" (93)

ГК CONTRUST начинает работу над масштабным проектом – единственным в нашей стране специализированным call-центром Soft Collection Centre (SCC). Его уникальность состоит в том, что все операторы SCC обучены дистанционному взаимодействию с должниками, а техническая база ориентирована именно на досудебную работу по взысканию задолженностей. Основная целевая аудитория нового call-центра – коллекторские агентства любого масштаба и любой абонентской нагрузки. Укомплектованность call-центра позволяет единовременно использовать все средства коммуникации с клиентами и должниками (телефонная связь, e-mail, SMS, Интернет, факс) и оптимизировать полный цикл работы, отсеивая нерезультативные звонки и фиксируя всю информацию в единой базе данных. Услуги call-центра полезны в следующих сферах коллекторской деятельности: • Soft-collection: сбор информации о задолженности, сведений о должнике...

Группа компаний «Компьюлинк» (www.compulink.ru) успешно завершила работы по модернизации серверного оборудования на 18-ти объектах ОАО «РусГидро» http://www.rushydro.ru/), расположенных в разных районах Российской Федерации: Сибири, Дагестане, Северной Осетии, Карачаево-Черкессии, Поволжье и др. В рамках проекта модернизирована вычислительная инфраструктура: на каждой ГЭС специалистами ГК «Компьюлинк» выполнены работы по поставке новых средств вычислительной техники, проектированию и развертыванию системы виртуализации серверов, миграции различных приложений со старого оборудования на новое без остановки производственного процесса. Внедрение системы виртуализации серверов позволило повысить эффективность и доступность IT-ресурсов и приложений, применяемых в производственной деятельности ОАО «РусГидро». Использование современных решений снизило стоимость владения серверной частью...

Финансовые подразделения торговой сети «АШАН Россия», представляющей в России интересы одного из лидеров мировой торговли – французской группы AUCHAN, усовершенствовали свои бизнес-процессы на основе Oracle E-Business Suite. Проект реализован совместной командой специалистов AUCHAN Group, «АШАН Россия» и IBS Borlas. Основной целью проекта было автоматизировать и обеспечить безопасность процессов обработки и оплаты счетов и счетов-фактур по общехозяйственным расходам, капитальным вложениям и инвестициям с учётом норм российского законодательства. Выбор в пользу IBS Borlas в качестве компании-консультанта был связан с солидной экспертизой компании в сфере подобных ИТ-решений, а также предыдущим положительным опытом сотрудничества с компанией «Борлас Украина» в ходе внедрения Oracle E-Business Suite в AUCHAN Ukraine. Как сообщил руководитель группы методологии учета и руководитель проекта...

Компания Optima Services заключила договор на поставку расходных материалов к периферийной технике сроком на 1 год и с возможностью автоматического продления с Группой компаний «РОЛЬФ», одним из крупнейших в России импортеров и продавцов автомобилей иностранного производства. На первом этапе поставки в рамках договора будут осуществляться в 18 офисов и дилерских центров компании в Москве и Московской области. В дальнейшем планируется расширение географии проекта для дилерских центров «РОЛЬФ» в Санкт-Петербурге. «Группа компаний «РОЛЬФ» включает в себя различные специфические бизнесы, работающие как с конечным потребителем, так и с бизнесами различного масштаба, - отметил Михаил Брусенцев, генеральный директор Optima Services. – Услуги, предоставляемые Optima Services Группе компаний «РОЛЬФ», не имеют ярко выраженной отраслевой специфики, что дает «РОЛЬФу» возможность использовать их...

10-11 марта 2011 года в отеле «Марриотт Грандъ» состоялась конференция marcus evans «Общие центры обслуживания и аутсорсинг бизнес-процессов в России и СНГ». Серебряным спонсором мероприятия выступил альянс корпорации Basware, ведущего разработчика решений для автоматизации финансовых процессов, и консультационно-внедренческой компании Pba Consult, специализирующейся на создании эффективных систем управления предприятиями. С докладом «Инвойсинг и управление кредиторской задолженностью в российских Общих Центрах Обслуживания - мифы и реальность» в рамках конференции выступил генеральный директор Pba Consult Кирилл Тюхтиков. Он рассказал о месте и роли инвойсинга как инструмента управления кредиторской задолженностью в процессной модели ОЦО и возможностях внедрения «идеальной модели» процесса управления счетами на оплату на базе имеющихся в решениях Basware международного опыта и лучших...

Совместный проект RIW и Оверсана “Crash-test.lab” адресован всем без исключения участникам марафона RIW-2010 и даст гостям лаборатории конкретные ответы на вопросы: • сколько именно посетителей выдержит проект, какая нагрузка критична, • как оптимизировать проект для повышения его отказоустойчивости, • достаточно ли устойчива архитектура проекта. Тестирование проекта возможно как на стенде «Crash-test.lab» (стенд D5 выставки RIW-2010), так и до старта Russian Internet Week. Оставьте заявку или напишите нашему эксперту в почту n.gadgibalaev@scalaxy.ru - и мы обязательно свяжемся с вами в течение нескольких рабочих часов с момента обращения. Дмитрий Лоханский, генеральный директор проекта Скалакси (компания «Оверсан»): "Оверсан берет на себя роль локомотива в развитии российского сегмента Сети. Мы продолжаем разрабатывать и внедрять новые технологии синхронно со всем остальным...

ОСГ Рекордз Менеджмент объявила о закупке систем хранения данных Nexsan SATABeast для использования в IT-Архиве - инновационном решении, предоставляемом ОСГ в управлении, хранении и резервном копировании информации для своих клиентов. Nexsan Corporation - ведущий поставщик энергосберегающих систем хранения нового поколения, разработанных для длительного хранения цифровой информации. Эти системы аппаратного и программного обеспечения оптимизированы для хранения и архивирования информации. Крупные организации должны следовать установленным требованиям, законам о защите данных и правах на интеллектуальную собственность. Утечка конфиденциальных данных наносит ущерб репутации организации и, при этом, влечет финансовые риски, часто измеряемые миллионами. Используя исключительно безопасные и надежные системы хранения и резервного копирования данных, ОСГ Рекордз Менеджмент дает организациям...

Ассоциация «АСТРА», членом которой является компания КРОК, стала официальным партнером International Association of Outsourcing Professionals® (IAOP) — крупнейшей международной организации профессионалов аутсорсинга. Партнерство направлено на развитие рынка аутсорсинга в России. «Партнерство с крупнейшей мировой ассоциацией аутсорсинга — несомненный показатель того, что НП «АСТРА» и российское ИТ-сообщество стремятся активно использовать мировой опыт и практики аутсорсинга в своей работе, — отмечает Георгий Ованесян, председатель комитета по стандартам и методологиям аутсорсинга НП «АСТРА» и руководитель направления консалтинга по ITIL/ITSM и аутсорсинга компании КРОК. — Думаю, этот очень зрелый подход станет заделом для качественного скачка рынка ИТ-аутсорсинга в России. Мы непременно воспользуемся опытом зарубежных коллег из IAOP в работе нашего комитета по стандартам и методологиям...

Компания IBS завершила работы по развитию Единой системы сбора, обработки, хранения и представления статистических данных (ЕССО) в части электронного сбора данных. Реализация проекта позволила создать необходимые условия для развития информационного обмена в электронном виде при представлении первичных статистических данных между респондентами и органами государственной статистики. Одним из результатов проекта стало развертывание электронного архива для обеспечения надежного хранения и быстрого доступа к архивным документам статистической отчетности, полученной территориальными органами государственной статистки (ТОГС) в электронном виде. Юридическая значимость документов подтверждается применением электронной цифровой подписи, для чего архив реализует взаимодействие с сетью доверенных удостоверяющих центров Росстата. В целях обеспечения конфиденциальности данных используются...

Компания IBS Borlas завершила первый этап проекта по созданию интегрированной информационной системы в интересах ФГУП «Морсвязьспутник». В настоящий момент развернуто интеграционное решение, которое аккумулирует данные из различных информационных систем и предоставляет средства визуализации положения судов под российским флагом в Мировом океане. ФГУП «Морсвязьспутник» является оператором береговых станций спутниковой системы связи ИНМАРСАТ и участником мировых программ и проектов в области слежения, связи, поиска и спасения судов. Предприятие осуществляет спутниковое слежение в интересах судовладельцев, организаций, отвечающих за безопасность судоходства, государственных ведомств, а также предоставляет услуги связи частным лицам и бизнес-структурам. Основной задачей «Морсвязьспутник» является сбор, обработка и распределение навигационной информации. Поскольку информация поступает из...

Компания IBS и компания PSI заключили соглашение, согласно которому российская компания получает исключительные права на использование и распространение продукта PSImetals Material Flow Manager (MFM). Компания IBS провела локализацию и адаптацию программного продукта с учетом специфики металлургического производства в России. Условия соглашения с PSI предусматривают, что IBS получает права на распространение PSImetals MFM на рынках России, Украины, Казахстана и Белоруссии, она может определять ценовую политику, самостоятельно вести внедренческие проекты, проводить настройку и локализацию продукта и документации на русском языке, а также обеспечивать сервисную поддержку. Данный шаг является продолжением сотрудничества двух компаний, начатого в 2007 году. Таким образом, IBS может предложить рынку локализованный продукт, базирующийся на лучших мировых практиках управления металлургическим...

Сервисный центр IBS по поддержке бизнес-приложений будет осуществлять сопровождение интегрированной корпоративной системы управления компании Schneider Electric. Решение о передаче этой функции на аутсорсинг обусловлено необходимостью обеспечения высокого качества сервиса с одновременной оптимизацией ИТ-бюджета. Schneider Electric является глобальным специалистом управления энергии и мировым лидером в производстве электротехнического оборудования и средств автоматизации. На российском рынке компания присутствует уже более 25 лет, имеет головной офис в Москве и 12 филиалов в крупнейших городах России. Интегрированная корпоративная система управления на платформе SAP внедрена в российском сегменте Schneider Electric в 2008 году и в настоящее время обеспечивает управление производственной и финансово-хозяйственной деятельностью двух заводов компании в Казани и Санкт-Петербурге...

22 октября в отеле «Марриотт Гранд» в Москве пройдет первая конференция «BCM: теория и практика управления непрерывностью бизнеса». Организатор – компания AHConferences. Непрерывность бизнеса стала жизненно важным компонентом современной ИТ-стратегии в мире, где компании работают круглосуточно. Насколько хорошо защищен бизнес Вашей компании от неожиданностей? Какие нормативно-методические указания и требования по обеспечению непрерывности бизнеса существуют? Какой вид решений или услуг BCM лучше всего соответствует потребностям нашей компании? Должна ли компания сама создавать и поддерживать планы непрерывности и восстановления бизнеса или достаточно заключить соответствующий договор с консалтинговой фирмой? Какие инструментальные средства существуют для автоматизации планирования непрерывности бизнеса? Эти и многие другие вопросы будут обсуждаться в рамках Конференции «BCM: теория и...

ОАО «Сибирьтелеком» объявила о запуске в коммерческую эксплуатацию крупнейшего в Сибири и Дальнем Востоке центра обработки данных. Данный проект был реализован в течение 2 лет совместно с компанией «Энвижн Груп». Общий объем инвестиций в проект составил свыше 124 млн рублей. В Сибири построена самая мощная специализированная площадка для размещения серверного и коммуникационного оборудования, не имеющая аналогов в регионе по степени надежности и защищенности. Дата-центр ОАО «Сибирьтелеком» спроектирован в соответствии с 3 уровнем надежности из 4 возможных, согласно международному стандарту TIA/EIA-942. Это позволяет гарантировать 99,982% обеспечение непрерывной работы всего оборудования, размещенного в центре обработки данных. «Дата-центр «Сибирьтелеком» ориентирован как на решение собственных задач, так и на ИТ-аутсорсинг, - отмечает коммерческий директор ОАО «Сибирьтелеком» Валерий...

Георгий Ованесян, руководитель направления технической поддержки и ИТ-аутсорсинга компании КРОК, выступил в рамках заседания комитета АМР по инновациям и технологиям, посвященного теме: «ИТ-специалисты и компетенции в условиях кризиса. Сокращение/аутсорсинг/аутстаффинг?». «При рассмотрении вопросов оптимизации необходимо помнить о том, что персонал – не просто ресурс, но и носитель знаний и компетенций, которые могут быть критичными для достижения бизнес-целей компании. Это надо учитывать при выборе модели аутсорсинга, - отметил Георгий Ованесян. - В то же время аутсорсинг дает возможность экономить на обеспечении собственного штата специалистов рабочими местами, социальными льготами, оборудованием, ПО и пр. Кроме того, аутсорсинг дает компании гибкость, позволяя выбирать оптимальный уровень затрат при гарантии определенного качества услуг. При этом организация получает доступ к...

В Совет Директоров группы Energy Consulting вошел Вольфганг Клемент (Wolfgang Clement), видный государственный и политический деятель ФРГ, инициатор и участник экономических реформ в Германии, министр экономики и труда в кабинете Герхарда Шрёдера. Вольфганг Клемент занял пост заместителя Председателя Совета Директоров Energy Consulting. Вольфганг Клемент родился 7 июля 1940 года в г. Бохуме. Окончил Мюнстерский университет по специальности юриспруденция. Начал работать как журналист, став главным редактором крупных немецких газет «Вестфалише Рундшау» и «Гамбургер Моргенпост». В начале 90-х годов занимал министерские посты в правительстве федеральной земли Северный Рейн-Вестфалия, которое в 1998 году возглавил. С 2002 года по 2005 год был министром экономики и труда ФРГ в правительстве Герхарда Шрёдера. Вольфганг Клемент - член управлящего совета RWE Power AG, ведущей немецкой компании в...

ОАО «Сибирьтелеком», ведущий телекоммуникационный оператор Сибирского федерального округа и компания «Энвижн Груп», российский системный интегратор и поставщик ИТ-решений, объявляют о завершении первого этапа проекта по созданию единого Центра обработки данных компании. Дата-Центр ОАО «Сибирьтелеком» проектировался для размещения серверов как для собственных потребностей компании, так и для предоставления клиентам услуг по размещению серверного и телекоммуникационного оборудования, а также услуг виртуального хостинга. Данный проект по оценке компании станет крупнейшим Дата-Центром ОАО «Сибирьтелеком», а благодаря достроенной весной этого года мультисервисной сети – услуги на его базе будут предложены пользователям всех регионов Сибири. В настоящий момент произведены подготовка помещения и инсталляция оборудования. Все инженерные компоненты Дата-Центра спроектированы в соответствии с...

При участии компании PM Expert, входящей в группу «Армада» (ММВБ, РТС: ARMD), завершен первый этап создания корпоративной системы управления проектами в машиностроительной корпорации «Уралмаш». Необходимость в формализации процессов проектного управления в МК «Уралмаш» возникла в связи с активным расширением рынков сбыта корпорации и увеличением в ее портфеле числа крупных импортных заказов либо числа крупных заказов с использованием мощностей обоих заводов корпорации: Уралмашзавода и ОРМЕТО-ЮУМЗ. В ходе реализации этой задачи были привлечены специалисты компании PM Expert, с участием которых на предприятии началось внедрение корпоративной системы управления проектами (КСУП). В ходе первого этапа проекта была обследована проектная деятельность МК «Уралмаш», определен уровень зрелости проектного управления в корпорации, на основе чего подготовлен отчет и разработана концепция внедрения...

Подписание данного соглашения стало логичным шагом на пути реализации стратегии Step Logic по развитию регионального бизнеса. Основой для заключения соглашения стала комплиментарность линеек услуг обеих компаний. Step Logic работает на российском ИТ рынке с 1992 года, за это время реализовав более 600 проектов в различных индустриях. Основными направлениями деятельности компании сегодня являются телекоммуникационные проекты для операторов связи, локальные и распределенные корпоративные сети, системы управления и мониторинга, аудит, поддержка и аутсорсинг ИТ инфраструктуры, системы информационной безопасности, построение ЦОД, центры обслуживания вызовов и другие. Компания GFA consult была создана в 2007 году, объединив в своем составе специалистов, работающих на рынке консалтинговых услуг более 10 лет. Компания оказывает полный спектр услуг в области финансового, ИТ-консалтинга...

Новый сервис IBS DataFort позволит российским компаниям избежать проблем с выбором и внедрением системы для автоматизации служб поддержки пользователей (Help Desk/Service Desk) и повысить эффективность управления ИТ-инфраструктурой. IBS DataFort, поставщик услуг функционального ИТ-аутсорсинга на российском рынке, предлагает российским компаниям новое решение для увеличения эффективности работы ИТ-службы. Теперь у компаний есть возможность обойтись без дорогостоящих проектов по автоматизации службы поддержки пользователей, а получить Service Desk как сервис. Сегодня основой любого управления ИТ-процессами в компании является информация, которую можно получить, лишь обладая грамотно построенной и эффективно работающей службой поддержки. Безусловно, можно выстроить процессы Service Desk самостоятельно или с привлечением дорогих сторонних консультантов. При этом все равно не удастся...

Дальневосточный филиал многопрофильного оператора связи ООО «Авелаком» приступил к работе по оказанию услуг связи для Регионального управления Федеральной службы по контролю за оборотом наркотиков (ФСКН) по Хабаровскому краю. В рамках государственного контракта будет построена единая ведомственная корпоративная сеть, которая объединит подразделения ФСКН в ключевых городах края. Тендер на выполнение государственного заказа был выигран в ноябре 2008 года. Необходимость его проведения была связана с решением новых задач по обеспечению эффективности работы подразделений ФСКН Хабаровского края. ООО «Авелаком» предоставил наиболее выгодные условия исполнения контракта в указанные заказчиком сроки. Согласно условиям государственно заказа, исполнитель обеспечит предоставление ведомственных IP-VPN услуг в городах Хабаровского края. Основная задача проекта – объединение в единую...

Компания Step Logic стала золотым партнером компании Avaya. Данный статус подтверждает высокую компетенцию специалистов Step Logic по решениям компании Avaya и их готовность реализовывать сложные комплексные проекты на оборудовании этого вендора. За годы сотрудничества двух компаний специалисты Step Logic выполнили более 20 проектов на базе оборудования Avaya. В 2006 году компания получила первую степень авторизации в области IP Telephony – IP office,что позволило Step Logic стать официальным партнером Avaya. В 2007-м году Step Logic выполнил ряд серьезных проектов, что позволило увеличить объем продаж решений и оборудования Avaya в несколько раз по сравнению с результатами 2006-го года. Статус Серебряного Партнера Avaya, присвоенный Step Logic в мае 2008 стал свидетельством высокого качества реализованных проектов и уровня компетенции специалистов. Беспрецедентным является получение...

Специалисты компании КРОК провели анализ потребностей и задач бизнеса в ситуации внешней нестабильности и дефицита финансовых, кадровых, временных и управленческих ресурсов, и на его основе сформировали предложения, позволяющие организациям повысить эффективность бизнеса и ИТ в условиях сокращения большинства статей затрат, в том числе и ИТ. «Очевидно, что ИТ сегодня - это возможность управления в режиме online, это обеспечение надежности бизнеса, это способ снижения затрат и бесшовная интеграция, позволяющая оптимизировать бизнес-процессы. Это не новые для нас решения, у нас накоплены и знания, и опыт по всем предлагаемым услугам. Просто сейчас потребность в них возросла многократно, поэтому мы шире информируем рынок и о тех услугах, без которых нельзя сократить затраты организации без потерь в качестве ИТ-сервисов, и о решениях, которые позволяют гибко управлять бизнесом...

КРОК является одним из лидеров российского рынка ИТ-услуг* и обладает уникальным набором партнерских соглашений по сервису и технической поддержке с ведущими производителями компьютерного оборудования и ПО. Это позволяет специалистам компании обеспечивать поддержку как отдельных подсистем, так и всей инфраструктуры организации в целом. Сервисная программа КРОК направлена на решение следующего ряда актуальных задач: Оптимизация вложений в ИТ Продление срока эксплуатации существующих систем Страховка от перебоев в работе ИТ-систем Оптимизация ИТ-систем в условиях нехватки персонала Комплексная программа КРОК по сервисной и технической поддержке ИТ-инфраструктуры любой сложности и иерархичности, с мультвендорным набором оборудования и ПО предполагает: · индивидуальный подход к каждой задаче · личного менеджера в качестве единой точки входа по всем техническим вопросам ...

Крупнейший российский системный интегратор «ТехноСерв А/С» и компания «Д.А.К.С.» (г. Екатеринбург) объявляют о завершении проекта по построению Центра обработки данных. Растущий спрос на услуги аутсорсинга ИТ-инфраструктуры обусловил необходимость построения компанией «Д.А.К.С.» Центра обработки данных, способного обеспечить требования заказчиков в части эксплуатации высокопроизводительных вычислительных мощностей. Для реализации этого проекта «Д.А.К.С.» привлекла крупнейшего российского системного интегратора «ТехноСерв А/С». Работы осуществлялись филиалом интегратора в сотрудничестве с проектным офисом «Д.А.К.С.». Цель построения ЦОД – создание инфраструктуры для размещения собственного серверного оборудования компании «Д.А.К.С.», а также оборудования заказчиков и предоставления вычислительных мощностей на коммерческой основе. В основу вычислительной инфраструктуры ЦОД легли продукты...

Компания НР, один из крупнейших мировых поставщиков услуг аутсорсинга, в партнерстве с компанией КРОК выиграла тендер на предоставление услуг поддержки ИТ-инфраструктуры «Бритиш Американ Тобакко Россия» («БАТ Россия») и стала участником одного из крупнейших контрактов на российском рынке ИТ-аутсорсинга. В задачу тандема КРОК-НР входит обеспечение функционирования единой службы поддержки для всех подразделений компании. «БАТ Россия» – одна из ведущих иностранных компаний, работающих на территории России, в состав которой входит более 120 офисов в Москве и регионах, а также 3 фабрики в Москве, Санкт-Петербурге и Саратове. Общее число сотрудников составляет около 4 тыс. человек. В рамках контракта НР будет отвечать за 5 из 16 предоставляемых «БАТ Россия» сервисов: • услуги contact-центра, реализующего концепцию единой точки входа для всех пользователей; • управление жизненным циклом...

Согласно исследованию PricewaterhouseCoopers «Управление персоналом в меняющемся мире» (Managing People in a Changing World: Key Trends in Human Capital – A Global Perspective 2008) у компаний существуют инструменты, позволяющие им выяснить, насколько сотрудники довольны своей работой и работодателем. А, следовательно, имея подобные инструменты, работодатель может влиять на эффективность деятельности сотрудников, их мотивацию и лояльность к компании в целом. По данным исследования PricewaterhouseCoopers, проведенного недавно с участием 1150 руководителей компаний в 50 странах, 89% опрошенных признали, что управление персоналом является одной из главных задач, стоящих перед их компаниями, а 67% заявили, что решение именно этой задачи даст наилучшие результаты с точки зрения потраченного времени. Результаты оценки мотивации персонала можно использовать для укрепления имиджа компании как...

Сегодня компания HP объявила о продлении корпорацией Sara Lee (NYSE: SLE) контракта на аутсорсинговое обслуживание ИТ-инфраструктуры еще на семь лет и об увеличении количества стран, в которых осуществляется управление операционной деятельностью, с 10 до 35. Новое соглашение позволит Sara Lee еще больше сконцентрироваться на повышении эффективности операционной деятельности, внедрении инновационных решений и сокращении издержек. В рамках нового соглашения HP предоставит компании Sara Lee услуги обслуживания ИТ-инфраструктуры, в том числе услуги по поддержке конечных пользователей в регионах. Кроме того, HP окажет техническую поддержку центров обработки данных и сетей Sara Lee в Европе, на Ближнем Востоке, в Африке, Латинской Америке и Азии. «Мы сосредотачиваем наши усилия на совершенствовании операционной деятельности и работы с заказчиками с тем, чтобы реализовать наши планы...

2007 год стал чрезвычайно успешным для компании TerraLink. Объем продаж компании увеличился на 54% по сравнению с предыдущим годом, и вырос с 11,3 млн. долларов до 17,4 млн. долларов. В 2007 году компания вышла на рынки комплексных систем аудио- и видеоконференцсвязи, реализовав несколько проектов в крупных организациях. Кроме того, TerraLink стала ключевым игроком рынка портальных решений на платформе Microsoft: совместно с Microsoft компания продолжает продвижение в России и СНГ решений для автоматизации бизнес-процессов на базе SharePoint Server 2007 и реализует значимые проекты по внедрению порталов в крупных организациях. Эти и другие достижения стали возможными благодаря успешному решению компанией основной проблемы современного ИТ-рынка – дефицита кадров. Продуманная политика TerraLink в отношении кадровых вопросов помогает привлекать и удерживать в компании опытных и...

Компания UCMS Group EMEA, один из лидеров в области услуг аутсорсинга бизнес-процессов и «Программного обеспечения в аренду» (Software on Demand), провела пресс-брифинг. На мероприятии были представлены результаты работы компании в 2007 году, и дальнейшие перспективы развития программных решений «в аренду» и решений по аутсорсингу в России и на рынке Центральной и Восточной Европы. «Все больше и больше крупных корпораций (с числом сотрудников более 5000) делают свой выбор в пользу решений по аутсорсингу, поэтому мы просто обязаны предоставлять профессиональные, гибкие и «прозрачные» решения», - сказал Андреас Кеми, президент и исполнительный директор компании UCMS Group EMEA. Комбинация аутсорсинга с инновационной в своей области платформой «в аренду» Quinyx позволяет компании UCMS предоставлять необычайно гибкое решение, которое адресовано крупным компаниям с множеством...

В январе 2008 года произошло новое знаменательное событие на рынке контакт-центров – в эксплуатацию запущен крупнейший центр обработки контактов юга России. Аутсорсинговый контакт-центр «SimPreza» мощностью 100 операторских мест был создан благодаря совместным усилиям компаний WinPeak International, Infra Telesystems и «Агител». Рабочие места операторов оборудованы в г. Шахты, но взаимодействуют с телефонными абонентами г. Ростов-на-Дону. Собственное современное помещение с развитой инфраструктурой позволяет разместить до 300 операторских мест, что в свою очередь обеспечивает более эффективный процесс взаимодействия с клиентами, снижая тем самым загруженность работников контакт-центра. Успех процесса запуска контакт-центра был обеспечен благодаря скоординированным действиям компаний, где каждый этап работы проводился под контролем опытных специалистов. Автоматизация бизнес-процессов...

Одно из крупнейших российских издательств деловой литературы "Вершина" подводит итоги 2007 года. Важным событием уходящего года стало завершившееся осенью слияние "Вершины" с издательством "Налог-Инфо". По словам главного редактора "Вершины" Михаила Абакумова, благодаря слиянию в издательстве возросло количество и качество выпускаемой продукции, особенно это сказалось на бухгалтерской и кадровой литературе. "Новые книжные направления органично вписались в стратегию развития "Вершины" - книги для практиков бизнес-сообщества. В новом году будем также активно развивать направление деловой и популярной психологии", - говорит г-н Абакумов. В октябре был запущен совместный проект с Российской Ассоциацией по связям с общественностью (РАСО), в рамках которого планируется подготовить к выпуску серию книг по PR для преподавателей и студентов высших учебных заведений специальности "Реклама. Связи...

Компания Energy Consulting/Corporate IT Solutions, входящая в Дивизион «Информационные технологии» российской группы компаний Energy Consulting (ЕС), стала обладателем статуса SAP Аlliance Service Local Partner – наивысшего статуса, который может быть присвоен локальному партнеру SAP AG. «Новый уровень партнерских взаимоотношений с SAP, безусловно, отражает рост нашего бизнеса и проектного опыта по внедрению ERP-систем на базе продуктов SAP», - заявил Председатель Совета директоров Группы компаний Energy Consulting Михаил Пономарев. «В то же время ряд международных бизнес-проектов, находящихся сейчас в стадии проектирования, позволит повысить планку наших амбиций, и приобрести совершенно уникальный для России проектный опыт», - отметил г-н Пономарев. Energy Consulting является игроком на российском рынке внедрения SAP с 2002 года. В 2005 году департамент внедрения продуктов SAP...

Сегодня в Санкт-Петербурге был представлен новый проект Комитета по образованию Санкт-Петербурга и компании «Балт-Аудит-Эксперт», входящей в Группу Energy Consulting. Проект осуществляется под патронажем Комитета по образованию Санкт-Петербурга консорциумом в составе компании «Балт-Аудит-Эксперт», Санкт-Петербургского филиала Государственного Университета – Высшей школы экономики, Регионального центра оценки качества образования и информационных технологий. В пресс-конференции, посвященной проекту по распространению опыта Санкт-Петербурга в области модернизации системы образования приняли участие Председатель Комитета по образованию Санкт-Петербурга Ольга Иванова, Руководитель проекта от компании «Балт-Аудит-Эксперт» Леонид Ивановский, Директор Санкт-Петербургского филиала ГУ-ВШЭ Александр Ходачек, Директор Регионального центра оценки качества образования и информационных технологий...

Компания «5-55» стартует новую линейку сертифицированных курсов по стандартизации ISO/IEC 20 000. Обучение начнется с июня 2007 года, и будет проводиться в рамках партнерства с британской компанией Axios Systems, на протяжении уже двух десятилетий ведущим поставщиком решений на основе лучших практик ITIL по ИТ сервис-менеджменту (http://www.axiossystems.com) с надежной сетью офисов в как в Великобритании, так и по всему земному шару. Компания Axios Systems была первой, кто внедрил на своем предприятии стандарт ISO/IEC 20000 (ранее он назывался BS 15 000). Спектр новых курсов охватывает как начальные знания ISO/IEC 20000, так и более углубленную подготовку, обучение и единичных специалистов, и корпоративных групп с полным учетом специфики компании заказчика. По окончании слушатели получают гарантированные навыки для стандартизации и аудита компании, а при прохождении определенного...

Компания “Мастертел”, оператор связи в Москве и Московской области, и группа компаний Terrasoft, ведущий поставщик комплексных решений в сфере CRM, заключили партнерское соглашение, согласно которому “Мастертел” в рамках IT-аутсорсинга оказывает новую услугу внедрения, эксплуатации и сопровождения CRM-систем Terrasoft. ”Мастертел” является клиенториентированной компанией, исповедующей перфекционизм в решениях вопросов обслуживания заказчиков. Расширяя границы услуг IT-аутсорсинга, мы осуществляем консалтинг и адаптацию CRM-решений под бизнес заказчика. Эксплуатация CRM-систем обеспечивает конкурентное преимущество в любой сфере деятельности, поэтому мы уверены в успехе партнерских отношений с Terrasoft”, - уточняет Александр Самодуров, руководитель отдела информационно-технической поддержки компании “Мастертел”.

Завершил свою работу Третий Международный Бизнес-форум “Call Centers & CRM”, который проходил 28-29 марта в Киевской Торгово-Промышленной Палате при спонсорстве Terrasoft. В рамках форума слушателям были представлены доклады в 4 блоках: “Технологии и Инновации”, “Люди - наш капитал”, “Аутсорсинг”, “Стратегии. Правильный выбор”. На Форуме с докладом “Contact Center с нуля” успешно выступил ведущий бизнес-консультант Terrasoft Алексей Клочков, презентовав отраслевое решение компании для реализации полнофункционального контактного центра. Особенность данного решения состоит в том, что оно является готовой CRM-моделью, комплексным программным и консалтинговым продуктом с реализованными типовыми бизнес-процессами. По результатам участия в Бизнес-форуме будет проведен ряд деловых встреч, на которых будут обсуждаться вопросы возможного сотрудничества с представителями ведущих компаний...

Налоговое планирование. Практические аспекты применения методов налогового планирования и оптимизации финансовых потоков на современном российском предприятии и в рамках группы компаний (холдинга) (16-17 апреля 2007г.). Семинар ориентирован на финансовых директоров и руководителей компаний, главных бухгалтеров, специалистов по налоговому планированию. Программа: 1 день с 10.00 до 18.00 Понятие налогового планирования. Краткий обзор методов налогового планирования. Планирование налогообложения доходов физических лиц (ЕСН, НДФЛ). Использование вспомогательных организаций: страховые схемы сегодня. Расчет эффективности; использование добровольного медицинского страхования. Организация безналогового питания, лечения и отдыха сотрудников; инвалидные организации; компенсационные налогосберегающие программы профсоюзов. Новая арбитражная практика. Расчет эффективности Использование...

2 августа 2006г. – компания R&K Consulting, официальный партнер корпорации Oracle, и аудиторско-консалтинговая фирма «ЦБА» провели семинар, посвященный аспектам постановки и внедрения управленческого учета, а также особенностям автоматизации механизма учета затрат c помощью ERP-системы Oracle JD Edwards EnterpriseOne. Семинар, проходивший в тренинговом центре Академии R&K Consulting, продемонстрировал неподдельный интерес участников к аспектам автоматизации управленческого учета посредством современных информационных систем. В ходе мероприятия гости смогли обсудить широкий круг вопросов, в число которых вошли: проблемы управления предприятиями в условиях российской специфики, бюджетное управление, калькуляция и перераспределение затрат, типичные ошибки в процессе автоматизации, являющиеся препятствием на пути достижения желаемых результатов. Также участники познакомились с...

2 августа 2006 г. компания R&K Consulting, официальный партнер корпорации Oracle, и аудиторско-консалтинговая фирма «ЦБА» проведут семинар, посвященный аспектам постановки и внедрения управленческого учета, а также особенностям автоматизации механизма учета затрат c помощью ERP-системы Oracle JD Edwards EnterpriseOne. Наряду с представителями R&K Consulting в ходе семинара выступят специально приглашенные эксперты компании «ЦБА»: директор департамента управленческого консалтинга Марина Раздорская и ведущий эксперт департамента управленческого консалтинга Виктор Скоромник. В ходе семинара будут затронуты следующие вопросы: проблемы управления предприятиями в условиях российской специфики, бюджетное управление, управленческий учет, калькуляция и перераспределение затрат. Также участники мероприятия познакомятся с инструментами управления затратами, узнают, какие выгоды может...

15 июня Группа компаний Energy Consulting представит участникам Металлургического форума SAP разработанное специалистами Группы типовое ERP-решение для компаний – поставщиков и производителей металлопродукции. Решение предназначено для использования в крупных и средних компаниях-металлотрейдерах. Презентация ERP-решения состоится в рамках программы Металлургического форума SAP на сессии «Металлоторговля и сервисы». В презентации примут участие: Заместитель Генерального директора Energy Consulting/Corporate IT Solutions, Руководитель практики SAP Нина Новикова, Эксперт Управления логистики Energy Consulting/CITS Ирина Никитина. Группа компаний Energy Consulting является спонсором сессии «Металлоторговля и сервисы». В конце апреля Нина Новикова и группа разработчиков ERP-решения для металлотрейдеров представили свою разработку на брифинге для средств массовой информации. В...

В составе Группы компаний «Компьюлинк» образованы две новые компании: «Компьюлинк Сервис» и «Компьюлинк Восточная Европа». Таким образом, в настоящий момент в Группу компаний «Компьюлинк» входят 7 компаний: «УСП Компьюлинк» – ведущий российский системный интегратор, предоставляющий полный спектр услуг, от производства оборудования до консалтинга; GMCS - компания, занимающаяся внедрением информационных систем управления предприятием; «Аскейт» – компания, предлагающая решения и услуги для операторов связи; «Инсофт» - компания, основным видом деятельности которой является разработка и сопровождение программного обеспечения, «Компьюлинк Центральная Азия» – представительство «Компьюлинк» в Казахстане, и новые компании: «Компьюлинк Восточная Европа» и «Компьюлинк Сервис». «Компьюлинк Сервис» - компания, предоставляющая услуги по комплексному обслуживанию ИТ-инфраструктуры предприятий. Для...

Компания «АНДЭК» сообщает о заключении партнерского соглашения с компанией SecurIT - ведущим российским разработчиком и поставщиком систем информационной безопасности. Компании договорились о совместном продвижении программных продуктов SecurIT на российском рынке. По условиям соглашения, «АНДЭК» получает право на продажу и внедрение решений SecurIT, а также доступ к услугам службы технической поддержки. Компания «SecurIT» работает на российском рынке с 2001 года и специализируется на разработке и продвижении комплексных решений, обеспечивающих информационную безопасность на корпоративных серверных платформах при хранении информации (server storage security). К продуктам данного направления относятся: Zserver – система защиты корпоративного сервера (Windows NT/2000/XP/2003, Novell NetWare 4.11-6.x, Linux 2.4.x.); Zbackup – система защиты резервных копий; Кроме того, в состав линейки...