Аутсорсинг (1772)

В рамках развития сервиса логистического аутсорсинга промышленных предприятий и повышения качества оказываемых услуг ОАО «РЖД Логистика» заключило контракт на комплексное обслуживание стекольного завода ООО «Посуда» в Нижегородской области (входит в группу компаний Sisecam). Компания «РЖД Логистика» взяла на себя обязательства по бесперебойной поставке и выгрузке в приемные бункеры предприятия сырья, необходимого для производства стеклянной посуды, – кварцевого песка, соды, мраморной крошки. С начала сотрудничества обработано уже свыше 30 тысяч тонн грузов. В комплекс услуг также выходит обслуживание подъездных путей завода собственным локомотивом. Филиал «РЖД Логистики» в Нижнем Новгороде предоставляет производственному комплексу штат квалифицированных работников – машинистов локомотива, составителей поездов и грузчиков, а также оказывает услуги по содержанию и ремонту...

1 октября 2014 года – дата официального начала бронирования стендов для российских участников международной выставки «Business-Inform 2015». Информационное агентство «Бизнес-Информ» приглашает российские и зарубежные компании принять участие в Международной выставке офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «Business-Inform 2015» (Москва, ВДНХ, пав.№69, 19-21 мая 2015 г.). Выставка включает в себя демонстрации новейших образцов компьютерной и офисной техники, расходных материалов и комплектующих, современных технических и организационных решений задач автоматизации документооборота, MPS-решений, а также проведение серии докладов, семинаров, презентаций, дискуссий по тематике выставки. Одновременно с выставкой в павильоне №69 ВДНХ пройдет Пятая международная конференция «Business-Inform 2015», на которой представители ведущих компаний индустрии расходных материалов...

30% инвесторов в России обращаются к услугам профессиональных компаний по управлению проектом (project management company). Тормозит этот процесс сам российский менталитет: не отдаем на аутсорсинг управление проектом. Западная статистика: 90% - обращение к project management company. Origin Capital собрал перечень характеристик работы с Project Management Company и с генподрядчиком. Project Management Company 1.Фиксированная оплата 2. Возможность контролировать процесс 3.Мотивирована на сокращение сроков и экономию 4.Подбор оптимального сочетания «цена-качество» 5.Прозрачная стоимость работ подрядчиков 6.Разрабатывает регламент работ Генеральный подрядчик 1. Оплата по проценту от проекта Заинтересован в увеличении бюджета Экономит на качестве материалов Не мотивирован на сокращение сроков 2. Скрывает стоимость работ субподрядчиков Не отчитывается за фактические расходы по проекту...

Аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi поддержал инициативу международной организации ContactCenterWorld.com и с 10 по 17 сентября провел Неделю контактных центров в своих локациях. Начиная с 2008 года международное сообщество профессионалов ContactCenterWorld.com раз в год инициирует проведение Недели контактных центров по всему миру. Данной инициативой ContactCenterWorld.com привлекает внимание общества и прессы к сфере контактных центров с целью повысить ее статус на локальном и всемирном уровнях. В сентябре 2014 году Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров призвала национальные компании принять участие в международной инициативе и провести Неделю контактных центров в своих офисах. Аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi поддержал идею и с 10 по 17 сентября провел Неделю в своих локациях в Киеве, Днепропетровске, Сумах и Харькове. В рамках Недели контактных центров...

Блог Кевина Дэвенпорта (Kevin Davenport), менеджера компании Cisco по индустриальным решениям для глобального рынка Стремление заполучить последние продуктовые и сервисные новинки растет по экспоненте, и подогревают его гиперинформированные пользователи. Они круглые сутки проводят в соцсетях и ждут доставку уже на следующий день, чтобы сделать селфи на фоне сияющего новизной гаджета. Удовлетворение требований в таком ускоренном цикле заставляет производителей наращивать деловую активность. При этом неважно, первым ли производитель вышел на рынок или просто отреагировал на действия конкурентов. Самое главное – вовремя предложить интересные, пользующиеся спросом новинки. Сегодня процесс разработки и производства продукции, а также удовлетворения спроса на рынке, формируемом срочными запросами потребителей (on-demand market), определяется двумя тенденциями: краудсорсингом, т.е. массовым...

Журнал Jet Info отмечает 20-летний юбилей. К настоящему моменту выпущено более 250 номеров, с 1995 года издание включено в каталог Агентства «Роспечать». В основе материалов журнала – реальный опыт и обширные знания экспертов отрасли – специалистов компании «Инфосистемы Джет», ее заказчиков и партнеров. «ИТ-подразделение такой крупной компании, как наша, практически ежедневно сталкивается с нетривиальными задачами. Как правило, для их решения нужна подробная актуальная информация, ведь ситуация в ИТ-отрасли меняется очень быстро, – отмечает Андрей Педоренко, директор Департамента информационных технологий ОАО “АльфаСтрахование”. – Использование открытых источников здесь не очень эффективно, потому что полученную из них информацию нужно тщательно анализировать, структурировать и проверять ее достоверность. Именно поэтому для нас такие издания, как Jet Info, представляют большую ценность...

Компания АстроСофт выступила партнером немецкой компании livetec GmbH по разработке медицинского прибора, предназначенного для проведения катетерной абляции*. В рамках проекта специалисты АстроСофт разработали программное обеспечение для одного из трёх модулей системы медицинского аппарата для лечения сердечных патологий. Перед компанией livetec GmbH, сертифицированным немецким производителем медицинского оборудования и поставщиком комплексных инженерных решений в области аппаратурного и программного обеспечения медицинских встроенных систем, стояла задача модернизации имеющейся системы для проведения катетерной абляции. Для ускорения процесса внедрения продукта было принято решение отдать на аутсорсинг в компанию АстроСофт разработку одного модуля системы. Первоначально управление прибором осуществлялось с двух операторских мест. Это вызывало неудобства при его использовании и, тем...

16 октября 2014 года Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ) объявит список лучших специалистов в сфере call-центров Украины в финале Награды DzWinner – 2014. Аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi зарегистрировал в Награде 9 участников в номинациях «Консультант года», «Продавец года» и «Наставник года». Летом 2014 года ВАКЦ объявила о начале регистрации в Награде DzWinner - первой Награде национального уровня за вклад в развитие индустрии call-центров Украины. Начиная с этого года среди продавцов, операторов и менеджеров внутренних и аутсорсинговых контактных центров Украины ВАКЦ будет отмечать лучших специалистов, которые во время работы наилучшим образом продемонстрировали свои профессиональные качества и навыки. Участие в Награде уже подтвердили такие компании как МТС Украина, Укрсиббанк, Samsung, DHL Украина, Comfy и другие. Аутсорсинговый контактный центр Global...

Компания GMCS, входящая в Maykor, стала лидером ежегодного конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft, получив целый ряд наград по продуктам Microsoft Dynamics ERP и Microsoft Dynamics CRM. Награждение проходило в торжественной обстановке в рамках XIV партнерского форума Microsoft Dynamics Visiondays'2014, который состоялся 11 сентября 2014 года. Деятельность российских партнеров Microsoft оценивалась по целому ряду критериев, в том числе по наличию отраслевых решений, зарегистрированных в Microsoft, объему продаж, количеству новых клиентов и реализованных проектов, числу сертифицированных специалистов и др. По направлению решений Microsoft Dynamics ERP компания GMCS в очередной раз признана лучшим партнером в отраслях «Энергетика и коммунальное хозяйство» и «Государственные учреждения». Кроме того, компания одержала победу в номинациях «Самая большая сделка» и «Самый большой объем...

ГК Market Group, предоставляющая полный спектр услуг в области маркетинговых коммуникаций, объявляет о расширении границ своей деятельности и открытии офисов в г. Алматы (Казахстан) и г. Прага (Чехия). Уже 17 лет команда ГК Market Group, известная на российском рынке своей уникальной экспертизой и опытом, успешно решает глобальные задачи для своих клиентов - от стратегического планирования и разработки креативных решений до воплощения этих решений в жизнь на территории РФ, СНГ и Европы. В 2014 году холдинг начал покорение мирового рынка и открыл сразу два новых офиса - в Чехии и Казахстане. «Нам тесны рамки территории РФ. Мы готовы шагать дальше и делать больше, мы там, где наши клиенты уже есть или только собираются появиться. За 17 лет на рынке мы многократно подтверждали нашу репутацию надежного и профессионального партнера. Пора придать новый импульс нашему движению вперед: новое...

29 сентября 2014 года с 10:00 до 17:30 ( 8 ак.ч.) Учебно-методический центр "Градиент-Альфа" проводит семинар "Трансфертное ценообразование в 2014г". Содержание программы: Как заключить сделку, чтобы она соответствовала рыночным ценам. Кто должен отчитаться по контролируемым сделкам в 2014г. Актуальные вопросы заполнения уведомления. Новые требования законодательства для обоснования налоговой выгоды. Программа: 1.Изменения налогового законодательства по трансфертному ценообразованию. Новые основания для признания сделки контролируемой в 2014г. Налоговые последствия цены договора: какие сделки будут попадать под контроль налоговых органов; порядок определения дохода за календарный год. 2. Взаимозависимость лиц: как определить прямое и косвенное участие организации в капитале, «перекрёстное» и «кольцевое» владение. Иные основания признания лиц взаимозависимыми. 3.Практический опыт...

Рейтинговое агентство Эксперт РА присвоило рейтинг привлекательности работодателя СТС Групп на уровне А.hr «Высокий уровень привлекательности работодателя». Экспертный комитет рейтингового агентства провел тщательный анализ документов, регламентирующих кадровую политику, бонусные и социальные программы, процесс обучения и другие материалы. Позитивное влияние на итоговую оценку оказали высокий средний уровень заработной платы в сравнении со средним уровнем заработной платы в России, низкий уровень текучести кадров, наличие прозрачной системы премирования и доплат, а также наличие программ обучения и повышения квалификации. «Мы знаем, сколько сил сотрудники компании вкладывают в свою работу, – рассказывает Председатель Наблюдательного совета СТС Групп Николай Владимирович Рыжков, – поэтому стараемся предоставить им комфортные условия для работы, отдыха, обеспечить социальную защищенность...

Компания «Ай-Теко» сообщает об успешном завершении проекта по созданию распределенного центра обработки данных для ОАО «Мосводоканал». За пять месяцев на двух столичных площадках дата-центра был полностью сформирован комплекс программно-технических средств для развертывания отказоустойчивой инфраструктуры. На данный момент наиболее распространённым в индустрии подходом к построению распределенных ЦОД является классическая схема, при которой одна из его площадок становится активной, а другая используется для резервирования, зачастую простаивая или выполняя лишь ограниченный круг задач. Принципиальное отличие реализованного в «Мосводоканале» решения –использование обеих площадок, которые на логическом уровне представляют собой единый географически распределенный дата-центр. «При выполнении проекта заказчиком была поставлена задача максимально сохранить ранее сделанные инвестиции в...

Команда Гарс Телеком в составе 7 человек приняла участие в серии испытаний Over The Top. Мероприятия серии созданы для проверки силы, выносливости, сообразительности и сплоченности и стали своего рода индикатором командного духа оператора связи, физической подготовки и психологической стойкости его сотрудников, которые позволили Гарс Телеком занять 2 место, уступив лишь коллективу профессиональных спортсменов. Героями-марафонцами показали себя Александр Виноградов, Константин Колосков, Максим Новиков, Виталий Перегудов, Сергей Перов, Андрей Подставкин и Алексей Хазов. На протяжении дистанции участникам пришлось преодолеть ряд испытаний на скорость, ловкость и координацию: проползти под колючей проволокой, пересечь реку по плавающим плотам, перепрыгнуть или проползти под бревнами, спрыгнуть в воду с 4-метровой высоты и перебраться через трехметровую стену; пройти целую милю через...

Председатель наблюдательного совета СТС Групп Николай Владимирович Рыжков твердо уверен, что и вдали от родного края вахтовый работник может чувствовать себя как дома. Для этого необходимо окружить каждого сотрудника вниманием и заботой. СТС Групп стремится обеспечить вахтовому персоналу наиболее комфортные и максимально благоприятные условия труда и отдыха. «Вахта – это сложный и напряженный вид занятости вдали от дома, родных и близких, – отмечает Николай Рыжков. – В таких условиях любому человеку особенно нужна поддержка». Действительно, у каждого вахтового работника компании есть наставник. С ним можно обсудить не только производственные вопросы. «СТС Групп в лице наставника поддерживает вахтового сотрудника на работе и отдыхе, – продолжает Николай Владимирович. – Мы стремимся к тому, чтобы вахта не вызывала у кандидатов, трудоустроившихся в компанию, дискомфорт, стресс и чувство...

В условиях современного бизнеса далеко не всем компаниям выгодно содержать личный штат бухгалтеров, а найти квалифицированного и опытного профессионала занимает много времени, сил и, зачастую, бывает весьма затратным. Не раз слыша о подобных проблемах от своих клиентов и партнеров по бизнесу, Управляющий партнер компании “Нота бене” принял решение открыть новое подразделение. Компания “Дебет-нота”- создана для решения задач бухгалтерского учета и аудита. Для многих предприятий малого и среднего бизнеса бухгалтерский аутсорсинг – существенная экономия ресурсов и отличный способ приобретения в свое распоряжение грамотного специалиста. Кроме того, спрос на бухгалтерские услуги вырос и среди крупных компаний. Это объясняется тем, что руководители предприятий стремятся обезопасить фирму от налоговых взысканий за неверные расчёты или оформление налоговой и бухгалтерской отчётности. Для ...

28 августа в Молодёжном театре Алтая прошёл VII Алтайский региональный ИТ-форум, на котором компания Xerox рассказала об актуальных отраслевых тенденциях и реализованных проектах в области аутсорсинга печати. Эксперты компании выступили перед участниками мероприятия с докладами на тему управления офисной инфраструктурой в коммерческих и государственных организациях. Также на форуме был представлен новый проект XPPS (Xerox Partner Print Services), в рамках которого партнёры компании оказывают услуги аутсорсинга печати заказчикам из сегмента среднего бизнеса. Алтайский региональный ИТ-форум уже седьмой год подряд собирает ведущие российские и мировые ИТ-компании, занимая важнейшее место среди отраслевых событий региона. Организатором мероприятия выступает Комитет Алтайской торгово-промышленной палаты по информационным технологиям при поддержке Администрации Алтайского края, Ассоциации...

ОАО «Научно-производственное предприятие «Исток» им. Шокина» – лидер по разработке и производству современных изделий СВЧ-электроники для всех видов связи и радиолокации – расширяет сферы сотрудничества с Maykor. В дополнение к сервису систем видеонаблюдения и контроля доступа общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов предоставляет «Истоку» услуги по техническому сопровождению парка копировально-множительной техники. Партнерство Maykor и НПП «Исток» началось в 2013 году с контракта на сервис систем видеонаблюдения и контроля доступа. В рамках этого договора аутсорсер отвечает за регулярное проведение профилактических, ремонтных работ и диагностику оборудования. Эти мероприятия способствуют поддержанию стабильной работы систем безопасности, что особенно важно для высокотехнологичного производства. В 2014 году НПП «Исток» заключил с Maykor еще один...

В Казани Cisco, ICL-КПО ВС, Стэп Лоджик и «Таттелеком» при участии мэрии города запустили пилотный проект в рамках создания комплексного решения «Умный и безопасный город Казань» 30 августа, в День города и Республики Татарстан, в Казани состоялось торжественное открытие реконструированного Центрального парка культуры и отдыха (ЦПКиО) им. Горького. По этому поводу парк посетили президент Республики Татарстан Рустам Минниханов и мэр города Ильсур Метшин. Им была продемонстрирована пилотная площадка «Умный и безопасный город». Этот проект, реализованный в ЦПКиО им. Горького, а также в Старо-татарской слободе компаниями Cisco, ICL-КПО ВС, Стэп Лоджик и «Таттелеком» при участии мэрии Казани, предусматривает обеспечение жителей города беспроводным доступом в Интернет и реализацию системы ситуационного видеонаблюдения. «Расширение использования в Казани “умных” индустриальных решений и...

Универсальный аутсорсинговый центр ComLine стал членом Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров. Проведение первого в Украине конкурса среди контактных центров DzWinner, организация ежегодной конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов» привлекают к вступлению в ряды ВАКЦ новых членов. Так в августе к ВАКЦ присоединился аутсорсинговый контактный центр ComLine. Компания ComLine – это универсальный аутсорсинговый центр, который предоставляет комплексные услуги по обработке входящих и формированию исходящих кампаний. «Главной целью вступления в Ассоциацию является получение дополнительной информации о лучших практиках управления контактными центрами, возможность быть в курсе всех событий, организованных Ассоциацией, получение нормативно-правовой, технически-информационной поддержки», - отметил руководитель контактного центра ООО «Ком Лайн» Пиктелик Александр. О компании...

Компания Naumen вышла на первое место в сегменте аутсорсинговых контакт-центров (АКЦ), потеснив западного поставщика, согласно результатам исследования РБК.research российского рынка АКЦ в 2014 году. Согласно данным отчета, в 2014 году Naumen усилил свои позиции, разделив пальму первенства с западным поставщиком AVAYA: по общему количеству внедрений в сегменте АКЦ каждому вендору принадлежит сейчас по 24% рынка. Доля CISCO в этом году сократилась до 18%. Анализ динамики изменения рыночных долей ведущих разработчиков софта для контактных центров за последние три года (2012-2014) показывает устойчивый рост доли Naumen при одновременном снижении присутствия западных игроков. По общему количеству автоматизированных рабочих мест в этом сегменте Naumen вырос на 50%. Исторически платформа Naumen была широко представлена в этом сегменте. Платформу используют крупнейшие аутсорсинговые...

Когда во внешней среде бизнес-компаний начинается нестабильность, то наступает время для тщательного прогнозирования своей работы. Одним из элементов планирования является управленческий учет. Его ведение обеспечивает своевременное получение информации о деятельности компании собственникам и менеджменту. У компаний, которые ведут управленческий учет собственными силами, при изменении ситуации во внешней среде возникает необходимость в корректировании его методов и получении отчетов с новыми показателями. И для этой работы выделяется один или несколько сотрудников исполняющих этот проект. При участии в проекте только сотрудников компании сроки выполнения работ могут растягиваться на месяцы. Поэтому возрастает стоимость решения и снижается актуальность. Привлекайте в Аудиторской Компании "СН Эксперт-Финанс" профессионального специалиста аналитика к выполнению проектных работ в группе...

Клининг социальных учреждений - детских садов, школ, медицинских учреждений представляет собой особый уровень сложности. В ГК "Ронова" об этом знают на собственном опыте. Сотрудничая с различными соцучреждениями, специалисты компании в совершенстве отработали методики санитарно-гигиенической обработки всех типов помещений, подбора специальных средств и технологии работ с соблюдением всех принятых норм. О том, какие требования предъявляются к клинингу социальных учреждений, и что определяет успех компании "Ронова" в этой области поделилась технолог, Алексеева Татьяна. Санитарное состояние помещений социальных учреждений контролирует министерство здравоохранения и другие ведомства. На смену советским нормам пришли современные стандарты клининга, которые предъявляют гораздо более высокие требования к качеству уборки. Для соблюдения всех санитарно-эпидемиологических правил содержания...

По оценке независимого агентства «РА Эксперт», «Неофлекс» вошла в топ-50 списка крупнейших российских компаний в области информационных и коммуникационных технологий по итогам 2013 года Май – время появления рейтингов, которые определяют темпы развития компаний на ИТ-рынке. Независимое национальное рейтинговое агентство «Эксперт РА» опубликовало традиционный «Список крупнейших консалтинговых групп России по итогам 2013 года». В нем «Неофлекс» в 2013 году удалось подняться на 8 позиций с 49-го до 41-го места. Среди компаний, занимающихся ИТ-консалтингом, «Неофлекс» заняла 13-е место, войдя в топ-20 в сегменте «ИТ: разработка и системная интеграция». По результатам 2012 года компания не попадала в двадцатку лучших ИТ-интеграторов. В списке крупнейших российских компаний в области информационных и коммуникационных технологий по итогам 2013 года компания «Неофлекс» поднялась на одну...

Совокупная выручка группы компаний Гарс Телеком в первом полугодии 2014 года составила 633 125 тыс. рублей, что на 17,9% больше аналогичного периода прошлого года (536 633 тыс. рублей). Прирост коммерческих площадей на 443 000 кв. м расширил общий портфель объектов компании до 8,5 млн. кв. м. Среди новых подключенных зданий – 4 бизнес-центра класса «А», 15 – класса «B» и 1 – класса «C». Распределение выручки сместилось в сторону интернет-подключений, что логично отражает современную модель ведения коммуникаций. Доход от оказания услуг передачи данных и доступа в интернет составил 48% выручки (303 900 тыс. рублей в сравнении с 246 851 тыс. рублей в 2013), тогда как от услуг телефонии составил 34% (215 262 тыс. рублей в сравнении с 209 287 тыс. рублей в 2013). Однако стоит отметить значительное увеличение выручки от предоставления услуг VOIP – в 6 раз больше по сравнению с прошлым годом...

Helios Information Technologies, универсальный системный интегратор и поставщик отраслевых бизнес-решений, объявляет о заключении партнерского соглашения с компанией Zenitel, норвежским производителем оборудования для связи и оповещения. Компания Helios IT стала партнером Zenitel, имеющим компетенции и по внедрению, и сопровождению ее решений. В рамках сертификации были выполнены необходимые условия: специалисты прошли обучение в Норвегии на площадке вендора, на базе Helios IT была установлена первая лаборатория решений Zenitel, позволяющая демонстрировать возможности современного оборудования. На сегодняшний день Партнерский статус дает возможность Helios IT получать ряд эксклюзивных условий и скидок на поставку, привлекать экспертов вендора в реализации интегрированных проектов. Среди предлагаемых Zenitel решений наибольший интерес на рынке РФ сегодня представляют системы...

Маркетинговое агентство РБК.research провело исследование российского рынка аутсорсинговых колл-центров по итогам 2013 года и вновь включило контакт-центр "ЛоджиКолл", находящийся под управлением компании "Сервионика" (ГК "Ай-Теко"), в число ведущих контакт-центров России. Контакт-центр "ЛоджиКолл" (LogiCall) — активно развивающийся проект, в состав которого входят площадки в Москве, Саранске и Красноярске. Контакт-центр выполняет проекты федерального уровня и востребован компаниями, чья деятельность распространяется на все регионы РФ. Операторы "ЛоджиКолл" обрабатывают около 300 тысяч клиентских заявок в месяц. В числе услуг "ЛоджиКолл" — аренда контакт-центра «под ключ», организация классического или "облачного" колл-центра, а также мультисервисный центр поддержки. В рейтинге РБК.Research по итогам 2013 года "ЛоджиКолл" на 2 пункта улучшил свои позиции по сравнению с прошлым годом по...

Аутсорсинговый контакт-центр SimplyContact стал одним из членов Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров. Данное членство предоставит компании возможность быть в курсе всех разработок и новостей рынка контактных центров, получать информацию о новых практиках, внедрять в свою работу мировые стандарты организации КЦ, участвовать на льготных условиях в мероприятиях, исследованиях, проводимых ВАКЦ. SimplyContact имеет богатый опыт обслуживания клиентов, как на входящей, так и на исходящей линиях, что позволит привнести новые практики в развитие рынка контактных центров и Всеукраинской Ассоциации. «За год работы на рынке контактных центров мы зарекомендовали себя как сильный игрок, смогли построить успешную команду и площадку до 200 операторских мест. Главной целью вступления в Ассоциацию является знакомство с профессионалами данной отрасли, обмен опытом, получение информации для...

Xerox приглашает гостей мероприятия посетить выступления экспертов компании в рамках VII Алтайского регионального ИТ-форума, который пройдёт 28 августа в Барнауле. Xerox много лет занимается предоставлением услуг MPS (Managed Print Services) и, согласно оценкам авторитетных рейтинговых агентств IDC, Gartner, Forrester Research и Quocirca, является признанным международным лидером в этом сегменте. В число глобальных клиентов Xerox входят такие компании, как Ernst & Young, PricewaterhouseCoopers и British Telecom. Услугами Xerox в области аутсорсинга также пользуются крупнейшие российские заказчики, в том числе Лента, Дикси и ВТБ24. На Алтайском ИТ- форуме в секциях «ИТ для государства» и «ИТ для бизнеса: практикум для ИТ-руководителей» Xerox поделится с участниками мероприятия своим опытом в области управления офисной инфраструктурой. Участники секции «ИТ для государства» услышат...

Всего несколько лет назад никто даже и не думал про электронные торги и автоматизацию закупок. Сегодня это уже обыденность. «Электронные торговые площадки» - это тема нулевых годов 21 века. Сейчас мы приближаемся к середине второго десятилетия, и особое значение в деятельности компаний приобретает «эффективность». Ну, разве электронные торговые площадки не позволяют повысить эффективность предприятий? – Позволяют. Почти каждая электронная площадка предлагает статистику снижения начальной цены на 15-50%. Но достаточно ли этого? – Однозначно нет. К тому же, если сравнить стоимость закупки не с начальной ценой, а с ценой на необходимые закупочные позиции в розничных магазинах (в т.ч. интернет-магазинах) или при заказе без проведения конкурсных процедур, статистика не будет столь радужной. Тенденции в управлении закупками В настоящее время в России складывается интересная ситуация, когда...

В августе 2014 года компании «СТС Групп» исполнилось 10 лет. Это событие стало поводом для подведения итогов деятельности. Сегодня «СТС Групп» – один из лидеров на рынке лизинга и аутсорсинга персонала. У компании – свыше 300 клиентов, среди которых крупнейшие торговые сети, производственные и логистические организации. На объектах предприятий в 14 регионах Российской Федерации ежедневно трудится более 3000 сотрудников компании. Поздравляя своих коллег с юбилеем, Председатель наблюдательного совета «СТС Групп» Николай Владимирович Рыжков отметил, что компанию отличает высокое качество услуг и эффективная организация работы. «Мы даем клиентам не просто рабочую силу, – отметил Николай Владимирович. – Мы предоставляем им подготовленных и обученных сотрудников, опыт и знания которых максимально соответствуют профилю заказчика». На сегодняшний день компания входит в число крупнейших...

АО «Казахтелеком» и компания «Инфосистемы Джет» построили виртуальную инфраструктуру для предоставления корпоративным клиентам оператора сервисов «Виртуальный дата-центр» (VDC) и «Хранение данных» – из облака. Компании-заказчики могут теперь оперативно и на требуемый срок арендовать вычислительные мощности для размещения продуктивных или тестовых сред, расширения инфраструктуры уже имеющихся систем. Услуга «Хранение данных» позволяет обеспечить надежное хранение электронных документов, создание и хранение резервных копий данных, архивов и т.д. Сервисы предоставляются на базе собственного ЦОД АО «Казахтелеком» уровня надежности Tier III по модели IaaS, и включают динамическое выделение ИТ-ресурсов по запросу, а также возможность самообслуживания. АО «Казахтелеком» активно развивает спектр клиентских ИТ-сервисов. Для запуска новых услуг из облака была привлечена компания «Инфосистемы...

Компания Celecom, являющаяся провайдером интегрированных коммуникаций бизнес-класса, предлагает услуги аутсорсинга в сфере ИТ-инфраструктуры. Обслуживание ведется по трем тарифам, «Лайт», «Классик» и «Премиум», что позволяет клиентам выбрать тот уровень обслуживания, который подходит больше всего. Отдав целиком или частично функции поддержки и развития ИТ-ресурсов на аутсорсинг, партнер Celecom получает возможность сосредоточиться на профильном направлении работы. Услуги оказывают специалисты высокого профессионального уровня, имеющие компетенции в различных сферах информационных технологий. Партнеры Celecom могут отдать на аутсорсинг как часть компьютерной инфраструктуры своей компании, так и весь парк техники. Поддержка выполняется в соответствии с выбранным тарифным планом. В рамках ИТ-аутсорсинга Celecom устанавливает и настраивает оборудование и программное обеспечение...

Компания Celecom, предлагающая телекоммуникационные и ИТ-продукты бизнес-класса такие, как связь, поддержка, инфраструктура, аренда программного обеспечения ИТ-аутсорсинг и другие, сообщает о том, что летом 2014 года клиенты компании могут арендовать программное обеспечение по привлекательным тарифам, что позволит значительно сократить финансовые затраты и сроки на введение ПО в эксплуатацию. При аренде ПО клиенты могут самостоятельно выбрать именно то программное обеспечение, которое необходимо для их работы. Это может быть офис Microsoft, бухгалтерское ПО 1С, резервное копирование, антивирусное и защитное ПО, подробно о которых можно узнать на сайте компании. Особенностями данного продукта являются экономичность, простота и удобство, скорость и легальность. По желанию можно увеличивать или уменьшать количество лицензий, формировать программное окружение компании, избегая сложностей...

В мае 2014 года маркетинговое агентство Discovery Research Group завершило исследование российского рынка бухгалтерских услуг. По мнению аналитиков рынка, 2013 году объем рынка бухгалтерских услуг составил почти 8 млрд. руб. Данный результат базируется на утверждении экспертов о ежегодном росте рынка бухгалтерских услуг и аудита на 20-30%, что превышает общемировой показатель роста в 2-3 раза. Получение ключевых показателей о рынке затруднено двумя факторами: существованием «теневой» экономики и наличием мелких компаний и индивидуальных бухгалтеров, количество которых не поддается оценке. Аутсорсинг бухгалтерских услуг обладает рядом преимуществ: во-первых, услуги аутсорсера часто оказываются выгоднее, чем наличие штатного бухгалтера. Во-вторых, риски при сотрудничестве со сторонней компанией распределяются и минимизируются. В-третьих, повышается общий уровень качества ведения...

Компания «Техносерв», крупнейший российский системный интегратор, приступила к оказанию услуг по аутсорсинговому обслуживанию оборудования корпоративной сети передачи данных (КСПД) Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) до конца текущего 2014 года. География проекта охватывает всю территорию России – 83 субъекта Федерации – и включает более 2500 площадок обслуживания. Комплекс услуг по техническому обслуживанию оборудования КСПД ПФР включает консультационные услуги, профилактические работы, ремонтно-восстановительные работы. В рамках контракта «Техносерв» до конца года будет круглосуточно обеспечивать бесперебойное функционирование оборудование и ПО центральных узлов (основного и резервного) КСПД ПФР, магистрального и регионального сегментов сети, а также регионального сегмента корпоративной телефонной сети исполнительной дирекции ПФР. В состав обслуживаемого оборудования входит...

Компания Avaya сообщает, что Федеральное казенное учреждение (ФКУ) «Налог-Сервис» Федеральной налоговой службы (ФНС) России совместно с одним из ведущих российский системных интеграторов, компанией ООО «ИБС» (IBS), реализовало проект с использованием контакт-центра Avaya – программно-аппаратного комплекса для обработки вызовов внешних пользователей услуг ФНС. Это географически распределенная система обработки входящих вызовов от налогоплательщиков. Основные бизнес-задачи проекта: • улучшить и упростить процесс обслуживания телефонных вызовов от налогоплательщиков; • увеличить производительность операторов контакт-центра; • внедрить систему интерактивного речевого взаимодействия, позволяющую организовать самообслуживание клиентов и заменить труд операторов; • внедрить систему записи вызовов, с помощью которой можно контролировать качество обслуживания вызовов; • получать статистические...

Ведение бухгалтерского учета (аутсорсинг бухгалтерских услуг) – одна из основных услуг, оказываемых Консалтинговой Группой «Лал». Все экономические субъекты обязаны вести бухгалтерский учет в соответствии с Федеральным законом 06.12.2011 г №402-ФЗ «О бухгалтерском учете», если иное не установлено настоящим Федеральным законом. Бухгалтерский учет в соответствии с настоящим Федеральным законом могут не вести: 1) индивидуальный предприниматель, лицо, занимающееся частной практикой, - в случае, если в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах они ведут учет доходов или доходов и расходов и (или) иных объектов налогообложения либо физических показателей, характеризующих определенный вид предпринимательской деятельности; 2) находящиеся на территории Российской Федерации филиал, представительство или иное структурное подразделение организации, созданной в...

Аутсорсинг – передача организацией определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другому юридическому или физическому лицу, специализирующемуся на этих видах деятельности. Далеко не каждый собственник бизнеса готов сотрудничать с аутсорсерами, считая, что штатный сотрудник – это надежно, привычно, экономически оправданно, что штатный сотрудник – лицо лояльное и преданное организации. Но верны ли эти убеждения? Рассмотрим на примере одного из самых перспективных направлений аутсорсинга – ведения бухгалтерского учета сторонней организацией. При приеме на работу главного бухгалтера невозможно быть уверенным в его компетенции на сто процентов, несмотря на наличие дипломов об образовании, сертификатов о повышении квалификации и, к сожалению, богатый послужной список. В качестве подготовки главного бухгалтера можно удостовериться только по истечении определенного...

Основным принципом программного комплекса интегрированного сразу в сайт УСПК Кристалл является принцип «Все вместе!». Он представляет Единую систему по Охране труда. в нём полностью можно построить полный цикл текущей работы всех основных участников в Специальной оценке условий труда(СОУТ), таких как: «Предприятие» - Заказчик; «Эксперт» - Исполнитель; «Лаборатория» - Исполнитель; «Организация, проводящая СОУТ» - Исполнитель; «Аут сорсинг» – Исполнитель; И выполнять в УСПК «Кристалл» весь процесс предоставления или получения услуги, не выходя с сайта, не пользуясь дополнительным программным обеспечением или Офисом, с его приложениями, кучей оргтехники, с осуществлением мгновенного обмена интересующей обе стороны документацией в он-лайн режиме...

Компании "Аладдин Р.Д.", ведущий российский разработчик и поставщик решений для обеспечения информационной безопасности, и R-Style Softlab, ведущий отечественный разработчик и интегратор банковского ПО, сообщают о завершении интеграции "Антифрод-терминала", новейшего решения, обеспечивающего безопасную аутентификацию пользователя и работу с ЭП из недоверенной среды, с системой дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц Пробизнесбанка на базе InterBank Corporate. Благодаря реализованной совместимости программного обеспечения и средств усиленной защиты более 120 тысяч корпоративных клиентов кредитного учреждения, зарегистрированных в "Интернет-банке", получили новые гарантии для удобного и безопасного осуществления платежей и подтверждения документов. В состав интегрированного в систему решения входят "Антифрод-терминал", представляющий собой защищённый смарт-карт...

Наша компания, как экстренная служба помощи с кадровым делопроизводством, вполне оправдывает свое название, и приходит на помощь всем работодателям. Специалисты компании «Лидер Групп» смогут вести кадровое делопроизводство своих заказчиков и избавят их от последствий трудовых и налоговых проверок, судебных тяжб и штрафов. Это им под силу, ведь они профессионально и грамотно ведут всю документацию, придерживаясь основных законов Российской Федерации. Ведение кадрового делопроизводства включает в себя такие услуги: 1. Аутстаффин – это, сравнительно новая услуга, которая уверенно завоевала популярность среди заказчиков. Она позволяет минимизировать расходы компаний, связанных с кадровым учетом. Компания «Лидер Групп» может организовать данный процесс с «нуля» в новой организации, или исправить учет, где он велся не по стандартам. Проведение поэтапной комплексной программы кадрового учета...

«Центр администрирования Компьютерных технологий» запустил новую услугу. В июле 2014 года у клиентов появилась возможность аренды виртуальных серверов с созданием виртуального офиса. Аренда одного виртуального интернет-сервера составляет от 4 000 рублей в месяц. Данная услуга позволит клиентам иметь мобильный офис без территориального признака, а также снизить затраты на ИТ-услуги. «За 6 лет своего существования «Центр АКТ» сумел привлечь к сотрудничеству ряд крупных компаний, в дальнейших планах - получение доверия новых лояльно настроенных клиентов и обеспечение их качественными услугами, - говорит руководитель компании Ефремов Владимир. - На пути к совершенствованию сервиса, «Центр АКТ» проходит важные этапы развития. Одним из них является запуск новой услуги по созданию виртуальных офисов и аренде виртуальных серверов, которая предоставляется по демократичной цене. Приглашаем всех...

Maykor сообщает о завершении слияния своего бизнеса по сопровождению банковской техники с группой компаний BTE, оказывающей услуги сервиса банковского оборудования. Объединив ресурсы по банковскому направлению, которыми обладали участники до слияния, Maykor выделил аутсорсинг поддержки спецбанковской техники в дочернюю компанию BTE. В результате сделки Maykor владеет 75% нового суббренда BTE, блок-пакет остался у прежнего собственника. Помимо слияния активов по банковскому направлению Maykor использовал в сделке инвестиции, полученные в 2013 году от консорциума инвесторов в составе РФПИ, ЕБРР и CapMan Russia Fund II. BTE в качестве суббренда Maykor оказывает полное техническое обслуживание банкоматов, pos- и платежных терминалов, электронных систем управления очередью, кассового оборудования. В связи со спецификой банковского сервиса в BTE для обеспечения высокого уровня оказания услуг...

Агентство Gartner, Inc. снова включило компанию Fujitsu в квадрант «Лидеры» в своем отчете Gartner Magic Quadrant: End-User Outsourcing Services, Europe1 (аутсорсинг для конечных пользователей в Европе). Второй раз подряд Fujitsu признана «лидером» по таким параметрам как «полнота видения» и «возможности реализации» в этом ежегодном исследовании. Более того, в отчете за 2014 год Fujitsu занимает наивысшую позицию по «возможности реализации». Чтобы помочь компаниям в успешном преобразовании их рабочих мест с минимальными рисками, Fujitsu разработала пакет услуг Fujitsu для конечных пользователей – инновационное решение для управления, позволяющее сотрудникам продуктивно работать в любом месте и в любое время по их выбору. Fujitsu делает возможной доставку вычислительных ресурсов и средств коммуникации, персонализированных в соответствии с разнообразными потребностями сотрудников в...

Кто сказал, что аутсорсинг бухгалтерских услуг - это дорого, или несколько мифов об аутсорсинге бухгалтерских услуг. Гусер Макс Алексеевич, директор, управляющий партнёр: Миф №1 – Передавать компанию на аутсорсинг—это догого Я неоднократно слышал и видел, как многие отказываются от передачи ведения бухгалтерии своей организации, говоря при этом: «Я знаю, что это дорого!». Поверьте мне — это не так. Все компании, которые занимаются ведением бухгалтерского учёта, работают на грани рентабельности, потому что понимают, чтобы директорам принять решение о переходе на абонентское обслуживание, цена должна быть выгодней, чем затраты на содержание своего штата. Приведу несколько примеров клиентов, которые когда-то считали, что аутсорсинг - это дорого!!! ООО, чей основной вид деятельности – мелкооптовая торговля отделочными материалами с большим количеством ежедневных отгрузок, имеет...

Аутсорсинг ВЭД – сопровождение внешнеэкономических операций, передаваемое на подряд сторонней компании, специализирующейся на профессиональном выполнении работ по осуществлению внешнеэкономической деятельности. Эта сфера бизнеса достаточно динамично развивается в последние годы, несмотря на деятельность Правительства Российской Федерации, которое постоянно заявляет об упрощении процедур, связанных с импортом, экспортом, валютными операциями и таможенной очисткой товаров. Изначально, после того, как внешнеэкономическая деятельность стала «общедоступной» сферой бизнеса в 90-ые годы, при таможнях создавались «брокерские компании», которые занимались набивкой, подачей и проводкой таможенных деклараций, параллельно решая «скользкие вопросы». Это в принципе и есть первое проявление аутсорсинга в сфере внешнеэкономической деятельности. Вторым проявлением стало – экспедирование...

На сегодняшний день, основная доля банков в России использует целый набор инструментов управления работой банка, в особенности это касается организации бизнес-процессов. Налаженная автоматизированная система бизнес-процессов способна снизить затраты и значительно повысить эффективность. Ведущее звено в этой системе имеет пункт удержания клиентов. А значит налаживание коммуникаций с клиентами, быстрое информирование об изменениях в процентных ставках или введении новых акций, доступность и близость компании к клиентам становится главной задачей для любого банка. Безусловно, основным решением подобной задачи является внедрение колл-центра, который будет принимать, обрабатывать и совершать звонки, которые необходимы клиентам банка, а значит и самому банку. Но внутренний колл-центр даже среднего по размеру банка не способен обрабатывать нескончаемый поток обращений клиентов банка. Помимо...

Прием и обработка входящих обращений от пользователей интернет-магазина – главная причина прибыльности интернет-магазина. Если обращения обрабатываются недостаточно оперативно или оператор не способен подробно ответить на вопросы клиента на том конце провода – клиент останется недоволен. Нанимать штат квалифицированных операторов, внедрять необходимое оборудование – дорогостоящая и сложная задача, которая часто не оправдывает затраты на создание и содержание. Поэтому одно из решений – передача всех телефонных коммуникаций с клиентами в аутсорсинговый контакт-центр. Аутсорсинговый call-центр, может обрабатывать входящие обращения от клиентов с помощью различных средств связи, таких как телефонный звонок, e-mail сообщение, сообщения в он-лайн консультанте или в социальных сетях. Основные аргументы в пользу аутсорсингового колл-центра: - Возможность в максимально короткие сроки...

Информационное агентство «Бизнес-Информ» завершает подготовку к печати журнала «Business-Inform Review №5. Издание для профессионалов». Основные рубрики журнала: «Маркетинг» , «Аутсорсинг печати», «Патенты и интеллектуальная собственность», «Офисная техника и технологии печати», «Расходные материалы», «Проект Business-Inform », «Новости рынка офисной печати» В очередном номере журнала будут опубликованы более 50 статей и заметок, посвященных актуальным проблемам мирового и российского рынков офисной печати и расходных материалов. В рубрике «Маркетинг» представлены результаты маркетинговых исследований российского рынка печатающих устройств и расходных материалов, выполненных специалистами информационного агентства «Бизнес-Информ» в январе-июне 2014 года, прогнозы развития мирового рынка печати, маркетинг-микс анализ рынка совместимых расходных материалов. В рубрике «Аутсорсинг печати»...