Россия (968)

Компания «Ай-Теко» сообщает об успешном завершении проекта по созданию распределенного центра обработки данных для ОАО «Мосводоканал». За пять месяцев на двух столичных площадках дата-центра был полностью сформирован комплекс программно-технических средств для развертывания отказоустойчивой инфраструктуры. На данный момент наиболее распространённым в индустрии подходом к построению распределенных ЦОД является классическая схема, при которой одна из его площадок становится активной, а другая используется для резервирования, зачастую простаивая или выполняя лишь ограниченный круг задач. Принципиальное отличие реализованного в «Мосводоканале» решения –использование обеих площадок, которые на логическом уровне представляют собой единый географически распределенный дата-центр. «При выполнении проекта заказчиком была поставлена задача максимально сохранить ранее сделанные инвестиции в...

Команда Гарс Телеком в составе 7 человек приняла участие в серии испытаний Over The Top. Мероприятия серии созданы для проверки силы, выносливости, сообразительности и сплоченности и стали своего рода индикатором командного духа оператора связи, физической подготовки и психологической стойкости его сотрудников, которые позволили Гарс Телеком занять 2 место, уступив лишь коллективу профессиональных спортсменов. Героями-марафонцами показали себя Александр Виноградов, Константин Колосков, Максим Новиков, Виталий Перегудов, Сергей Перов, Андрей Подставкин и Алексей Хазов. На протяжении дистанции участникам пришлось преодолеть ряд испытаний на скорость, ловкость и координацию: проползти под колючей проволокой, пересечь реку по плавающим плотам, перепрыгнуть или проползти под бревнами, спрыгнуть в воду с 4-метровой высоты и перебраться через трехметровую стену; пройти целую милю через...

В условиях современного бизнеса далеко не всем компаниям выгодно содержать личный штат бухгалтеров, а найти квалифицированного и опытного профессионала занимает много времени, сил и, зачастую, бывает весьма затратным. Не раз слыша о подобных проблемах от своих клиентов и партнеров по бизнесу, Управляющий партнер компании “Нота бене” принял решение открыть новое подразделение. Компания “Дебет-нота”- создана для решения задач бухгалтерского учета и аудита. Для многих предприятий малого и среднего бизнеса бухгалтерский аутсорсинг – существенная экономия ресурсов и отличный способ приобретения в свое распоряжение грамотного специалиста. Кроме того, спрос на бухгалтерские услуги вырос и среди крупных компаний. Это объясняется тем, что руководители предприятий стремятся обезопасить фирму от налоговых взысканий за неверные расчёты или оформление налоговой и бухгалтерской отчётности. Для ...

28 августа в Молодёжном театре Алтая прошёл VII Алтайский региональный ИТ-форум, на котором компания Xerox рассказала об актуальных отраслевых тенденциях и реализованных проектах в области аутсорсинга печати. Эксперты компании выступили перед участниками мероприятия с докладами на тему управления офисной инфраструктурой в коммерческих и государственных организациях. Также на форуме был представлен новый проект XPPS (Xerox Partner Print Services), в рамках которого партнёры компании оказывают услуги аутсорсинга печати заказчикам из сегмента среднего бизнеса. Алтайский региональный ИТ-форум уже седьмой год подряд собирает ведущие российские и мировые ИТ-компании, занимая важнейшее место среди отраслевых событий региона. Организатором мероприятия выступает Комитет Алтайской торгово-промышленной палаты по информационным технологиям при поддержке Администрации Алтайского края, Ассоциации...

ОАО «Научно-производственное предприятие «Исток» им. Шокина» – лидер по разработке и производству современных изделий СВЧ-электроники для всех видов связи и радиолокации – расширяет сферы сотрудничества с Maykor. В дополнение к сервису систем видеонаблюдения и контроля доступа общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов предоставляет «Истоку» услуги по техническому сопровождению парка копировально-множительной техники. Партнерство Maykor и НПП «Исток» началось в 2013 году с контракта на сервис систем видеонаблюдения и контроля доступа. В рамках этого договора аутсорсер отвечает за регулярное проведение профилактических, ремонтных работ и диагностику оборудования. Эти мероприятия способствуют поддержанию стабильной работы систем безопасности, что особенно важно для высокотехнологичного производства. В 2014 году НПП «Исток» заключил с Maykor еще один...

В Казани Cisco, ICL-КПО ВС, Стэп Лоджик и «Таттелеком» при участии мэрии города запустили пилотный проект в рамках создания комплексного решения «Умный и безопасный город Казань» 30 августа, в День города и Республики Татарстан, в Казани состоялось торжественное открытие реконструированного Центрального парка культуры и отдыха (ЦПКиО) им. Горького. По этому поводу парк посетили президент Республики Татарстан Рустам Минниханов и мэр города Ильсур Метшин. Им была продемонстрирована пилотная площадка «Умный и безопасный город». Этот проект, реализованный в ЦПКиО им. Горького, а также в Старо-татарской слободе компаниями Cisco, ICL-КПО ВС, Стэп Лоджик и «Таттелеком» при участии мэрии Казани, предусматривает обеспечение жителей города беспроводным доступом в Интернет и реализацию системы ситуационного видеонаблюдения. «Расширение использования в Казани “умных” индустриальных решений и...

Когда во внешней среде бизнес-компаний начинается нестабильность, то наступает время для тщательного прогнозирования своей работы. Одним из элементов планирования является управленческий учет. Его ведение обеспечивает своевременное получение информации о деятельности компании собственникам и менеджменту. У компаний, которые ведут управленческий учет собственными силами, при изменении ситуации во внешней среде возникает необходимость в корректировании его методов и получении отчетов с новыми показателями. И для этой работы выделяется один или несколько сотрудников исполняющих этот проект. При участии в проекте только сотрудников компании сроки выполнения работ могут растягиваться на месяцы. Поэтому возрастает стоимость решения и снижается актуальность. Привлекайте в Аудиторской Компании "СН Эксперт-Финанс" профессионального специалиста аналитика к выполнению проектных работ в группе...

Клининг социальных учреждений - детских садов, школ, медицинских учреждений представляет собой особый уровень сложности. В ГК "Ронова" об этом знают на собственном опыте. Сотрудничая с различными соцучреждениями, специалисты компании в совершенстве отработали методики санитарно-гигиенической обработки всех типов помещений, подбора специальных средств и технологии работ с соблюдением всех принятых норм. О том, какие требования предъявляются к клинингу социальных учреждений, и что определяет успех компании "Ронова" в этой области поделилась технолог, Алексеева Татьяна. Санитарное состояние помещений социальных учреждений контролирует министерство здравоохранения и другие ведомства. На смену советским нормам пришли современные стандарты клининга, которые предъявляют гораздо более высокие требования к качеству уборки. Для соблюдения всех санитарно-эпидемиологических правил содержания...

По оценке независимого агентства «РА Эксперт», «Неофлекс» вошла в топ-50 списка крупнейших российских компаний в области информационных и коммуникационных технологий по итогам 2013 года Май – время появления рейтингов, которые определяют темпы развития компаний на ИТ-рынке. Независимое национальное рейтинговое агентство «Эксперт РА» опубликовало традиционный «Список крупнейших консалтинговых групп России по итогам 2013 года». В нем «Неофлекс» в 2013 году удалось подняться на 8 позиций с 49-го до 41-го места. Среди компаний, занимающихся ИТ-консалтингом, «Неофлекс» заняла 13-е место, войдя в топ-20 в сегменте «ИТ: разработка и системная интеграция». По результатам 2012 года компания не попадала в двадцатку лучших ИТ-интеграторов. В списке крупнейших российских компаний в области информационных и коммуникационных технологий по итогам 2013 года компания «Неофлекс» поднялась на одну...

Совокупная выручка группы компаний Гарс Телеком в первом полугодии 2014 года составила 633 125 тыс. рублей, что на 17,9% больше аналогичного периода прошлого года (536 633 тыс. рублей). Прирост коммерческих площадей на 443 000 кв. м расширил общий портфель объектов компании до 8,5 млн. кв. м. Среди новых подключенных зданий – 4 бизнес-центра класса «А», 15 – класса «B» и 1 – класса «C». Распределение выручки сместилось в сторону интернет-подключений, что логично отражает современную модель ведения коммуникаций. Доход от оказания услуг передачи данных и доступа в интернет составил 48% выручки (303 900 тыс. рублей в сравнении с 246 851 тыс. рублей в 2013), тогда как от услуг телефонии составил 34% (215 262 тыс. рублей в сравнении с 209 287 тыс. рублей в 2013). Однако стоит отметить значительное увеличение выручки от предоставления услуг VOIP – в 6 раз больше по сравнению с прошлым годом...

Xerox приглашает гостей мероприятия посетить выступления экспертов компании в рамках VII Алтайского регионального ИТ-форума, который пройдёт 28 августа в Барнауле. Xerox много лет занимается предоставлением услуг MPS (Managed Print Services) и, согласно оценкам авторитетных рейтинговых агентств IDC, Gartner, Forrester Research и Quocirca, является признанным международным лидером в этом сегменте. В число глобальных клиентов Xerox входят такие компании, как Ernst & Young, PricewaterhouseCoopers и British Telecom. Услугами Xerox в области аутсорсинга также пользуются крупнейшие российские заказчики, в том числе Лента, Дикси и ВТБ24. На Алтайском ИТ- форуме в секциях «ИТ для государства» и «ИТ для бизнеса: практикум для ИТ-руководителей» Xerox поделится с участниками мероприятия своим опытом в области управления офисной инфраструктурой. Участники секции «ИТ для государства» услышат...

Всего несколько лет назад никто даже и не думал про электронные торги и автоматизацию закупок. Сегодня это уже обыденность. «Электронные торговые площадки» - это тема нулевых годов 21 века. Сейчас мы приближаемся к середине второго десятилетия, и особое значение в деятельности компаний приобретает «эффективность». Ну, разве электронные торговые площадки не позволяют повысить эффективность предприятий? – Позволяют. Почти каждая электронная площадка предлагает статистику снижения начальной цены на 15-50%. Но достаточно ли этого? – Однозначно нет. К тому же, если сравнить стоимость закупки не с начальной ценой, а с ценой на необходимые закупочные позиции в розничных магазинах (в т.ч. интернет-магазинах) или при заказе без проведения конкурсных процедур, статистика не будет столь радужной. Тенденции в управлении закупками В настоящее время в России складывается интересная ситуация, когда...

Компания Celecom, являющаяся провайдером интегрированных коммуникаций бизнес-класса, предлагает услуги аутсорсинга в сфере ИТ-инфраструктуры. Обслуживание ведется по трем тарифам, «Лайт», «Классик» и «Премиум», что позволяет клиентам выбрать тот уровень обслуживания, который подходит больше всего. Отдав целиком или частично функции поддержки и развития ИТ-ресурсов на аутсорсинг, партнер Celecom получает возможность сосредоточиться на профильном направлении работы. Услуги оказывают специалисты высокого профессионального уровня, имеющие компетенции в различных сферах информационных технологий. Партнеры Celecom могут отдать на аутсорсинг как часть компьютерной инфраструктуры своей компании, так и весь парк техники. Поддержка выполняется в соответствии с выбранным тарифным планом. В рамках ИТ-аутсорсинга Celecom устанавливает и настраивает оборудование и программное обеспечение...

Компания Celecom, предлагающая телекоммуникационные и ИТ-продукты бизнес-класса такие, как связь, поддержка, инфраструктура, аренда программного обеспечения ИТ-аутсорсинг и другие, сообщает о том, что летом 2014 года клиенты компании могут арендовать программное обеспечение по привлекательным тарифам, что позволит значительно сократить финансовые затраты и сроки на введение ПО в эксплуатацию. При аренде ПО клиенты могут самостоятельно выбрать именно то программное обеспечение, которое необходимо для их работы. Это может быть офис Microsoft, бухгалтерское ПО 1С, резервное копирование, антивирусное и защитное ПО, подробно о которых можно узнать на сайте компании. Особенностями данного продукта являются экономичность, простота и удобство, скорость и легальность. По желанию можно увеличивать или уменьшать количество лицензий, формировать программное окружение компании, избегая сложностей...

В мае 2014 года маркетинговое агентство Discovery Research Group завершило исследование российского рынка бухгалтерских услуг. По мнению аналитиков рынка, 2013 году объем рынка бухгалтерских услуг составил почти 8 млрд. руб. Данный результат базируется на утверждении экспертов о ежегодном росте рынка бухгалтерских услуг и аудита на 20-30%, что превышает общемировой показатель роста в 2-3 раза. Получение ключевых показателей о рынке затруднено двумя факторами: существованием «теневой» экономики и наличием мелких компаний и индивидуальных бухгалтеров, количество которых не поддается оценке. Аутсорсинг бухгалтерских услуг обладает рядом преимуществ: во-первых, услуги аутсорсера часто оказываются выгоднее, чем наличие штатного бухгалтера. Во-вторых, риски при сотрудничестве со сторонней компанией распределяются и минимизируются. В-третьих, повышается общий уровень качества ведения...

Компания «Техносерв», крупнейший российский системный интегратор, приступила к оказанию услуг по аутсорсинговому обслуживанию оборудования корпоративной сети передачи данных (КСПД) Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) до конца текущего 2014 года. География проекта охватывает всю территорию России – 83 субъекта Федерации – и включает более 2500 площадок обслуживания. Комплекс услуг по техническому обслуживанию оборудования КСПД ПФР включает консультационные услуги, профилактические работы, ремонтно-восстановительные работы. В рамках контракта «Техносерв» до конца года будет круглосуточно обеспечивать бесперебойное функционирование оборудование и ПО центральных узлов (основного и резервного) КСПД ПФР, магистрального и регионального сегментов сети, а также регионального сегмента корпоративной телефонной сети исполнительной дирекции ПФР. В состав обслуживаемого оборудования входит...

Компания Avaya сообщает, что Федеральное казенное учреждение (ФКУ) «Налог-Сервис» Федеральной налоговой службы (ФНС) России совместно с одним из ведущих российский системных интеграторов, компанией ООО «ИБС» (IBS), реализовало проект с использованием контакт-центра Avaya – программно-аппаратного комплекса для обработки вызовов внешних пользователей услуг ФНС. Это географически распределенная система обработки входящих вызовов от налогоплательщиков. Основные бизнес-задачи проекта: • улучшить и упростить процесс обслуживания телефонных вызовов от налогоплательщиков; • увеличить производительность операторов контакт-центра; • внедрить систему интерактивного речевого взаимодействия, позволяющую организовать самообслуживание клиентов и заменить труд операторов; • внедрить систему записи вызовов, с помощью которой можно контролировать качество обслуживания вызовов; • получать статистические...

Ведение бухгалтерского учета (аутсорсинг бухгалтерских услуг) – одна из основных услуг, оказываемых Консалтинговой Группой «Лал». Все экономические субъекты обязаны вести бухгалтерский учет в соответствии с Федеральным законом 06.12.2011 г №402-ФЗ «О бухгалтерском учете», если иное не установлено настоящим Федеральным законом. Бухгалтерский учет в соответствии с настоящим Федеральным законом могут не вести: 1) индивидуальный предприниматель, лицо, занимающееся частной практикой, - в случае, если в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах они ведут учет доходов или доходов и расходов и (или) иных объектов налогообложения либо физических показателей, характеризующих определенный вид предпринимательской деятельности; 2) находящиеся на территории Российской Федерации филиал, представительство или иное структурное подразделение организации, созданной в...

Аутсорсинг – передача организацией определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другому юридическому или физическому лицу, специализирующемуся на этих видах деятельности. Далеко не каждый собственник бизнеса готов сотрудничать с аутсорсерами, считая, что штатный сотрудник – это надежно, привычно, экономически оправданно, что штатный сотрудник – лицо лояльное и преданное организации. Но верны ли эти убеждения? Рассмотрим на примере одного из самых перспективных направлений аутсорсинга – ведения бухгалтерского учета сторонней организацией. При приеме на работу главного бухгалтера невозможно быть уверенным в его компетенции на сто процентов, несмотря на наличие дипломов об образовании, сертификатов о повышении квалификации и, к сожалению, богатый послужной список. В качестве подготовки главного бухгалтера можно удостовериться только по истечении определенного...

Основным принципом программного комплекса интегрированного сразу в сайт УСПК Кристалл является принцип «Все вместе!». Он представляет Единую систему по Охране труда. в нём полностью можно построить полный цикл текущей работы всех основных участников в Специальной оценке условий труда(СОУТ), таких как: «Предприятие» - Заказчик; «Эксперт» - Исполнитель; «Лаборатория» - Исполнитель; «Организация, проводящая СОУТ» - Исполнитель; «Аут сорсинг» – Исполнитель; И выполнять в УСПК «Кристалл» весь процесс предоставления или получения услуги, не выходя с сайта, не пользуясь дополнительным программным обеспечением или Офисом, с его приложениями, кучей оргтехники, с осуществлением мгновенного обмена интересующей обе стороны документацией в он-лайн режиме...

Компании "Аладдин Р.Д.", ведущий российский разработчик и поставщик решений для обеспечения информационной безопасности, и R-Style Softlab, ведущий отечественный разработчик и интегратор банковского ПО, сообщают о завершении интеграции "Антифрод-терминала", новейшего решения, обеспечивающего безопасную аутентификацию пользователя и работу с ЭП из недоверенной среды, с системой дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц Пробизнесбанка на базе InterBank Corporate. Благодаря реализованной совместимости программного обеспечения и средств усиленной защиты более 120 тысяч корпоративных клиентов кредитного учреждения, зарегистрированных в "Интернет-банке", получили новые гарантии для удобного и безопасного осуществления платежей и подтверждения документов. В состав интегрированного в систему решения входят "Антифрод-терминал", представляющий собой защищённый смарт-карт...

Наша компания, как экстренная служба помощи с кадровым делопроизводством, вполне оправдывает свое название, и приходит на помощь всем работодателям. Специалисты компании «Лидер Групп» смогут вести кадровое делопроизводство своих заказчиков и избавят их от последствий трудовых и налоговых проверок, судебных тяжб и штрафов. Это им под силу, ведь они профессионально и грамотно ведут всю документацию, придерживаясь основных законов Российской Федерации. Ведение кадрового делопроизводства включает в себя такие услуги: 1. Аутстаффин – это, сравнительно новая услуга, которая уверенно завоевала популярность среди заказчиков. Она позволяет минимизировать расходы компаний, связанных с кадровым учетом. Компания «Лидер Групп» может организовать данный процесс с «нуля» в новой организации, или исправить учет, где он велся не по стандартам. Проведение поэтапной комплексной программы кадрового учета...

«Центр администрирования Компьютерных технологий» запустил новую услугу. В июле 2014 года у клиентов появилась возможность аренды виртуальных серверов с созданием виртуального офиса. Аренда одного виртуального интернет-сервера составляет от 4 000 рублей в месяц. Данная услуга позволит клиентам иметь мобильный офис без территориального признака, а также снизить затраты на ИТ-услуги. «За 6 лет своего существования «Центр АКТ» сумел привлечь к сотрудничеству ряд крупных компаний, в дальнейших планах - получение доверия новых лояльно настроенных клиентов и обеспечение их качественными услугами, - говорит руководитель компании Ефремов Владимир. - На пути к совершенствованию сервиса, «Центр АКТ» проходит важные этапы развития. Одним из них является запуск новой услуги по созданию виртуальных офисов и аренде виртуальных серверов, которая предоставляется по демократичной цене. Приглашаем всех...

Maykor сообщает о завершении слияния своего бизнеса по сопровождению банковской техники с группой компаний BTE, оказывающей услуги сервиса банковского оборудования. Объединив ресурсы по банковскому направлению, которыми обладали участники до слияния, Maykor выделил аутсорсинг поддержки спецбанковской техники в дочернюю компанию BTE. В результате сделки Maykor владеет 75% нового суббренда BTE, блок-пакет остался у прежнего собственника. Помимо слияния активов по банковскому направлению Maykor использовал в сделке инвестиции, полученные в 2013 году от консорциума инвесторов в составе РФПИ, ЕБРР и CapMan Russia Fund II. BTE в качестве суббренда Maykor оказывает полное техническое обслуживание банкоматов, pos- и платежных терминалов, электронных систем управления очередью, кассового оборудования. В связи со спецификой банковского сервиса в BTE для обеспечения высокого уровня оказания услуг...

Кто сказал, что аутсорсинг бухгалтерских услуг - это дорого, или несколько мифов об аутсорсинге бухгалтерских услуг. Гусер Макс Алексеевич, директор, управляющий партнёр: Миф №1 – Передавать компанию на аутсорсинг—это догого Я неоднократно слышал и видел, как многие отказываются от передачи ведения бухгалтерии своей организации, говоря при этом: «Я знаю, что это дорого!». Поверьте мне — это не так. Все компании, которые занимаются ведением бухгалтерского учёта, работают на грани рентабельности, потому что понимают, чтобы директорам принять решение о переходе на абонентское обслуживание, цена должна быть выгодней, чем затраты на содержание своего штата. Приведу несколько примеров клиентов, которые когда-то считали, что аутсорсинг - это дорого!!! ООО, чей основной вид деятельности – мелкооптовая торговля отделочными материалами с большим количеством ежедневных отгрузок, имеет...

На сегодняшний день, основная доля банков в России использует целый набор инструментов управления работой банка, в особенности это касается организации бизнес-процессов. Налаженная автоматизированная система бизнес-процессов способна снизить затраты и значительно повысить эффективность. Ведущее звено в этой системе имеет пункт удержания клиентов. А значит налаживание коммуникаций с клиентами, быстрое информирование об изменениях в процентных ставках или введении новых акций, доступность и близость компании к клиентам становится главной задачей для любого банка. Безусловно, основным решением подобной задачи является внедрение колл-центра, который будет принимать, обрабатывать и совершать звонки, которые необходимы клиентам банка, а значит и самому банку. Но внутренний колл-центр даже среднего по размеру банка не способен обрабатывать нескончаемый поток обращений клиентов банка. Помимо...

Прием и обработка входящих обращений от пользователей интернет-магазина – главная причина прибыльности интернет-магазина. Если обращения обрабатываются недостаточно оперативно или оператор не способен подробно ответить на вопросы клиента на том конце провода – клиент останется недоволен. Нанимать штат квалифицированных операторов, внедрять необходимое оборудование – дорогостоящая и сложная задача, которая часто не оправдывает затраты на создание и содержание. Поэтому одно из решений – передача всех телефонных коммуникаций с клиентами в аутсорсинговый контакт-центр. Аутсорсинговый call-центр, может обрабатывать входящие обращения от клиентов с помощью различных средств связи, таких как телефонный звонок, e-mail сообщение, сообщения в он-лайн консультанте или в социальных сетях. Основные аргументы в пользу аутсорсингового колл-центра: - Возможность в максимально короткие сроки...

Информационное агентство «Бизнес-Информ» завершает подготовку к печати журнала «Business-Inform Review №5. Издание для профессионалов». Основные рубрики журнала: «Маркетинг» , «Аутсорсинг печати», «Патенты и интеллектуальная собственность», «Офисная техника и технологии печати», «Расходные материалы», «Проект Business-Inform », «Новости рынка офисной печати» В очередном номере журнала будут опубликованы более 50 статей и заметок, посвященных актуальным проблемам мирового и российского рынков офисной печати и расходных материалов. В рубрике «Маркетинг» представлены результаты маркетинговых исследований российского рынка печатающих устройств и расходных материалов, выполненных специалистами информационного агентства «Бизнес-Информ» в январе-июне 2014 года, прогнозы развития мирового рынка печати, маркетинг-микс анализ рынка совместимых расходных материалов. В рубрике «Аутсорсинг печати»...

Реализация товаров через интернет-магазины приобретает все большую популярность, являясь, безусловно, удобным и выгодным средством торговли, как для продавцов, так и для их покупателей. Вместе с тем, потребители, обращаясь к услугам компаний, осуществляющих торговлю на дистанционных расстояниях, предъявляют все более высокие требования к качеству обслуживания. В числе критериев оценки - своевременность получения приобретаемого товара, компетентность и профессионализм сотрудников службы доставки, предоставление информации о статуе заказа. Немногие из интернет-магазинов имеют возможность осуществить организацию собственной службы доставки. Содержание и обслуживание автопарка, складского и офисного помещений, увеличение штата сотрудников, приобретение кассового оборудования подразумевают значительные материальные и временные затраты. Обеспечить достойный уровень качества доставки, при ...

Аутсорсинг – передача организацией определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другому юридическому или физическому лицу, специализирующемуся на этих видах деятельности. Далеко не каждый собственник бизнеса готов сотрудничать с аутсорсерами, считая, что штатный сотрудник – это надежно, привычно, экономически оправданно, что штатный сотрудник – лицо лояльное и преданное организации. Но верны ли эти убеждения? Рассмотрим на примере одного из самых перспективных направлений аутсорсинга – ведения бухгалтерского учета сторонней организацией. При приеме на работу главного бухгалтера невозможно быть уверенным в его компетенции на сто процентов, несмотря на наличие дипломов об образовании, сертификатов о повышении квалификации и, к сожалению, богатый послужной список. В качестве подготовки главного бухгалтера можно удостовериться только по истечении определенного...

25 – 26 ноября в Москве состоится форум Call Center in Finance, посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных центров в банках, фондах, страховых компаниях и других финансово-кредитных организациях. Конференция включила в себя наиболее востребованные для финансового сектора темы, которые будут рассмотрены ключевыми экспертами отрасли: • Стратегии клиентоориентированности в финансовом секторе; • Многоканальность обслуживания клиентов; • Управление качеством; • Голосовые технологии; • CRM-системы и управление знаниями о клиенте; • Управление трудовыми ресурсами и качеством сервиса в КЦ; • Контакт-центр – основа активных продаж в финансовом секторе; • Собственный контактный центр VS аутсорсинговый. Среди спикеров: • Ананьина Анастасия, Руководитель контактного центра, Allianz Global Assistance • Анохина Евгения, Директор единого контактного центра, СК Согласие...

12-13 ноября в Москве состоится Форум Telemarketing & Telesales – событие, на котором соберутся ведущие эксперты, профессионалы в области обслуживания клиентов, опытные продавцы и технические специалисты, чтобы обсудить, как контактный центр перевести от центра затрат к центру прибыли компании. Форум Telemarketing & Telesales включает в себя наиболее востребованные темы в области построения эффективного телемаркетинга, позволяющего установить прямой контакт с клиентами, максимально эффективно повысить маркетинговые компании, расширить клиентскую базу, а значит, работать над повышением продаж каждый день. Среди ключевых тем форума: • Построение эффективной системы телемаркетинга • Кросс-продажи, продажи на входящих и исходящих звонках • Аутсорсинг телемаркетинга • Мониторинг и контроль качества обслуживания клиентов • Повышение лояльности клиентов через контактный центр • Персонал ...

Такое мнение высказал Алексей Жуков, директор по маркетингу СПСР-Экспресс, в рамках онлайн-конференции Megaindex.tv E-commerce 2014. Эксперт отметил, что она «составляет 32,4% по сравнению с показателями 81,3% и 64,4% Америки и Европы соответственно». Такое отставание спикер объяснил отсутствующим долгое время масштабом отправлений и отсутствием у курьерских служб необходимых квалификаций для качественного выполнения обязательств перед компаниями дистанционной торговли: «Сначала на рынке не было должного масштаба отправлений. Так же, как и не было логистических операторов, способных удовлетворить нужды дистанционной торговли. Каждый новый более-менее серьезный игрок интернет-торговли замечал: на рынке нет качественных услуг, поэтому и предпочитал делать все самостоятельно». Однако с развитием отрасли и увеличением объемов заказов интернет-магазины сталкивались с проблемой необходимости...

Maykor расширяет сотрудничество с сетью магазинов Media Markt. К контракту на обслуживание упаковочного оборудования общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов добавил договор на сервис инженерной инфраструктуры в 23 российских гипермаркетах крупнейшей в Европе сети по продаже электроники и бытовой техники. В гипермаркетах Media Markt одновременно работают несколько сотен единиц демонстрационной техники – от телевизоров до смартфонов, что подразумевает достаточно большую нагрузку на электрические сети и требует соблюдения определенного температурного режима. Инженерная инфраструктура в магазинах должна быть максимально надежной, чтобы обеспечивать не только нормальные условия для хранения и демонстрации работы товара, но и комфорт посетителей, которые в среднем проводят в магазинах Media Markt полчаса. Для выполнения этой задачи Maykor осуществляет весь...

Осмысленный подход к уничтожению бумажной документации – залог экологической ответственности Вашего бизнеса Ежедневно каждый офис создает множество бумажной документации, которая не нуждается в хранении, и может быть уничтожена. При этом часто забывается о том, что рациональная утилизация документов силами компании-аутсорсера – это не только защита конфиденциальности информации, содержащейся в документах. Но и значительные экологические преимущества, которые Ваша компания получает, сдавая документы на конфиденциальное уничтожение. Немного статистики: каждые 54 кг. бумаги, отправленной во вторичную переработку – позволяют сохранить от вырубки целое дерево! Соответственно, если речь идет про уничтожение архивов – то это уже целые леса деревьев, которые будут защищены от вырубания. Ответственные компании-аутсорсеры услуги утилизации документов всегда отправляют всю уничтоженную...

Компания «Инфосистемы Джет» объявляет о выходе релиза 5.0.2 комплекса защиты от утечек информации «Дозор-Джет». Начиная с этой версии комплекс переходит на принципиально новую модульную структуру: обновленная конфигурация комплекса состоит из трех функциональных блоков, объединяющих 12 модулей в соответствии с типом решаемых задач. Нововведения носят организационный характер − они затрагивают лицензирование и модульную компоновку и не касаются технической архитектуры решения: модули теперь сгруппированы согласно конкретным задачам защиты от утечек информации. В результате оптимизированы логика внедрения и эксплуатация продукта, а также расширены технологические возможности по дальнейшему наращиванию его функционала. Новая модульная структура нашла свое отражение и в измененной лицензионной политике. Она вступила в силу с июля 2014 г. и отличается большей прозрачностью и гибкостью...

10 регионов России пригласили к участию в проекте «Электронная бизнес-кооперация», реализующегося на территории Вологодской области. В списке адресатов - Тверская, Ярославская, Костромская, Кировская, Ленинградская, Новгородская, Ивановская, Архангельская, Владимирская области и республика Карелия. «В Череповце достаточное количество малых и средних предприятий, способных удовлетворить спрос крупного бизнеса не только 35-региона. Поэтому наша цель – интегрировать в проект производства, заводы, комбинаты - из соседних областей, которые заинтересованы в сотрудничестве с череповецким бизнесом. Механизм работы будет следующий: крупные компании направляют к нам свои предложения. Агентство Городского Развития в рамках проекта «Электронная бизнес-кооперация» размещает в электронном виде их заказы на аутсорсинг, данные о свободных площадях, подержанном оборудовании и объектах недвижимости...

Call-центр «Комус Контакт» предлагает новую услугу исходящего телефонного маркетинга — активный обзвон клиентов. При этом используется список контактов, предоставленный заказчиком, или собственная клиентская база, которая на данный момент включает в себя более 300 тысяч актуальных контактов со всей Российской Федерации. Телефонный маркетинг представляет собой достаточно эффективную стратегию ведения бизнеса, которая дает массу возможностей и для производителя, и для конечного покупателя. Востребованность данной услуги, в первую очередь, связана с возможностью осуществления быстрого контакта с производителем посредством телефонной связи. Такой подход позволяет существенно сэкономить время на осуществление договоренностей о продаже и на заключении контракта. Все это дает возможность в разы увеличить объемы продаж. Сегодня телемаркетинг предполагает несколько вариантов использования: 1...

Maykor, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, сообщает о расширении сфер сотрудничества с крупнейшей в России сетью мультибрендовых магазинов модной одежды «Снежная Королева». В дополнение к контракту на обслуживание контрольно-кассовой техники стороны заключили договор на техническую поддержку ИТ-инфраструктуры. География проекта – вся Россия – это более 120 магазинов во всех крупных городах, включая Москву и Санкт-Петербург. На обслуживании Maykor– более тысячи автоматизированных рабочих мест, а также весь спектр оборудования магазинов – принтеры, компьютеры, мониторы, источники бесперебойного питания, сетевое оборудование и т.д. Кроме того, аутсорсер оказывает техническую поддержку открытия новых магазинов и закрытия торговых точек при переезде. На период действия контракта – 1 год – Maykor станет для «Снежной Королевы» «единым окном» для...

Документы в компании – ценный актив, требующий аккуратности и педантичности. От того, насколько исполнительно компания подходит к выбору метода работы с документацией, зависят ее конкурентоспособность на рынке и чистая прибыль в целом. ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» и «ОСГ Рекордз Менеджмент Центр» заключили договор на оказание архивных услуг. Договор был подписан обеими сторонами в марте. Компания «Эквифакс» - крупнейшее бюро кредитных историй на российском рынке, обратилась к специалистам ОСГ для составления комплекса услуг, который бы удовлетворил их высоким требованиям. «Эквифакс», как и любой представитель крупного бизнеса, обладает большим потоком бухгалтерской и кредитной документации. Проект стартовал 4 апреля 2014 года. В комплекс работ для компании «Эквифакс» входит архивная обработка как бухгалтерской, так и кредитной документации. Специалисты ОСГ составят описания каждого...

С 6 по 9 мая 2014 года в Амстердаме прошла очередная международная выставка Interclean, на которой были представлены последние инновации в сфере клининга. Данное мероприятие проводится с периодичностью раз в два года и привлекает в свои стены большое количество посетителей. В юбилейной двадцать пятой выставке принимало участие около 700 компаний, занимающихся профессиональной уборкой и технической эксплуатацией недвижимости. Среди основных секций: организация и управление, аутсорсинг клининговых услуг, здравоохранение и производство. Лидеры отрасли обсуждали насущные проблемы развития бизнеса, обменивались интересной для них информацией, а демонстрационные площадки с новейшим оборудованием и техникой помогли в налаживании выгодных контактов и международных деловых связях. Традиционным победителем конкурса инноваций стала компания Karcher, представившая ручное устройство 60/10C MopVac...

Розничная торговля, как одна из ведущих отраслей экономики, сегодня борется за каждого своего покупателя. Основная цель, которая стоит перед ритейлерами – удержание клиентов и выстраивание с ними взаимовыгодных партнерских отношений. Для этого многие компании стараются вносить фундаментальные изменения в деятельность своего предприятия в целом, и в работу своего персонала в частности, все чаще используя такие кадровые технологии, как аутстаффинг или аутсорсинг. Аутстаффинг – это новый вид услуги, который торговые сети успешно применяют для сокращения финансовых и административных расходов. По словам коммерческого директора ГК «Ронова», данная система вывода персонала из штата компании-заказчика успешно решает две проблемы, связанные с «текучкой» кадров и ограничением численности персонала: «Ритейлерам, в особенности крупным, выгодно работать по системе аутстаффинга, поскольку это...

Maykor вошел в десятку мировых лидеров индустрии аутсорсинга сразу по трем показателям в рейтинге IAOP The Global Outsourcing 100, который опубликован в спецвыпуске Fortune 500. Maykor выделен в числе лучших по темпам роста выручки и штата сотрудников, а также по количеству филиалов. В общем списке аутсорсинговых компаний мира Maykor занял 38-ю строчку. Позиция Maykor в The Global Outsourcing 100 свидетельствует об эффективности выбранной концепции развития, которая включает в себя расширение портфеля услуг комплексными сервисами, направленными на решение конкретных бизнес-задач. Именно за счет реализации комплексных услуг Maykor смог по итогам 2013 года показать почти 16-процентный рост и войти в 10-ку мировых лидеров по темпам роста выручки. Независимое жюри, сформированное IAOP, также включило Maykor в первую 20-ку поставщиков ИКТ-услуг и отметило достижения компании в различных...

Более 20 владельцев и топ-менеджеров интернет-магазинов и компаний дистанционной торговли посетили фулфилмент-центр СПСР-Экспресс (ФЦ) в г. Подольске. В течение экскурсии участники оценивали все технические возможности центра, а также узнавали экспертное мнение обо всех преимуществах перевода бизнес-процессов на аутсорсинг. Как отметил директор по маркетингу СПСР-Экспресс Алексей Жуков, «последние годы компании, перешагнувшие отметку 500-1000 заказов в день, активно переходят на аутсорсинговую модель фулфилмента, решая тем самым проблему необходимости больших инвестиционных вложений в собственную инфраструктуру». По мнению Жукова, «чаще всего к аутсорсингу прибегают небольшие интернет-магазины и стартапы. Для них это экономически более целесообразно. Однако, несмотря на эту тенденцию, крупных и достаточно мощных фулфилмент-центров в России сегодня не так много - не более 7», - отметил...

Международная выставка офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «Business-Inform 2015» состоится 19-21 мая 2015 года в Москве, на территории Всероссийского Выставочного Центра (павильон №69). Организатор выставки: информационное агентство «Бизнес-Информ» (Москва). Основные разделы выставки: - Офисное оборудование и компьютерная периферия, - ИТ-аутсорсинг и MPS-решения, - 3D-печать, - Расходные материалы для печатающих устройств и комплектующие, - Бумага для офисной, фото- и специальных видов печати, - Компьютерные аксессуары. Одновременно с выставкой пройдет 5-я Международная конференция «Business-Inform 2015», посвященная современным проблемам автоматизации документооборота (выбор офисной техники и программного обеспечения, организация ИТ-аутсорсинга и его стандартизация, оценка качества печати и пр.) Выставка «Business-Inform» проводится в Москва с 2012 года. Ее...

Крупнейший сибирский металлотрейдер, входящий в десятку крупнейших операторов российского рынка металла, ведёт переговоры о привлечении финансового инвестора в капитал компании. Уже в ближайшее время ЗАО «Сибпромснаб» планирует подписать соглашение о продаже доли в капитале компании, финансовым консультантом по которому выступает инвестиционная компания «Юнисервис Капитал». Ключевым активом станет металлосервисный центр компании, занимающий площадь более 15 000 кв метров, оборудованный уникальными американскими линиями по переработке рулонного металлопроката: совместно с текущими собственниками, инвестор планирует расширение производства. История компании ведётся с 1997 года, когда предприятие начало поставки нержавеющей стали на сибирский рынок. Торговая компания получила мощное конкурентное преимущество в результате покупки в 2004 году производственных площадей завода ЖБИ. Став одним...

Качественные консалтинговые услуги – это то, в чем нуждаются не только начинающие предприниматели, но и те предприятия, которые уже вышли на определенный уровень и выбирают стратегию дальнейшего развития. Квалифицированную помощь предпринимателям уже более 10 лет оказывает Агентство Городского Развития, на базе которого ведет свою деятельность Центр бизнес-консалтинга, предлагающий весь спектр бухгалтерских, юридических и финансовых услуг. На сегодняшний день аутсорсинг в сфере бухгалтерии является популярной и прогрессивной формой ведения бизнеса, которая позволяет не только значительно уменьшить затраты, но и получить максимально желаемый конечный результат. «Аутсорсинг позволяет владельцам бизнеса комплексно сосредоточить все силы и ресурсы на выполнении основного рода деятельности, в то время как документальные бухгалтерские вопросы передаются в ведение профессионалов с должным...

6 июня 2014 года компания «Поликом Про» успешно провела бизнес-семинар «Практика аутсорсинга». Это первое мероприятие, полностью посвященное теме аутсорсинга. Открыл мероприятие Андрей Черников, генеральный директор «Поликом Про», он отметил важность этого события, а также стремление поделиться накопленным опытом. «Поликом Про» оказывает различные услуги в сфере ИТ: от поставки программного обеспечения и оборудования до внедрения комплексных масштабных проектов, а также последующего обслуживания внедряемых систем. На ИТ-рынке «Поликом Про» работает 22 года, за это время приобретен огромный опыт в разных сферах, в том числе и в аутсорсинге. Об опыте, методиках и наработках в области ИТ-аутсорсинга рассказали специалисты, непосредственно участвующие в проектах. Они представили наиболее востребованные варианты договорного обслуживания и обратили внимание участников на важные особенности...

При высокой конкуренции и нестабильности цен, малому и среднему бизнесу для его успешного развития важно уменьшить свои ежемесячные расходы. И сделать это можно за счет аутсорсинга. Успешной практикой аутсорсинга привлечением на договорной основе сторонней организации для оказания бухгалтерских, маркетинговых, рекламных и других услуг пользуются десятки тысяч компаний во всем мире. Это выгодно, безопасно и надёжно! Специалисты ИП "Грязнов" предоставляют полный спектр бухгалтерских услуг предприятиям Москвы и Московской области. Их главная цель помочь владельцам бизнеса сократить расходы организации и время на решение задач, что позволит сосредоточиться на основных бизнес-процессах и увеличению прибыли. Большинство клиентов, передав им свою бухгалтерию на аутсорсинг, экономят более 40% по сравнению с затратами на содержание рабочих мест и штатных сотрудников. Заказывая бухгалтерское...

Информационное агентство «Бизнес-Информ» продолжает подготовку к печати журнала «Business-Inform Review №5. Издание для профессионалов». Основные рубрики журнала: «Маркетинг» , «Аутсорсинг печати», «Патенты и интеллектуальная собственность», «Офисная техника», «Расходные материалы», «Проект Business-Inform », «Новости рынка» В очередном номере журнала будут опубликованы результаты маркетинговых исследований российского рынка печатающих устройств и расходных материалов, выполненных специалистами информационного агентства «Бизнес-Информ» в январе-июне 2014 года, пресс-релизы о мероприятиях, проведенных в рамках информационного проекта «Бизнес-Информ», а также статьи ведущих специалистов компаний-участниц международной выставки офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «Business-Inform 2014» (Москва, ВВЦ, 20-22 мая 2014 г.). Журнал издается информационным...